郝朝軍，王均玲，李增義

（山東建筑大學(xué)圖書(shū)館）

1 引言

學(xué)科館員是針對(duì)某一學(xué)科開(kāi)展服務(wù)，具有相對(duì)固定的專(zhuān)門(mén)服務(wù)對(duì)象，擁有所服務(wù)學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)，且能力和素質(zhì)都較高的館員。GaryWWhite指出：“學(xué)科館員是圖書(shū)館某個(gè)學(xué)科的專(zhuān)家并擁有某個(gè)特定學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?！保?］1981年，美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)圖書(shū)館率先推出學(xué)科館員服務(wù)。1998年，清華大學(xué)首先在我國(guó)引進(jìn)學(xué)科館員制度。此后，學(xué)科館員服務(wù)在我國(guó)高校和科研院所圖書(shū)館不斷開(kāi)展，并且學(xué)科館員的價(jià)值也得到了公共圖書(shū)館的認(rèn)可。［2］相關(guān)學(xué)科館員的研究成果無(wú)疑是十分豐富的，然而流通閱覽一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的學(xué)科館員建設(shè)和學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐與研究卻剛剛開(kāi)始。截至2019年6月，以“學(xué)科服務(wù)+流通部/閱覽部”為檢索式在CNKI進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)這方面的研究成果較少，但這些研究都強(qiáng)調(diào)了一線(xiàn)部門(mén)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的重要性。如，曾艷論述了武漢大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)崗位調(diào)整，使流通閱覽部成為學(xué)科服務(wù)的前沿陣地；［3］林香妮介紹了廣東工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在讀者服務(wù)部實(shí)行學(xué)科館員制度，并對(duì)其制定的管理方案及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了分析。［4］隨著我國(guó)圖書(shū)館員整體素質(zhì)的不斷提高，圖書(shū)館也逐漸重視學(xué)科館員在讀者服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的布局和安排，這將會(huì)進(jìn)一步突破學(xué)科館員隊(duì)伍發(fā)展的瓶頸，做大做強(qiáng)學(xué)科服務(wù)。

2 學(xué)科館員在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)建設(shè)模式分析

2.1 專(zhuān)職建設(shè)模式

專(zhuān)職建設(shè)模式是指在圖書(shū)館建立獨(dú)立的學(xué)科服務(wù)部門(mén)，學(xué)科館員依托這個(gè)獨(dú)立的部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)職工作。專(zhuān)職建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是便于對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，學(xué)科館員可以根據(jù)學(xué)科服務(wù)的職能開(kāi)展全新的工作，對(duì)圖書(shū)館其他部門(mén)的工作影響較小。但缺點(diǎn)是新增獨(dú)立部門(mén)會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)不少困難，且這樣的建設(shè)方式使學(xué)科館員隊(duì)伍的發(fā)展壯大受到限制。目前，我國(guó)只有清華大學(xué)等少數(shù)圖書(shū)館建立了獨(dú)立的部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)職學(xué)科服務(wù)，［5］清華大學(xué)從1998年開(kāi)始實(shí)施學(xué)科館員制度，是我國(guó)最先推行學(xué)科服務(wù)的高校。一開(kāi)始學(xué)科館員被分散在不同的部門(mén)，實(shí)行分散服務(wù)，直到2002年，圖書(shū)館成立了專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，把分散服務(wù)的學(xué)科館員集中在一個(gè)部門(mén)。截至2018年底，清華大學(xué)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)已有20多年，但學(xué)科館員的隊(duì)伍規(guī)模卻不容樂(lè)觀。［6］從理論上講，一所高校有多少個(gè)學(xué)科就應(yīng)設(shè)有多少位學(xué)科館員，學(xué)科館員的“一對(duì)多模式”會(huì)影響學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量和深度。當(dāng)然，理論上的建設(shè)模式還要受現(xiàn)實(shí)條件的制約，如人事編制和經(jīng)費(fèi)的限制。但可以肯定的是目前我國(guó)圖書(shū)館學(xué)科館員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的學(xué)科服務(wù)需求。目前美國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)幾乎涵蓋了所有學(xué)科，學(xué)科館員按照學(xué)科進(jìn)行配置，一所高校安排幾十位學(xué)科館員已十分普遍。［7］2012年，美國(guó)耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、杜克大學(xué)等8所大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員平均人數(shù)為40名。［8］根據(jù)2015年的調(diào)查，在我國(guó)“985”高校圖書(shū)館中，有8所高校圖書(shū)館的學(xué)科館員人數(shù)超過(guò)20名。只有中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館（采用分散建設(shè)模式）的學(xué)科館員人數(shù)達(dá)到上述8所國(guó)外大學(xué)學(xué)科館員的平均人數(shù)。［9］如果按照實(shí)際需求配置，圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)部的人員隊(duì)伍將會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)的一線(xiàn)讀者服務(wù)部門(mén)。由于高校圖書(shū)館沒(méi)有人事自主權(quán)，圖書(shū)館的人員編制一直十分緊張，［10］加之非專(zhuān)業(yè)人士缺乏對(duì)學(xué)科館員的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)，學(xué)科服務(wù)部很難按照學(xué)科服務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行人員配置，更不要說(shuō)超過(guò)現(xiàn)有傳統(tǒng)一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的人員規(guī)模。由此可見(jiàn)，專(zhuān)職建設(shè)模式具有很大的局限性。

