單好民

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，紹興 312016）

0 引言

2018年4月，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》[1]指出：“持續(xù)推動(dòng)信息技術(shù)與教育深度融合，促進(jìn)兩個(gè)方面水平提高。促進(jìn)教育信息化從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展的高階演進(jìn)，信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育全過程，推動(dòng)改進(jìn)教學(xué)、優(yōu)化管理、提升績(jī)效?！边@為我們未來一個(gè)階段的教學(xué)改革指明了方向。翻轉(zhuǎn)課堂、大規(guī)模開放在線課程（MOOC）以及混合式教學(xué)正是順應(yīng)了這一方向而受到人們的關(guān)注，越來越多的教育工作者進(jìn)行了深入地探索和實(shí)踐[2-4]，為教學(xué)改革的不斷推進(jìn)做出了貢獻(xiàn)。

2017年6月，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持建設(shè)的《計(jì)算機(jī)文化》課程獲得浙江省第二批精品在線開放課程立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目，以此契機(jī)，筆者基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念，以《計(jì)算機(jī)文化》課程為例，借助浙江省高等學(xué)校精品在線開放課程共享平臺(tái)，開展了O2O混合式教學(xué)實(shí)踐與探索。

1 概念描述

1. 1 翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂又被稱為“顛倒課堂”[5]，是指應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)等手段將傳統(tǒng)教學(xué)模式中的教師課堂講述知識(shí)點(diǎn)，課后學(xué)生完成家庭作業(yè)的過程顛倒過來，重新調(diào)整課堂內(nèi)外的教學(xué)流程，將學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程提前至課前完成，課堂師生交流解決學(xué)生問題。翻轉(zhuǎn)課堂是對(duì)傳統(tǒng)課堂的重構(gòu)和提前，有效地突破了傳統(tǒng)課堂的時(shí)空界限。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程中，一方面，學(xué)生在課前通過教師發(fā)放的教學(xué)資源自主學(xué)習(xí)，完成知識(shí)的吸收，極大地提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；另一方面，教師可以借助教學(xué)平臺(tái)為不同的學(xué)生布置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)，對(duì)學(xué)生開展有針對(duì)性地輔導(dǎo)，做到“因材施教”。翻轉(zhuǎn)課堂有效地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的效率，因此，受到了廣大師生的歡迎。

1. 2 O 2O混合式教學(xué)

O2O即Online To Offline，是指線上教學(xué)和線下教學(xué)相結(jié)合的一種混合式教學(xué)模式，該模式更加體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念。借助課程教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生可以做到“時(shí)時(shí)可學(xué)，處處可學(xué)”，做到碎片化學(xué)習(xí)。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的時(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)解答學(xué)生的疑問，是一種將傳統(tǒng)課堂教育模式的優(yōu)點(diǎn)和在線教育模式的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來的新型教學(xué)模式。

2 教學(xué)現(xiàn)狀分析

隨著教育投入地不斷加大，占據(jù)高等教育半壁江山的高職教育教學(xué)質(zhì)量也不斷提高，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)了大批技術(shù)技能型人才。當(dāng)前，在信息技術(shù)的支撐下，高職教育教學(xué)方式改革不斷深入推進(jìn)，有效地促進(jìn)了高職人才的培養(yǎng)。但是，目前的教學(xué)方式存在兩種極端情況嚴(yán)重影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一方面，教學(xué)過程中過分強(qiáng)調(diào)線下教學(xué)的作用，強(qiáng)調(diào)教師的主體作用。課堂的教學(xué)方法以教師講授為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)主要以上課聽講和相應(yīng)的課堂練習(xí)，配合課下做作業(yè)鞏固為主。盡管課程內(nèi)容本身與實(shí)際工作任務(wù)緊密相連，但學(xué)生的操作方法和過程都是按照教師講解的進(jìn)行，缺乏主動(dòng)解決問題的訓(xùn)練。學(xué)生在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)方式單一，例如缺少學(xué)生擅長的或有興趣的信息搜索、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式，學(xué)生積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，課下學(xué)習(xí)時(shí)間投入不足，影響教學(xué)效果。

另一方面，教學(xué)過程中過分強(qiáng)調(diào)在線教學(xué)的作用，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在教育中的作用。在教學(xué)過程中，教師的作用嚴(yán)重削弱和弱化，甚至認(rèn)識(shí)教師可有可無，完全讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)處于完成放養(yǎng)狀態(tài)，此結(jié)果極有可能導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)難度加大，直至完全失去學(xué)習(xí)的興趣的嚴(yán)重后果。教學(xué)的過程實(shí)際上是師生相互交流的過程，感情的交流往往勝過冰冷的機(jī)器。

