文/陳 茜

醫(yī)生這個(gè)角色被社會(huì)、?大眾和媒體賦予了太多的責(zé)?任和期待，但醫(yī)生是人不是?神，面對(duì)一些危重的患者，?他們也有無能為力的時(shí)候，?而這往往會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系趨?于緊張1。

社會(huì)和社會(huì)中的人總是?處于一種矛盾與困惑之中，作為個(gè)體的人無法擺脫這些問題，紀(jì)錄片可以幫助我們找出問題所在。醫(yī)療界也有這樣的困惑與矛盾，醫(yī)療紀(jì)錄片《生門》，關(guān)注患者、關(guān)注醫(yī)生、關(guān)注社會(huì)，立足整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,用“平民化敘事”的電視話語揭示醫(yī)患之間最本真的狀態(tài)，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型期中國(guó)被撕裂的醫(yī)患關(guān)系，還原中國(guó)醫(yī)者“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是在安慰”的形象。從人性的角度出發(fā)，關(guān)注生命本身的價(jià)值，彰顯醫(yī)學(xué)的人文情懷，客觀上建構(gòu)了人性化的醫(yī)院品牌，為大眾認(rèn)識(shí)真實(shí)的醫(yī)療環(huán)境提供了契機(jī)。

醫(yī)療題材紀(jì)錄片《生門》概況

2016年底，由武漢大學(xué)中南醫(yī)院聯(lián)合策劃的醫(yī)療題材紀(jì)錄片《生門》走進(jìn)院線。700多天的攝制、80多個(gè)家庭迎接生命時(shí)的場(chǎng)景，讓《生門》擁有了震撼人心的力量。《人民日?qǐng)?bào)》認(rèn)為該片“帶來了紀(jì)錄片的復(fù)興時(shí)代”2，用戶對(duì)該片高口碑、零差評(píng)：劇集版紀(jì)錄片《生門》開播后，52城收視率高居全國(guó)同時(shí)段第2位；網(wǎng)絡(luò)傳播綜合影響力57天占據(jù)在播紀(jì)錄片榜單前10，14天排名前3位。2017年，同名劇集式紀(jì)錄片在東方衛(wèi)視、江西衛(wèi)視、愛奇藝、央視網(wǎng)播出。

醫(yī)療紀(jì)錄片《生門》的記錄主體是中青年女性，敘述目的是以“新生”與“死亡”的健康話題建構(gòu)。一方面，紀(jì)錄片用真實(shí)呈現(xiàn)和平行敘事的手法，將神秘的醫(yī)院婦產(chǎn)科產(chǎn)房納入到攝像機(jī)記錄的范疇，將“生育”置換為“與死神的交易”，展現(xiàn)孕產(chǎn)婦們觸目驚心的“生育戰(zhàn)爭(zhēng)”3；另一方面，紀(jì)錄片通過“平民化敘事”積極建構(gòu)“生育神話”的同時(shí)，也建構(gòu)了一個(gè)人性化的醫(yī)院品牌。

《生門》中“平民化敘事”的表達(dá)方式

近年來，醫(yī)療題材紀(jì)錄片開始由宏大敘事開始向“平民化敘事”轉(zhuǎn)變。從敘事方面看，《生門》以近乎白描的手法真實(shí)記錄當(dāng)代中國(guó)醫(yī)患的生存現(xiàn)狀，不回避醫(yī)學(xué)治療的失敗，直面殘酷的死亡，真實(shí)呈現(xiàn)醫(yī)生面對(duì)生死的“可為”與“不可為”，展現(xiàn)了現(xiàn)代人在面對(duì)生育問題時(shí)所表現(xiàn)出的堅(jiān)持與彷徨，掀起全社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)人文的探討，引發(fā)公眾對(duì)現(xiàn)行醫(yī)療制度與社會(huì)保險(xiǎn)制度的反思。

