王小瓊 朱海濤

〔北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與信息中心（圖書(shū)館），北京 100024〕

博弈作為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，在圖書(shū)館與資源供應(yīng)商之間存在已久。李偉紅[1]在2004年提出圖書(shū)館不斷陷入和數(shù)據(jù)庫(kù)出版商的利益沖突，但二者在促進(jìn)人類(lèi)文明的延續(xù)和傳播方面，更多的是表現(xiàn)為合作關(guān)系，在《著作權(quán)法》的框架下追求各自的利益。彭飛等人[2]最早從博弈理論角度分析了圖書(shū)館與書(shū)商的關(guān)系，認(rèn)為圖書(shū)館與書(shū)商的關(guān)系是一種非零和合作博弈關(guān)系。林章武、傅文奇[3]認(rèn)為圖書(shū)館聯(lián)盟與數(shù)據(jù)庫(kù)商的關(guān)系在正常情況下是一種非零和博弈合作關(guān)系。在合作過(guò)程中，圖書(shū)館與在市場(chǎng)上存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息中介商之間承擔(dān)的博弈風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小、與產(chǎn)品內(nèi)容無(wú)法替代的信息內(nèi)容制造商之間承擔(dān)的博弈風(fēng)險(xiǎn)大。李聰[4]指出，處于供應(yīng)鏈上的出版商對(duì)用戶一方面通過(guò)提供各種優(yōu)惠措施和幫助服務(wù)吸引新用戶試用進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，另一方面則對(duì)依賴自己產(chǎn)品的忠實(shí)用戶不斷提價(jià)獲取巨額利潤(rùn)。劉茲恒等一批學(xué)者[5-10]從資源許可、版權(quán)、價(jià)格等方面指出了處于博弈中的圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)商之間存在矛盾，但是雙方不是單純的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗關(guān)系、而是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，兩者之間既有利益沖突又有利益契合點(diǎn)，是一種非零和博弈關(guān)系。博弈雙方應(yīng)著眼于解決沖突，通過(guò)圖書(shū)館增強(qiáng)聯(lián)盟許可談判能力、主動(dòng)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)，數(shù)據(jù)商約束版權(quán)濫用、合理定價(jià)、讓渡版權(quán)收益等方式來(lái)破解存在于雙方的“囚徒困境”。

以上研究人員探討了正常時(shí)期圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間在資源的采購(gòu)談判和許可使用等方面存在的沖突制衡，認(rèn)為圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間是一種非零和博弈合作關(guān)系，互相依賴程度高，圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商應(yīng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。而非正常的社會(huì)狀態(tài)，會(huì)給各類(lèi)型圖書(shū)館的資源服務(wù)帶來(lái)不同程度的影響，其中受影響程度最大的是高校圖書(shū)館。非常時(shí)期高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈是長(zhǎng)期博弈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)影響到雙方的后續(xù)合作。筆者以2020年初爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情這一非常時(shí)期為背景，探討非常時(shí)期國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈。

1 疫情期間高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈分析

疫情期間，高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈有別于正常時(shí)期的博弈，表現(xiàn)在由博弈背景決定的博弈焦點(diǎn)。

1.1 博弈的背景

高校圖書(shū)館承擔(dān)的主要任務(wù)是服務(wù)本校讀者，高校讀者在資源的使用習(xí)慣上有別于公共圖書(shū)館，具有自身的特點(diǎn)。正常情況下，高校讀者以在兩個(gè)學(xué)期中使用圖書(shū)館資源為主，假期期間對(duì)資源的需求量較平時(shí)少，一般通過(guò)原有高校圖書(shū)館部署的數(shù)字資源校外訪問(wèn)能夠滿足。

