莫新建
(河南航天精工制造有限公司,河南 信陽464100)
宇航市場已經(jīng)形成了激烈化的競爭態(tài)勢,技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格降低,訂單交付效率提升,航天企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下的市場環(huán)境進(jìn)行適應(yīng),改進(jìn)綜合治理方法,達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。全新業(yè)務(wù)開發(fā)需求增加,企業(yè)在開展轉(zhuǎn)型活動(dòng)時(shí),必須關(guān)注數(shù)字化升級工作,在此過程中,需克服信息共享、業(yè)務(wù)傳遞與數(shù)據(jù)統(tǒng)一等問題。現(xiàn)依照航天企業(yè)治理數(shù)據(jù)工作的開展情況,探討其可以應(yīng)用的創(chuàng)新化方法。
航天企業(yè)在針對數(shù)據(jù)資源實(shí)施治理工作時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全,在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下來解決數(shù)據(jù)資源方面的問題,提升技術(shù)處理水平。企業(yè)在發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中,其所擁有的信息與數(shù)據(jù)資源是極為重要的物質(zhì)財(cái)務(wù),也可被看做是戰(zhàn)略化資產(chǎn),建設(shè)信息化系統(tǒng)時(shí),需要有技術(shù)框架,即信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)作為核心資源可以展示出業(yè)務(wù)的基本價(jià)值。首先將自動(dòng)化業(yè)務(wù)設(shè)置為關(guān)注重點(diǎn),對人工化流程進(jìn)行轉(zhuǎn)變,形成自動(dòng)化流程,多個(gè)業(yè)務(wù)部門依照其核心職能,打造應(yīng)用系統(tǒng),在這一系統(tǒng)中數(shù)據(jù)作為副產(chǎn)品而存在。航天企業(yè)從信息化的首個(gè)階段走向下一個(gè)階段時(shí),重心發(fā)生改變,由原來的提升自動(dòng)化水平,轉(zhuǎn)變成持續(xù)優(yōu)化,職能方面也有變動(dòng),部門將中心放置到業(yè)務(wù)與客戶上,數(shù)據(jù)擺脫了原本的副產(chǎn)品地位,能夠催生企業(yè)的全新應(yīng)用與業(yè)務(wù),且成為核心力量。開發(fā)與推廣信息資源時(shí),現(xiàn)代信息技術(shù)具有核心作用,以此確保企業(yè)將核心研究能力提升。基于完成企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求,數(shù)據(jù)資源在企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資產(chǎn)中的地位也將逐步提升。航天企業(yè)不僅僅需要面對數(shù)據(jù)安全方面的問題,還要面對其他問題,如欠缺完整的數(shù)據(jù)管控規(guī)劃方案與管理體系,同時(shí)數(shù)據(jù)管理組織方面也有問題,在技術(shù)支持方面,必須有IT工具的有效支持,
航天企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展時(shí),訂單是最關(guān)鍵的要素,處理訂單時(shí)則要充分關(guān)注交付期、成本與質(zhì)量,控制成本以保障長遠(yuǎn)發(fā)展,確保準(zhǔn)時(shí)交付訂單,保障訂單的實(shí)際質(zhì)量。精準(zhǔn)開發(fā)環(huán)節(jié),主要針對市場、產(chǎn)品與技術(shù)三方面進(jìn)行開發(fā),航天企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注能源、交通、航天與航空等相關(guān)領(lǐng)域,設(shè)計(jì)單位發(fā)揮引領(lǐng)作用,關(guān)注客戶的基本供應(yīng)需要,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,對既有的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,對服務(wù)質(zhì)量加以保障,以此來確保顧客能夠?qū)τ唵谓Y(jié)果滿意。產(chǎn)品開發(fā)階段中,將用戶需求放到核心位置上,增加對資源方面的投入,使原本單一化的產(chǎn)品朝向智能化、系統(tǒng)化與系列化的方向發(fā)展。技術(shù)開發(fā)階段,積極地引入與應(yīng)用更多新的技術(shù),如精密化表面改性技術(shù)、熱處理改性技術(shù)與塑性成形技術(shù),形成精密化連接系統(tǒng),研發(fā)精度水平高的模具。研發(fā)配套技術(shù):精密加工、智能化制作與模擬仿真,對處于前沿的各種高端技術(shù)進(jìn)行吸收,如智能化緊固技術(shù)與集成技術(shù),以此來對產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)予以支持。
