齊東鴻

（包頭市圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

少兒圖書館作為公共文化服務的重要組成部分，在當前互聯(lián)網(wǎng)和智能技術的催生下也逐漸朝著數(shù)字化、智能化和個性化方向發(fā)展。雖然國內(nèi)外的專家都對泛大數(shù)據(jù)的圖書館發(fā)展進行了深入的研究，但是目前關于少兒圖書館數(shù)據(jù)挖掘的相關研究還較少。在新興技術背景下，基于數(shù)據(jù)挖掘研究少兒圖書館的數(shù)字資源整合與延伸服務，能夠促進少兒圖書館的整體建設與服務創(chuàng)新，具有劃時代的意義[1]。

1 少兒圖書館的數(shù)據(jù)特征及存在問題

1.1 少兒圖書館的數(shù)據(jù)特征

首先，相關研究表明，一些大型少兒圖書館的數(shù)據(jù)量已經(jīng)由TB級別發(fā)展到如今的PB級別[2]。隨著數(shù)據(jù)越來越多，數(shù)據(jù)的增長速度也越來越快，造成了龐大的數(shù)據(jù)體量。對數(shù)據(jù)的處理必需做到快速、高效，才能保證及時、快速地了解少兒讀者的個性化需求。大數(shù)據(jù)時代要求高速的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變和隨時隨地的數(shù)據(jù)分析與處理能力，同時對于數(shù)據(jù)的處理力求能夠與實際相結(jié)合，以保證長期的發(fā)展。

其次，數(shù)字化、多媒體信息資源的引入，導致少兒圖書館的數(shù)據(jù)具有各種不同格式，以非結(jié)構數(shù)據(jù)為主，結(jié)構化數(shù)據(jù)為輔，形成了錯綜復雜的數(shù)據(jù)形式。為了更深入、完整地對各種類型的數(shù)據(jù)進行分析、研究和挖掘，要求少兒圖書館必須主動采用智能挖掘算法和分析軟件，深入了解和把握少年兒童的個性化需求[3]。

再次，在數(shù)據(jù)量快速增長過程中，數(shù)據(jù)量之間的隱性關聯(lián)規(guī)則具有較高的價值，但是這些隱性規(guī)則隱藏較深，挖掘難度大、成本高。然而，挖掘少兒圖書館產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，是少兒圖書館引進數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理的主要出發(fā)點與落腳點，從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出具有價值的深度信息，是少兒圖書館亟待解決的問題。

1.2 少兒圖書館數(shù)據(jù)建設存在的問題

首先，全國各省市建有大量的少兒圖書館，每個少兒圖書館都建設了本館的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，造成了巨大的開銷和許多相同、重復的數(shù)據(jù)庫[4]。究其原因是缺乏對數(shù)據(jù)庫的精準調(diào)控，數(shù)據(jù)庫開發(fā)、建設沒有充分遵循市場規(guī)律，因而導致高重復率數(shù)據(jù)庫建設現(xiàn)象。

其次，少兒圖書館對于數(shù)據(jù)建設標準把握不明確，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的選擇，以及數(shù)據(jù)本身的規(guī)范和標準。據(jù)不完全統(tǒng)計，部分少兒圖書館數(shù)據(jù)檢索軟件、系統(tǒng)種類繁多，數(shù)據(jù)的引用無統(tǒng)一規(guī)范，兼容性較差，最終導致數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量、效率都無法獲得提升。

2 基于數(shù)據(jù)挖掘的少兒圖書館資源整合與延伸服務現(xiàn)狀

2.1 資源與服務對象范圍

一般來說，少兒圖書館與公共圖書館在館藏資源構建上存在一定的差別，少兒圖書館中的信息資源以適合少年兒童的讀物為主[5]。傳統(tǒng)資源建設以印刷品為載體，主要為少兒讀者提供紙質(zhì)書籍作為信息資源。實際上，在大數(shù)據(jù)背景下，少兒圖書館應該著重建設多元化媒體資源，包括音頻、圖像和視頻等信息資源。此外，少兒圖書館在資源建設范圍上，還應該針對少年兒童的群體特征，根據(jù)紙質(zhì)資源和多媒體資源的適用性劃分為嬰兒區(qū)、益智區(qū)、游戲區(qū)以及創(chuàng)意區(qū)等，在不同區(qū)域內(nèi)有針對性地設置嬰兒用品、游戲、玩具等，通過“寓教于樂”相互搭配的方式，完成對少年兒童的智力開發(fā)。

