任曉龍

摘要：信息技術(shù)水平在不斷提高，很多信息技術(shù)被應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，涌現(xiàn)了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+等信息手段，把信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)成為現(xiàn)在和未來必然的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前電力企業(yè)改革的形勢(shì)下，企業(yè)的發(fā)展不僅需要外部的市場(chǎng)擴(kuò)展，還需要對(duì)內(nèi)部科學(xué)的管理。電力企業(yè)后勤管理工作較繁瑣且復(fù)雜，需要擺脫傳統(tǒng)的管理模式，要針對(duì)后勤管理實(shí)際工作的特點(diǎn)，合理科學(xué)地應(yīng)用信息技術(shù)，加大信息化建設(shè)的力度，通過合理布局后勤管理工作，把企業(yè)的各方面發(fā)展水平推向高峰。本文基于電力企業(yè)后勤信息化工作創(chuàng)新展開論述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);后勤信息化;工作創(chuàng)新

引言

電力企業(yè)想要順利發(fā)展，就離不開后勤工作人員的保駕護(hù)航，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的組成部分。采取信息化手段處理各種突發(fā)事件，能更加合理地解決復(fù)雜的問題。這樣不僅提高了工作效率，還有助于員工減壓。因此，后勤管理信息化創(chuàng)新建設(shè)對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展而言意義重大。

1電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)

首先，電力企業(yè)后勤管理工作（包括后勤保障、后勤服務(wù)等一系列工作內(nèi)容）對(duì)企業(yè)的不斷發(fā)展起到了一定的支持和保障作用。在企業(yè)的運(yùn)營過程中，總會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況急待解決，企業(yè)在面對(duì)這些緊急狀況時(shí)，需要后勤管理協(xié)助，才能最終挽回企業(yè)損失，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。其次，電力企業(yè)后勤管理工作根據(jù)其本身的工作特點(diǎn)，帶有一種服務(wù)性的特點(diǎn)。服務(wù)性作為電力企業(yè)后勤管理工作的基礎(chǔ)屬性，在企業(yè)運(yùn)營中主要包括物質(zhì)供應(yīng)、生產(chǎn)保障與優(yōu)化工作環(huán)境等多方面的功能，對(duì)電力企業(yè)的整體發(fā)展起到了十分重要的輔助性作用。最后，由于電力企業(yè)后勤管理工作涉及的工作面很廣，而且內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜。因此，后勤管理工作同時(shí)兼顧復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。

2后勤管理存在的問題

近年來，電力企業(yè)改革不斷深人，企業(yè)更加注重內(nèi)部管理的實(shí)效性。在電力企業(yè)發(fā)展過程中后勤管理發(fā)揮著重要的作用，但其工作內(nèi)容龐雜，要想沖破固有模式提高管理水平，必須深刻意識(shí)到現(xiàn)有問題，并借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，采取有效措施實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新，進(jìn)而形成科學(xué)、有效、一體化的后勤管理新模式。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)體制改革速度越來越快，給電力企業(yè)產(chǎn)生了較大壓力。雖然很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)了后勤管理的重要性，并加強(qiáng)了后勤管理，但是依然存在很多問題。第一，管理理念創(chuàng)新意識(shí)匱乏。隨著電力企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)及管理部門均提出了較高要求，但是由于后勤管理創(chuàng)新意識(shí)不足，依然使用傳統(tǒng)方式操作，導(dǎo)致管理內(nèi)容較落后。第二，后勤管理中的監(jiān)督機(jī)制不健全。后勤管理工作是一項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作，內(nèi)部涉及的內(nèi)容較多，必須加強(qiáng)日常工作監(jiān)督，但是由于很多電力企業(yè)還沒有建立后勤管理監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致后勤工作較散漫，直接影響了后勤管理效率。

3基本特征

3.1服務(wù)性

服務(wù)性是企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的重要特征之一，對(duì)后勤管理進(jìn)行信息化建設(shè)就是為了更好地服務(wù)于企業(yè)。就企業(yè)而言，其本質(zhì)就是將某一方面的服務(wù)提供給需要得到服務(wù)的人，而后勤管理主要承擔(dān)服務(wù)其他部門的責(zé)任，如后勤管理工作為需要人手的部門提供必要的幫助，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展;為企業(yè)員工提供辦公用品，滿足員工的工作需求;快速有效地解決企業(yè)的突發(fā)事件等。企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的服務(wù)性特點(diǎn)要求管理工作人員了解自身的工作，熟悉工作特點(diǎn)，做好本職工作，為需要的部門提供相應(yīng)的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.2支持性