此次新冠病毒肺炎疫情涉及地域廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致諸多行業(yè)停工停學(xué)，迫使人們改變了生活、工作、學(xué)習(xí)和科研的模式。受其影響，全國(guó)范圍的高校師生推遲開(kāi)學(xué)返校，使得高校師生的教、學(xué)、研從常規(guī)特定物理空間中的線下活動(dòng)轉(zhuǎn)移到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的線上活動(dòng)。師生讀者需要從圖書(shū)館獲取的數(shù)字資源，由原來(lái)以在校園內(nèi)通過(guò)校園IP直接、高效地訪問(wèn)并獲取數(shù)字資源為主，轉(zhuǎn)向通過(guò)校外訪問(wèn)遠(yuǎn)程獲取數(shù)字資源為主，以致高校圖書(shū)館數(shù)字資源校外訪問(wèn)量和并發(fā)用戶數(shù)較平常有大幅度增長(zhǎng)，影響了讀者資源獲取的通暢性和成功率。竇天芳[11]在2020年3月14日的知網(wǎng)學(xué)術(shù)大講堂中提到：基于對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)和由此可能帶來(lái)校外訪問(wèn)數(shù)字資源需求量增加的預(yù)測(cè)，清華大學(xué)圖書(shū)館將校外代理的并發(fā)用戶數(shù)從原來(lái)的200擴(kuò)充到500，該校2020年2月數(shù)字資源校外訪問(wèn)量是2019年同期的3倍。筆者所在學(xué)校通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一部署WebVPN來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字資源校外訪問(wèn)，并發(fā)用戶數(shù)為1000，為應(yīng)對(duì)疫情期間師生大量使用校外訪問(wèn)可能帶來(lái)的潛在影響，臨時(shí)增加一條同樣并發(fā)用戶數(shù)量的專(zhuān)線供疫情期間使用。

1.2 博弈的焦點(diǎn)

正常情況下，圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈內(nèi)容包括資源價(jià)格、版權(quán)限制、使用授權(quán)、保存方式等多方面。數(shù)據(jù)商與圖書(shū)館之間的沖突焦點(diǎn)，集中在數(shù)據(jù)庫(kù)的合理使用，數(shù)據(jù)庫(kù)出版商有保證圖書(shū)館合理使用數(shù)據(jù)庫(kù)的義務(wù)，圖書(shū)館有合理使用數(shù)據(jù)庫(kù)、獲得相關(guān)技術(shù)支持的權(quán)利[1]。

疫情期間，相關(guān)部門(mén)采取了各種防疫措施，迫使高校讀者數(shù)字資源使用渠道改變，引發(fā)高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈焦點(diǎn)集中在數(shù)字資源的授權(quán)使用范圍和使用方式，以及由此產(chǎn)生影響的疫后數(shù)據(jù)庫(kù)續(xù)訂決策。疫情期間，博弈雙方有著較為統(tǒng)一的目標(biāo)，高校圖書(shū)館代表本校合法讀者利益，博弈的目標(biāo)是保障本校讀者正常使用數(shù)字資源，在此前提下督促數(shù)據(jù)商配合、采取有效可行的應(yīng)對(duì)措施；數(shù)據(jù)庫(kù)商代表自身利益，在保障資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯、防止非授權(quán)用戶盜用的前提下，保障用戶的正當(dāng)利益，為確保用戶正常合理使用所購(gòu)資源提供相應(yīng)的配合措施。因此，疫情期間雙方博弈的焦點(diǎn)問(wèn)題集中在數(shù)字資源許可授權(quán)的校外訪問(wèn)以及由此影響的疫后數(shù)據(jù)資源的續(xù)訂。

2 影響雙方博弈的因素

2.1 高校圖書(shū)館考慮的因素

2.1.1數(shù)字資源校外訪問(wèn)保障

①校外訪問(wèn)途徑的通用性。目前，高校圖書(shū)館開(kāi)通的數(shù)字資源校外訪問(wèn)主要是通過(guò)代理服務(wù)或VPN方式，獲得授權(quán)IP，這兩種方式適用于絕大多數(shù)數(shù)字資源，具有通用性[12]。高校圖書(shū)館訂購(gòu)的數(shù)字資源數(shù)量、類(lèi)型眾多，要想使這些數(shù)字資源通過(guò)校外訪問(wèn)途徑訪問(wèn)時(shí)能與校內(nèi)訪問(wèn)效果接近，在接受數(shù)據(jù)商提供校外訪問(wèn)授權(quán)時(shí)，需要對(duì)校外訪問(wèn)途徑的通用性作出一定要求，以便對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。