首先優(yōu)化營銷體系,在保持專業(yè)化程度較高的分工基礎(chǔ)上,改革現(xiàn)有營銷體系,對制造公司在供應(yīng)鏈中的主體地位加以鞏固,在整個(gè)流程中,與客戶無縫鏈接,形成真實(shí)的需求數(shù)據(jù),減少無效產(chǎn)出。優(yōu)化制造流程,確保航空企業(yè)的全體員工都能夠加入到制造活動(dòng),使用PDCA 循環(huán)管理工具,運(yùn)用6S 管理機(jī)制,管理看析,落實(shí)維護(hù)工作,保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),優(yōu)化生產(chǎn)制造體系,并融合二者,在保障航天產(chǎn)品質(zhì)量與性能的前提下,縮減制造成本。堅(jiān)持互惠共贏、長期合作的工作原則,從發(fā)展、交付、價(jià)格與質(zhì)量等方面,評估供貨商,強(qiáng)化供貨商管理力度。
對企業(yè)中的所有員工表示信任,航天企業(yè)的發(fā)展需要多種不同類別的支持,根據(jù)每名員工的個(gè)性與特長來進(jìn)行崗位調(diào)配,使員工能夠處于正確的崗位上發(fā)揮出自身的作用,通過企業(yè)文化來對內(nèi)部員工進(jìn)行激勵(lì),使其自主挖掘自身的發(fā)展?jié)摿?。評價(jià)員工時(shí),關(guān)注其責(zé)任心、現(xiàn)場力、溝通力與計(jì)劃力,員工不僅要完成自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作,還要在技術(shù)研發(fā)等隊(duì)伍中,協(xié)助隊(duì)友,自覺遵守企業(yè)規(guī)定。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并探尋其原因,形成正確的行動(dòng)計(jì)劃與解決方案,保障計(jì)劃精準(zhǔn)落實(shí);員工與其他同事溝通時(shí),要具備換位思考的意識,以此形成共識,共同為航天企業(yè)發(fā)展而付諸努力;專業(yè)知識方面不能有缺陷,主動(dòng)深入現(xiàn)場,切實(shí)解決現(xiàn)場的多種問題。
2.4.1 數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略
企業(yè)在應(yīng)用與治理數(shù)據(jù)資源時(shí),需要充分結(jié)合自身發(fā)展情況,以軍工行業(yè)為例,其所關(guān)注的主要是分析日常實(shí)施內(nèi)部管理和經(jīng)營活動(dòng)時(shí)形成的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)范圍更為廣泛,同時(shí)數(shù)據(jù)來源也極其豐富,具體有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等,這些數(shù)據(jù)來自于企業(yè)日常運(yùn)營活動(dòng),也記錄與反映著企業(yè)的運(yùn)營情況,航天企業(yè)應(yīng)圍繞這些數(shù)據(jù)形成戰(zhàn)略措施,以科學(xué)化的治理思路引導(dǎo)治理實(shí)踐工作。本文并未運(yùn)用傳統(tǒng)化的方式來管理數(shù)據(jù),而是形成了提升業(yè)務(wù)收益這一創(chuàng)新化治理目標(biāo),確保形成的策略可以切實(shí)地支撐企業(yè)向前發(fā)展,同時(shí)消除業(yè)務(wù)問題給企業(yè)帶去的阻撓,責(zé)任主體為業(yè)務(wù)部門,評價(jià)單位為使用部門。通過這種方式化解信息化部門與業(yè)務(wù)部分之間潛存的矛盾,使業(yè)務(wù)部門在數(shù)據(jù)治理過程中有更為積極的行為,也使各個(gè)部門能夠明確數(shù)據(jù)的重要作用,了解數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)之間存有的聯(lián)系。將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略措施融入到航天企業(yè)的信息化體系中,建設(shè)信息化體系期間,就充分考慮治理數(shù)據(jù)資源的需求,同時(shí)落實(shí)信息化項(xiàng)目與數(shù)據(jù)治理工作,在信息化項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃與任務(wù)書中體現(xiàn)與治理數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容,如審計(jì)與管控?cái)?shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)以及明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)等,圍繞各種數(shù)據(jù)問題,設(shè)置實(shí)施方案,避免數(shù)據(jù)治理工作過度分散的情況出現(xiàn)。
2.4.2 完善數(shù)據(jù)治理組織
打造治理數(shù)據(jù)的工作組織時(shí),同樣將業(yè)務(wù)部門放到核心位置上,跨越航天企業(yè)的多個(gè)部門來完善這一組織,使各個(gè)利益相關(guān)方都能夠在組織中發(fā)揮著合適且必要的作用。數(shù)據(jù)治理工作組包含來自計(jì)劃、物資、財(cái)務(wù)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、生產(chǎn)、研制中心的負(fù)責(zé)人及IT、標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)成員。主要負(fù)責(zé)對各自職能區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)相關(guān)問題進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)建立關(guān)鍵度量指標(biāo)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)治理計(jì)劃的性能。