◎賀敏華

（唐宋中國(guó) 廣東 深圳 518000）

文化產(chǎn)業(yè)源自創(chuàng)意，并以創(chuàng)意、創(chuàng)新為動(dòng)力，文化旅游業(yè)亦是如此。文旅產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了幾次陣痛后，很多從業(yè)者開(kāi)始注重項(xiàng)目和產(chǎn)品本身，越加深刻了解創(chuàng)意在后期營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作中的重要性。注重創(chuàng)意，使整個(gè)文旅行業(yè)越來(lái)越走向成熟。

一、5G時(shí)代如何推動(dòng)文旅行業(yè)發(fā)展

5G的到來(lái)，不僅是對(duì)文旅行業(yè)，對(duì)任何行業(yè)都是一種全新的挑戰(zhàn)。與文旅產(chǎn)業(yè)有關(guān)的一切，也都迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。從技術(shù)設(shè)備角度看，人臉識(shí)別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)會(huì)員系統(tǒng)、機(jī)器人導(dǎo)游、遠(yuǎn)程游覽體驗(yàn)，都將給文旅行業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)很多變化；從旅游營(yíng)銷角度看，視頻媒體的崛起、VR場(chǎng)景的應(yīng)用等會(huì)更直觀地讓用戶了解景區(qū)。

所有的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新都源自創(chuàng)意，只有充滿創(chuàng)意的游覽體驗(yàn)、銷售模式、管理模式等才能吸引更多的游客與消費(fèi)。同時(shí)，我們不能過(guò)于依賴新技術(shù)的使用，更多還是要了解游客用戶需求，并進(jìn)行匹配更新。

二、引導(dǎo)文旅企業(yè)保持創(chuàng)意精神

創(chuàng)意是從無(wú)到有、再到具象化的，我們應(yīng)鼓勵(lì)每個(gè)員工敢于創(chuàng)意。比如遇到一個(gè)從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，你就會(huì)想辦法去解決，這就是創(chuàng)意初步產(chǎn)生的過(guò)程。許多人認(rèn)為只有設(shè)計(jì)師才有創(chuàng)意，而我們沒(méi)有；如果形成這樣一種思維定式，并被束縛在其中，說(shuō)明只是沒(méi)去嘗試而已。有時(shí)候，創(chuàng)意的產(chǎn)生沒(méi)有流程，靠一瞬的靈感。

從企業(yè)的整體運(yùn)作來(lái)看，創(chuàng)意不僅僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和營(yíng)銷上，在公司運(yùn)作層面或者銷售形式等環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出創(chuàng)意。當(dāng)然，公司的核心還是以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意，它會(huì)激勵(lì)企業(yè)成長(zhǎng)、激勵(lì)企業(yè)在各方面完善自己，使企業(yè)有著自己的獨(dú)特性和生命力。目前，走在行業(yè)前沿的一些企業(yè)都非常注重創(chuàng)意這個(gè)層面。

所以，我們提倡要用創(chuàng)意精神去做設(shè)計(jì)，用創(chuàng)意精神去指引自己的工作。想真正成為品牌，需要非常多的綜合因素，其中創(chuàng)意精神是一個(gè)必不可少的因素。

三、景區(qū)如何做好文旅項(xiàng)目

2018年3月，國(guó)家旅游局與文化部合并，這是國(guó)家文化戰(zhàn)略中頂層設(shè)計(jì)的重大舉措，由此我們可以看出，文旅融合已成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但目前從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)仍處在成長(zhǎng)期。

怎么做好文旅項(xiàng)目呢？比如橫店影視城，從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，形成集影視、旅游、度假、休閑、觀光為一體的大型綜合性旅游區(qū)，成為“文化+旅游”的成功典范。而且，橫店集團(tuán)從民營(yíng)起家，打造出了城市名片并成為支柱產(chǎn)業(yè)，其模式值得整個(gè)行業(yè)好好研究。

那么，目前為什么還是有很多景區(qū)一直沒(méi)做好自己的項(xiàng)目呢？這是因?yàn)槲穆檬袌?chǎng)方面也在不斷探索，眾多景區(qū)還沒(méi)在文化和旅游之間找到一個(gè)合適的結(jié)合點(diǎn)。只有找到這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，讓旅游有一個(gè)撬動(dòng)市場(chǎng)的支點(diǎn)，這樣才能收獲良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。另外，文旅項(xiàng)目應(yīng)與當(dāng)?shù)匚幕厣M(jìn)行融合，同時(shí)結(jié)合創(chuàng)意的元素。很多“人工網(wǎng)紅”的景區(qū)，其實(shí)并沒(méi)有那么大能力足以支撐起產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，他們通常都是短暫性的。但是當(dāng)文化創(chuàng)意作為資產(chǎn)集聚起來(lái)，往往可以帶來(lái)很大的價(jià)值。

