步入30歲不久后，我維生的方式是在日本販?zhǔn)蹚拿绹I回的舊書與古董。對(duì)沒有背景也沒有實(shí)體店面的我來說，這門生意并不好做。

想了很久，我想到的解決方式是——寫信。這是從過去我母親的做法中得到的啟發(fā)。

家母以前就勤于讀書，是個(gè)幾乎每天都在寫信的人。她一天要寫好幾封信，不只是寫給親戚朋友，更包括寫給客人的感謝信與邀請(qǐng)函。

那時(shí)她經(jīng)營一間麻將館，不需要太多設(shè)備，也不用供應(yīng)多正式的餐點(diǎn)，正因所有麻將館的差異性不大，反而更考驗(yàn)經(jīng)管者的手腕，特別擅長與人溝通的她成功的原因或許就在這里。

“從寫信開始，也以寫信結(jié)束?！边@是母親的口頭禪，她還常說：“不能打電話，寫信更重要。”

這已經(jīng)是20年前的事了。沒有店面，以上門挨家挨戶推銷方式開始賣書的我，遇到的第一道關(guān)卡就是“如何讓對(duì)方答應(yīng)見面?！?/p>

但從電話簿里查到的聯(lián)絡(luò)電話，幾乎每個(gè)人都是大師級(jí)人物。無論是打電話到設(shè)計(jì)師事務(wù)所或攝影師工作室，除非有很重要的事，否則大師們本人是不會(huì)親自接電話的。

就在無法順利拜訪客戶而感到一籌莫展之際，我忽然想起昔日母親的做法。于是我在制作商品說明資料時(shí)，會(huì)附上一封信，一起寄給對(duì)方。每一封信都親手書寫，信上說明自己從事這種工作，往返日本與美國兩地，銷售自己挑選的書……等等。

但沒想到情況依舊，當(dāng)我苦思時(shí)想到的還是母親。她那時(shí)的信都是用毛筆寫的，連信封上也是漂亮的毛筆字，給人一種很體面的感覺。相較之下，我的信一看就是“姑且寫寫看”的敷衍，用的是在便利商店隨手買來的信紙和原子筆，把信投進(jìn)郵筒時(shí)還想著“反正一定沒希望”。抱著這種心態(tài)做事怎么可能順利！

后來，在把信投進(jìn)郵筒前，我隨手拿起其中一封，以不知道是誰寄給我的假想心態(tài)，結(jié)果連自己都覺得，如果是我收到這封信，一定拆都不想拆。

同樣是親筆信，和母親看起來禮數(shù)周到又落落大方的信差得太遠(yuǎn)了。

“要是能像母親那樣寫信，應(yīng)該就不會(huì)被丟掉了吧?！蔽覒阎@種想法，買來毛筆和信封，信件內(nèi)容都用毛筆寫。如果收到用毛筆寫的信，感覺上總是比較特別。助手或公司其他人或許也會(huì)被這樣的原因打動(dòng)，而產(chǎn)生“必須讓大師親自看到”的想法吧。

我一樣算準(zhǔn)對(duì)方的收信時(shí)間打電話過去，這次得到的反應(yīng)和之前完全不同?！澳茫沂乔皫滋旒男胚^去的松浦彌太郎?！边@么一說，接電話的人立刻回答：“喔，的確有收到這封信?！?/p>

毛筆寫信既罕見又引人注目，容易讓人留下印象，電話立刻被轉(zhuǎn)接給大師的次數(shù)也增加了，我想拜訪的對(duì)象似乎也被如此禮數(shù)周到的信打動(dòng)。

寫信這件事本身就是禮數(shù)周到的行為，再加上用毛筆嚴(yán)謹(jǐn)工整地書寫，更是禮上加禮。全力以赴的行動(dòng)，能為我們突破僵局，這是當(dāng)時(shí)的我所能盡的全力，也是我希望能讓對(duì)方獲得的感動(dòng)。

直到現(xiàn)在，我仍非常重視親筆寫信這件事。因?yàn)?，讓別人看見自己“全力以赴”的方法不只一種，而這些方法都沒有說明書可以參考。

摘自《正直》，天津人民出版社