黃孝光
獲獎(jiǎng)理由
它是這個(gè)時(shí)代的潮流風(fēng)向標(biāo),是中國(guó)新消費(fèi)的加速器,也是全球潮品前沿聚集地。從內(nèi)容到電商,它不負(fù)年輕人的熱愛(ài),為億萬(wàn)年輕人搭建了表達(dá)、分享和交流的平臺(tái),凝聚成健康向上的時(shí)代浪潮。五年來(lái),它大膽創(chuàng)新黑科技,最具活力的消費(fèi)力量由此釋放。它所構(gòu)建的新模式、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景,必將引領(lǐng)新消費(fèi)的發(fā)展,激發(fā)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新活力。
楊冰
作為一名“瘋狂的籃球愛(ài)好者”,楊冰至今還記得自己在大學(xué)時(shí)代得到第一雙麥克格雷迪簽名球鞋時(shí)的感覺(jué):“不時(shí)地試穿一下、摸摸鞋面,還研究鞋帶可以有幾種系法。然后把鞋子包好,準(zhǔn)備睡覺(jué),但躺了十多分鐘還是興奮得睡不著?!?/p>
創(chuàng)辦“得物”App之前,楊冰曾咨詢(xún)過(guò)身邊人購(gòu)買(mǎi)潮鞋的途徑,答案無(wú)一例外:找代購(gòu)。據(jù)楊冰回憶,在專(zhuān)業(yè)的潮流電商出現(xiàn)之前,購(gòu)買(mǎi)潮品“風(fēng)險(xiǎn)重重”:“因?yàn)閮r(jià)格、品質(zhì)信息的不透明,購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程是非常忐忑的?!?/p>
2015年,楊冰創(chuàng)立得物App。從資訊App、互動(dòng)社區(qū)到潮流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),得物歷經(jīng)數(shù)輪蛻變,逐漸聚集了過(guò)億的年輕消費(fèi)者,成為全球領(lǐng)先的潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)。
在楊冰眼里,得物在做的事不能被簡(jiǎn)單定義為潮流,而更應(yīng)該說(shuō)是一種讓人感到快樂(lè)的事物。“潮流往往被定義成一種風(fēng)格,但我們做的不是一種風(fēng)格,因此我也不會(huì)擔(dān)心某種風(fēng)潮過(guò)去了?!?h3>引領(lǐng)年輕消費(fèi)浪潮
楊冰常穿的潮鞋有100多雙,采訪(fǎng)那天,他穿了一雙Yeezy“白斑馬”?!癥eezy是美國(guó)說(shuō)唱歌手Kanye West和Adidas合作推出的系列鞋款,很多人因?yàn)樗恍┕詮埖男袨殛P(guān)注到他,卻忽視了他在音樂(lè)上那種可以聽(tīng)見(jiàn)的、閃光的才華?!薄澳贻p人有自己的話(huà)語(yǔ)體系。無(wú)論是街頭、運(yùn)動(dòng)還是復(fù)古潮流,骨子里是年輕人對(duì)自己向往事物的一種價(jià)值主張。在‘什么東西是好的這一問(wèn)題上,他們不再希望聽(tīng)從長(zhǎng)輩的意見(jiàn)?!睏畋J(rèn)為。
楊冰用“情價(jià)比”一詞來(lái)表達(dá)自己對(duì)消費(fèi)升級(jí)的理解:用戶(hù)為審美、設(shè)計(jì)、理念、故事等能夠代表自己的產(chǎn)品付出溢價(jià),更加重視“情感、情緒和價(jià)格之間的比值”?!耙郧白非笮?xún)r(jià)比看重的是性能和實(shí)用性,而現(xiàn)在,全身上下包括眼鏡、手表、衣服、鞋子,被寄希望于能夠幫助詮釋表達(dá)個(gè)人化的信息?!?/p>
疫情期間,線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)趨于停滯之時(shí),新經(jīng)濟(jì)尤其潮流領(lǐng)域卻表現(xiàn)火熱。作為一個(gè)以銷(xiāo)售潮鞋為主業(yè)的App,得物在春節(jié)假期的日活用戶(hù)規(guī)模增速超過(guò)25%,僅次于幾個(gè)買(mǎi)菜App。得物App創(chuàng)始人楊冰告訴《中國(guó)新聞周刊》,在App Store榜單上,得物的下載量常年排名前十,“可以說(shuō)即便在全球范圍內(nèi),我們也是規(guī)模最大的潮流領(lǐng)域電商平臺(tái)?!?/p>
年輕人強(qiáng)勁的消費(fèi)能力在得物上也可見(jiàn)一斑。說(shuō)到潮流消費(fèi)品,很多人的第一印象會(huì)是球鞋。今年2月1日,Nike新發(fā)售的一款A(yù)ir Jordan 1 Mid女款潮鞋在得物同步上新,一個(gè)月內(nèi)交易數(shù)量超過(guò)2萬(wàn)。與此同時(shí),得物平臺(tái)社區(qū)用戶(hù)也在疫情期間增長(zhǎng)了四成,年輕用戶(hù)蜂擁而至,在“每日穿搭挑戰(zhàn)”“宅家曬球鞋”等話(huà)題廣場(chǎng)表現(xiàn)活躍。
