陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 趙瑩
在市場經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求,此時(shí)就需要企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā),借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的優(yōu)勢來對傳統(tǒng)的市場營銷模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,并注重速度、覆蓋面、效益、傳播效率等內(nèi)容,不斷擴(kuò)大市場覆蓋面,這樣不僅可以提高企業(yè)的市場營銷效率,而且可以有效推廣企業(yè)的品牌,從而提高企業(yè)的市場競爭力和影響力。
通常情況下,“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是以互聯(lián)網(wǎng)為核心來加強(qiáng)與商業(yè)、工業(yè)、金融業(yè)等的結(jié)合,并在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,在開放狀態(tài)下呈現(xiàn)以人為本的理念,從而有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從本質(zhì)上來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”包含如下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)“互聯(lián)網(wǎng)+”屬于商業(yè)民主化思維。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展,借助信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了大量產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,這樣一來消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品信息的傳播者,從而逐漸形成消費(fèi)者主導(dǎo)地位;(2)“互聯(lián)網(wǎng)+”遵循用戶至上的原則。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,用戶至上并非一句空洞的口號。企業(yè)要認(rèn)真貫徹和落實(shí)“用戶至上”的原則,只有這樣才可以贏得良好口碑,確保市場營銷的整體效率;(3)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),消費(fèi)者除了對產(chǎn)品需求給予了高度的關(guān)注,也會(huì)對服務(wù)需求給予關(guān)注。
市場經(jīng)濟(jì)體系下,在以往的市場營銷中,主要是以物品功能來展現(xiàn)產(chǎn)品的市場邏輯,但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,則需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说男枨鬄橹鲗?dǎo),這樣就使企業(yè)之間的競爭并非簡單的消費(fèi)者訴求和產(chǎn)品功能,而轉(zhuǎn)變?yōu)楸憬莸姆?wù)和極致的用戶體驗(yàn)。對于企業(yè)而言,產(chǎn)品創(chuàng)新尤為重要,并且需要從功能逐漸向用戶的需求和服務(wù)轉(zhuǎn)變,以期更好地滿足消費(fèi)者的基本需求。實(shí)際上,從最初計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的盲目生產(chǎn),過渡到市場經(jīng)濟(jì)看重物品功能性,然后到如今強(qiáng)調(diào)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)和個(gè)性化需求,生產(chǎn)產(chǎn)品并非企業(yè)單方面的事情,而要確保用戶的共同參與,只有這樣才可以確保企業(yè)市場營銷工作的順利進(jìn)行?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,不僅推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展,而且使客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也提出了較高的要求,此時(shí)就需要企業(yè)不斷提高產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)水平,以期滿足客戶對企業(yè)的基本要求。作為企業(yè),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,要全面了解和掌握用戶的基本需求,并在此基礎(chǔ)上制定一套有系統(tǒng)性、針對性的產(chǎn)品和服務(wù),以不斷提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的份額,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中,分銷是比較常見的一種銷售方式,并被越來越多的企業(yè)所采納。由于受到傳統(tǒng)銷售模式的影響,企業(yè)產(chǎn)品的銷售主要是通過生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、批發(fā)商等渠道來完成產(chǎn)品的銷售?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代打破了傳統(tǒng)銷售模式,網(wǎng)上直銷成為企業(yè)比較常見的分銷手段,其不僅使企業(yè)直接面對消費(fèi)者,而且可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽、下單、配送、付款和售后等環(huán)節(jié),有效簡化了企業(yè)產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)和營銷成本,進(jìn)而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通常情況下,網(wǎng)上直銷還能夠有效降低企業(yè)的庫存,降低產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售成本。同時(shí),在網(wǎng)上直銷方式下,消費(fèi)者能夠以低廉的價(jià)格來獲取滿意的商品,既能減少購物所花費(fèi)的時(shí)間,而且可以提高購物體驗(yàn),進(jìn)而有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,越來越多的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)來開展市場營銷工作,這就使以往由企業(yè)主導(dǎo)市場價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者可以接受的價(jià)格來完成產(chǎn)品的定價(jià),并順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,即此時(shí)的消費(fèi)者逐漸成為產(chǎn)品價(jià)格的主導(dǎo)者,這就需要企業(yè)掌握消費(fèi)者的價(jià)格底線。借助網(wǎng)絡(luò)銷售還能夠了解消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格的接受能力,在此基礎(chǔ)上針對不同用戶來實(shí)現(xiàn)價(jià)格策略的優(yōu)化,從而有效提高企業(yè)的市場營銷效率。
傳統(tǒng)市場營銷體系下,企業(yè)是促銷的主體,而產(chǎn)品的買賣并非雙方自由選擇,其往往是借助某種方式來與顧客完成壓迫式的交易,這樣會(huì)導(dǎo)致顧客對企業(yè)不忠誠,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生比較高的交易成本。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,企業(yè)可以對顧客進(jìn)行選擇,同時(shí)顧客也有權(quán)選擇自己喜歡的企業(yè),即所謂的雙向選擇。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),消費(fèi)者可以與企業(yè)銷售人員進(jìn)行聯(lián)系,以便更好地了解和掌握企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息,并對不懂的方面提出問題,企業(yè)及時(shí)解答,并及時(shí)調(diào)整促銷方案,從而有效降低促銷成本。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,降低市場營銷成本。通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行科學(xué)、合理的利用與開發(fā),不僅可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流溝通,而且可以更好了解和掌握客戶需求,以便對市場營銷方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展,在給企業(yè)和消費(fèi)者帶來便利和好處的同時(shí),也衍生出一系列問題,需要企業(yè)和消費(fèi)者給予重視。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的同化現(xiàn)象,這樣就需要不斷地強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新,開拓產(chǎn)品銷售渠道,及時(shí)更新價(jià)格營銷策略和產(chǎn)品促銷策略,只有這樣才可以使企業(yè)市場營銷更好地落到實(shí)處。同時(shí),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,企業(yè)還需要對網(wǎng)站的交互性與吸引力問題給予關(guān)注,因?yàn)樵絹碓蕉嗟南M(fèi)者不愿意出門,寄希望于宅在辦公室或家里來對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上搜索,這就需要企業(yè)通過市場營銷來吸引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,并愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到市場營銷的目的。在消費(fèi)者對企業(yè)網(wǎng)頁進(jìn)行瀏覽后,最好在網(wǎng)頁顯眼的位置放置有吸引力的產(chǎn)品內(nèi)容,以達(dá)到吸引潛在客戶和目標(biāo)客戶的目的。實(shí)際上,如果企業(yè)網(wǎng)頁信息長時(shí)間沒有更新,且內(nèi)容簡單,將無法吸引消費(fèi)者的注意力,企業(yè)也會(huì)因此失去客戶,此時(shí)就需要企業(yè)定期更新和完善網(wǎng)站內(nèi)容,從而有效提高網(wǎng)頁的交互性和吸引力,進(jìn)而不斷提高企業(yè)市場營銷效率。
綜上所述,如今互聯(lián)網(wǎng)與人民生活保持密切的聯(lián)系,在激烈的市場競爭中,企業(yè)要想獲勝,就要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代潮流,來對現(xiàn)有的市場營銷進(jìn)行改革和優(yōu)化,達(dá)到預(yù)期的市場營銷效果,更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。