茶，在我國(guó)擁有幾千年的傳承，但對(duì)年輕人而言卻是陌生和新奇的，喜茶將奶與茶的組合賦予了全新定義，同時(shí)為中國(guó)幾千年傳統(tǒng)的茶道注入了新動(dòng)能，而產(chǎn)品的年輕化路線也助推了喜茶快速發(fā)展。

2012年5月12日，在廣東省江門市一條名叫江邊里的小巷中，一家名為皇茶的店誕生了，這是如今新式茶飲品牌喜茶的前身。由于無(wú)法成功注冊(cè)商標(biāo)，2016年初，喜茶創(chuàng)始人聶云宸放棄了原有“royaltea皇茶”商標(biāo)，將品牌名改為“喜茶”。同年8月，喜茶獲得IDG資本和投資人何伯權(quán)共同投資的1億元A輪融資，喜茶迅速擴(kuò)張門店，順勢(shì)打開全國(guó)市場(chǎng);進(jìn)入2018年，喜茶更是頻繁動(dòng)作，與美團(tuán)聯(lián)合推出小程序“喜茶GO”，據(jù)喜茶官方披露，推出小程序半年，喜茶GO便擁有600萬(wàn)用戶，月復(fù)購(gòu)率超36%，小程序訂單占比超過(guò)35%，在深圳地區(qū)，線上訂單比例甚至超過(guò)50%。

喜茶的排隊(duì)文化一直都被大眾懷疑，也爆出過(guò)喜茶雇人排隊(duì)的新聞，雖然官方一直否認(rèn)雇人，但是質(zhì)疑聲依舊不斷。喜茶開發(fā)這款小程序的初衷是希望它能緩解排隊(duì)難的問題。喜茶GO的上線，緩解了排隊(duì)難的問題，也實(shí)現(xiàn)了線上線下用戶的雙重增長(zhǎng)。

為迎合年輕人的喜好，喜茶在產(chǎn)品中加入健康低脂奶、恬淡抹茶粉等年輕人偏好的口味;包裝上也別具匠心，比如設(shè)計(jì)了開口可調(diào)式杯蓋，為水果茶杯附帶上叉子。面面俱到的貼心讓喜茶備受年輕群體的青睞，一步步融入他們的日常生活。

喜茶持續(xù)不斷打磨產(chǎn)品，類別幾乎涵蓋了新式茶飲的全部分支，包括芝士茶、果茶、奶茶、純茶和輕食甜品，部分門店還有特調(diào)酒飲和咖啡等新品類。圍繞市場(chǎng)需求，喜茶還不斷推出限定新品，比如當(dāng)季限定、莓莓芒芒家族、純茶系列等，讓顧客隨時(shí)保持新鮮感。

當(dāng)然，喜茶深受年輕人喜歡的原因之一也源于風(fēng)格獨(dú)特且有個(gè)性的設(shè)計(jì)，甚至一度被網(wǎng)友調(diào)侃為“一家被奶茶耽誤的設(shè)計(jì)公司” 。

在品牌層出不窮的茶飲市場(chǎng)，喜茶之所以火爆出圈，靠的就是其多樣化的產(chǎn)品和獨(dú)特的口感，即使價(jià)格處于中高端水平，也在不少消費(fèi)者可以接受的范圍之內(nèi)，正是這種差異化、特色化發(fā)展，形成了品牌效應(yīng)，才會(huì)讓消費(fèi)者一再回頭買單。

在產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、保持匠心精神的同時(shí)，喜茶主動(dòng)感知消費(fèi)者想要獲得什么，于是喜茶開啟了跨界營(yíng)銷之路。2017年，喜茶與化妝品品牌美寶蓮展開了第一個(gè)聯(lián)名，隨后與與杜蕾斯、貝玲妃等聯(lián)名合作，還開起了快閃店。2018年，喜茶涉足與一些小眾國(guó)產(chǎn)潮牌和大英博物館等文創(chuàng)IP聯(lián)名，來(lái)培養(yǎng)用戶黏性。2019年，喜茶對(duì)跨界聯(lián)名有了更多的理解和想法，與一家巧克力豆公司聯(lián)名推出了包包、被套和限定的聯(lián)名主題飲料等，多頻次與知名品牌的跨界合作讓喜茶頻頻登上熱搜，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2019年，喜茶便因跨界營(yíng)銷登上熱搜榜14次。

2020年，喜茶推出首個(gè)子品牌“喜小茶”，喜小茶定位為“提供合適、剛好的產(chǎn)品，在合格的標(biāo)準(zhǔn)上盡可能實(shí)惠”。子母品牌運(yùn)作優(yōu)勢(shì)在于可以將企業(yè)不同的品牌匹配不同的發(fā)展渠道和不同的消費(fèi)需求。