②校外訪問(wèn)途徑的可操作性。疫情發(fā)生后，數(shù)據(jù)庫(kù)商主動(dòng)或應(yīng)用戶要求提供了一些途徑供高校讀者在校外使用數(shù)字資源，這些途徑大多是直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。如果高校采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量多，這種分散直接登錄數(shù)據(jù)商網(wǎng)址訪問(wèn)資源的方式，會(huì)給高校圖書(shū)館工作人員增加很多額外的工作、耗費(fèi)讀者較多的時(shí)間。工作人員需要整理數(shù)字資源的使用方法、登錄測(cè)試，再通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)、微信公眾號(hào)等發(fā)布渠道向讀者傳遞信息；讀者需要花費(fèi)時(shí)間記錄、熟悉各種數(shù)字資源的使用方法，訪問(wèn)數(shù)字資源過(guò)于分散。這種事倍功半的訪問(wèn)方式，只能作為特殊時(shí)間數(shù)據(jù)庫(kù)校外訪問(wèn)的補(bǔ)充，不適合作為疫后常規(guī)校外訪問(wèn)的主要途徑使用。

③校外訪問(wèn)途徑的可持續(xù)性。疫情發(fā)生前，讀者大多可以通過(guò)在校園內(nèi)工作學(xué)習(xí)時(shí)從校園IP獲取數(shù)字資源，一些資源校外訪問(wèn)不暢時(shí)，讀者沒(méi)有過(guò)多抱怨，使得高校圖書(shū)館對(duì)校外訪問(wèn)的重視程度不夠，尤其是一些中小型高校圖書(shū)館。除了保障一些讀者使用頻率較高的資源，其他資源校外訪問(wèn)的保障水平有限。

疫情發(fā)生后，高校圖書(shū)館同仁很快意識(shí)到云服務(wù)讀者、云獲取資源的重要性，同時(shí)意識(shí)到過(guò)于依靠從校園IP訪問(wèn)所購(gòu)數(shù)字資源的不合理性，對(duì)數(shù)字資源校外訪問(wèn)的重要性有了新的認(rèn)識(shí)。疫情期間高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈，除了要求數(shù)據(jù)商提供的校外訪問(wèn)方式具有通用性和可操作性外，還應(yīng)當(dāng)具有可持續(xù)性，以保障疫后數(shù)字資源校外訪問(wèn)成為讀者獲取數(shù)字資源的常規(guī)方式。

2.1.2數(shù)字資源線上宣傳培訓(xùn)

數(shù)字資源使用效率一直是高校圖書(shū)館重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，使用效率既是數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，又是數(shù)字資源續(xù)訂與否的決定因素。數(shù)字資源的宣傳培訓(xùn)是提高其使用效率的直接途徑，也是高校圖書(shū)館資源推廣的重要方式。疫情發(fā)生后，如何在讀者不到校的情況下開(kāi)展面向讀者的數(shù)字資源宣傳培訓(xùn)、保持?jǐn)?shù)字資源的使用效率，是高校圖書(shū)館急需解決的問(wèn)題。所以，疫情期間高校圖書(shū)館除了保障數(shù)字資源校外訪問(wèn)通暢外，還需要在數(shù)字資源的線上宣傳和培訓(xùn)方面加大力度，提高數(shù)字資源的線上服務(wù)水平，進(jìn)而提高數(shù)字資源使用效率，并力爭(zhēng)對(duì)關(guān)閉實(shí)體圖書(shū)館、停止紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱服務(wù)帶來(lái)的負(fù)面影響起到一定的彌補(bǔ)作用。數(shù)字資源線上宣傳培訓(xùn)需要數(shù)據(jù)商的配合，要求數(shù)據(jù)商具有較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，站在用戶角度考慮問(wèn)題，積極為高校圖書(shū)館數(shù)字資源宣傳培訓(xùn)工作出謀劃策，確保工作的順利開(kāi)展。

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)商考慮的因素

2.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全性

不管是正常時(shí)期還是非常時(shí)期，不管是校內(nèi)IP訪問(wèn)還是校外訪問(wèn)，在考慮授權(quán)高校圖書(shū)館資源訪問(wèn)途徑時(shí)，數(shù)據(jù)商始終會(huì)關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全性[12]。但是在疫情期間，數(shù)據(jù)庫(kù)商會(huì)迫于高校圖書(shū)館的壓力，在盡可能保障自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，采取一些短期措施，解決疫情期間高校圖書(shū)館讀者使用數(shù)字資源的困難。疫情期間，一些數(shù)據(jù)商通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、限時(shí)開(kāi)放（如SAGE公司在3月份期間向公眾免費(fèi)開(kāi)放資源）、限制打開(kāi)資源的終端數(shù)量（如中國(guó)人民大學(xué)出版社教師和學(xué)生用電子書(shū)的免費(fèi)獲?。⒅惶峁┰诰€閱讀等方式來(lái)保護(hù)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.2.2博弈中的話語(yǔ)權(quán)