其中各部門數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門內(nèi)的數(shù)據(jù)的收集、整理、修改等工作安排,并對數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé);協(xié)調(diào)保障部門資源,保證數(shù)據(jù)治理工作按計(jì)劃完成;負(fù)責(zé)部門內(nèi),部門間與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)問題的處理;負(fù)責(zé)對部門間的數(shù)據(jù)沖突問題提供決策建議。數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)來自于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)照管人,負(fù)責(zé)部門內(nèi)數(shù)據(jù)的全生命周期管理,含數(shù)據(jù)整理、收集、審核、檢查、修改等;負(fù)責(zé)每天/周/月收集和報(bào)告各自的數(shù)據(jù)領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵度量指標(biāo);對于部門間的數(shù)據(jù)問題,負(fù)責(zé)與相關(guān)部門數(shù)據(jù)照管員進(jìn)行溝通與解決;對負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的用戶進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。
2.4.3 構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系
治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)管理制度與戰(zhàn)略發(fā)展方案均存在關(guān)聯(lián),管理數(shù)據(jù)時(shí)所使用的技術(shù)體系也與其息息相關(guān),為了成功達(dá)成高效、高水準(zhǔn)治理數(shù)據(jù)的目標(biāo),應(yīng)有正確的方法發(fā)揮指導(dǎo)作用,同時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)化治理過程,工具、治理制度與平臺也是不能缺失的關(guān)鍵要素,以此來形成治理數(shù)據(jù)的工作系統(tǒng)。以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),先明確航天企業(yè)開設(shè)的主要業(yè)務(wù)流程:預(yù)算至結(jié)算、計(jì)劃到生產(chǎn)實(shí)施以及計(jì)劃到最終角度,在這三種流程的驅(qū)動(dòng)影響下,疏通企業(yè)的信息價(jià)值鏈,以業(yè)務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn),落實(shí)治理以及后續(xù)改進(jìn)工作。形成治理數(shù)據(jù)時(shí)所需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),借此來規(guī)范治理行為,按照這一行為準(zhǔn)則,規(guī)范數(shù)據(jù)集成化服務(wù)、應(yīng)用與管理行為。
2.4.4 優(yōu)化數(shù)據(jù)治理步驟
基于航天企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),調(diào)整治理數(shù)據(jù)的步驟,以此保障形成較高的治理效率。在治理數(shù)據(jù)資源的所有環(huán)節(jié)中,均需要從業(yè)務(wù)目標(biāo)處獲得驅(qū)動(dòng)化能力,細(xì)化各個(gè)階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí),重點(diǎn)參考企業(yè)所處的發(fā)展階段、數(shù)據(jù)需求以及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。通過治理數(shù)據(jù)的工作來優(yōu)化航天企業(yè)的供應(yīng)鏈,使生產(chǎn)與計(jì)劃可有效融合,保障成本與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,以精細(xì)化的方式來管控供應(yīng)商;通過對數(shù)據(jù)實(shí)施治理來支持企業(yè)的決策。針對系統(tǒng)建設(shè)需求與業(yè)務(wù)開設(shè)需求,明確具有邏輯性與正確的治理步驟。
航天企業(yè)積極落實(shí)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng),本文從治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)工作切入,提供了適合航天企業(yè)的治理建議,在塑造治理數(shù)據(jù)的框架系統(tǒng)時(shí),將業(yè)務(wù)流程放置到核心位置,集中處理業(yè)務(wù)層面的問題。通過治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)工作,將企業(yè)管理業(yè)務(wù)的工作水平提升。航天企業(yè)在數(shù)據(jù)治理層面做出改變之后,應(yīng)繼續(xù)提升內(nèi)控水平,融合科研生產(chǎn)與信息化工作,加快業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理工作進(jìn)程,以此增加數(shù)據(jù)治理工作給企業(yè)本身創(chuàng)造的效益。