疫情突發(fā)，不僅威脅著公眾的身體健康，也會(huì)影響到人們的心理健康。及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。

2020 年 2月 3日，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)中央政治局常委會(huì)會(huì)議，研究下一步疫情防控工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)、有針對(duì)性做好人文關(guān)懷，對(duì)于我們更加深入細(xì)致做好群眾工作，深入落實(shí)科學(xué)防治要求，堅(jiān)定信心打贏(yíng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)具有重要指導(dǎo)意義。

疫情發(fā)生以來(lái)，有關(guān)部門(mén)及時(shí)印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為各地科學(xué)、規(guī)范、有序加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)提供有力指導(dǎo)。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，需要實(shí)施分類(lèi)干預(yù)。

患者及其家人

①增加對(duì)自身狀態(tài)的理解度，認(rèn)識(shí)到每個(gè)人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會(huì)有一些焦慮、擔(dān)心等負(fù)性情緒，接納并允許自己有這些情緒，適度宣泄。②保持穩(wěn)定狀態(tài)，如穩(wěn)定的居所、定時(shí)吃飯、按時(shí)休息?？赏ㄟ^(guò)一些穩(wěn)定化技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如深呼吸放松、音樂(lè)放松、冥想等。③采納積極的應(yīng)對(duì)措施，包括規(guī)律的生活，獲取良好的社會(huì)支持，與家人、朋友交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事。④必要時(shí)可撥打心理援助熱線(xiàn)或到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

延遲開(kāi)工開(kāi)學(xué)的普通人

①制定一個(gè)計(jì)劃。安排好每天要做的事情，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠。②鉆研一件事情，看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)字、學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能等。③找到一種支持。跟家人一起做家務(wù)和聊天；沒(méi)有跟家人在一起的，可通過(guò)電話(huà)、視頻聊天等方式跟家人和朋友保持聯(lián)系。④進(jìn)行一項(xiàng)鍛煉。心情煩躁時(shí)，做自己喜歡的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)。⑤思考一些體驗(yàn)。思考自己可以從這段經(jīng)歷中獲得什么有價(jià)值的人生體驗(yàn)。

醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)排查人員等一線(xiàn)工作人員

①合理設(shè)置班值，設(shè)置工作持續(xù)時(shí)間，適當(dāng)輪休，在休息場(chǎng)所播放一些輕音樂(lè)。②找一個(gè)沒(méi)人的地方，自己好好哭一場(chǎng)。③如果有條件，在辦公室或者工作休息的場(chǎng)所放個(gè)沙袋，做一些拳擊性運(yùn)動(dòng)。④語(yǔ)音聊天，找自己特別想聊的人說(shuō)說(shuō)話(huà)。⑤室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，打太極拳、舉重、仰臥起坐等。⑥通過(guò)可能的途徑第一時(shí)間或定期與家人溝通交流。

密切接觸者和接受醫(yī)學(xué)觀(guān)察的人員

①關(guān)注積極信息，特別是疫情防控進(jìn)展的積極信息。②關(guān)注自我防護(hù)和應(yīng)對(duì)壓力的科學(xué)知識(shí)，掌握調(diào)整情緒狀態(tài)和行為的科學(xué)方法。③增強(qiáng)信心，讓積極信息和科學(xué)知識(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真配合社區(qū)和疾控部門(mén)的工作。

必須外出的人

①理性分析自己的心理壓力：注意力、記憶力受影響，逃避本來(lái)應(yīng)該做的事情，失眠、胃疼、腹瀉等，這些大部分是正常的心理應(yīng)激反應(yīng)。②針對(duì)性采取一些有效的方法：如果情緒壓力大，可借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)放松技術(shù)，如腹式呼吸、正念冥想等；如果認(rèn)知壓力大，應(yīng)減少各種信息的影響，少看手機(jī)，多讀書(shū)或做其他有益身心的事情；如果是行為方面的變化比較大，應(yīng)當(dāng)提醒自己及時(shí)調(diào)整。

普通公眾

①適度關(guān)注疫情和了解防護(hù)知識(shí)，最好安排在每天固定時(shí)間。②固定時(shí)間測(cè)量體溫。③調(diào)整生活狀態(tài)，按日常生活規(guī)律生活，注意吃好睡好作息規(guī)律。④找家人、朋友聊天，通過(guò)微信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。⑤放松訓(xùn)練。⑥如發(fā)現(xiàn)自己發(fā)熱應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

孩子及家長(zhǎng)

①在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上，一起討論制定這段時(shí)間的生活和學(xué)習(xí)計(jì)劃。②生活計(jì)劃中要包括娛樂(lè)和做家務(wù)的內(nèi)容，最好是能夠和孩子一起做的事情。③學(xué)習(xí)計(jì)劃要按照學(xué)校的要求，通過(guò)空中課堂等在線(xiàn)教育進(jìn)行學(xué)習(xí)。④家長(zhǎng)盡量不要太焦慮，不要太著急，保持情緒穩(wěn)定。