①資源的不可或缺性。高校圖書(shū)館對(duì)不同類(lèi)型、不同學(xué)科的數(shù)字資源，依賴程度不同。正常期間，數(shù)據(jù)商會(huì)分析其資源在不同高校教學(xué)、科研活動(dòng)中的不可或缺性。資源不可或缺的程度，會(huì)影響數(shù)據(jù)商在和高校圖書(shū)館博弈過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的配合程度。

②資源的不可替代性。雖然高校圖書(shū)館讀者對(duì)數(shù)字資源的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，但數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)巨大。有些資源不可替代、有些資源之間則不同程度地存在重復(fù)，前者如一些出版集團(tuán)旗下的產(chǎn)品，后者主要是一些數(shù)據(jù)庫(kù)集成商的產(chǎn)品。國(guó)外的數(shù)據(jù)庫(kù)，除了集成商提供的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品基本上是唯一的，不存在資源重合和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；或者即便存在部分資源重合和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但因?yàn)樵谫Y源組成上具有顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，這樣的數(shù)字資源可替代性不大。

與正常時(shí)期一樣，疫情期間數(shù)據(jù)商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品在高校教學(xué)科研活動(dòng)中表現(xiàn)出的不可或缺性和不可替代性，權(quán)衡與高校圖書(shū)館博弈過(guò)程中所具有的話語(yǔ)權(quán)。博弈過(guò)程中，數(shù)據(jù)商的話語(yǔ)權(quán)大小與其作出的利益讓渡多少成反比[4]。

2.2.3博弈成本的預(yù)測(cè)

疫情期間，數(shù)據(jù)商配合高校圖書(shū)館校外訪問(wèn)數(shù)字資源提供的各種途徑，需要投入一定的人力物力。例如，加入CARSI、提供專(zhuān)用于VPN訪問(wèn)的服務(wù)器鏈接、提供遠(yuǎn)程賬密、漫游服務(wù)等數(shù)字資源訪問(wèn)途徑，數(shù)據(jù)商可能會(huì)增加設(shè)備、向中間服務(wù)平臺(tái)付費(fèi)（目前CARSI免費(fèi)、但保留向服務(wù)提供商和學(xué)校收費(fèi)的權(quán)利）、更改訪問(wèn)規(guī)則、核實(shí)和跟蹤用戶使用情況等，這些措施會(huì)增加數(shù)據(jù)商的成本。所以，決定疫情期間與高校圖書(shū)館之間的博弈策略時(shí)，數(shù)據(jù)商需要預(yù)測(cè)可能增加的成本，評(píng)估成本是否在可以接受的范圍內(nèi)。

2.2.4自身形象的公益性

疫情發(fā)生后，不少數(shù)據(jù)商預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期疫情對(duì)高校讀者使用圖書(shū)館數(shù)字資源帶來(lái)不便，在疫情初期便采取了一定時(shí)期內(nèi)向公眾免費(fèi)開(kāi)放一定范圍的數(shù)字資源的策略，這些策略為數(shù)據(jù)庫(kù)商在公眾中擴(kuò)大了影響、樹(shù)立了良好形象。

疫 情 初 期 ，Elsevier、Wiley、Springer、Ovid、ACS、BMJ等一批擁有生物醫(yī)學(xué)資源的數(shù)據(jù)商，迅速作出反應(yīng)，將與疫情研究、報(bào)道等相關(guān)的資源免費(fèi)向公眾開(kāi)。這一舉措不僅為科研人員研究疫情及時(shí)提供了參考文獻(xiàn)，也有利于優(yōu)化提高資源的引用頻率、縮短資源的被引時(shí)間等客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。另外，一些數(shù)據(jù)商拿出部分或全部資源，在疫情期間對(duì)公眾實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，體現(xiàn)了大局觀念。比如維普期刊最先向公眾免費(fèi)開(kāi)放至疫情結(jié)束；知網(wǎng)研學(xué)平臺(tái)通過(guò)開(kāi)通團(tuán)隊(duì)賬號(hào)的方式，免費(fèi)向大中專(zhuān)院校的校外師生提供在線文獻(xiàn)閱讀與論文寫(xiě)作的服務(wù)；萬(wàn)方醫(yī)學(xué)網(wǎng)則專(zhuān)門(mén)針對(duì)疫情、組織力量，對(duì)國(guó)內(nèi)外疫情相關(guān)文獻(xiàn)展開(kāi)研究整理，形成萬(wàn)方醫(yī)學(xué)新型冠狀病毒肺炎（NCP）專(zhuān)題文獻(xiàn)，定期發(fā)布，供公眾免費(fèi)使用。

