謝語卓 梁馨月 吳俞佳 王曉博

摘要：利“i you·桂林”創(chuàng)意旅游軟件融合了現(xiàn)代藝術(shù)理念，用增強現(xiàn)實技術(shù)，開發(fā)打造虛擬實景畫面，突出展示桂林文化創(chuàng)意旅游的同時也便捷了游客。

關(guān)鍵詞：旅游APP;虛擬現(xiàn)實;便捷用戶

一、旅游APP的背景分析

在旅游業(yè)方面，我國旅游業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。桂林是國務院關(guān)于公布的國家首批24個歷史文化名城之一，是全國重點旅游城市。以桂林山水甲天下美譽世界，有很多著名景點，如漓江、東西巷、象鼻山、巴馬長壽村、西街、龍脊梯田、日月雙塔等。是中國最美麗城市之一，據(jù)統(tǒng)計，2019年全年接待游客1.38億人次，同比增長26.7%，在旅游方面總收入1874.25億元，同比增長34.7%。桂林旅游業(yè)的發(fā)展一片良好，穩(wěn)步向前。

在手機用戶方面，數(shù)據(jù)顯示，2020年3月中國居民手機上網(wǎng)流量達344.0億GB，較上年同期增長了近34.9%，戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達9.5GB，較上年同期增長30.6%。由于疫情人們居家，足不出戶的手機用戶端方式給生活帶來了很多便捷，疫情推動了手機用戶端的快速發(fā)展，手機線上應用的優(yōu)勢也在疫情中凸顯，居家“云”上生活方式成為常態(tài)化，2019年“攜程旅行”APP、“藝龍旅行”APP等在APP榜單名列前位，可見手機旅游APP深受廣大民眾歡迎。

二、國內(nèi)現(xiàn)狀

在信息時代，以智能手機為代表的移動智能終端時代開啟，為我們利用移動終端開發(fā)應用提供便利的條件。越來越多的城市在發(fā)展當?shù)芈糜螛I(yè)的同時，為了更好地滿足用戶體驗，開發(fā)了相應的旅游APP并取得了不錯的成效。同時在技術(shù)更新迭代的大潮流下，旅游APP在更新迭代中也不斷成熟，進一步滿足了用戶需求。但是桂林卻缺少一款具有一定知名度的旅游APP幫助外來游客了解桂林，同時方便游客在桂林的出行。因此這款名為“i you”的創(chuàng)意旅游軟件，推出“i you·桂林”app，提供對到桂林旅游的游客人性化的幫助，并吸引更多用戶感受桂林的秀麗山川，體驗美好生活。

三、“i you·桂林”APP創(chuàng)新點

1、APP通過增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，塑造虛擬實景，把只能平面表現(xiàn)的旅游景點通過三維方式展現(xiàn)出來，實現(xiàn)虛擬場景疊加現(xiàn)實交互下的體驗導覽系統(tǒng)模式。既避免了環(huán)境和生態(tài)的破壞，也可以讓游客很好地體驗到桂林人文風情。和景區(qū)進行實時互動，迅速獲取信息，讓行程安排更加合理。

2、APP增加了地圖分析數(shù)據(jù)，使得旅游指南更加完善。由于一些外地旅客對桂林環(huán)境比較陌生，在游覽觀光過程中會有一定的不便，“i you·桂林”軟件就很好的起到指導游客的作用，應用給游客提供了可供選擇的旅游路線和周邊服務，并且具備真人解說功能。游覽路線以及周邊服務為游客帶來全新的自助旅游體驗，周邊服務中涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫(yī)療等內(nèi)容?？梢蕴峁┵e館、飯店、銀行、交通、停車場、加油站、醫(yī)院、衛(wèi)生間等方位信息，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務，帶來愉悅體驗。

3、APP完善了社交平臺的搭建，游客不僅能在在軟件分享上快樂的旅程和各類體驗，在評論區(qū)進行相互交流討論。還有互助功能，方便路遇特殊狀況的游客互相幫助，譬如借打氣筒、雨傘或雨披之類。

4、APP非常注重用戶安全的保障，可以實時定位并有游行路線數(shù)據(jù)的記錄，方便用戶實時查看自己的具體位置，還具備緊急互助求救功能，防止旅行過程中不測的發(fā)生，保證用戶的生命和財產(chǎn)安全。

