趙雯 魯夢(mèng)琪 黎家智 郭潔

背靠鄂州風(fēng)景秀麗的西山風(fēng)景區(qū)，面朝熱火朝天的寶武集團(tuán)鄂城鋼鐵有限公司廠區(qū)，面積3.71平方公里的西山社區(qū)，就是熊學(xué)敏每日忙碌的地方。社區(qū)7個(gè)老舊小區(qū)60多棟老房子無(wú)一電梯房，3816名常住人口中有35%是60歲以上的老人，無(wú)人管理的物業(yè)服務(wù)一度成為社區(qū)和居民面臨的難題。

在這里耕耘了數(shù)載的熊學(xué)敏讓社區(qū)煥然一新。如今，走進(jìn)小區(qū)，休息場(chǎng)所隨處可見(jiàn)，小區(qū)環(huán)境干凈整潔，三三兩兩圍坐曬太陽(yáng)的老人，臉上洋溢著幸福的笑容;走進(jìn)社區(qū)“1+9”服務(wù)模式布局的黨群服務(wù)中心，黨群事務(wù)等窗口為居民們提供著貼心服務(wù)，圖書(shū)室、健身房井井有條，樂(lè)器房聲樂(lè)飄飄，這里已然成為服務(wù)凝聚黨員群眾最堅(jiān)強(qiáng)的“陣地堡壘”。

初到社區(qū)，在“抄報(bào)紙”中學(xué)習(xí)

出生在鄂州華容區(qū)農(nóng)村的熊學(xué)敏，從小就是個(gè)內(nèi)向、沉默的女孩。1997年，20歲的她中專(zhuān)畢業(yè)后在一家建筑公司工作，很快就結(jié)婚生了個(gè)可愛(ài)的女兒。

“希望能換一份離家近、可以兼顧孩子的工作?！睉阎@樣的想法，1999年，熊學(xué)敏來(lái)到鄂州市雷山社區(qū)，成為一名社區(qū)工作人員。

“當(dāng)時(shí)社區(qū)的工作比較單純，我邊工作還可以邊照顧家庭。”但很快，熊學(xué)敏的想法就被打破。2000年，隨著企業(yè)改制全國(guó)低保政策的大面積實(shí)施，她開(kāi)始意識(shí)到自己文化和能力的欠缺。

“沒(méi)有電腦，我也不會(huì)上網(wǎng)?！被貞洰?dāng)時(shí)，熊學(xué)敏形容自己“像個(gè)傻子”。

為了學(xué)懂弄通中央的精神和政策，熊學(xué)敏想到一個(gè)“傻辦法”——抄報(bào)紙。

熊學(xué)敏每日工作之余，就埋頭抄寫(xiě)報(bào)紙上關(guān)于社區(qū)工作的各類(lèi)新聞，慢慢對(duì)黨建和社會(huì)基層治理有了更立體的認(rèn)識(shí)。

一直沉默寡言的她，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。2003年，她光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

談及初心，熊學(xué)敏想起的是一個(gè)雷山社區(qū)的殘疾居民。

“她因患病導(dǎo)致除了頭和手，全身都癱瘓無(wú)法活動(dòng)，需要社區(qū)幫她購(gòu)買(mǎi)食材送到家里?！钡谝淮紊祥T(mén)時(shí)的情景，熊學(xué)敏至今記憶猶新：“我看著她艱難地用手從床上撐到輪椅上，自己做飯、洗衣服，那么難卻那么堅(jiān)強(qiáng)?！北簧钌钫鸷车男軐W(xué)敏突然感到自己肩膀上沉甸甸的：“如果我不在社區(qū)工作，跟本看不到這些，我當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭——有很多像她一樣的人需要社區(qū)的幫助，需要我?！?/p>

隨著社區(qū)工作趨于復(fù)雜，熊學(xué)敏也認(rèn)識(shí)到自己的短板——“光做不說(shuō)”。居民“水改”“電改”需要跑部門(mén)，與群眾反復(fù)溝通，當(dāng)時(shí)社區(qū)書(shū)記涂鑫惠就特意讓不善言辭的熊學(xué)敏去跑，并鼓勵(lì)她：“大膽說(shuō)，大膽做！”

“剛到社區(qū)3年，我?guī)缀醵紱](méi)怎么說(shuō)話，自從那次之后，我好像一下子放開(kāi)了?！睆哪且院?，熊學(xué)敏明白，要做好社區(qū)服務(wù)工作，光埋頭苦干遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要“能說(shuō)會(huì)道”，成為群眾和各個(gè)單位之間溝通的橋梁。

扎根社區(qū)，用一股“傻勁”去拼

2015年，熊學(xué)敏來(lái)到西山社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任。剛上任不久，熊學(xué)敏就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