2.2 分散建設(shè)模式

分散建設(shè)模式是指圖書(shū)館無(wú)需增加獨(dú)立的學(xué)科服務(wù)實(shí)體部門(mén)，只需增加一個(gè)學(xué)科館員管理組織或協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)分散在不同部門(mén)的學(xué)科館員的跨部門(mén)規(guī)劃、協(xié)調(diào)及管理，［11］分散建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是可以把圖書(shū)館具備條件的學(xué)科館員都組織在一個(gè)體系中，便于學(xué)科館員隊(duì)伍形成一定規(guī)模，且不需要增加新的業(yè)務(wù)部門(mén)。分散建設(shè)模式的條件是館員整體素質(zhì)較高，并有足夠多的優(yōu)秀館員可供挑選。分散建設(shè)模式常常在高水平研究型大學(xué)圖書(shū)館中實(shí)行。如，美國(guó)耶魯大學(xué)的學(xué)科館員不是專(zhuān)門(mén)的崗位，69名學(xué)科館員不在同一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，而是廣泛分布于圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)；［12］美國(guó)康奈爾大學(xué)的50名學(xué)科館員也來(lái)自于主館的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)專(zhuān)業(yè)分館，學(xué)科館員由CRIO協(xié)調(diào)、管理。［13］187目前，我國(guó)“985”高校圖書(shū)館的學(xué)科館員以分散兼職建設(shè)模式為主，即便如此，我國(guó)圖書(shū)館學(xué)科館員人數(shù)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如，復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、北京師范大學(xué)、電子科技大學(xué)等9所高校圖書(shū)館的學(xué)科館員平均人數(shù)不到10名。據(jù)調(diào)查，國(guó)外高校圖書(shū)館學(xué)科館員的總數(shù)量約占館員總數(shù)量的三成，而我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員的占比不到一成。［5］中外學(xué)科館員規(guī)模的差距表明，我國(guó)高水平大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員雖然實(shí)行分散建設(shè)模式，并形成了一定規(guī)模，但由于我國(guó)缺少圖書(shū)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度，以往圖書(shū)館入行門(mén)檻低，存量人才的整體水平不高，并且受人員編制的限制，圖書(shū)館引進(jìn)人才難。總之，由于圖書(shū)館人才缺乏，分散建設(shè)模式仍然無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，只是解決了學(xué)科館員的組織管理問(wèn)題。［5］

