陳婧涵

當前隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大，新四化趨勢日漸加深，中國汽車產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品已經(jīng)開始向智能終端進行轉(zhuǎn)變，這其中汽車大數(shù)據(jù)的集聚和使用已經(jīng)成為全球主要的營銷工具之一，這已不是什么秘密。

大數(shù)據(jù)推動汽車產(chǎn)業(yè)變革

在這個快速變化發(fā)展的時代，各行業(yè)組織間的競爭比以往任何時候都要激烈。大數(shù)據(jù)分析和咨詢服務已存在多年，可以通過處理和分析獲得見解以幫助組織實現(xiàn)其業(yè)務目標。隨著這個過程的發(fā)展和全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛的應用，組織需要處理的數(shù)據(jù)量將會繼續(xù)快速增長。

汽車營銷業(yè)務復雜多變并具時效性，隨著業(yè)務的不斷豐富，業(yè)務場景不斷增多，尤其是流動化、智能化和互聯(lián)化造成業(yè)務數(shù)據(jù)成指數(shù)級增長，交互體驗服務，個性化支持，也讓數(shù)據(jù)的作用更加突出。傳統(tǒng)的汽車行業(yè)數(shù)據(jù)來源不暢、結(jié)構(gòu)單一、應用較淺，無法滿足企業(yè)的數(shù)據(jù)需求。而互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、5G技術(shù)的快速普及，正在諸多方面改變著人們的車輛購置和使用習慣，使傳統(tǒng)的汽車數(shù)據(jù)收集、分析和利用方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。這也意味著大數(shù)據(jù)將會是車企精準營銷的基石，并成為驅(qū)動車企營銷變革的核動力，未來的車企一定會從產(chǎn)品營銷迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨\營，那這個重大的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)智能對于用戶接觸各個環(huán)節(jié)的場景服務變得非常重要。

正如《大數(shù)據(jù)時代》作者舍恩伯格所說，“雖然數(shù)據(jù)還沒有被列入企業(yè)的資產(chǎn)負債表，但這只是一個時間問題”。

大數(shù)據(jù)應用發(fā)展到今天，已經(jīng)進入到價值變現(xiàn)階段。車企和車商們在車市低速運行和消費需求更加細分化和個性化雙重壓力下，更關(guān)注每一次與自己有關(guān)的變革和創(chuàng)新，他們已經(jīng)意識到大數(shù)據(jù)的重大價值，希望從大數(shù)據(jù)中了解消費市場、細分用戶特征、消費者需求、用戶駕駛習慣和競爭者狀況等信息， 也在規(guī)劃利用大數(shù)據(jù)為自己在行業(yè)內(nèi)的快速發(fā)展找到方向。

數(shù)據(jù)驅(qū)動消費，所想即所得

在這個時代，要想不被拋下，變革也就成了必須。而喊出數(shù)據(jù)驅(qū)動消費口號的千城數(shù)智，也因前瞻性布局而在大數(shù)據(jù)的浪潮下領(lǐng)先同行。

千城數(shù)智從2015年即開始于汽車新媒體、新零售等領(lǐng)域深度鉆研和創(chuàng)新，并結(jié)合AI智能、大數(shù)據(jù)等先進科技手段匹配機器算法，來挖掘用戶精準的需求和偏好，為車企定制具有針對性的營銷解決方案。真正做到資源投放有的放矢，有效提升數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)處理效率，為活躍汽車消費市場、促進銷量增長賦能。

其作為一體化智能營銷數(shù)據(jù)服務平臺，擁有千城數(shù)智完善的產(chǎn)品矩陣支持，通過大眾侃車超過10億+閱讀量的優(yōu)質(zhì)原生內(nèi)容投放和千城容客30萬+全域媒體覆蓋，以APP和新媒體為載體，于幾年間吸引了800萬+原生活躍注冊用戶以及超過2000萬的用戶下載量，并結(jié)合車企產(chǎn)品定位和目標人群畫像，定制舉辦了累計達2000+場大型線下用戶體驗和交易活動，真實有效地獲取了海量線索，形成了龐大活躍的流量池。

并且，在千城數(shù)智100+精英技術(shù)團隊的優(yōu)質(zhì)算法支持下，通過大數(shù)據(jù)AI智能算法分級，將不斷增加的數(shù)據(jù)聚合并標簽化分類，來對細分數(shù)據(jù)加以分析并分別導出，精確定義用戶購車品牌和產(chǎn)品意向強弱，從而幫助車企和經(jīng)銷商有針對性地策劃品牌和產(chǎn)品個性化場景營銷，制訂銷售策略，降低成本投入，提升轉(zhuǎn)化率，更專注于做好售前/售后服務。

如今，千城數(shù)智已經(jīng)在智能營銷之旅上邁進了一大步，與行業(yè)伙伴落地了大量聯(lián)合方案和應用場景。雖然過往的履歷十分耀眼，千城數(shù)智卻并沒有滿足當下，而是進一步思考“數(shù)據(jù)驅(qū)動消費”這一根植于骨髓中的基因。

千城數(shù)智意識到，在汽車行業(yè)市場營銷工作中，無論是產(chǎn)品、渠道、價格還是客戶，可以說每一項工作都與大數(shù)據(jù)的采集和分析息息相關(guān)。企業(yè)通過積累和挖掘汽車行業(yè)消費者檔案數(shù)據(jù)，有助于分析顧客的消費行為和價值趣向，便于更好地為消費者服務和發(fā)展忠誠顧客，可以說大數(shù)據(jù)中蘊含著出奇制勝的力量。