少兒圖書館的服務宗旨在于提升少兒的閱讀能力，培養(yǎng)少兒的優(yōu)秀閱讀習慣。然而，我國現(xiàn)階段的少兒圖書館覆蓋范圍有限，部分少年兒童無法享受少兒圖書館的各項閱讀服務。因此，一方面，針對偏遠的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，少兒圖書館可通過定期的基層調(diào)研，了解當?shù)厣賰鹤x者閱讀水平和興趣，培養(yǎng)少年兒童的良好閱讀習慣；另一方面，省市少兒圖書館還可以通過對基層少兒圖書館進行扶持，以捐贈、援助等方式，提供館際互借、資源共享等服務，改善基層落后的閱讀環(huán)境，保證偏遠地區(qū)的少年兒童閱讀健康、有意義的圖書文獻。

2.2 發(fā)揮教育職能

少兒圖書館的最基本職能是教育職能，配合學校、家庭教育，使少年兒童在思想道德、科學文化等方面得到全方位的教育。少兒圖書館的教育職能應該建立在導讀基礎之上，在少兒讀者的思想、性格、素質(zhì)等方面，展開相應的教育。

首先，為了做好閱讀指導工作，少兒圖書館需要針對閱讀方式和閱讀內(nèi)容展開引導，培養(yǎng)少年兒童的閱讀習慣，提升閱讀興趣。為了讓閱讀引導更有針對性，少兒圖書館可對閱讀群體以年齡、興趣、心理等標簽進行劃分，并通過與閱讀群體的交互，對閱讀情況進行深入分析，為相應群體推薦適合其興趣愛好的書籍。培養(yǎng)少年兒童的閱讀技巧、閱讀興趣，對少年兒童素養(yǎng)的整體均衡發(fā)展具有重要意義。

其次，少兒圖書館的教育職能還包括思想道德和信息技能的培養(yǎng)。實際上，由于少兒圖書館是公益性服務機構，通過對道德規(guī)范、秩序進行有序引導，能夠有效幫助少年兒童形成良好的道德品質(zhì)。同時，身處信息科技高速發(fā)展的時代，少年兒童更應該從小培養(yǎng)良好的信息技能，通過少兒圖書館的專業(yè)人員指導，協(xié)助少年兒童體驗、使用各種數(shù)字化設備，從中獲得自己所需要的信息資源。

2.3 數(shù)字資源建設形式

在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)與智能環(huán)境下，音頻、視頻、圖像等數(shù)字資源不但形態(tài)多種多樣，而且對于獲取知識的方式更為直接、直觀，更適合對傳統(tǒng)文字接受能力還不強的少年兒童[6]。音頻、圖像以及視頻等數(shù)字化資源可以直接通過語言、圖像等形式，將教育內(nèi)容和意義通過意象化表現(xiàn)出來，更有利于少年兒童的理解和吸收，無疑能夠大大提升少兒讀者的理解程度。

在數(shù)字資源建設中，主要形式應該以視頻、電子書和有聲讀物等具有良好交互屬性的數(shù)字資源為主。例如，對于晦澀難懂的古詩詞類學習資源，如果僅僅讓少年兒童死記硬背，只能增加對字詞的記憶，而無法提升對引申意義的理解，如果通過多媒體的數(shù)字資源刻畫出古詩詞需要營造的意境，為詩詞設計配套的聲音、圖像等立體交叉資源，則能夠大大提升少年兒童的理解能力和興趣。因此，充分重視少兒圖書館的數(shù)字資源建設形式，是閱讀服務發(fā)展和延伸的重要基礎。