2.3 集中兼職建設(shè)模式

集中兼職建設(shè)模式是指將學(xué)科館員掛靠在圖書(shū)館現(xiàn)有的某個(gè)部門(mén)，且部門(mén)人員都有從事學(xué)科服務(wù)的能力，工作形式為兼職。這種建設(shè)模式可以分為絕對(duì)集中建設(shè)模式和相對(duì)集中建設(shè)模式兩種類(lèi)型。絕對(duì)集中建設(shè)模式是指將全館所有的學(xué)科館員都集中在圖書(shū)館某個(gè)部門(mén)，其他部門(mén)沒(méi)有人員從事學(xué)科服務(wù)工作。在我國(guó)實(shí)行這種模式的圖書(shū)館一般把學(xué)科館員集中在信息服務(wù)和文獻(xiàn)檢索教研等部門(mén)。相對(duì)集中建設(shè)模式是指圖書(shū)館學(xué)科館員主要被集中在某個(gè)部門(mén)，其他部門(mén)仍有學(xué)科館員，并在學(xué)科館員相對(duì)集中部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開(kāi)展工作。中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館就是采用這種模式，44名學(xué)科館員來(lái)自咨詢(xún)部、采編部、系統(tǒng)部、報(bào)刊部、借閱部、經(jīng)濟(jì)與管理分館和辦公室等部室，咨詢(xún)部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有的學(xué)科館員開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作。［13］203

集中兼職建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是既可以避免專(zhuān)職建設(shè)模式中學(xué)科館員工作量不飽滿(mǎn)的弊端，還可以避免分散建設(shè)模式的不容易協(xié)調(diào)管理等缺點(diǎn)。相對(duì)集中建設(shè)模式最大的優(yōu)點(diǎn)是便于學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大，它既兼具了分散建設(shè)模式可以廣納全館學(xué)科服務(wù)人才的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也適應(yīng)學(xué)科館員隊(duì)伍首先集中于某個(gè)部門(mén)的發(fā)展現(xiàn)狀。從分散建設(shè)模式的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)科館員并不是在圖書(shū)館不同部門(mén)平均分散，而是總有一兩個(gè)部門(mén)的學(xué)科館員人數(shù)相對(duì)集中。如，耶魯大學(xué)斯特林圖書(shū)館的學(xué)科館員，從組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)科館員集中在公共服務(wù)和館藏發(fā)展部；從崗位分布來(lái)看，相對(duì)集中在參考咨詢(xún)和資源建設(shè)崗位。［12］由此可見(jiàn)，學(xué)科館員相對(duì)集中建設(shè)模式更具優(yōu)勢(shì)。

3 學(xué)科館員在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)集中建設(shè)的重要意義及可行性

那么學(xué)科館員究竟相對(duì)集中在哪個(gè)部門(mén)才能顯現(xiàn)最優(yōu)化配置呢？國(guó)外學(xué)科員往往集中在用戶(hù)服務(wù)等一線(xiàn)部門(mén)。如，法國(guó)里昂市圖書(shū)館的A級(jí)參考館員，除貝津館長(zhǎng)要從事日常的管理工作之外，其余16位參考館員全部分布于圖書(shū)館各閱覽區(qū)，直接為讀者提供知識(shí)導(dǎo)航等學(xué)科服務(wù)。［14］這種深化的學(xué)科服務(wù)讓學(xué)科館員把專(zhuān)業(yè)服務(wù)與日常的讀者服務(wù)結(jié)合起來(lái)，不但使讀者更全面地獲得圖書(shū)館服務(wù)，而且使學(xué)科館員更及時(shí)地了解讀者需求，更有利于提升學(xué)科服務(wù)的實(shí)際效果。而我國(guó)學(xué)科館員大多集中在圖書(shū)館的二線(xiàn)部門(mén)，一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的學(xué)科館員人數(shù)缺乏，使圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量難以提升。［15］從有利于圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大和支持圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型、升級(jí)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來(lái)看，我國(guó)圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍應(yīng)采用在流通閱覽等一線(xiàn)部門(mén)集中建設(shè)模式。

3.1 集中建設(shè)的意義

（1）有利于館員整體文化水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館員隊(duì)伍整體文化水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，特別是流通閱覽部，依然是圖書(shū)館此類(lèi)問(wèn)題最突出且最集中的部門(mén)。人才是事業(yè)發(fā)展最稀缺的資源，在流通閱覽部設(shè)置學(xué)科館員，一方面可以為圖書(shū)館的發(fā)展集聚人才、儲(chǔ)存人才，另一方面必然給傳統(tǒng)流通閱覽部門(mén)帶來(lái)較大的改變，在保持傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，增加學(xué)科咨詢(xún)、學(xué)科導(dǎo)讀等新的服務(wù)類(lèi)型，從而拓展流通閱覽部的服務(wù)職能。

