摘 要：如何設計在線學習項目是教師關(guān)注的重要議題。本研究從在線學習中常見的學習支持不足、學習參與程度不高、學習層次有待提升三個問題入手，借鑒設計思維理念與方法，提出在在線學習中應用設計思維有助于教師創(chuàng)新學習設計、助力學生問題解決、推動知能應用、提升創(chuàng)造性水平，并從學習目標、學習路徑、師生角色、學習任務、學習共同體、學習動機以及學習活動設計七個方面總結(jié)了在線學習項目設計方法，以期為在線學習實踐提供參考。

關(guān)鍵詞：在線學習;設計思維;學習項目;學習設計

中圖分類號：G434文獻標志碼：A文章編號：2096-0069（2020）06-0033-05

收稿日期：2020-04-27

基金項目：廣東省哲學社會科學“十三五”規(guī)劃2019年度青年項目“新師范”背景下教師設計思維提升策略研究（GD19YJY01）;廣州市哲學社會科學“十三五”規(guī)劃2020年度項目“設計思維視域下高中信息技術(shù)學科核心素養(yǎng)提升路徑研究”（2020GZQN47）

作者簡介：朱龍（1988— ），男，漢族，湖北黃岡人，博士，研究方向為信息化教學創(chuàng)新、教師教育信息化。

引言

教育信息化2.0時代，借助網(wǎng)絡培養(yǎng)學生高階思維正成為一種共識和常見做法。但在開展在線學習時，常常面臨學習質(zhì)量不高、學習效果不佳等問題。近年來，適應于學生高階思維的培養(yǎng)，一種源于設計領(lǐng)域的新理念——設計思維（Design Thinking）逐漸受到關(guān)注，并在線上學習中得到廣泛應用，成為教師設計和學生參與線上學習項目的重要理論依據(jù)。關(guān)于設計思維，可從能力、過程和方法三個角度進行解釋。從能力視角來看，設計思維是一種“像設計師一樣思考”的復雜思維能力，這一能力體現(xiàn)在設計者設計制品、解決問題、提供服務等過程，體現(xiàn)以人為中心（Human-centered）、協(xié)作（Collaboration）、樂觀（Optimistic）、實驗（Experimental）的特性[1]。從過程視角來看，拉祖克（Razzouk）等人認為設計思維是一系列創(chuàng)造性解決問題的過程，人們運用設計思維找到解決問題的方法，從而創(chuàng)造出產(chǎn)品[2]。從方法的視角來看，設計思維具有一系列顯性化的問題解決方法，包括沉浸（Immersion）、頭腦風暴（Brainstorm）、設想（Ideation）、快速原型（Prototyping）等[3]，能為創(chuàng)造設計制品提供方法支架。設計思維為創(chuàng)造性解決教與學問題提供了一種實踐框架[4]，從設計思維視角設計在線學習項目，有助于推動線上學習由“教”向“學”的轉(zhuǎn)變，為學習過程提供清晰的實現(xiàn)路徑，同時豐富在線參與式學習活動，從而提升在線學習深度，改善教與學的效果。

一、在線學習項目設計常見問題分析

（一）在線學習支持不足

在線學習因時空分離，教師影響力削弱。教師在設計線上學習項目時，常常關(guān)注如何傳遞教學內(nèi)容與知識，而忽略學習支持設計，包括提供學習路徑指引、問題解決支架、有效學習工具等，從而導致線上學習效果不盡如人意。事實上，學習者才是在線學習的主體，有研究者提出，線上學習應建立“以學生為中心”的設計模式[5]，從“學”的角度設計學習，為學習者學習提供充分的支持條件，并賦予學生充分的學習自由度，在增長知識的同時，促進學生自主學習能力、協(xié)作學習能力及問題解決能力提升。

（二）學習參與程度不高

在線學習參與度對學習效果具有顯著影響。受學習者自主學習能力、環(huán)境等因素的影響，學生在線學習參與度常常較低，具體體現(xiàn)在學習主動性不高、學習討論不積極、缺乏深度合作等。提升學生學習參與度，一方面，清晰的目標、參與式的學習活動、明確的學習規(guī)則能激發(fā)學生學習積極性，促進學生主動參與學習;另一方面，在學習中，學生既是知識的獲取者，也可以是知識的創(chuàng)造者、學習的監(jiān)督者與設計者，在學習過程中可通過激發(fā)學習者的不同角色引導其深度參與學習過程。