選題：以人為本的主題框架

題材是紀(jì)錄片立足的根基，《生門》把立足點(diǎn)放在“人”上，把對(duì)“人”的關(guān)注作為創(chuàng)作的深層次主題。創(chuàng)作者將鏡頭對(duì)準(zhǔn)武漢大學(xué)中南醫(yī)院產(chǎn)科病房，將選題具體到醫(yī)生、孕產(chǎn)婦及其家屬身上，記錄下每天發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過真實(shí)的故事、樸實(shí)的影像，聚焦小人物的生活狀態(tài)以及精神面貌，很好地實(shí)現(xiàn)了平民化視角的把握。關(guān)注患者、關(guān)注醫(yī)生、關(guān)注社會(huì)，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通人——他們生存的環(huán)境、他們對(duì)待生育的態(tài)度，同時(shí)也關(guān)注他們應(yīng)對(duì)隨著生產(chǎn)臨近而產(chǎn)生的壓力和困惑?！渡T》不再回避醫(yī)患之間的沖突、摩擦，向大家揭示——醫(yī)學(xué)并不是萬能的，醫(yī)生也不是神，既表達(dá)了對(duì)轉(zhuǎn)型期中國(guó)緊張醫(yī)患關(guān)系的關(guān)注、對(duì)中國(guó)孕產(chǎn)婦的關(guān)注，也向社會(huì)展示了中國(guó)醫(yī)生的擔(dān)當(dāng)與無奈。從平民化的角度出發(fā)，關(guān)注生命本身的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)患之間的良性互動(dòng)，彰顯醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，讓更多的人意識(shí)到醫(yī)患之間的緊密關(guān)聯(lián)——只有尊醫(yī)重衛(wèi)，才能共享健康。

立意：草根情懷的民間立場(chǎng)

《生門》采用純寫實(shí)的手法拍攝，沒有虛構(gòu)的成分，被攝對(duì)象都在一段時(shí)間內(nèi)生活在一個(gè)典型的空間環(huán)境——醫(yī)院，它以可見方式成為紀(jì)錄片真實(shí)力量的源泉。編導(dǎo)用一種平視的態(tài)度去捕捉個(gè)體的生存狀態(tài)，再現(xiàn)生活的本真狀態(tài)——真實(shí)時(shí)間、真實(shí)環(huán)境、真實(shí)事件，真實(shí)地為“生育之戰(zhàn)”拼盡全力、竭盡所能的人。在這場(chǎng)“生育戰(zhàn)爭(zhēng)”里，孕產(chǎn)婦們?nèi)缤瑧?zhàn)士一般，面對(duì)的敵人可能是金錢或時(shí)間，可能是疾病甚至死亡；生育不再是身體形態(tài)的變化，更是生存狀態(tài)的改變，與每一個(gè)個(gè)體的人生理想和每一個(gè)家庭的日常生活息息相關(guān)。生死之間，有義無反顧，也有患得患失，而所有這些的立足點(diǎn)都是最真實(shí)的人性、最具草根情懷的民間立場(chǎng)。換言之，《生門》的成功在于它俯下身，真切地去記錄孕產(chǎn)婦及其家庭情感的起伏，是這種草根情懷的民間力量在彰顯著這部紀(jì)錄片的人文價(jià)值。

內(nèi)容：堅(jiān)持客觀、完整故事的呈現(xiàn)

從前，醫(yī)院品牌宣傳著重于神化、夸大和拔高醫(yī)者的形象；而現(xiàn)在，醫(yī)院品牌宣傳更注重于客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確故事的呈現(xiàn)。從前，醫(yī)院品牌宣傳只注重片段故事的截??；而現(xiàn)在，醫(yī)院品牌宣傳更注重完整故事的記錄。

《生門》沒有過多塑造醫(yī)者的光輝形象，用近乎客觀的鏡頭記錄了當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，改變了以往宣傳片式的敘事，堅(jiān)持客觀記錄的原則，使紀(jì)錄片的創(chuàng)作回歸初心。在李雙雙的故事里，孕育七個(gè)月的胎兒被優(yōu)生科判定疑似畸形，醫(yī)生從醫(yī)學(xué)專業(yè)和人道主義雙重角度勸李雙雙及其家人給未來的新生命一個(gè)機(jī)會(huì)，她說：“你要給我?guī)滋鞎r(shí)間看一看，我不是個(gè)神，我是個(gè)人?！彼麄兪轻t(yī)生，他們不是神……在面臨凋零的生命面前，他們有奮力施救，他們也有屬于自己的無奈。紀(jì)錄片的編導(dǎo)堅(jiān)持客觀可信的敘述角度、鏡頭畫面來呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)生，這使得呈現(xiàn)出來的醫(yī)者形象不再單一，而是多元化、多層次、多角度，立體且豐滿。