基于上述現(xiàn)狀分析，我們開展了改革課堂教學(xué)方法的嘗試，旨在探索一種基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的線上和線下相互融合的教學(xué)方法。通過線上教學(xué)和線下教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，提高學(xué)生們分析和研究實(shí)際問題的能力，使學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、小組研討等線上和線下多樣化的學(xué)習(xí)途徑，啟發(fā)學(xué)習(xí)興趣，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。

3 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

《計(jì)算機(jī)文化》是高職院校所有專業(yè)必修的公共基礎(chǔ)課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)的基本操作技能。但是，由于學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，原有教學(xué)模式對(duì)學(xué)生吸引力不足等多種因素的影響導(dǎo)致課程的教學(xué)效果不佳。鑒于此，我們?cè)凇队?jì)算機(jī)文化》課程教學(xué)中設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式。

一是課前環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)主要是線上教學(xué)形式。在該環(huán)節(jié)中，對(duì)教師而言，準(zhǔn)備混合式的教學(xué)資源，確定多平臺(tái)的線上支持系統(tǒng)[6]。教學(xué)資源主要包括教學(xué)微視頻、教學(xué)試題庫、教學(xué)課件、教學(xué)小測(cè)驗(yàn)以及教學(xué)任務(wù)書等。同時(shí)，教師選擇課程教學(xué)平臺(tái)，搭建課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，將各類教學(xué)資源上傳至網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)布教學(xué)任務(wù)書，創(chuàng)建線上學(xué)習(xí)環(huán)境；對(duì)學(xué)生而言，主要是完成教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)，包括微視頻觀看、教學(xué)課件學(xué)習(xí)以及完成教學(xué)小測(cè)驗(yàn)等。學(xué)生借助課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的各類學(xué)習(xí)資源，采用在線學(xué)習(xí)、交流討論、實(shí)操訓(xùn)練等學(xué)習(xí)方式完成知識(shí)的吸收。

二是課堂環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)主要是面對(duì)面的線下教學(xué)為主、線上教學(xué)為輔的教學(xué)形式。在該環(huán)節(jié)中，對(duì)教師而言，采用多種教學(xué)組織形式全面檢驗(yàn)學(xué)生課前的學(xué)習(xí)效果，例如難點(diǎn)解析、小組討論、個(gè)人演示匯報(bào)、在線測(cè)驗(yàn)等。在教學(xué)過程中，教師要注意收集學(xué)生的共性問題，以便有針對(duì)性的做出指導(dǎo)；對(duì)學(xué)生而言，該環(huán)節(jié)是知識(shí)的內(nèi)化階段，通過演示匯報(bào)、在線測(cè)驗(yàn)、交流討論等學(xué)習(xí)形式完成知識(shí)的內(nèi)化，鞏固課前環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)效果。

三是課后環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)主要是線上教學(xué)形式。在該環(huán)節(jié)中，對(duì)教師而言，借助課程教學(xué)平臺(tái)的交流討論專區(qū)、課程QQ群等渠道，收集學(xué)生學(xué)習(xí)過程中還需要解決的問題，反思教學(xué)過程中存在的不足并布置拓展訓(xùn)練任務(wù)，同時(shí)，發(fā)布下一次課的學(xué)習(xí)任務(wù)和教學(xué)資源；對(duì)學(xué)生而言，主要完成教學(xué)布置的拓展訓(xùn)練任務(wù)，總結(jié)歸納學(xué)習(xí)中的收獲及不足，及時(shí)評(píng)價(jià)反饋學(xué)習(xí)情況，同時(shí)，按要求完成下一次課的學(xué)習(xí)任務(wù)和教學(xué)資源。

按照以上三個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式如圖1所示。

圖1 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式

4 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式實(shí)踐

4. 1 課前環(huán)節(jié)

筆者選擇浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺(tái)（https://www.zjooc.cn）作為課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，根據(jù)《計(jì)算機(jī)文化》課程知識(shí)結(jié)構(gòu)（見表1）準(zhǔn)備教學(xué)資源，錄制教學(xué)微視頻，制作操作案例、試題庫及教學(xué)課件，將各類學(xué)習(xí)資源上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，搭建課程線上學(xué)習(xí)環(huán)境（課程網(wǎng)址）。同時(shí)，發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，通過課程教學(xué)平臺(tái)的交流討論專區(qū)、微信、課程QQ群等途徑引導(dǎo)督促學(xué)生按時(shí)完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)。筆者以《計(jì)算機(jī)文化》為例，以浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)通信181、182、183班級(jí)共140人為研究對(duì)象，開展了基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式的實(shí)踐研究。