2016年6月30日，一陣陣強(qiáng)降雨席卷鄂州，社區(qū)背后的西山出現(xiàn)11處山體滑坡。地質(zhì)專(zhuān)家們前來(lái)勘查后判定——情況危險(xiǎn)，山上的103戶居民一周之內(nèi)須全部搬出！

“當(dāng)時(shí)我們社區(qū)工作人員只有10個(gè)，還是清一色的‘娘子軍，我從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)這樣的工作，只覺(jué)得自己無(wú)法完成?！痹谛軐W(xué)敏一籌莫展之時(shí)，西山社區(qū)所在的街道干部站到她身邊：“別怕，我們街道的干部都給你撐著?！?/p>

街道主任帶著熊學(xué)敏，趟過(guò)半人深的水來(lái)到居民家中，給山上的居民送去生活必需品，一戶一戶地解釋他們需要暫時(shí)搬離的原因。僅用5天時(shí)間，他們就成功地將170戶居民搬出，并安排好住處。排除隱患后，熊學(xué)敏又一戶戶地將居民迎回來(lái)。

更大的挑戰(zhàn)接踵而至。

2016年底，為了環(huán)境大保護(hù)，西山社區(qū)長(zhǎng)江邊的7家污染企業(yè)被責(zé)令關(guān)閉。作為社區(qū)書(shū)記，熊學(xué)敏開(kāi)始一家家上門(mén)落實(shí)關(guān)閉搬遷工作，一忙就是10天不歸家。

一個(gè)周六，在外地工作的丈夫回到家，看到正在備戰(zhàn)中考的女兒一個(gè)人被鎖在家里，一天都沒(méi)吃飯，著急上火地質(zhì)問(wèn)熊學(xué)敏：“你還要不要這個(gè)家了？”

面對(duì)無(wú)人照顧的女兒，熊學(xué)敏也十分內(nèi)疚，忍住眼淚說(shuō)：“我也想當(dāng)個(gè)好媽媽?zhuān)以谶@個(gè)位置上，不能對(duì)不起組織交辦的任務(wù)！”

深夜，丈夫來(lái)到江邊，看到妻子忙碌的身影，漸漸理解她的責(zé)任與辛勞，心疼地對(duì)熊學(xué)敏說(shuō)：“我理解你，但是你也不能不顧自己啊。”

熊學(xué)敏總想著，忙完這項(xiàng)工作就可以好好陪孩子，忙完這個(gè)重要任務(wù)，就可以回去看望年邁的父母。但社區(qū)的工作總是忙不完，重要任務(wù)也一項(xiàng)接著一項(xiàng)……

工作和家庭，一頭都不能放棄

2018年11月的一個(gè)周末，熊學(xué)敏和丈夫一起去妹妹家聚餐。晚上，天空下著細(xì)雨，兩人回家過(guò)馬路時(shí)，一輛轎車(chē)飛馳而來(lái)，直直撞向走在熊學(xué)敏身后的丈夫。

回憶起那一幕，熊學(xué)敏再次紅了眼眶：“看見(jiàn)倒在血泊里的他，我都嚇傻了，是旁邊的人幫我打的120……”

這次車(chē)禍，讓丈夫全身多處骨折，全身上下只有一雙手是好的。丈夫在鄂州醫(yī)院的ICU昏迷8天后，醫(yī)生委婉地告訴熊學(xué)敏：“你們要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，可能會(huì)熬不過(guò)去……”猶如被晴天霹靂的熊學(xué)敏，首先想到的是“不能放棄”，立刻將丈夫轉(zhuǎn)到武漢的協(xié)和醫(yī)院。

1個(gè)多月的時(shí)間，熊學(xué)敏每天輾轉(zhuǎn)于武漢和鄂州，時(shí)逢社區(qū)換屆選舉，累到手都抬不起來(lái)，她依然咬牙堅(jiān)持著。終于在跨年之夜將進(jìn)入康復(fù)階段的丈夫帶回鄂州家中。

“當(dāng)時(shí)醫(yī)生說(shuō)，即使恢復(fù)，有一條腿也可能會(huì)殘疾?！背苏?qǐng)人照顧丈夫，熊學(xué)敏還自學(xué)康復(fù)手法，每天早上、中午、晚上都不厭其煩地給丈夫按摩。丈夫受傷心情不好，她耐心地聊天開(kāi)導(dǎo)：“我和他結(jié)婚這么多年，話都沒(méi)這幾個(gè)月說(shuō)得多?！?/p>

有人勸她：“家里現(xiàn)在正需要你，社區(qū)又這么忙，要不你趁這個(gè)機(jī)會(huì)換一個(gè)崗位吧?！毙軐W(xué)敏卻說(shuō)：“我對(duì)社區(qū)工作和居民很有感情，我不想放棄，家庭的困難，我可以克服。”