（2）有利于學(xué)科館員隊(duì)伍的擴(kuò)大。目前我國(guó)“211工程”大學(xué)中，已有40所開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)，但學(xué)科館員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，使學(xué)科館員工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，難以達(dá)到專(zhuān)深的學(xué)科服務(wù)要求。［16］然而，現(xiàn)行政策中，由于各高校圖書(shū)館沒(méi)有人事自主權(quán)，高校圖書(shū)館的人員編制十分緊張，而學(xué)科館員屬于非教學(xué)系列的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，并沒(méi)有得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及人事部門(mén)的足夠重視，學(xué)科館員崗位的人才引進(jìn)存在困難。［10］同時(shí)，高校習(xí)慣把學(xué)科服務(wù)完全歸屬于圖書(shū)館內(nèi)部的“全職”工作，認(rèn)為制度體系也應(yīng)該全權(quán)由圖書(shū)館內(nèi)部制定實(shí)施，如此導(dǎo)致的尷尬局面是，高校在學(xué)科服務(wù)的制度體系建設(shè)方面存在短板。［17］流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)一直是圖書(shū)館的主要部門(mén)，所設(shè)崗位數(shù)量最多，高校圖書(shū)館流通閱覽部門(mén)的崗位數(shù)量通常占全館崗位總量的50%左右，［18］如果對(duì)這些崗位進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上緩解學(xué)科館員隊(duì)伍擴(kuò)大所需要的崗位編制問(wèn)題。

（3）有利于學(xué)科館員全面了解館藏資源，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。學(xué)科館員需要通過(guò)最新的各類(lèi)文獻(xiàn)信息資源追蹤某個(gè)學(xué)科的最新研究進(jìn)展。在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)配置學(xué)科館員，其不僅可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)熟悉本館的電子資源，也可以在日常工作中熟悉紙質(zhì)資源，從而能夠比設(shè)置在二線(xiàn)部門(mén)的學(xué)科館員更容易全面了解館藏資源，為學(xué)科館員順利開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。

（4）有利于圖書(shū)館內(nèi)部挖掘潛力，提高辦館效益。國(guó)內(nèi)外學(xué)科館員的建設(shè)模式和工作方式表明，學(xué)科館員多以兼職為主，不同的是國(guó)外學(xué)科館員多以參考咨詢(xún)的身份兼職，且較多在流通閱覽一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)兼職。而我國(guó)學(xué)科館員雖然常在二線(xiàn)部門(mén)工作，但也有一部分來(lái)自于流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)的兼職館員。［13］187但是流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)還沒(méi)有成為學(xué)科館員建設(shè)的重點(diǎn)，在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)建設(shè)學(xué)科館員還沒(méi)有引起圖書(shū)館界的深入思考和足夠重視。一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)崗位數(shù)量最多，效益的存量也最豐富，可以從這里挖掘潛力，大幅度提升圖書(shū)館的辦館效益。

（5）有利于防止圖書(shū)館員的去職業(yè)化。由于受圖書(shū)館員文化水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)及崗位數(shù)量的限制，流通閱覽一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)雖然崗位多，但是很多館員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力還達(dá)不到學(xué)科服務(wù)的要求，最終導(dǎo)致了流通外包現(xiàn)象。如果轉(zhuǎn)變觀念，充分挖掘一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的人員潛力，在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)試點(diǎn)工作，一定程度上可以減少流通業(yè)務(wù)外包，提高服務(wù)效益。

（6）可以使流通閱覽服務(wù)得以升級(jí)改造，促使圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展。流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)實(shí)行學(xué)科館員制度以后，部門(mén)的服務(wù)性質(zhì)將發(fā)生變化。流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)崗位人數(shù)眾多，這個(gè)部門(mén)的服務(wù)升級(jí)改造能加快推動(dòng)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)涉及的服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越廣泛，發(fā)揮的作用越來(lái)越大，流通閱覽部本身固有的職能得到拓展，隨著部門(mén)職能和內(nèi)涵的增加和綜合化，部門(mén)名稱(chēng)也發(fā)生了變化，不少傳統(tǒng)的流通閱覽部已經(jīng)整合為讀者服務(wù)部。［19］