（三）學習層次有待提升

在線學習如果只是簡單地將課件或課堂錄像搬上網(wǎng)絡，而缺乏面向問題解決的學習任務、活動設計，學生僅僅停留在聽、閱讀層面，往往會導致學習程度不深，學習者高階能力得不到提升。根據(jù)學習金字塔理論，通過聽講、閱讀等方式進行學習，兩周后平均學習保持率不超過20%。也就是說，學生如果通過上述方式進行學習，有80%的學習內(nèi)容會在兩周后忘記。而通過小組討論、做中學、教別人學習，保持率可以達到50%以上。因此，如何有效設計在線學習，推動學習走向深度化，并在此過程中提升學習者高階思維是在線學習十分值得探討的議題。

二、設計思維賦能在線學習

設計思維融入在線學習項目，能為教師和學生創(chuàng)造性解決問題提供支持，促進學生積極參與學習，提升在線學習質(zhì)量。具體來看，體現(xiàn)在以下方面：

（一）應用同理心，創(chuàng)新在線學習設計

面對“以教為中心”向“以學為中心”的轉(zhuǎn)變，實踐中教師該如何做呢？借鑒設計思維理念，同理心是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的有效方法。所謂“同理心（empathy）”是指設身處地地深入理解他人處境、情緒和感受，并做出符合該情境的反饋。在教學中應用同理心，正是設計思維以人為中心核心理念的體現(xiàn)。第一，設計符合學生特點、興趣的學習任務，引導學生解決身邊的難題，學習主題可通過學生推薦、頭腦風暴等方式獲得;第二，關(guān)注學習中的學習支持設計，包括學習路徑、學習支架、學習工具設計，為學習提供無處不在的學習支持，減輕學習負擔，幫助學生將學習精力聚焦核心任務;第三，重視學習項目的反思，并強調(diào)在實施過程中不斷調(diào)整和完善。

對學生而言，在在線學習中，面對學習任務，學生大多只是進行簡單的網(wǎng)上探究，缺乏對問題展開深度的調(diào)查與分析，而深入的問題調(diào)查與分析是創(chuàng)造性解決問題的基礎(chǔ)。設計思維倡導應用同理心解決問題，在識別與分析問題階段，應用同理心深入問題所在情境，從問題情境中的人（用戶）的視角去深入理解、體驗問題，從而發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根源，洞悉問題的本質(zhì)，從而從根本上找到解決問題的方法。在實踐中，可借助同理心地圖、現(xiàn)場探索、5W+2H法等方法實現(xiàn)。

（二）融合全腦思維，助力問題解決

人的大腦分為兩個半球，左腦負責邏輯推理，擅長分析和文字處理;右腦負責模式識別、情緒以及非語言類表達。一直以來左腦思維獲得關(guān)注，而右腦思維卻常常被忽視。著名未來學家丹尼爾.平克（Daniel Pink）在《全新思維——決勝未來的6大能力》中提出，人類正在從信息時代邁向概念時代（Conceptual Age），左腦思維從業(yè)者將會被取代，右腦思維將會是成功的關(guān)鍵。[6]這一觀點或有失偏頗，但說明未來右腦思維將會發(fā)揮越來越重要的作用。設計是一種全腦思維活動，既需要邏輯推理，也需要創(chuàng)意想象，這一過程融合了邏輯性的左腦思維與非線性的右腦思維，兩種思維方式相互作用，催生設計者產(chǎn)生大量創(chuàng)意，借助歸納、組合、分解等方法整合形成創(chuàng)造性的問題解決方案。教學中，教師可以用設計思維分析教學，學生借助設計思維創(chuàng)新問題解決方法。實踐中SWOT分析、Scamper分析、世界咖啡等是常見的方法。

