宗計(jì)川
在北方生活的人幾乎都有這樣的體驗(yàn):冬天到超市后的第一件事就是把外套脫掉,因?yàn)樘珶崃?。可是,超市有必要搞得這么熱嗎?
這是個(gè)看似再簡(jiǎn)單不過(guò)的問(wèn)題,但“細(xì)思極恐”!
有一天,我在世界零售協(xié)會(huì)的網(wǎng)站看到一個(gè)頭條:平均而言,按售價(jià)計(jì)算,世界零售商超有千分之四的商品被盜。我一下子明白了為什么冬天超市溫度這么高了——為了防盜。
有人會(huì)說(shuō),超市有攝像頭和很多其他防盜設(shè)施,但這些手段差強(qiáng)人意。超市不可能雇用大量的人來(lái)監(jiān)控每個(gè)人,商品上的磁性物質(zhì)也很容易通過(guò)技術(shù)手段被消磁。因此,最有效的防盜手段是對(duì)進(jìn)入超市的人做精準(zhǔn)判斷,誰(shuí)是好人、誰(shuí)是壞人,讓他們自己揭示自己。那么如何實(shí)現(xiàn)呢?
各位可以自行從網(wǎng)上搜集一些超市盜竊視頻,你會(huì)發(fā)現(xiàn),盜竊這件事是個(gè)“技術(shù)”活兒。有人可以一次盜竊三大桶花生油,還有人可以在身上藏100部手機(jī)。藏,是關(guān)鍵。用什么遮擋呢?就是外套。
如果超市的溫度很高,進(jìn)超市的第一件事就是脫外套。但如果一個(gè)年齡不大、看起來(lái)身體素質(zhì)很好的人,卻一直穿著過(guò)膝外套,那么大概率說(shuō)明這個(gè)人來(lái)超市的目的不一定是購(gòu)物。所以從一開始,這個(gè)人就被分離出來(lái)了,超市會(huì)對(duì)他進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
為了證明這個(gè)觀點(diǎn),我穿著一件過(guò)膝外套,走進(jìn)一個(gè)大型超市。進(jìn)超市后,我一直沒脫外套,且拉鏈一直拉著,駐足于一個(gè)物品價(jià)格比較高的貨柜前。大約3分鐘后,過(guò)來(lái)一個(gè)手持無(wú)線對(duì)講機(jī)、身穿黃綠馬甲的年輕小伙子。
很顯然,有人在后臺(tái)通過(guò)攝像頭發(fā)現(xiàn)一個(gè)身強(qiáng)力壯的人(我)身穿過(guò)膝外套,此人高度可疑,后臺(tái)的人遂通知超市安保人員實(shí)地觀察,想要人贓并獲。此時(shí),我已經(jīng)很確信自己的推論得到了驗(yàn)證,于是我毫不猶豫地把外套脫掉,那人當(dāng)時(shí)就蒙了。
一個(gè)好的機(jī)制要能使參與的人自己對(duì)號(hào)入座,自己揭示自己的偏好和類型。這讓我想起一個(gè)簡(jiǎn)單但經(jīng)典的機(jī)制設(shè)計(jì)。有一天,兩個(gè)爭(zhēng)奪孩子的女人找到所羅門國(guó)王,都稱自己是孩子母親。所羅門國(guó)王就說(shuō):“把孩子劈成兩半,一人一半?!苯Y(jié)果一個(gè)女人馬上就說(shuō):“我不要孩子了,給對(duì)方吧?!憋@然,這個(gè)女人是孩子的母親。這就是機(jī)制設(shè)計(jì),所羅門國(guó)王這句貌似荒唐的話事實(shí)上起到了一個(gè)分離均衡的作用。
//摘自《經(jīng)濟(jì)學(xué)家茶座》2020年第1期,本刊有刪節(jié)/