3 合作博弈策略

疫情期間，高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商通過(guò)博弈制衡，達(dá)成了有利于雙方的合作博弈策略，確保了高校圖書(shū)館數(shù)字資源線上服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

3.1 完善原有校外訪問(wèn)服務(wù)，保障主體資源訪問(wèn)通暢

正常情況下，高校圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字資源，通過(guò)代理服務(wù)或VPN等校外訪問(wèn)方式可以正常訪問(wèn)。但是受資源屬性影響，一些數(shù)字資源并未開(kāi)通校外訪問(wèn)。清華大學(xué)的280多個(gè)數(shù)字資源平臺(tái)，有24個(gè)平臺(tái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)校外訪問(wèn)。筆者所在圖書(shū)館采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，一些金融類(lèi)、新聞?lì)悢?shù)據(jù)庫(kù)，將校園IP內(nèi)正常訪問(wèn)的鏈接配置到校外訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)，不能實(shí)現(xiàn)正常的校外訪問(wèn)。為了解決這類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)存在的問(wèn)題，圖書(shū)館需要徹底梳理校外訪問(wèn)資源情況，聯(lián)系這些不能正常校外訪問(wèn)的數(shù)字資源提供商，督促其配合圖書(shū)館解決問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)通用于校外訪問(wèn)的專(zhuān)用鏈接等方式，清除校外訪問(wèn)障礙，實(shí)現(xiàn)校外訪問(wèn)正常化。

3.2 擴(kuò)充新的校外訪問(wèn)渠道，雙方積極加入三方平臺(tái)

中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證與資源共享基礎(chǔ)設(shè)施（CERNET Authentication and Resource Sharing Infrastructure，以下簡(jiǎn)稱CARSI）2008年12月由北京大學(xué)計(jì)算中心發(fā)起建設(shè)，在國(guó)內(nèi)高校已經(jīng)普遍建設(shè)完成的校園網(wǎng)統(tǒng)一用戶管理和身份認(rèn)證系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)面向中國(guó)高校和科研機(jī)構(gòu)提供跨域身份認(rèn)證和資源共享服務(wù)。疫情發(fā)生后，中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心緊急部署，在試運(yùn)行并完善的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布推出全球?qū)W術(shù)資源共享平臺(tái)CARSI，充分滿足高校師生居家科研與教學(xué)的需要[13]。近期，國(guó)內(nèi)不少高校圖書(shū)館或網(wǎng)絡(luò)中心紛紛申請(qǐng)加入CARSI成為會(huì)員。截止2020年5月10日，我國(guó)申請(qǐng)加入CARSI會(huì)員上線的高校，已由2019年底的23家增加到402家，另有157家正在調(diào)試中。目前，該服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，但對(duì)數(shù)據(jù)商和會(huì)員保留收費(fèi)的權(quán)利[14]。

經(jīng)過(guò)疫情期間的觀望，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)商，尤其是國(guó)外數(shù)據(jù)商，逐步加入CARSI，產(chǎn)品成為CARSI應(yīng)用資源。但是，與加入CARSI的會(huì)員學(xué)校相比，數(shù)據(jù)商加入CARSI的速度非常緩慢。目前，僅有33家數(shù)據(jù)商的58種產(chǎn)品加入了CARSI應(yīng)用資源，以國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)為主。國(guó)內(nèi)的數(shù)字資源產(chǎn)品加入CARSI平臺(tái)的有中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普期刊、社科文獻(xiàn)系列數(shù)據(jù)庫(kù)、可知電子書(shū)、中華數(shù)字書(shū)苑、MeTeL教學(xué)資源平臺(tái)、并行超算云服務(wù)、智慧芽、RESSET金融研究數(shù)據(jù)庫(kù)和全球科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)[14]。

疫情結(jié)束后，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)繼續(xù)與數(shù)據(jù)商互相督促，盡可能加入CARSI學(xué)術(shù)資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨域身份認(rèn)證方式的數(shù)字資源校外訪問(wèn)常態(tài)化。

3.3 增強(qiáng)雙方應(yīng)急保障能力，共創(chuàng)疫后合作基礎(chǔ)