（三）設計原型，推動知能遷移應用

設計原型是設計過程（問題解決）的重要環(huán)節(jié)，是以可視化形式呈現(xiàn)大腦中模糊的、不確定的創(chuàng)意想法，是創(chuàng)意想法的理性、系統(tǒng)的表達。祝智庭等提出設計思維有助于破解設計過程中的模糊屬性[7]，以可操作、可視化的形式幫助學生將知能遷移到問題解決之中，推動知能在復雜情境中的應用。設計原型綜合體現(xiàn)了問題解決者對問題表征、學習者背景經(jīng)驗、問題理解、學習遷移等諸要素的安排與處理。此外，借助設計原型，問題解決者能檢驗解決方案在實際情境中的效果，從而獲得反饋，校正解決方案。設計原型具體實現(xiàn)方法包括快速原型、草圖繪制、創(chuàng)建小樣等。

（四）設計中反思，提升創(chuàng)造性水平

20世紀初，英國心理學家沃拉斯（Wallas）通過分析建筑師、藝術(shù)家創(chuàng)造性思維過程提出了創(chuàng)造力認知過程四階段模型，其包括準備、孕育、啟發(fā)和驗證[8]。反思是創(chuàng)意形成的基礎(chǔ)。反思性教學倡導人唐納德·舍恩認為，設計是一種創(chuàng)造性的活動，而設計中反思有助于提升創(chuàng)造性水平。反思貫穿于設計全過程，設計者通過多次的闡釋分享、情境模擬將創(chuàng)意呈現(xiàn)、講解出來，結(jié)合對知識聯(lián)想組合、同伴反饋、教師建議，迭代完善先前創(chuàng)意，并最終提升創(chuàng)造性水平。教學中，教師可通過線上與線下相結(jié)合的作品展覽會、場景模擬、互問互疑、調(diào)查等方式助力學生在設計中反思。

三、基于設計思維的在線學習項目設計方法

（一）目標導向，建立從記憶到創(chuàng)造的目標連續(xù)統(tǒng)

線上學習項目整體設計應以目標為導向，在目標設計時遵循“由易到難”設置原則。實踐中，可采用翻轉(zhuǎn)課堂“先學后教，以學定教”開展線上教學。在課前學習階段，教師引導學生自主觀看微課、完成學習小測試等，達成記憶、理解、應用等低層次的目標。在課中階段，教師可通過參與式的學習活動幫助學生達成分析、評價、創(chuàng)造等高層次的學習目標。課前、課中面向不同學習目標并且有效銜接，有助于減少學習過程中的認知負荷，提升在線學習質(zhì)量和效率。

（二）依據(jù)設計思維流程規(guī)劃線上學習路徑

根據(jù)IDEO設計思維模型，創(chuàng)造性解決問題的過程包括發(fā)現(xiàn)（Discovery）、解釋（Interpretation）、設想（Ideation）、實驗（Experimentation）、改進（Evolution）。在設計線上學習時，可據(jù)此建立線上學習路徑，引導學生有序參與線上學習。其中發(fā)現(xiàn)階段的主要目的在于通過調(diào)查獲取解決問題的信息;解釋階段則針對前一階段收集的信息進行篩選、提出、合并，找出有用信息并建構(gòu)解決挑戰(zhàn)的知識或方向;設想階段則是在解釋的基礎(chǔ)上快速想象，找到解決問題的有效方案;實驗階段則是將解決方案可視化，并獲取反饋;改進階段則是在反饋的基礎(chǔ)上有針對性地調(diào)整方案，實現(xiàn)學習成果最優(yōu)化[9]。通過上述學習路徑，能為線上學習提供清晰的指引，各階段循序漸進，共同支撐學生完成學習任務。

（三）激活師生不同角色，助力師生全員參與學習

麥克薩克（Mclsaac）等人提出在在線學習中，教師應該扮演指導者或引導者的角色，以提升學習者社會性參與體驗度[10]。在特定的學習情境中，教師又常常承擔著多重角色，包括資源的開發(fā)者、活動的管理者、任務的組織者、學習者的學習伙伴等，教師應根據(jù)需要靈活切換不同角色。從學生來看，薩蒙（Salmon）發(fā)現(xiàn)在在線學習中某些學生會成為意見領(lǐng)袖，對學習具有助學作用，并提出了在線助學教師這一概念[11]。實踐中，教師可發(fā)揮這類學生的特點，給予這類學生助學教師的角色，引導他們?yōu)樵诰€學習提供支持。在小組學習中，可給小組成員分配不同的角色如“提問者”“反駁者”“支持者”等，能進一步增進學生的學習投入度、交互度和滿意度。