后勤管理工作為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展起到了支持作用。環(huán)境是多變的，在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，而倘若對(duì)這些情況置之不理，沒有做到及時(shí)處理，很可能給企業(yè)帶來巨大損失。為了避免這些損失或把損失降到最低，這時(shí)候后勤管理的作用就顯現(xiàn)出來了。后勤工作人員會(huì)對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行初步處理，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。盡管他們可能只處理了復(fù)雜問題中的一少部分，把工作內(nèi)容進(jìn)行分化，但后勤部分起到的作用卻是不容小覷的，后勤管理工作為妥善解決突發(fā)情況提供有效前提。所謂的支持性，是指后期管理為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一定的支持，使得企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中會(huì)遇到各種各樣的問題，有時(shí)還會(huì)遇到一些緊急問題，面對(duì)這些問題，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取有效的措施予以解決，避免影響企業(yè)的正常運(yùn)行，進(jìn)而給企業(yè)帶來一些經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，企業(yè)后勤管理工作人員在接到緊急問題需處理的通知，應(yīng)立即處理緊急問題，防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大，給企業(yè)帶來更多的損失。

3.3復(fù)雜性

在企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)中，復(fù)雜性為其最基礎(chǔ)的一個(gè)特點(diǎn)，因?yàn)楹笄诠芾砉ぷ髋c企業(yè)多項(xiàng)工作存在著聯(lián)系，使得信息化建設(shè)變得復(fù)雜化。由于后勤管理工作涉及范圍廣、內(nèi)容多，相關(guān)工作人員每天面臨著煩瑣的工作，不僅包括員工日常用品的提供、部門人員的調(diào)配，還包括各部門之間的協(xié)調(diào)工作，因此，后勤管理工作比較冗雜。為了提高后勤管理工作人員的效率和質(zhì)量，進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

4加強(qiáng)信息化后勤管理隊(duì)伍建設(shè)

一支高水平的后勤服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)成為促進(jìn)后勤管理工作進(jìn)展的基礎(chǔ)，對(duì)電力企業(yè)后期發(fā)展具有重大影響。后勤人員綜合素質(zhì)直接影響電力企業(yè)管理質(zhì)量。因此，必須結(jié)合電力企業(yè)需求，建設(shè)一支高水平、素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，保證電力企業(yè)各項(xiàng)管理工作的進(jìn)展。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可以建立電力企業(yè)信息庫，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展，尋找多方面人才;積極培養(yǎng)復(fù)合型、服務(wù)型和科技型人才，全體員工共同合作，積極解決電力企業(yè)后勤管理中存在的問題，不斷實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

5建立完善的信息化后勤管理工作平臺(tái)

電力企業(yè)信息化后勤管理工作的建立，即是指依據(jù)企業(yè)后勤管理相應(yīng)的工作內(nèi)容，通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，同時(shí)結(jié)合一定程度的管理模式創(chuàng)新，逐步完善企業(yè)信息化后勤管理工作平臺(tái)。平臺(tái)功能主要包括企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備與企業(yè)中資產(chǎn)的信息化處理、企業(yè)資料檔案的信息化處理、企業(yè)工作人員信息的信息化處理、企業(yè)安保工作、會(huì)議準(zhǔn)備工作、餐飲準(zhǔn)備工作和企業(yè)環(huán)境清潔等多個(gè)方面。全面信息化的后勤管理平臺(tái)，不僅能夠保證企業(yè)信息的系統(tǒng)化與直觀化，方便工作人員查閱、更新、刪改，還能夠加強(qiáng)企業(yè)后勤管理工作的綜合性，提升企業(yè)后勤管理的工作效率，促進(jìn)企業(yè)未來的改革發(fā)展。

結(jié)束語

隨著電力體制改革的不斷深化，電力企業(yè)內(nèi)、外部運(yùn)營和管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排和可持續(xù)性發(fā)展的要求日益提高。后勤工作為企業(yè)運(yùn)營提供了良好的保障。然而，在電力行業(yè)，后期工作不屬于主業(yè)，后勤管理易被忽視，因此，一直處于落后局面，難以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，加之近年來互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息手段日新月異。由此可見，不僅要做好企業(yè)后勤管理工作，還要對(duì)其信息化進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。

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