王 珺 先夢(mèng)瑜

(西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710089)

為配合貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》，教育部連續(xù)九年舉辦了全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽，通過(guò)大賽推動(dòng)了信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。本校團(tuán)隊(duì)于2018年、2019年連續(xù)2年帶隊(duì)參加了陜西省職業(yè)院校教學(xué)能力大賽，均取得了省級(jí)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

1 依托教學(xué)能力大賽，有效促進(jìn)課程改革

如何將先進(jìn)教育理念、課程教學(xué)模式、教學(xué)方法運(yùn)用在日常的教學(xué)中，是大賽舉辦的最終目的。下面將以2019年教學(xué)能力大賽參賽課程《民航客票銷售》為例進(jìn)行分析。

1.1 為教師“賦能”，教師綜合能力提升明顯

參賽教師在對(duì)大賽指導(dǎo)文件的研讀過(guò)程中，學(xué)習(xí)了最新的教育理念，認(rèn)清了現(xiàn)階段主要的教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)也提高了教師的創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)。參賽過(guò)程中的努力學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、反復(fù)練習(xí)，這種拼搏進(jìn)取精神也很大程度上激發(fā)了教師研究課堂、改革教學(xué)的積極性和熱情，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

1.1.1 提升了參賽教師團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)識(shí)

大賽要求以3～4人的團(tuán)隊(duì)參賽，從文件研讀，到賽前選題、參賽方案設(shè)計(jì)、資料準(zhǔn)備、教案編寫、視頻拍攝等各個(gè)方面，都需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力完成。團(tuán)隊(duì)成員不斷克服重重困難，相互合作，集思廣益，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)的教育理念，保證在大賽中取得滿意的成績(jī)。

1.1.2 提高了參賽團(tuán)隊(duì)教師的教學(xué)能力

為了在大賽中脫穎而出，參賽作品的選題及內(nèi)容設(shè)計(jì)就必須有一定的創(chuàng)新性，這使得參賽團(tuán)隊(duì)教師不斷研究教育教學(xué)新理念、新方法、新政策，比如對(duì)“職教20條”的規(guī)定研究，對(duì)“課程思政”的理念學(xué)習(xí)，通過(guò)汲取新觀點(diǎn)，形成符合課程特色的教學(xué)理念。同時(shí)通過(guò)重構(gòu)課程內(nèi)容體系、分析學(xué)生真實(shí)學(xué)情、確定課程知識(shí)學(xué)習(xí)點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)的知識(shí)、能力、素質(zhì)三維目標(biāo)，精準(zhǔn)定位教學(xué)的重難點(diǎn)，選取適合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法，運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.2 結(jié)合教學(xué)能力大賽新理念，重構(gòu)課程教材內(nèi)容新體系

《民航客票銷售》課程的授課教材是唐忍雪主編的《民航國(guó)內(nèi)客票銷售》。通過(guò)參加大賽，發(fā)現(xiàn)教材內(nèi)容體系不夠完善，媒體資源不夠豐富等問(wèn)題。因此聯(lián)合民航客票專家對(duì)該教材內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)，趨向于“工作手冊(cè)式”，內(nèi)容一個(gè)知識(shí)點(diǎn)一個(gè)圖，學(xué)生獲取知識(shí)點(diǎn)的能力大幅度提升。

教法改革，核心是課堂教學(xué)模式改革。為了培養(yǎng)符合民航客票服務(wù)行業(yè)企業(yè)需要的高素質(zhì)民航客票銷售人才，使教學(xué)過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)接，改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，大膽推行面向民航客票企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的任務(wù)式教學(xué)模式。

1.2.1 運(yùn)用了“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式

《民航客票銷售》課程在教學(xué)實(shí)施中，借助省級(jí)在線開放課程資源展開翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，學(xué)生課前通過(guò)自主學(xué)習(xí)在線開放課程資源，掌握新知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)掌握在學(xué)生手中，講師不再占用課堂時(shí)間進(jìn)行新知識(shí)的講解。

1.2.2 采用了混合式的教學(xué)方法

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，但對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要的是將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，結(jié)合課程的特點(diǎn)，課堂教學(xué)中，采用案例分析、小組討論、情景模擬、小組互評(píng)、總結(jié)練習(xí)等多樣化教學(xué)方法展開教學(xué)，培養(yǎng)符合崗位職業(yè)素養(yǎng)與技能需求的民航售票員。

1.2.3 選用了多元化的考核評(píng)價(jià)

課程考核由線上線下兩大部分組成，線上考核主要是對(duì)在線課程學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂參與度、課程項(xiàng)目測(cè)驗(yàn)、最終測(cè)驗(yàn)等方面的考核，線下考核包括學(xué)生日常上課參與情況、學(xué)習(xí)效果展示情況等。

2 改革取得的成效

2.1 建成省級(jí)精品在線開放課程

大賽要求有在線課程資源做支撐，《民航客票銷售》課程前期已經(jīng)建成了部分課程資源，在參加大賽的過(guò)程中，不斷豐富完善課程資源并在中國(guó)慕課大學(xué)平臺(tái)上線，面向全國(guó)學(xué)習(xí)用戶開放使用。豐富完善的課程資源，良好的學(xué)習(xí)使用效果，使得課程于2019年9月被評(píng)為陜西省精品在線開放課程。

2.2 學(xué)生專業(yè)技能明顯提高

通過(guò)教學(xué)能力大賽，促進(jìn)了課程教學(xué)改革，靈活多樣的教學(xué)實(shí)施，使學(xué)生從不會(huì)查詢航班到熟練幫旅客解決客票預(yù)訂，民航客票銷售服務(wù)技能水平提高明顯。

2.3 團(tuán)隊(duì)教師榮譽(yù)、科研增多

通過(guò)參加教學(xué)能力大賽，團(tuán)隊(duì)成員的綜合業(yè)務(wù)水平提升明顯，在各類大賽及活動(dòng)中表現(xiàn)突出。參賽團(tuán)隊(duì)發(fā)表了相關(guān)論文5篇，成功申報(bào)了院級(jí)課題3項(xiàng)。