（7）可以使讀者獲得更全面、更便利的服務(wù)。圍繞文獻(xiàn)借閱，讀者的需求是豐富多彩的，傳統(tǒng)的流通閱覽部之所以?xún)H僅提供文獻(xiàn)借閱等比較單一的服務(wù)，并不是因?yàn)樽x者沒(méi)有更高的服務(wù)需求，而是流通閱覽部工作內(nèi)容比較單一，不能為讀者提供其所需的服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足讀者的實(shí)際需求。學(xué)科服務(wù)與一線(xiàn)部門(mén)的讀者服務(wù)工作相結(jié)合，在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)集中建設(shè)學(xué)科館員，將會(huì)給讀者提供更全面、更便利的服務(wù)。

3.2 集中建設(shè)的可行性

3.2.1 客觀可行性

我國(guó)圖書(shū)館流通閱覽部一直沒(méi)有成為學(xué)科館員集中建設(shè)部門(mén)的重要原因是一線(xiàn)部門(mén)勞動(dòng)強(qiáng)度大、技術(shù)含量低，以至于很多人認(rèn)為具有高學(xué)歷的人才不適宜在此崗位工作。［18］移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及正在不斷改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣并滿(mǎn)足人們不同的閱讀需求，由于人們獲取信息渠道的多元化，傳統(tǒng)流通閱覽部紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量與以往相比下降較多。［20］如華東師范大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等圖書(shū)館館藏利用年度報(bào)告顯示，館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量呈逐年下滑趨勢(shì)，不同類(lèi)型的讀者年均借閱冊(cè)數(shù)也逐年遞減，［21］圍繞紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱而產(chǎn)生的工作量顯然也同比降低。同時(shí)隨著自助借還系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，進(jìn)一步減少了流通閱覽部的工作強(qiáng)度與工作量。由此可見(jiàn)，隨著紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量的下降，學(xué)科館員在流通閱覽部兼職工作將擁有更多時(shí)間和精力開(kāi)展高層次的學(xué)科服務(wù)工作。

3.2.2 操作可行性

2015年頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》規(guī)定：“圖書(shū)館館員包括專(zhuān)業(yè)館員和輔助館員，專(zhuān)業(yè)館員的數(shù)量應(yīng)不低于館員總數(shù)的50%?！蓖瑫r(shí)還規(guī)定了專(zhuān)業(yè)館員和輔助館員的基本條件。［22］學(xué)科館員具有專(zhuān)業(yè)背景，是專(zhuān)業(yè)服務(wù)的踐行者，屬于專(zhuān)業(yè)館員范疇。專(zhuān)業(yè)館員主要從事學(xué)科服務(wù)與研究方面的工作，輔助館員負(fù)責(zé)圖書(shū)上架、整理、借還操作等業(yè)務(wù)。［23］相關(guān)政策的規(guī)定為學(xué)科館員在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)的建設(shè)提供了政策支持。雖然紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量整體下降，但對(duì)不同的圖書(shū)館而言下降的程度會(huì)有所不同，因而形成的勞動(dòng)強(qiáng)度和學(xué)科館員的兼職工作量也不同。對(duì)于學(xué)科館員數(shù)量少而兼職工作量大的流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)，圖書(shū)館可配置一定數(shù)量的輔助館員（如志愿者、學(xué)生、編外用工）以協(xié)助學(xué)科館員工作，從而更加有利于學(xué)科館員在流通閱覽部開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作。

3.2.3 管理可行性

從管理的角度看，學(xué)科館員在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)集中兼職建設(shè)只是增加了管理的難度，只需要提升業(yè)務(wù)管理水平即可。學(xué)科館員與輔助館員只要合理分工、責(zé)任明確，雙方就可以互相協(xié)調(diào)，各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，使流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)的學(xué)科服務(wù)工作得以順利實(shí)現(xiàn)。