命運(yùn)不會(huì)辜負(fù)每一個(gè)認(rèn)真而努力的人，熊學(xué)敏的丈夫在她精心的照顧下，終于漸漸恢復(fù)，一切都在朝著好的方向發(fā)展。

忙碌的熊學(xué)敏也開(kāi)始探索全新的社區(qū)工作模式，她開(kāi)始意識(shí)到，不能一個(gè)人“傻干”，要發(fā)動(dòng)更多的力量。社區(qū)“老房子多、老工人多、老黨員多”，她就充分發(fā)揮基層黨組織作用，資源整合、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)。一時(shí)間，社區(qū)涌現(xiàn)了“百家?guī)汀钡?0多支學(xué)雷鋒隊(duì)伍，老黨員發(fā)揮余熱、老工人發(fā)展專(zhuān)長(zhǎng)、老房子煥發(fā)生機(jī)，熊學(xué)敏的社區(qū)工作也越來(lái)越得心應(yīng)手。

站出來(lái)，成為幾千居民的依仗

2020年1月，作為代表參加完省兩會(huì)的熊學(xué)敏剛剛回到社區(qū)，正張燈結(jié)彩迎接新年的到來(lái)，突然接到通知，要摸排從武漢回到社區(qū)的人員。回顧年初的疫情，那些已定格在熊學(xué)敏生命中的點(diǎn)滴再次浮現(xiàn)眼前。

2月4日，住在新城區(qū)的一位居民打來(lái)電話求助，說(shuō)自己75歲的母親盧婆婆和癱瘓多年的父親住在西山社區(qū)，母親持續(xù)干咳，已進(jìn)食困難，因疫情管控他們無(wú)法送母親就醫(yī)！熊學(xué)敏的心不由得一緊，馬上帶著測(cè)溫計(jì)和消毒用品趕到盧婆婆家中。老人無(wú)力地依在門(mén)框邊，面容消瘦?！?7度3！”體溫計(jì)上的讀數(shù)更是讓熊學(xué)敏倒吸一口涼氣！

“你們一定要救救我啊，不然我老伴也活不下去?！崩先说吐曊f(shuō)著，眼里滿是淚水。

“盧媽媽?zhuān)形以?，您別怕！”熊學(xué)敏一邊穩(wěn)定老人情緒，一邊迅速為其聯(lián)系醫(yī)院。

那晚，熊學(xué)敏一夜未眠：“我丈夫的命珍貴，社區(qū)每一位居民的命也珍貴，我不能讓社區(qū)任何人出事?！?/p>

就這樣，熊學(xué)敏住到了辦公室，每天排查、消毒、為居民送物資……

網(wǎng)格員余早霞感慨地說(shuō)：“疫情期間她在辦公室一住就是60多天，每天幾乎都沒(méi)怎么睡覺(jué)，24小時(shí)都在接電話，有事兒就搶著去干。女兒幾次哭著給她打電話，她只能悄悄安撫。轉(zhuǎn)身遇到發(fā)熱病人，又二話不說(shuō)就親自上門(mén)?！?/p>

熊學(xué)敏說(shuō)：“我是社區(qū)幾千居民的依仗，但我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗?！毕鲁粮刹縼?lái)了，黨員志愿者也來(lái)了，黨旗在社區(qū)服務(wù)群眾第一線高高飄揚(yáng)。

社區(qū)老黨員，79歲的何婆婆主動(dòng)報(bào)名參加社區(qū)志愿者。她說(shuō)：“熊書(shū)記這么年輕都沖在一線，我都這么大年紀(jì)了，怕什么！”

社區(qū)兩委委員宋玲談及熊學(xué)敏，數(shù)度哽咽：“她家里的情況我們都知道，但是她從來(lái)不說(shuō)，她經(jīng)常讓我們?cè)琰c(diǎn)回家照顧家人孩子，自己卻默默地在單位加班到深夜?！?/p>

7月的一天，熊學(xué)敏回到家里，行動(dòng)不便的丈夫給她做了一桌子飯菜慰問(wèn)辛苦了這么久的妻子。誰(shuí)知，剛吃到一半，熊學(xué)敏就接到電話，有一位從烏魯木齊回鄉(xiāng)的居民來(lái)社區(qū)，她立刻放下碗筷，趕去社區(qū)。經(jīng)歷了疫情期間那60個(gè)日夜，熊學(xué)敏更珍惜如今的生活：“只有我們社區(qū)干部守好了，居民們才能每天開(kāi)開(kāi)心心地回家?！?/p>

熊學(xué)敏還總結(jié)疫情期間的經(jīng)驗(yàn)，形成“西山小效方”，探索“我是黨員中心戶、我的小區(qū)我服務(wù)”工作理念，她說(shuō)：“關(guān)于社區(qū)的治理，我還有很多想法和探索，想在這里一一實(shí)現(xiàn)，讓居民的日子越過(guò)越美?！?/p>