潮流文化天生具有社群感,而得物也借此成為孵化、滋養(yǎng)潮流文化的最佳載體。得物具有潮流社區(qū)和電商的雙重屬性。它的界面分為“得物”“購(gòu)買(mǎi)”“服務(wù)”三欄,用戶(hù)在“購(gòu)買(mǎi)”欄購(gòu)買(mǎi)貨物的同時(shí),還可以在“得物”一欄交流消費(fèi)體驗(yàn)、發(fā)布生活動(dòng)態(tài)?!暗梦?App 并不是人們想象當(dāng)中的一個(gè)純賣(mài)貨平臺(tái),而是以用戶(hù)們的分享討論等內(nèi)容作為同樣重要的版塊?!钡梦锕矩?fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
尼爾森一份報(bào)告表明,新生代消費(fèi)者更注重情感需求體驗(yàn)以及互動(dòng)體驗(yàn)。新消費(fèi)者面對(duì)消費(fèi)決策,正加速?gòu)墓δ苄屯瓿上蚯楦行?、價(jià)值型消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。他們善于使用社交網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自我,同時(shí)又以觀(guān)念認(rèn)同為基本原則,對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行深度認(rèn)知、篩選和選擇決策。
“熱愛(ài)”是楊冰創(chuàng)立得物的重要原因。作為一名潮流愛(ài)好者,楊冰和身邊的朋友投入大量精力研究潮流文化。楊冰還有另一個(gè)更廣為人知的身份——虎撲體育的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁。2004年,年僅18歲的楊冰為了獲取更多的國(guó)外籃球資訊,以體育發(fā)燒友的身份創(chuàng)建了“籃球視界”,后與程航共同創(chuàng)業(yè)虎撲,二人擠在一個(gè)小房間里,“沒(méi)日沒(méi)夜地更新著體育信息”。為此,有朋友一度以為楊冰“沉迷于網(wǎng)戀”。在楊冰看來(lái),創(chuàng)建虎撲“并不源自敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),而是一名籃球愛(ài)好者自我理想的實(shí)現(xiàn)”。
在楊冰看來(lái),潮流消費(fèi)領(lǐng)域有很強(qiáng)的文化屬性?!安皇窍駛鹘y(tǒng)的貨架一樣,把商品擺上去直接開(kāi)賣(mài)。”很多潮品之所以受到用戶(hù)的喜愛(ài),關(guān)鍵在于商品背后的文化輸出。得物也一邊打造良好的社區(qū)氛圍,一邊為用戶(hù)提供必要的服務(wù)打磨和鍛煉團(tuán)隊(duì)能力,來(lái)贏得用戶(hù)的信任。因此得物App從2015年上線(xiàn),一直到2017年下半年才上線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能。
由于部分潮流消費(fèi)品的特殊屬性,早年除代理商的正規(guī)渠道外,大部分人只能尋求海淘、代購(gòu),到手的商品是否貨真價(jià)實(shí),具有極大的不確定性?!斑@個(gè)領(lǐng)域存在很多需求,但是市場(chǎng)卻沒(méi)有把這塊需求服務(wù)好。”看到巨大的市場(chǎng)前景和與之不匹配的服務(wù)能力,得物在上線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能時(shí)同步推出“先鑒別,后發(fā)貨”的創(chuàng)新購(gòu)物流程:買(mǎi)家在平臺(tái)下單后,賣(mài)家先把貨品快遞到平臺(tái),平臺(tái)鑒別通過(guò)后再將商品快遞給買(mǎi)家,保證消費(fèi)者在收到從得物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品前,該商品已經(jīng)通過(guò)多道鑒別查驗(yàn)工序中的“層層關(guān)卡”。
在此之前,消費(fèi)者為鑒別真?zhèn)?,往往需要尋求有?jīng)驗(yàn)的“大神”的幫助。得物App則將這些“大神”聚集起來(lái),并將他們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)沉淀并拆解成多道查驗(yàn)鑒別工序?!懊總€(gè)品類(lèi)、不同品牌,都會(huì)有專(zhuān)業(yè)鑒別師進(jìn)行鑒別。此外,我們成立了鑒別實(shí)驗(yàn)室,科研團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)市面上的新品提前進(jìn)行采購(gòu)研究,攻克鑒別之后才會(huì)在平臺(tái)上架?!币幻梦顰pp的鑒別師告訴《中國(guó)新聞周刊》。
