王亞軍

據(jù)一家美國咨詢公司研究估算，企業(yè)全部價(jià)值的三分之二來自業(yè)務(wù)的規(guī)模化擴(kuò)張階段，即從1到N的階段。然而，每個(gè)行業(yè)都有一大批企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后就成長乏力。

如何看待企業(yè)的本質(zhì)，將決定我們解決企業(yè)規(guī)?；瘑栴}的策略。在此，我提出一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的新視角：企業(yè)即算法。

為什么企業(yè)即算法能夠幫助我們理解企業(yè)規(guī)模和瓶頸？這要從一個(gè)基本的數(shù)學(xué)概念——自相似分形——說起。

自相似分形是數(shù)學(xué)家本華·曼德博提出，他發(fā)現(xiàn)自然界存在局部形狀和整體形狀相似的現(xiàn)象，比如樹枝、雪花、人體血管結(jié)構(gòu)、海岸線等。2017年，物理學(xué)家杰弗里·韋斯特解釋了為什么幾乎所有維持生命的網(wǎng)絡(luò)都具有自相似分形的特點(diǎn)。

根據(jù)生命體的自然選擇機(jī)制和計(jì)算機(jī)算法的原理，我大膽提出一個(gè)假想：如果企業(yè)有一組簡潔的核心算法來優(yōu)化其管理決策，按照自相似分形邏輯，能生長出不同層級(jí)的組織單元，就可以實(shí)現(xiàn)有競爭力的強(qiáng)大規(guī)模，突破規(guī)模瓶頸。

從管理即決策的角度，可以把企業(yè)管理分為三個(gè)層面：管理體系層、管理策略層、核心算法層。其中，企業(yè)核心算法是企業(yè)中最抽象、最簡潔，也是完備的一套決策邏輯，具有最廣泛的適用性，可以應(yīng)用于企業(yè)的絕大部分問題。它需要在組織不同層級(jí)和單元保持不變，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模組織所需的自相似分形。企業(yè)算法包括三個(gè)方面：

核心價(jià)值觀 在高度模糊、超長期情景下，事物的因果關(guān)系和相對(duì)價(jià)值并非顯而易見，需要通過共同的價(jià)值觀，讓大家都能做出組織所期望的決策，比如客戶至上、簡單真實(shí)、不作惡等。

核心管理邏輯 核心管理邏輯是組織架構(gòu)、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等管理體系方面的一些少量、任何層級(jí)和單元都通用的原則，比如內(nèi)容大于形式、不越級(jí)指揮，但可以越級(jí)了解或反映情況等。

核心業(yè)務(wù)邏輯 每個(gè)行業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核心邏輯，比如AB測(cè)試、客戶導(dǎo)向等。

上述三個(gè)維度相互關(guān)聯(lián)、彼此促進(jìn)，形成邏輯自洽的企業(yè)核心算法。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)職能或處于不同地域的業(yè)務(wù)單元，應(yīng)該在企業(yè)核心算法之上疊加專業(yè)或區(qū)域特有的核心算法，但這些算法不能與企業(yè)算法相矛盾。

變革和轉(zhuǎn)型，是企業(yè)能夠持續(xù)成長的核心能力，甚至可以說高層管理者必須是變革管理者。但是，縱觀全球企業(yè)的各種變革和轉(zhuǎn)型，成功概率只有三分之一。究其原因，就是核心算法層、管理策略層、管理體系層沒有同步進(jìn)行變革。能夠站得住的企業(yè)變革，一定要在核心算法層實(shí)現(xiàn)迭代。

中國大中型企業(yè)在面對(duì)增長瓶頸時(shí)，多會(huì)考慮多元化。這時(shí)候，企業(yè)家和高管必須有能力客觀評(píng)估自己的核心算法是否與要進(jìn)入行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯相匹配，如果不匹配需要做什么調(diào)整，可實(shí)現(xiàn)度如何。當(dāng)然，在此之前，企業(yè)必須在現(xiàn)有賽道上已經(jīng)做到優(yōu)秀，并在此過程中提煉出了作為卓越企業(yè)的核心算法。