表1 《計(jì)算機(jī)文化》課程知識(shí)結(jié)構(gòu)表

具體以Word文字處理知識(shí)模塊中的長文檔排版模塊子項(xiàng)為例，筆者將相關(guān)微視頻和素材進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)發(fā)布詳細(xì)任務(wù)書（見表2），通過發(fā)布公告形式告知學(xué)生按時(shí)完成課前任務(wù)，并通過在線交流方式指導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)。學(xué)生借助課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)觀看教學(xué)微視頻，做好學(xué)習(xí)筆記，完成課前教學(xué)案例的操作，通過學(xué)習(xí)教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)素材及師生交流討論深刻理解樣式的作用、分節(jié)符和分頁符的區(qū)別，并初步掌握其使用方法。

表2 《Word文字處理——長文檔排版》任務(wù)書

4. 2 課堂環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要是面對(duì)面的線下教學(xué)形式，重點(diǎn)檢查學(xué)生課前的學(xué)習(xí)效果。筆者通過多種課堂組織形式引導(dǎo)學(xué)生完成知識(shí)的鞏固和提高。以長文檔排版模塊子項(xiàng)為例，具體的教學(xué)活動(dòng)如下。

首先，筆者點(diǎn)評(píng)學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，查看系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)情況，表揚(yáng)按時(shí)完成視頻觀看及課前測(cè)驗(yàn)的學(xué)生，同時(shí)提醒個(gè)別因?yàn)楦鞣N原有未按時(shí)完成課前任務(wù)的學(xué)生。

其次，通過提問的形式了解學(xué)生對(duì)樣式的理解，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)分節(jié)符和分頁符區(qū)別的理解，筆者現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)學(xué)生回答的情況。

然后，采用學(xué)生演示的形式檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課前案例的掌握情況，筆者從實(shí)現(xiàn)結(jié)果和熟練程度兩方面對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

最后，筆者通過歸納總結(jié)的形式，詳細(xì)解讀長文檔的特點(diǎn)、典型場(chǎng)景，重點(diǎn)演示排版過程的易錯(cuò)點(diǎn)和難點(diǎn)。

課堂的組織形式可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容分別采用不同的組織形式。在與學(xué)生面對(duì)面交流過程中，融入“課程思政”的元素，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)和精益求精的工匠精神。

4. 3 課后環(huán)節(jié)

課堂結(jié)束后，筆者通過多種途徑收集學(xué)生在長文檔排版學(xué)習(xí)過程中存在的問題，對(duì)教學(xué)組織形式深入反思并總結(jié)其中的成功及不足之處，同時(shí)批閱學(xué)生的拓展練習(xí)作業(yè)。學(xué)生完成課后拓展任務(wù)——浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文排版，通過課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上交，同時(shí)做好學(xué)習(xí)總結(jié)，并及時(shí)向教師反饋學(xué)習(xí)過程的問題，并完成下一次課前的學(xué)習(xí)任務(wù)。

4. 4 課程評(píng)價(jià)

《計(jì)算機(jī)文化》課程的教學(xué)評(píng)價(jià)采用終結(jié)性評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，力求體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的整體情況。課程評(píng)價(jià)采用“線上評(píng)價(jià)+線下評(píng)價(jià)”方式，二者各占50%，其中線上評(píng)價(jià)包括視頻學(xué)習(xí)、在線作業(yè)、在線測(cè)驗(yàn)、階段考核、學(xué)習(xí)討論、學(xué)習(xí)筆記等項(xiàng)目。具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見表3。

表3 《計(jì)算機(jī)文化》課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

5 實(shí)踐的效果

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O混合式教學(xué)模式實(shí)施兩年來，取得了理想效果。首先，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，對(duì)課堂的參與程度大大提高。近兩年，參加紹興市大學(xué)生計(jì)算機(jī)技能大賽取得多人次一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，參加浙江省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的通過率也遠(yuǎn)高于全省平均通過率?！队?jì)算機(jī)文化》課程被評(píng)為浙江省第二批精品在線開放課程立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目。