李超平

吳桂春先生留言東莞圖書(shū)館演變?yōu)橐粋€(gè)故事，一個(gè)有溫度的故事。這個(gè)故事很完美，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)令人遺憾的地方。故事始于平常——即將返回家鄉(xiāng)的吳先生來(lái)退還借書(shū)證，轉(zhuǎn)折點(diǎn)在圖書(shū)館員邀請(qǐng)他寫(xiě)留言，亮點(diǎn)是他寫(xiě)下的那段樸實(shí)無(wú)華的有感之言。到此為止，這仍然是一個(gè)簡(jiǎn)單到一眼就能望穿的故事，意外的是它在網(wǎng)絡(luò)上火了。

我們或許應(yīng)該分析為什么這個(gè)故事會(huì)火。我反復(fù)讀那131個(gè)字的留言，發(fā)現(xiàn)最能打動(dòng)自己的是這一段：“想起這些年的生活，最好的地方就是圖書(shū)館了。雖萬(wàn)般不舍，然生活所迫，余生永不忘你，東莞圖書(shū)館，愿你越辦越興旺。”[1]我無(wú)從知曉萬(wàn)千網(wǎng)民是不是也跟我一樣被這一段話打動(dòng)。這段話不由得讓我琢磨了兩個(gè)問(wèn)題：一是為什么對(duì)吳先生來(lái)說(shuō)“最好的地方就是圖書(shū)館了”？二是吳先生的留言里有著一份深深的眷戀，或許這份眷戀是對(duì)生活了17年的城市的眷戀，但他把這份眷戀寄予東莞圖書(shū)館，這是否意味著他心里充滿著一種失去的遺憾？

我敢說(shuō)，珠三角任何一家圖書(shū)館都能給予吳先生“最好的地方就是圖書(shū)館了”的感受，因?yàn)闁|莞圖書(shū)館在珠三角一帶不是唯一的好，而是一個(gè)普遍的標(biāo)準(zhǔn)。珠三角是新千年后我國(guó)公共圖書(shū)館率先與國(guó)際接軌的地區(qū)，是最早倡導(dǎo)開(kāi)放與公平、以人為本等服務(wù)理念的地區(qū)，是最早將優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源下沉到鎮(zhèn)街的地區(qū)之一，是最早重視為外來(lái)務(wù)工人員提供服務(wù)的地區(qū)，是最早在圖書(shū)館宣傳、閱讀推廣方面覺(jué)醒的地區(qū)，是最早開(kāi)始重視少兒閱讀服務(wù)的地區(qū)之一，到今天珠三角的很多做法仍然領(lǐng)全國(guó)風(fēng)氣之先。作為珠三角重鎮(zhèn)的東莞圖書(shū)館，自然就能讓吳先生感受到“最好的地方就是圖書(shū)館了”。吳先生在東莞圖書(shū)館并沒(méi)有受到特別的禮遇，他就是千千萬(wàn)萬(wàn)東莞居民中的一員，他跟任何一位普通的東莞市民一樣走進(jìn)圖書(shū)館，享受每一位讀者可以享受到的平等服務(wù)。如此，在吳先生眼里圖書(shū)館是“最好的地方”，就是以一種尋常的方式給了東莞圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展成就一個(gè)最高的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)珠三角公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展成就的最高褒獎(jiǎng)。民眾認(rèn)可說(shuō)明公共圖書(shū)館事業(yè)大發(fā)展、以人為本、公平服務(wù)這件事情做對(duì)了！