疫情發(fā)生后，不少中外文數(shù)據(jù)商都主動(dòng)為高校圖書(shū)館開(kāi)通特殊時(shí)期的專(zhuān)用服務(wù)，作為其他校外訪問(wèn)的補(bǔ)充，緩解因疫情給高校帶來(lái)的資源訪問(wèn)難題。Elsevier對(duì)已購(gòu)買(mǎi)ScienceDirect的用戶提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)，高校讀者可以使用機(jī)構(gòu)郵箱注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，審核激活后即可獲取使用數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限。PROQUEST公司為用戶提供漫游服務(wù)，讀者在校園IP范圍內(nèi)，或通過(guò)VPN等方式從校外訪問(wèn)入口首次注冊(cè)PQDT賬號(hào)，激活后即可在校外使用PQDT學(xué)位論文庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)。維普公司為購(gòu)買(mǎi)考研資源庫(kù)的高校開(kāi)通疫情期間專(zhuān)用訪問(wèn)鏈接。萬(wàn)方公司為高校用戶開(kāi)通了機(jī)構(gòu)專(zhuān)用賬號(hào)，供讀者直接訪問(wèn)其資源。

同時(shí)，數(shù)據(jù)商也應(yīng)高校圖書(shū)館要求，開(kāi)展定制化的數(shù)字資源在線培訓(xùn)、增強(qiáng)疫情期間數(shù)字資源使用情況的監(jiān)測(cè)。疫情發(fā)生以來(lái)，EBSCO公司為用戶提供了旗下數(shù)字資源的在線培訓(xùn)，并應(yīng)多家高校要求，專(zhuān)門(mén)針對(duì)目標(biāo)高校讀者提供了定制培訓(xùn)；Elsevier、SAGE、Springer等多家公司提供了涉及各個(gè)學(xué)科的數(shù)字資源使用及相關(guān)內(nèi)容線上培訓(xùn)；國(guó)內(nèi)多家數(shù)據(jù)商主動(dòng)策劃了面向各高校圖書(shū)館的內(nèi)容豐富的線上講座和競(jìng)賽等讀書(shū)活動(dòng)。

此次疫情，數(shù)據(jù)商與高校圖書(shū)館均表現(xiàn)出良好的應(yīng)急保障能力，實(shí)現(xiàn)了博弈雙方有效合作。高校圖書(shū)館數(shù)字資源校外訪問(wèn)功能得到了前所未有的拓展，使數(shù)字資源服務(wù)的時(shí)間最大化，合法用戶在資源內(nèi)容、時(shí)間與空間上的受益最大化[15]。同時(shí)，博弈雙方密切配合，以線上方式跟進(jìn)數(shù)字資源的宣傳推廣和讀者培訓(xùn)，使數(shù)字資源的使用受疫情影響降至最低，盡可能保障了數(shù)字資源使用效率，有利于高校圖書(shū)館攤薄資源使用成本，提高所購(gòu)資源的性價(jià)比，也有利于數(shù)字資源的績(jī)效評(píng)估，是疫后博弈雙方合作、續(xù)訂數(shù)字資源的前提。

4 結(jié)論

疫情期間，高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈存在共同目標(biāo)：保障高校讀者通過(guò)校外訪問(wèn)合理使用數(shù)字資源，為讀者提供線上宣傳培訓(xùn)服務(wù)。雙方圍繞共同目標(biāo)，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)，達(dá)成博弈均衡，最后形成對(duì)雙方均有利的合作博弈策略，使疫情對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)工作的影響降至最小?？v觀博弈過(guò)程，雙方行動(dòng)有先有后，并且雙方均可觀察或了解到對(duì)方所采取的行動(dòng)，博弈結(jié)果對(duì)雙方均有利，疫情期間高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈是動(dòng)態(tài)博弈，也是顯著的合作博弈[16]。

疫情期間高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商之間的博弈，看似一個(gè)短期行為，其實(shí)這一博弈過(guò)程和博弈結(jié)果對(duì)疫后雙方的合作會(huì)產(chǎn)生較大影響，應(yīng)當(dāng)將此間雙方的博弈看作長(zhǎng)久博弈中的一環(huán)。高校圖書(shū)館與數(shù)據(jù)商，始終會(huì)以維護(hù)自身權(quán)益為前提，在不斷沖突——談判——妥協(xié)——平衡——新的沖突循環(huán)中不斷前進(jìn)。