（四）設計多層次學習任務，提供及時的評價與反饋

任務種類劃分方法多樣，有一種觀點將學習任務分為概念學習任務（Conceptlearning tasks）和設計任務（Design tasks）[12]。所謂概念學習任務，即任務的完成只需應用少量規(guī)則并且結(jié)果只有一種正確的解決方法;設計任務則指完成過程中需要運用大量規(guī)則并且沒有確定解決方法的任務。在面向中小學生學習任務設計時，應關(guān)注上述兩類學習任務的有效融合，因為這兩類任務分別對應不同層次的學習目標。在具體實施時，可將概念學習任務設置于異步學習階段，學生通過自主學習加強對基本概念原理的理解，而在同步學習階段則可開展設計任務，并通過在線研討、釋疑、分享提出解決方法。此外，無論何種任務，都應該關(guān)注任務的時效性，并及時給出評價與反饋。

（五）構(gòu)建學習共同體，提供持續(xù)的學習支持服務

數(shù)據(jù)表明，在2011年至2016年全球范圍內(nèi)有數(shù)千萬人參與MOOC學習，但課程的整體完成率僅為10%左右，而缺乏持續(xù)的學習支持服務是影響學習者完成率的重要因素。實踐中，可通過構(gòu)建學習共同體為在線學習提供持續(xù)的學習支持服務。教師共同體在課程準備階段發(fā)揮作用，通過教師間協(xié)同備課、課件設計等，制訂在線學習方案，為開課提供支撐;師生共同體是由教師和學生組成的學習服務團隊，面向全體學生，為學習提供答疑、信息推送、技術(shù)支持等服務，發(fā)揮師生引導、實施、監(jiān)控作用;學生共同體則由學習者構(gòu)成，并強調(diào)學習角色的分配。上述三類共同體在在線學習過程中共同發(fā)揮作用，為在線學習提供持續(xù)的支持服務，保障在線學習順利開展。

（六）學前、學中、學后多激勵，激發(fā)在線學習動機

在在線學習中，學習動機是影響學習效果的重要因素之一[13]。根據(jù)ARCS動機模型，動機要素包括“注意” “相關(guān)” “信心” “滿意”。在線學習“學前、學中、學后”應通過有效的策略引起學生注意，提升學習相關(guān)性，增強學習信心，提高學習滿意度。在學前，教師可通過設計明確的學習目標、構(gòu)建清晰的學習導航、開發(fā)多類型的學習資源、設立清晰的學習規(guī)則激發(fā)學生學習動機。在學習過程中，通過開展多樣的學習活動、提供及時的學習反饋、建立小組學習文化、依據(jù)規(guī)則進行及時的獎勵與懲罰，提升學習參與信息和學習滿意度。在學后，開展多元學習評價、提供具有建設性的學習建議、鼓勵開展學習反思，以提升學習成就感和自我效能感。

（七）融合創(chuàng)新設計思維活動，助力學生創(chuàng)造性解決問題

魯百年在《創(chuàng)新設計思維》一書中提出了一系列的創(chuàng)新設計思維活動;閆寒冰等人從問題解決過程出發(fā)，提出了包含“發(fā)現(xiàn)問題、集思廣益、設計方案、快速原型、評估修訂、演進發(fā)展”的設計思維實踐環(huán)節(jié)，并探索了實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的具體使能方法。綜合已有實踐和研究者的發(fā)現(xiàn)，結(jié)合在線學習的特點，研究者梳理了如下的創(chuàng)新設計思維活動，以更好幫助學生創(chuàng)造性解決在線學習任務與問題，如表1。

四、結(jié)語

本文從在線學習中常見的問題入手，結(jié)合設計思維內(nèi)涵分析，提出設計思維融入在線學習有助于創(chuàng)新在線學習設計、助力學生問題解決、推動知能遷移應用、提高創(chuàng)新能力這一觀點，并發(fā)揮設計思維“以人為中心”的核心理念以及使能特性，總結(jié)了面向在線學習項目設計的有效方法，未來研究可進一步關(guān)注設計思維在促進在線學習參與、提升學習深度等方面。

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（責任編輯 王策 孫志莉）