吳桂春先生要離開(kāi)東莞了，在留言中，除“萬(wàn)般不舍”，我們或許還能讀出他的一份擔(dān)憂，即回到家鄉(xiāng)，除了對(duì)未來(lái)謀生的未可預(yù)料，或許還有一份遺憾，今后或許就要與有優(yōu)質(zhì)圖書(shū)館服務(wù)的生活告別了?？戳藚窍壬粞院?，我曾私下開(kāi)玩笑說(shuō)，這個(gè)時(shí)候湖北方面的圖書(shū)館應(yīng)該出來(lái)高調(diào)地向吳先生喊話：“歡迎回家，家鄉(xiāng)也有圖書(shū)館！”這個(gè)玩笑話，其實(shí)表達(dá)了我對(duì)全國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展不平衡的一種遺憾?？梢韵胂?，吳先生如果回到家鄉(xiāng)農(nóng)村，大概率是無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館服務(wù)了。任何人，在曾經(jīng)擁有過(guò)的好東西即將失去時(shí)，都難免“萬(wàn)般不舍”，這是人之常情。故事的反轉(zhuǎn)是吳先生最終留在了東莞，可以繼續(xù)擁有圖書(shū)館的美好生活，我們?cè)跒樗械礁吲d的同時(shí)，也不免擔(dān)憂，將來(lái)總有一天他還是會(huì)回到家鄉(xiāng)的，他的家鄉(xiāng)會(huì)在那一天讓他不再帶著遺憾地回去嗎？

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展成就的確令人欣慰，但是，就全國(guó)來(lái)看，離“普遍均等、惠及全民”這一目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。我沒(méi)有去過(guò)吳先生的家鄉(xiāng)，但我走訪過(guò)和通過(guò)各種渠道了解到的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的很多公共圖書(shū)館的現(xiàn)狀離吳桂春們的期望相差甚遠(yuǎn)，很多地方的政府管理者并沒(méi)有意識(shí)到建設(shè)公共圖書(shū)館是一種責(zé)任，甚至不能理解為什么要花錢(qián)去建設(shè)和維持這樣一個(gè)不能盈利的機(jī)構(gòu)。

今年疫情期間，我的學(xué)生只能留在家鄉(xiāng)借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成本學(xué)期的學(xué)業(yè)，我鼓勵(lì)學(xué)生們借此機(jī)會(huì)對(duì)家鄉(xiāng)的公共圖書(shū)館做一個(gè)調(diào)研。一位來(lái)自深圳的學(xué)生調(diào)研了高大上的深圳圖書(shū)館，在交流時(shí)充滿了對(duì)深圳圖書(shū)館的贊嘆與自豪。而一位來(lái)自貴州的學(xué)生在調(diào)研本縣公共圖書(shū)館后，用了“茍延殘喘”來(lái)形容圖書(shū)館的現(xiàn)狀。兩相比較，在一定程度上反映了我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。最近，廣州市南沙區(qū)圖書(shū)館新館，以配置五大最新信息技術(shù)，其中兩項(xiàng)為國(guó)內(nèi)業(yè)界首創(chuàng)的這一酷酷的、帥帥的高科技形象閃亮登場(chǎng)[2]，讓人感慨萬(wàn)分。一邊是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)圖書(shū)館事業(yè)的突飛猛進(jìn)，另一邊是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書(shū)館事業(yè)的“茍延殘喘”，如果這種現(xiàn)狀得不到根本性改變，就意味著全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的吳桂春們?cè)趯?lái)回到家鄉(xiāng)時(shí)仍然會(huì)充滿著對(duì)曾經(jīng)擁有的圖書(shū)館生活的“萬(wàn)般不舍”之情。

《公共文化服務(wù)保障法》《公共圖書(shū)館法》相繼問(wèn)世，標(biāo)志著我國(guó)已經(jīng)把包括公共圖書(shū)館在內(nèi)的公共文化服務(wù)事業(yè)納入法治化軌道，在政府層面也有了通過(guò)總分館制來(lái)提升基層圖書(shū)館的服務(wù)資源與服務(wù)能力的戰(zhàn)略部署。盡管前路曲折，但仍然可以看到希望?！白x者留言東莞圖書(shū)館”故事能夠引起這么大的社會(huì)反響，充分說(shuō)明大力發(fā)展公共文化服務(wù)事業(yè)及公共圖書(shū)館事業(yè)是滿足人民群眾對(duì)美好生活向往的途徑之一。借筆談機(jī)會(huì)，祝愿廣東和東莞圖書(shū)館事業(yè)越來(lái)越好，以吸引更多的吳桂春們前來(lái)參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)；希望全國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)能夠在法治的保障下更好地步入科學(xué)發(fā)展軌道，使所有的吳桂春們都能因?yàn)樯钪杏袌D書(shū)館相伴而感到幸福。