為此，千城數(shù)智推出了一款汽車資訊交流互動平臺——侃車APP，其依托于千城數(shù)智完善的算法推薦技術(shù)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入分析用戶需求，智能匹配汽車資訊與車型，幫助用戶節(jié)約了資訊篩選時間，做到了“懂你所想、選你所需”，打造用戶所想即所得，真正做到了在時代洪流中立于不敗之地。

引進專業(yè)人才，打造專有引擎

正是因為千城數(shù)智不愿做被時代浪潮推動前進的跟隨者，而是選擇做領(lǐng)航員，果斷的擁抱人工智能和大數(shù)據(jù)風口，也因此迎來了一位大神級選手的加盟。他就是原華為軟件技術(shù)有限公司商業(yè)智能產(chǎn)品線總經(jīng)理、原阿里健康信息技術(shù)有限公司副總裁CTO黃華先生，已經(jīng)出任千城數(shù)智首席科學家，負責整個大數(shù)據(jù)運營工作。

黃華先生作為國內(nèi)最早一批深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專家，從1999年開始一直致力于大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的研究，21年來服務過華為、阿里健康、華勝天成、新奧集團以及九次方大數(shù)據(jù)集團，是豐厚的學術(shù)研究和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能實踐，認知智能（人工智能的最高階段）數(shù)項科技成果的發(fā)明人和該領(lǐng)域的領(lǐng)航者。

千城數(shù)智創(chuàng)始人郭登禮博士表示：“黃華先生在各大權(quán)威的大數(shù)據(jù)及人工智能公司工作過，對先進技術(shù)的認識和理解非常超前，引進像黃華先生這樣的專家對于千城數(shù)智來說必將如虎添翼，將提速公司戰(zhàn)略規(guī)劃，迅速服務于整個汽車行業(yè)和億萬用戶?！?/p>

據(jù)黃華先生介紹，他之所以選擇加盟千城數(shù)智，就是看好公司占有一個很好的先機，在汽車垂直領(lǐng)域里面擁有自己很好的一個卡位，擁有整個汽車領(lǐng)域的各方面的資源，包括主機廠商、用戶、線下的4s店以及二網(wǎng)，“這些資源其實有很大的價值，要把價值真正的挖掘和發(fā)揮出來，就要用數(shù)據(jù)來驅(qū)動它，這剛好是我個人的優(yōu)勢。用數(shù)據(jù)驅(qū)動的這種思維方式和數(shù)據(jù)驅(qū)動的這種技術(shù)手段，加上我們數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營能力，就可以把這個行業(yè)從一個階段推到另外一個更高的層面?！?/p>

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的到來，特別人工智能現(xiàn)在發(fā)展到第三階段即認知智能，對于傳統(tǒng)主機廠的營銷推動作用是巨大的，它不僅僅是從營銷手段和營銷的方法上進行改變，更多的是企業(yè)運營思維模式的改變。企業(yè)的營銷模式，包括他們做客戶運營的思維方式都會發(fā)生重大改變，而這個恰好是千城數(shù)智能夠起到作用的地方?！耙驗榍С菙?shù)智有‘兩只手”黃華先生表示，“左手擁有整個汽車行業(yè)各方面的資源，右手是用新的數(shù)據(jù)思維和新的人工智能思維建立起來的一種運營模式。將左右手整合起來，其實對于整個汽車行業(yè)來講，我們不敢說去顛覆，但至少是個巨大的促進作用?！?/p>

而黃華先生剛剛加入千城數(shù)智，就帶來了一個新的研究成果——芊姬智腦。芊姬智腦是千城數(shù)智基于第三代人工智能技術(shù)——認知智能，自主研發(fā)的超級營銷類腦，可以實現(xiàn)人與數(shù)字服務的全鏈接。其可以構(gòu)建富生態(tài)價值集群的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，在助力生產(chǎn)廠商、經(jīng)營銷售或服務提供商與客戶便捷溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)營銷自動化、一對一營銷，促進業(yè)績的指數(shù)級增長。

此外，芊姬智腦還可以幫助消費者通過自然語言和語音的對話交互，簡單、輕松的享受到一站式產(chǎn)品/服務，獲得 “安全、實時、按需、全在線、服務自助和社交化”（SROADS）的極致用戶體驗。正如郭登禮博士所說“現(xiàn)在是人去找服務，未來我們要做的是內(nèi)容和服務去找人?！?p>

寫在最后

如今，汽車行業(yè)已經(jīng)越來越依賴大數(shù)據(jù)的理智謀劃，千城數(shù)智也將自身的發(fā)展深度融入到汽車產(chǎn)業(yè)的大變革之中。未來千城數(shù)智愿意聯(lián)動多方資源，挖掘大數(shù)據(jù)背后的真正價值，也將依托于一個超級入口侃車APP、一個超級引擎芊姬智腦以及一個超級營銷服務平臺千城數(shù)源，打造一套完整生態(tài)體系，真正實現(xiàn)效率提升和品效合一，進而賦能汽車產(chǎn)業(yè)，提高行業(yè)效能，推動整個汽車行業(yè)的發(fā)展。千城數(shù)智也必將在大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程上留下重重的一筆。