4 學(xué)科館員制度在流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)建設(shè)的具體策略

4.1 從重點(diǎn)學(xué)科開(kāi)始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐漸展開(kāi)

學(xué)科館員制度從流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施是圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。但流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)的館員符合學(xué)科館員條件的人員數(shù)量有限，全面推行學(xué)科館員制度往往會(huì)受到人力資源條件的制約，為此從重點(diǎn)學(xué)科開(kāi)始實(shí)施學(xué)科館員制度是最恰當(dāng)?shù)牟呗赃x擇。原因有兩點(diǎn)：① 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)一般都能得到高校的大力支持，在這種環(huán)境下，支持重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的學(xué)科服務(wù)易于得到理解、贊譽(yù)與支持，能夠獲得學(xué)科服務(wù)所需要的各種資源；② 容易產(chǎn)生馬太效應(yīng)。學(xué)科服務(wù)一旦在重點(diǎn)學(xué)科發(fā)揮作用并產(chǎn)生影響，學(xué)校的有關(guān)部門(mén)對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)就會(huì)有正確的認(rèn)知，從而對(duì)其他學(xué)科開(kāi)展學(xué)科服務(wù)產(chǎn)生積極的影響，有利于學(xué)科服務(wù)由點(diǎn)到面的全面鋪開(kāi)。學(xué)科服務(wù)是圖書(shū)館開(kāi)展的一項(xiàng)創(chuàng)新性服務(wù)，需要各方面資源的支撐，因而要選好發(fā)展的突破口，穩(wěn)扎穩(wěn)打，注重服務(wù)實(shí)效，要避免一哄而上。否則，在條件不成熟時(shí)開(kāi)展廣泛的學(xué)科服務(wù)，將會(huì)脫離學(xué)科服務(wù)的實(shí)際，影響學(xué)科服務(wù)的效果，阻礙未來(lái)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的正常發(fā)展。

4.2 從試點(diǎn)實(shí)行開(kāi)始，集中力量突破，逐步推廣

在流通閱覽一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)集中建設(shè)學(xué)科館員，可先進(jìn)行試點(diǎn)改革，內(nèi)部細(xì)分為學(xué)科服務(wù)部和普通服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)部門(mén)，各具職責(zé)，一個(gè)部門(mén)從事傳統(tǒng)的讀者借閱服務(wù)，另一個(gè)部門(mén)從事學(xué)科服務(wù)+傳統(tǒng)的借閱服務(wù)。這樣的建設(shè)思路有如下優(yōu)勢(shì)：① 可以緩解傳統(tǒng)流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)的學(xué)科館員人員不足的情況，加快傳統(tǒng)流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)學(xué)科館員的建設(shè)步伐；② 便于形成圖書(shū)館人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的局面。有能力的、達(dá)到學(xué)科館員條件的一般館員可以進(jìn)入學(xué)科服務(wù)部，條件暫時(shí)達(dá)不到的館員進(jìn)入普通服務(wù)部，這樣可以促進(jìn)館員不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高讀者服務(wù)能力。

4.3 選好學(xué)科服務(wù)帶頭人

在確定流通閱覽一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的學(xué)科館員隊(duì)伍后，選拔好學(xué)科服務(wù)帶頭人尤為重要。帶頭人的綜合素質(zhì)決定著學(xué)科服務(wù)的深度及發(fā)展空間。好的學(xué)科服務(wù)帶頭人除必須具有學(xué)科背景外，還要有組織協(xié)調(diào)能力、與他人合作的能力等，同時(shí)還要有良好的心理素質(zhì)和堅(jiān)韌不拔的性格特征。因?yàn)樵趫D書(shū)館流通閱覽一線(xiàn)部門(mén)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)嶄新的工作，難免會(huì)遇到難題，沒(méi)有迎難而上的精神品格是難以勝任這項(xiàng)工作的。為了選擇合適的學(xué)科服務(wù)帶頭人，圖書(shū)館選拔人才的思路要開(kāi)闊，除了在本館館員或本校教師隊(duì)伍中選拔合適的學(xué)科服務(wù)帶頭人，也可以從外面引進(jìn)高學(xué)歷人才。