5、APP推出個性化服務，有行程溫馨提醒功能。雨天會提醒帶傘，高溫會提醒防曬等，讓用戶感受到團隊的誠意和關(guān)心。

四、營銷戰(zhàn)略

“i you·桂林”創(chuàng)意旅游軟件的有限責任公司以桂林信息產(chǎn)業(yè)園為生產(chǎn)基地，以學校為科研依托，通過差別化戰(zhàn)略，細分產(chǎn)品市場，聚焦有效消費群進行桂林文化創(chuàng)意旅游應用軟件的營銷，在5年內(nèi)將公司建設成為具有廣西區(qū)內(nèi)領先、具有先進水平的飲桂林古城復原文化旅游應用研發(fā)中心和生產(chǎn)基地。以“新穎、便捷、實用”為公司理念，以“服務游客，服務生活”為運營宗旨，做桂林文化創(chuàng)意旅游應用軟件的知名品牌，造福大眾，回饋社會。計劃營銷目標為旅游景點，景點周邊的涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫(yī)療等的商家，其他商企和旅游者。

1、旅游景點我們采用先試用再收費的饑餓營銷方式，擴大自身的知名度，打造其旅游品牌，收取入駐費。

2、對于周圍的服務類公司我們在產(chǎn)品應用的周邊服務功能上加載企業(yè)的信息和相關(guān)促銷活動信息，起到為企業(yè)打廣告的作用。

3、對于其他商企，我們的業(yè)務模式主要是在軟件下方形成滾動廣告，為這些企業(yè)打廣告，向企業(yè)收取廣告費。

4、對于游客，我們主要向來桂林旅游的游客銷售一些印有桂林美景和軟件識別碼的紀念品，通過游客下載軟件獲利。

五、未來展望

“i you·桂林”APP的前期發(fā)展對象主要是桂林的一些著名景點，先在小區(qū)域內(nèi)進行推廣，并通過公眾號、微博、抖音等公眾平臺進行宣傳，實現(xiàn)市場開發(fā)和多角化戰(zhàn)略相結(jié)合，為現(xiàn)有產(chǎn)品打開市場，實行品牌營銷，完善分銷渠道，收回初期投資，準備擴大生產(chǎn)規(guī)模。在一定范圍內(nèi)獲取知名度后再擴展市場，使景點范圍覆蓋整個桂林區(qū)域，在初期實現(xiàn)的營銷目標的基礎上繼續(xù)完善應用的功能和開發(fā)市場，通過優(yōu)質(zhì)服務，結(jié)合體驗營銷，逐步開始實現(xiàn)盈利。并提高產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象，立足桂林地區(qū)，進而向廣西區(qū)進軍。之后不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，開發(fā)新產(chǎn)品，應用新技術(shù)，拓展新市場;堅持服務理念，保持顧客忠誠度;擴大分銷渠道，完善銷售網(wǎng)絡，實現(xiàn)與大公司的合作，進軍全國。使用戶可以更全面更好的欣賞桂林美景，了解桂林的風土人情和文化，體驗不同生活?！癷 you·桂林”APP的完善和推廣可以給桂林旅游業(yè)的發(fā)展帶來新契機。

六、結(jié)語

“i you·桂林”APP集增強現(xiàn)實技術(shù)、旅游指南、快捷訂票、桂林古城復原、服務評價、旅行日志分享、語音解說、3D顯示功能、地圖數(shù)據(jù)、個人出行記錄、安全定位和行程溫馨提醒等眾多功能于一身，為旅游者提高全方位個性化的旅游服務。線下與線上相結(jié)合的方式正在顛覆傳統(tǒng)的旅游方式。把實景旅游與 APP 服務完美地結(jié)合在一起，對桂林旅游業(yè)的發(fā)展和桂林地域文化的推廣具有相當重要的意義，在全國起到示范作用，從而帶動全國旅游商業(yè)的進步。

本文系廣西大學生創(chuàng)業(yè)訓練項目《“i you·桂林”創(chuàng)意旅游創(chuàng)業(yè)項目》（項目編號：201910595247）的研究成果