不斷迭代更新鑒別方法,已形成了平臺(tái)在鑒別領(lǐng)域的核心壁壘,在業(yè)內(nèi)和用戶(hù)認(rèn)知中都有不可小覷的影響力,甚至形成一種社會(huì)現(xiàn)象。前段時(shí)間很火的電視劇《三十而已》中有一個(gè)涉及球鞋真?zhèn)斡懻摰臉蚨?,其中得物的“鑒別證書(shū)”作為消費(fèi)者舉證的道具。
“就像做虎撲時(shí)我們拒絕虛假資訊,做潮流電商我們也是循著求真的思路?!睏畋鶑?qiáng)調(diào),“如果接受不符合用戶(hù)消費(fèi)訴求的商品上架,短期看可能增加交易量,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是不可持續(xù)的。”
消費(fèi)升級(jí)的浪潮不斷沖擊著這代“觸網(wǎng)而生”的年輕消費(fèi)者,個(gè)性化、多樣化消費(fèi)成為主流趨勢(shì)。順勢(shì)而動(dòng),今年1月1日,得物App啟動(dòng)品牌升級(jí),正式升級(jí)為“得物”,寓意讓用戶(hù)“得到美好事物”。更名后這一年,得物的品類(lèi)不斷拓展,如今已囊括鞋類(lèi)、配飾、潮服、箱包、潮玩等眾多領(lǐng)域。今年6月,平臺(tái)新上架超過(guò)400個(gè)品牌的近萬(wàn)款潮流商品,其中將近100款商品為全球獨(dú)家首發(fā)。
楊冰介紹,得物App是一個(gè)強(qiáng)中心化的平臺(tái),除了在發(fā)貨環(huán)節(jié)對(duì)商品進(jìn)行鑒別,在選品上線(xiàn)之前,亦會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格篩選:“從品牌的風(fēng)格、調(diào)性,到商品圖片的拍攝,我們都要求其符合得物的水準(zhǔn)和風(fēng)格?!?/p>
藝人主理時(shí)尚品牌,是潮牌圈主流的玩法之一。在得物平臺(tái)上,同樣可以看到不少明星創(chuàng)立潮牌的成功案例。陳赫、薛之謙、李晨、韓庚、陳偉霆等明星,紛紛攜其主理的潮牌入駐得物社區(qū),并將得物作為獨(dú)家首發(fā)渠道。此外,越來(lái)越多的小眾設(shè)計(jì)師也開(kāi)始在平臺(tái)嶄露頭角。
藝人潮牌背后,是得物App對(duì)國(guó)潮文化的推動(dòng)。2018年2月,中國(guó)李寧登上紐約時(shí)裝周,前述《白皮書(shū)》視其為國(guó)潮出海元年開(kāi)啟的標(biāo)志性事件。國(guó)潮勢(shì)頭逐漸火熱,然而網(wǎng)絡(luò)上亦不乏質(zhì)疑的聲音?!霸S多國(guó)家都有著屬于自己的球鞋文化,比如紐約的Air Force 1,英國(guó)的阿迪達(dá)斯,日本的Dunk或者是澳洲的Tuned Air,我們這里卻像是旱地?!币晃籅站的潮流愛(ài)好者留言道,“國(guó)內(nèi)青年文化、球鞋文化處于亞健康的狀態(tài),人人都在沖椰子、沖各種國(guó)外的大熱單品,卻忽視了那些也應(yīng)受關(guān)注的國(guó)內(nèi)單品?!?/p>
對(duì)此說(shuō)法,楊冰回應(yīng)稱(chēng),“對(duì)于偉大的東西要有耐心”。楊冰認(rèn)為,國(guó)內(nèi)潮流文化尚處于起步階段,但在國(guó)內(nèi)年輕人強(qiáng)烈的文化自信、民族自信之下,“新國(guó)潮”已經(jīng)成為大勢(shì)所趨;國(guó)內(nèi)潮牌經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的歷練之后,也有可能會(huì)成長(zhǎng)為“幾十年乃至上百年的經(jīng)典品牌”。
“那些很有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師、目前還很小眾的品牌,可能缺乏好的供應(yīng)鏈,缺乏和用戶(hù)溝通和發(fā)售的平臺(tái)。我認(rèn)為得物有責(zé)任從全方位、各個(gè)環(huán)節(jié)去突破和助力,希望能夠幫助這些優(yōu)質(zhì)、有潛力的國(guó)潮品牌成長(zhǎng)起來(lái)?!碑?dāng)被問(wèn)及在得物App在國(guó)潮發(fā)展進(jìn)程中所扮演的角色時(shí),楊冰表示。
從事品牌培育背后,蘊(yùn)含著楊冰對(duì)新經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特理解:不是固定市場(chǎng)份額下的簡(jiǎn)單騰挪,而是在新的行業(yè)培養(yǎng)新的用戶(hù)、培育新的品牌,創(chuàng)造更多新的需求。
“中國(guó)已經(jīng)不缺基本制造能力,但如何讓我們的產(chǎn)品、品牌具備真正打動(dòng)人心的力量,是我們一直以來(lái)努力的方向?!睏畋f(shuō)。
楊冰
得物App創(chuàng)始人兼CEO。2015年創(chuàng)立得物App,將其打造成國(guó)內(nèi)具有影響力的潮流、時(shí)尚、奢品網(wǎng)購(gòu)社區(qū)平臺(tái)。2019年,入選《財(cái)富》雜志“中國(guó)40歲以下商業(yè)精英”。