劉寅斌 朱佳蕓 張藝馨

2019年10月1日，新型美妝集合店THE COLORIST（調(diào)色師）在廣州和深圳雙首店開業(yè)，近500平方米店鋪因承受不住蜂擁而至的龐大客流，不得已采取排隊(duì)限流措施。截至2020年8月，調(diào)色師在全國的門店數(shù)量已近200家，更大的擴(kuò)張計(jì)劃正在有條不紊地開展。

和屈臣氏、萬寧等老一代美妝店相比，新型美妝集合店究竟有什么不同？面對(duì)最精明最挑剔的城市女性，新型美妝集合店憑借什么樣的殺手锏，把已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購的顧客重新拉回到線下？2020年疫情期間，眾多行業(yè)的線下門店舉步維艱，為什么新型美妝集合店還在大踏步地快速擴(kuò)張……

Z世代年輕人是調(diào)色師等新型美妝集合店最喜歡的客戶。她們年輕，對(duì)美妝有剛性需求，雖然收入有限，但對(duì)品質(zhì)的要求一點(diǎn)也不含糊。

除了高性價(jià)比，各種充滿設(shè)計(jì)感、極具個(gè)性的商品外包裝，也讓年輕的顧客們駐足不前。中國風(fēng)的雕花彩妝盤、貓爪形狀的腮紅盒、卡通印花的眼影盤，就連唇釉的造型都能做成一顆糖果，精準(zhǔn)地戳中城市女性消費(fèi)者的“少女心”。

調(diào)色師店內(nèi)的美妝品牌上新極快。KK集團(tuán)副總裁、調(diào)色師首席執(zhí)行官彭瑤在一次訪談中提及，調(diào)色師店內(nèi)美妝品牌最快一周、最慢兩周就上新一次，整體陳列每月至少調(diào)整一次。而傳統(tǒng)美妝集合店至少三四個(gè)月才全面調(diào)整一次。

在大眾點(diǎn)評(píng)的調(diào)色師評(píng)論里，出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞是“美妝蛋墻”。同時(shí)，在小紅書、微博和抖音上，分分鐘出大片的也是被贊為網(wǎng)紅打卡圣地的調(diào)色師美妝蛋墻。對(duì)于很多女生來說，調(diào)色師給她們的第一印象就是，拍照好看。各地女生們紛紛涌進(jìn)調(diào)色師，樂此不疲地分享著打卡照片，甚至有博主專門推出 “調(diào)色師美妝蛋墻照片打卡姿勢(shì)教程”，評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)輕松破萬。

在調(diào)色師，美容顧問是“隱形”的，永遠(yuǎn)不會(huì)跟在顧客身邊嘰嘰喳喳，喋喋不休。但是，只要顧客一聲呼喚，他們立馬就會(huì)現(xiàn)身。正如調(diào)色師店員所說的，“我們是空氣，仿佛不存在，但又無處不在”。

近些年，新興美妝國貨品牌迅速崛起。但是，當(dāng)它們完成從0到100的冷啟動(dòng)，開始從100向200甚至1，000增長時(shí)，幾乎無一例外地遭遇新挑戰(zhàn)，如品牌、技術(shù)、研發(fā)、內(nèi)部管理等。

它們逐漸意識(shí)到，國際巨頭們看似低效的品牌活動(dòng)，以及一時(shí)半會(huì)兒不見成效的品牌推廣，可能正是美妝行業(yè)真正的核心和命脈所在。新興美妝品牌必須從線上走向線下，這不僅僅是多一個(gè)銷售渠道，更是品牌提升必不可少的環(huán)節(jié)。

于是，色彩斑斕、充滿時(shí)尚感的新型美妝集合店，都開在各大城市的熱門商圈，面對(duì)的是中國最有消費(fèi)愿望、最生機(jī)盎然、最有傳播力的Z世代消費(fèi)人群，極大地滿足了美妝新國貨的品牌提升訴求。

當(dāng)然，喜歡調(diào)色師這樣新型美妝集合店的，不僅僅是新國貨品牌，還有那些國際大牌和海外潮牌。調(diào)色師的品牌定位是“平價(jià)+輕奢”，店內(nèi)既有資生堂、蘭蔻等國際大牌，也有稚優(yōu)泉、卡婷等新興國貨品牌，還有一大批海外潮牌，如日本的CANMAKE、韓國的Pony Effect等。當(dāng)上百個(gè)美妝品牌的數(shù)千種單品匯聚到一起，它們迸發(fā)出的魔力，不僅吸引著城市里的年輕人，也吸引著各式各樣的美妝品牌。

從商場(chǎng)的視角來看，調(diào)色師的目標(biāo)人群非常精準(zhǔn)，性價(jià)比高、選擇品類多、更新速度快的新型美妝集合店是年輕女性用戶的高頻剛需。而且，新型美妝集合店是年輕女性的游樂場(chǎng)。當(dāng)年輕女性三五成群地進(jìn)入調(diào)色師門店，不但在調(diào)色師里興致勃勃，當(dāng)提著購物袋從調(diào)色師出來后，購物所帶來的愉悅感會(huì)繼續(xù)刺激她們?nèi)シb店，去卡拉OK廳，去餐廳。因此，有商場(chǎng)從業(yè)者指出，新型美妝集合店更像是商場(chǎng)的流量燃燒劑。

來自美妝行業(yè)的變化，并不是孤立存在的。在其他行業(yè)，類似的變化也早已顯出端倪。可見，中國所有的商業(yè)，或主動(dòng)，或被動(dòng)，必將開始新一輪的商業(yè)迭代。這場(chǎng)商業(yè)大迭代的過程，為無數(shù)新品牌創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)，也為無數(shù)老品牌創(chuàng)造了浴火重生的機(jī)會(huì)。站在商業(yè)的視角，每個(gè)時(shí)代都是美好時(shí)代，前提是，你能理解時(shí)代的脈搏，把握時(shí)代的機(jī)遇。