同時(shí)，不再只是片段故事的截取，對(duì)每一個(gè)拍攝的孕產(chǎn)婦及其家庭生育的故事進(jìn)行了完整的記錄，而事實(shí)也說明，完整的內(nèi)容更受歡迎。劇集版《生門》第一集點(diǎn)擊超1?600萬，14條相關(guān)鏈接貢獻(xiàn)88%?的點(diǎn)擊量，在節(jié)目收官后，高口碑迎來更多視頻用戶從第一集開始“二刷”。

除了救治案例的真實(shí)呈現(xiàn)外，《生門》中毫不避諱地出現(xiàn)了好幾次醫(yī)患沖突事件：產(chǎn)婦夏勉的丈夫因妻子等候太久與醫(yī)生發(fā)生口角，韓月的家屬因抽血問題與醫(yī)生發(fā)生肢體接觸……4這些都在攝像師的鏡頭里給予了客觀、真實(shí)、完整的呈現(xiàn)。

《生門》中“平民化敘事”對(duì)“人性化醫(yī)院品牌”的建構(gòu)

隨著醫(yī)療技術(shù)的日趨成熟與普及、衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深入，醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下來、活得好，必須打造有影響力的、人性化的醫(yī)院品牌。

醫(yī)院品牌傳播之道見微——鑄造人性化的醫(yī)院品牌

《生門》的價(jià)值在于，它關(guān)注患者、關(guān)注醫(yī)生，真誠(chéng)地再現(xiàn)他們每個(gè)人的境遇與選擇，客觀塑造了一個(gè)人性化的醫(yī)院品牌。一個(gè)醫(yī)院的品牌，是由一個(gè)個(gè)具體的人建構(gòu)的，她由這些人創(chuàng)造并且決定。醫(yī)院的品牌是醫(yī)院核心價(jià)值的體現(xiàn)，它能夠賦予用戶美好的情感、代表相應(yīng)的文化，可以說，品牌傳播的直接價(jià)值就在于它重新測(cè)評(píng)品牌生命的有機(jī)重量，抹去一切光環(huán)，擠出一切水分，掂量品牌的最后重量，而醫(yī)院品牌建設(shè)的重中之重就在于體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、打造人性化的醫(yī)院品牌。鑄造人性化的醫(yī)院品牌有利于提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)院品牌賴以生存與發(fā)展的原始積累。

醫(yī)院品牌傳播之道知著——推動(dòng)社會(huì)的變革與進(jìn)步

《生門》的價(jià)值還在于，它讓醫(yī)院的品牌宣傳有了更深層次的社會(huì)價(jià)值——不僅宣傳了醫(yī)院、科室、醫(yī)生，更重要的在于引發(fā)了廣泛的探討、推動(dòng)了相關(guān)醫(yī)療制度的變革、促進(jìn)了全社會(huì)的進(jìn)步。社會(huì)和社會(huì)中的人總是處于一種矛盾與困惑之中，作為個(gè)體的人永遠(yuǎn)無法擺脫這些問題，紀(jì)錄片是一種可以幫助人類發(fā)現(xiàn)問題強(qiáng)有力的途徑。醫(yī)療界也有這樣的矛盾與困惑，醫(yī)療紀(jì)錄片《生門》可以說是一劑藥。醫(yī)生、患者、醫(yī)療保障制度、緊張醫(yī)患關(guān)系的存在，這些是都紀(jì)錄片所擺出來的問題。解決這些問題需要更多的人拿出更多的勇氣、決心與魄力。很高興看到我們的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)主管部門及相關(guān)國(guó)家行政主管單位，正在以一種更加開放、包容、融合的方式去正視醫(yī)療過程中所出現(xiàn)的問題，這體現(xiàn)了社會(huì)與時(shí)代的進(jìn)步。

結(jié) 語

《生門》在院線、上星衛(wèi)視和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)播出之后，獲得了較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，也給醫(yī)院的品牌傳播帶來了新思路。醫(yī)院的管理者應(yīng)該俯下身段，以一種更加包容和開放的胸懷去擁抱新的傳播方式，在品牌傳播中努力實(shí)現(xiàn)“醫(yī)學(xué)的人文表達(dá)”，為建構(gòu)“人性化的醫(yī)院品牌”提供內(nèi)在支撐。