2.4 服務質(zhì)量與服務效率

在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境沖擊下，少兒圖書館應當利用現(xiàn)代信息技術完成對服務質(zhì)量和服務效率的提升。例如建設具有良好互動作用的少兒資訊類網(wǎng)頁，通過通俗易懂的方式，引導少年兒童完成信息資源的咨詢、查找和借閱，通過網(wǎng)絡技術為少兒的信息技能培養(yǎng)打下堅實的基礎[7]。利用Web2.0 技術和數(shù)據(jù)庫技術，為少兒讀者建立讀者信息庫，為少年兒童記錄姓名、性別、年齡、生日以及閱讀偏好等基礎信息，通過長期記錄、跟蹤少兒讀者的這些信息，可以更好地了解少年兒童在閱讀環(huán)境中的成長過程，有利于不斷完善對少年兒童信息的推薦和個性化服務。

在移動互聯(lián)網(wǎng)日漸發(fā)達的今天，越來越多的少年兒童已經(jīng)可以熟練地使用移動互聯(lián)設備，少兒圖書館可以利用好這一點，為不同移動終端的少兒讀者推送其感興趣的信息資源，使其可以通過手機、PAD、E-mail 等多種方式獲得推送的知識，使得信息資源的獲取變得更普適化。少兒圖書館在服務質(zhì)量上也需要嚴格把控，在少年兒童享受網(wǎng)上沖浪的同時，還需要過濾掉有害信息，保證少年兒童在健康的網(wǎng)絡環(huán)境下成長。

3 數(shù)據(jù)挖掘助力少兒圖書館資源整合與延伸服務的有效措施

3.1 館藏數(shù)字資源的整合與挖掘

隨著數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘在少兒圖書館的館藏數(shù)字資源整合中，將起到巨大作用，發(fā)揮傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法無可比擬的優(yōu)勢，如對數(shù)據(jù)倉庫的整理、代理服務的整合、中介封裝過程中的合并等工作，有效地組成了少兒圖書館數(shù)據(jù)整合的內(nèi)容。圖書館產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增多，數(shù)據(jù)的形式各種各樣，分別包括互聯(lián)網(wǎng)資源數(shù)據(jù)、館藏數(shù)據(jù)、讀者借閱數(shù)據(jù)等類型。借力數(shù)據(jù)挖掘技術，重點完成對館藏資源的梳理與整合，對同種類型的館藏資源做好抽取工作，并對相應類型的資源進行整合。通過對多種形式的非結(jié)構化館藏數(shù)據(jù)的合并，能夠系統(tǒng)化處理、合并分散的數(shù)字資源，形成統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)，便于資源獲取與檢索，提升館藏的可見性與易用性，保證數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量與效果[8]。

3.2 數(shù)據(jù)信息的安全建設

在開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，數(shù)據(jù)的安全性是一個需要關注的重點問題。對于涉世未深的少年兒童讀者群體來說，個人身份安全、信息資源安全、信息傳輸安全等問題，將是少兒圖書館數(shù)據(jù)信息安全建設的關鍵問題。為了構建信息資源的安全保障，需要少兒圖書館引進先進的數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析平臺，通過對少兒讀者產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析，挖掘出用戶行為數(shù)據(jù)、用戶借閱數(shù)據(jù)以及資源形態(tài)數(shù)據(jù)中可能存在的安全問題，借助于主動防御系統(tǒng)以及防火墻等措施，將可能存在的安全問題扼殺在搖籃中，為少年兒童提供安全、舒適的數(shù)字化閱讀環(huán)境，保證少年兒童能夠在安全、健康的環(huán)境中獲得閱讀資源。事實上，通過引入防御系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全分析系統(tǒng)，數(shù)字化線上少兒圖書館的數(shù)據(jù)處理過程能夠被賦予良好的安全性、可靠性以及可持續(xù)性，能夠保證少年兒童個人信息、瀏覽記錄不被泄露，黑客對于用戶個人隱私的攻擊無法奏效。另外，由于少年兒童自制力較弱，對感興趣的信息資源無法做到有效克制，因此少年兒童接觸的圖書館信息資源也應該規(guī)定在安全范圍內(nèi)，保證少兒無法接觸到色情、暴力的信息資源，而互動游戲類信息資源也應該限定閱讀時間，避免少年兒童出現(xiàn)沉溺游戲的情況。