四、以江西龍虎山景區(qū)營(yíng)銷為例

江西龍虎山，位于江西省鷹潭市西南16公里處，景區(qū)面積262平方公里。龍虎山是中國(guó)道教發(fā)祥地之一，有“中國(guó)道教第一山”之稱。

（一）與vivo的H5異業(yè)宣傳

龍虎山與唐宋中國(guó)聯(lián)合Vivo，在江西舉辦了一個(gè)“Vivo龍虎山自拍美顏大賽”活動(dòng)，這是一個(gè)低成本營(yíng)銷活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)的地方宣傳費(fèi)用，整體算下來(lái)不到10萬(wàn)元。這個(gè)活動(dòng)以微信H5為平臺(tái)，利用H5“圈粉+宣傳”，用戶在上面進(jìn)行投票。投票時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月，得票數(shù)前100名的用戶進(jìn)入決賽。然后舉行線下比賽，在龍虎山現(xiàn)場(chǎng)拍攝，請(qǐng)專業(yè)老師做評(píng)委對(duì)作品進(jìn)行打分，以比得分的方式?jīng)Q出排名。一等獎(jiǎng)為Vivo手機(jī)一部，二等獎(jiǎng)是兩張門票，三等獎(jiǎng)是龍虎山的演藝觀賞券等等。

H5簡(jiǎn)單直接，但特別之處在于和Vivo的異業(yè)合作。Vivo在江西省一共有5000家門店，因?yàn)槁龟吓cVivo的合作關(guān)系，一款包含鹿晗元素的Vivo龍虎山自拍美顏大賽的海報(bào)，在這5000家門店里邊免費(fèi)貼了三個(gè)月，大大節(jié)約了成本。景區(qū)可以把自己的宣傳海報(bào)在Vivo店里貼三個(gè)月，而Vivo也在景區(qū)里得到宣傳，這是一次跨領(lǐng)域的長(zhǎng)時(shí)間宣傳合作。

（二）短視頻的線上宣傳

在活動(dòng)前，制作一個(gè)15秒的“龍虎山自拍大賽”宣傳短視頻投放至景區(qū)200km內(nèi)的城市，在各個(gè)大型商場(chǎng)的廣告與小區(qū)的分眾廣告進(jìn)行了投放。同時(shí)還有朋友圈廣告，實(shí)現(xiàn)了以城市包圍景區(qū)，以線上突圍線下的營(yíng)銷模式，為景區(qū)打開(kāi)了很好的宣傳局面。

（三）營(yíng)銷結(jié)果

以百度指數(shù)的數(shù)據(jù)作為參考，此次營(yíng)銷使淡季不淡、旺季更旺，實(shí)現(xiàn)了人數(shù)和營(yíng)收的雙增長(zhǎng)。龍虎山是一個(gè)傳統(tǒng)景區(qū)，在每年的節(jié)慶制高點(diǎn)上，比如勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)有幾個(gè)高峰，平時(shí)都是淡季；但在與活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合宣傳后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的旺季更旺了。

像國(guó)慶節(jié)這個(gè)頂峰，它確實(shí)是吸客和營(yíng)收的一個(gè)峰點(diǎn)，但通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)能把峰點(diǎn)拉得更高。同時(shí)，使得四五月份以及七八月份淡季的營(yíng)收，較之前相比有所提高；媒體曝光度包括整個(gè)新聞曝光度、品牌的曝光度會(huì)更多一些，實(shí)現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺。

2018年的景區(qū)購(gòu)票人數(shù)、游客量比2016年的時(shí)候增長(zhǎng)了將近50%，總營(yíng)收也比2016年增長(zhǎng)33.4%。同 期，龍虎山景區(qū)2017-2018年百度指數(shù)同比增長(zhǎng)2409%，環(huán)比232%。所以說(shuō)，整個(gè)業(yè)績(jī)最后還是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷模式，是我們自己要對(duì)整個(gè)投資的把控所實(shí)施的一套商業(yè)模式，包括產(chǎn)品未來(lái)走向、市場(chǎng)認(rèn)知度和未來(lái)投資節(jié)奏等。整個(gè)商業(yè)模式都要設(shè)計(jì)好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作、如何更好地將這個(gè)產(chǎn)品賣向市場(chǎng)。而懂產(chǎn)品、懂創(chuàng)意，有助于創(chuàng)新出一個(gè)好的營(yíng)銷模式。