3.3 完善工作模式與建設人才隊伍

借助數(shù)據(jù)挖掘，少兒圖書館可以有效整合、利用數(shù)字資源，對線下紙質(zhì)、線上數(shù)字化資源進行有效的推薦和購買，滿足用戶的個性化信息需求，提升少兒圖書館的整體服務水平?；跀?shù)據(jù)挖掘的少兒圖書館工作模式，由數(shù)據(jù)處理分析部門、采購部門與科研部門以及個性化服務部門3 個部分業(yè)務組成，三者缺一不可。其中，數(shù)據(jù)處理分析結(jié)果能夠為圖書館各項服務提供強大支持，推動少兒圖書館的服務發(fā)展，將個性化信息服務真正落到實處。針對大數(shù)據(jù)的挖掘，能夠獲取讀者行為、信息資源之間的交互數(shù)據(jù)，由讀者行為作為出發(fā)點靈活地給予個性化服務。

另外，圖書館工作模式的完善也離不開人才隊伍的建設。當前少兒圖書館的館員隊伍信息素養(yǎng)有待提高，很多館員對于信息化建設以及數(shù)據(jù)挖掘缺乏足夠的認識，尚未掌握現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析方法，工作模式和服務層次存在一定問題。少兒圖書館一方面應積極引進信息化、數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)背景人才，另一方面還需要加強現(xiàn)有人才隊伍的信息化建設，通過開展講座、培訓等形式，將現(xiàn)有人才隊伍培養(yǎng)成能夠掌握現(xiàn)代化信息技術的隊伍，做到工作模式與人才隊伍建設相互協(xié)調(diào)。

3.4 個性化閱讀平臺的構建

智能信息化時代，通過對大數(shù)據(jù)的挖掘能夠產(chǎn)生大量隱性知識，可用于推薦與決策。在數(shù)據(jù)挖掘基礎上，少兒圖書館構建自己的個性化閱讀平臺，可以開展多種形式的個性化服務。個性化閱讀服務的資源可以來自網(wǎng)站、微博、微信等渠道，通過對用戶行為偏好的分析，匹配經(jīng)典數(shù)字閱讀資源。其次，少兒圖書館還應該多開展讀者互動、新書導讀、微書評以及信息素養(yǎng)培訓等活動，保證讀者能夠以最高效率掌握最新的數(shù)字閱讀技能，激發(fā)讀者對閱讀的興趣，滿足讀者個性化閱讀的需求。在新興推薦、檢索智能技術的推動下，越來越多的少兒圖書館可以依靠推薦、分發(fā)系統(tǒng)，為不同讀者分發(fā)適合其行為偏好的活動，所開展的各類活動能夠找到適應的人群，增強活動人氣的同時還能夠樹立良好的口碑。最后，少兒圖書館還可以利用大數(shù)據(jù)閱讀服務平臺，完成對讀者的信息素養(yǎng)、資源獲取能力培養(yǎng)，提高讀者數(shù)字化信息素養(yǎng)，提升少年兒童鑒別數(shù)字資源的能力，讓少年兒童自己學會在大數(shù)據(jù)背景下選擇適合自己的閱讀資源，促進少兒讀者養(yǎng)成閱讀習慣。對于少兒圖書館的閱讀素養(yǎng)、信息化素養(yǎng)的培訓，也可以根據(jù)不同人群設置相應的培訓內(nèi)容，達到個性化培訓目的。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，基于數(shù)據(jù)挖掘的資源整合與延伸服務，將會助力少兒圖書館的資源建設和服務創(chuàng)新。因此，少兒圖書館應該緊跟大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等智能化方向，整合數(shù)字資源，優(yōu)化各項服務，倡導全民閱讀，全力推進書香社會建設。