◎蘭 冰

（德宏職業(yè)學(xué)院圖書館 云南 德宏 678400）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，使人們愈發(fā)重視知識(shí)的輸入。高校圖書館因其豐富的圖書資源、舒適的閱讀環(huán)境備受當(dāng)代大學(xué)生的青睞。但目前針對(duì)高校圖書館管理工作的研究，大部分僅僅停留在對(duì)其理論知識(shí)的探索，缺乏對(duì)具體的管理體制、運(yùn)營(yíng)手段、管理方式的重視。在新時(shí)代背景下，要充分了解當(dāng)?shù)馗咝D書館的地域性、特殊性，不斷提高圖書館管理水平和效率。

一、人本管理理念的含義及作用

（一）人本管理理念的內(nèi)涵

在高校圖書館管理工作中，把人作為一切工作的中心，重視人的主體地位，充分發(fā)揮人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造出更加寬松自由的工作環(huán)境和氛圍，讓高校圖書館更好的服務(wù)于高校師生。在具體管理工作中，充分了解員工的興趣、特長(zhǎng)、愛好，根據(jù)工作目標(biāo)來為員工安排適合其自身特點(diǎn)的工作任務(wù)，讓員工在工作中發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)圖書館管理工作創(chuàng)新。

（二）人本管理理念在高校圖書館管理中的重要性

第一，為高校圖書館管理工作提供理論指導(dǎo)。傳統(tǒng)的圖書館管理工作，是管理人員按照上級(jí)指令進(jìn)行日常管理業(yè)務(wù)登記和管理，員工的積極性和主動(dòng)性受到極大限制。隨著社會(huì)變革的步伐加快，以人為中心的人本管理思想在管理工作中應(yīng)運(yùn)而生。以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)人的主體地位，發(fā)揮人的主動(dòng)性，將人作為一切工作的中心。對(duì)高校圖書館管理，其實(shí)質(zhì)意義是對(duì)人的管理；人本管理理念的出現(xiàn)，對(duì)高校圖書館管理工作提供了新的思路和理論指導(dǎo)。

第二，提高讀者的閱讀興趣。在圖書管理工作中，將人放在最重要的位置，更注重讀者的本體意識(shí)，讀者會(huì)產(chǎn)生更多借閱和閱讀的想法。當(dāng)圖書館管理人員設(shè)身處地為讀者服務(wù)時(shí)，讀者的利益最大化能夠得到充分體現(xiàn)。管理工作人員基于這樣的服務(wù)意識(shí)，會(huì)著重解決讀者的需求，為讀者提供更好的服務(wù)。

第三，是圖書館發(fā)展的需要。時(shí)代的發(fā)展要求具有更高素質(zhì)水平和能力的管理者，對(duì)圖書館的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行具體規(guī)劃和利用，使其能夠更加滿足讀者需要，以提高管理工作效率，營(yíng)造讓讀者溫暖舒適的讀書氛圍。圖書館也開始積極探索更加適合自身管理發(fā)展模式，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造更加適合人本管理理念的發(fā)展環(huán)境。

二、高校圖書館管理中存在的問題

首先是讀者服務(wù)的不足。圖書館運(yùn)營(yíng)過程中，職能機(jī)構(gòu)數(shù)量不多。因此，圖書館管理工作更多是針對(duì)固定員工的管理，使員工工作更加清晰，更好服務(wù)于讀者需要。在實(shí)際管理工作中，大部分管理工作者的工作任務(wù)幾乎每天千篇一律。如對(duì)書籍進(jìn)行歸類整理，負(fù)責(zé)學(xué)生的借閱登記工作，工作變動(dòng)的可能性很小，技術(shù)要求不高。日復(fù)一日的重復(fù)工作內(nèi)容，讓員工極容易在工作中產(chǎn)生疲倦感，因而在工作中積極性不高。另外在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，圖書報(bào)刊的更新速度跟不上學(xué)生的需求，圖書館圖書更多是固定的分類，圖書更新?lián)Q代的周期長(zhǎng)，未能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展，滿足不了讀者的實(shí)際需求。

還有員工管理的不足。在管理工作中，管理人員的行動(dòng)更多依賴于上級(jí)的指揮和命令，員工的自主性和自由度都被大大削弱。因此，員工的積極性和主動(dòng)性得不到發(fā)揮，導(dǎo)致員工對(duì)工作熱情大大降低，很難在實(shí)際工作中提高工作運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、應(yīng)用人本管理理念圖書館管理創(chuàng)新的措施

（一）與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變管理觀念

圖書館的價(jià)值取決于讀者對(duì)其價(jià)值的利用程度。以人為中心的價(jià)值觀念是圖書館價(jià)值的凝練與提煉，能夠最大限度地喚起工作人員的服務(wù)意識(shí)。圖書管理人員要重新審視自己的工作定位，樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)理念貫穿在自己的言行舉止中，讓圖書館的價(jià)值發(fā)揮到最大。圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高工作人員的工作素質(zhì)和水平。

（二）建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制

為了更好提高服務(wù)水平，需要在實(shí)際工作中提高員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。因此要制定科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工工作表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等方式，能夠使員工充分挖掘自身潛能、提高工作效率。

（三）建立圖書館特色文化

將圖書館工作特色與經(jīng)驗(yàn)形成圖書館特色文化，引導(dǎo)工作人員提高自身工作技能，更好地服務(wù)于大眾。要挖掘關(guān)于本地的特色文化的獨(dú)特性和特殊性，將其融入到圖書館文化氛圍之中，全面提升圖書館文化內(nèi)涵。圖書館定期舉辦不同形式的文化活動(dòng)，促進(jìn)與讀者的交流。

（四）加強(qiáng)高校圖書館管理制度建設(shè)

建立健全圖書館管理體制機(jī)制，對(duì)圖書館管理工作進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)員工的工作內(nèi)容進(jìn)行清晰定位，明確員工服務(wù)職能，保障正常工作運(yùn)行。以人為中心作為切入點(diǎn)，明確管理人員的職責(zé)和義務(wù)。引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員競(jìng)聘上崗，能夠給予員工危機(jī)感，使員工提升自己的工作效率和質(zhì)量。

總之，要貫徹以人為中心的管理理念，充分發(fā)揮人的主體地位，創(chuàng)新管理體制，提高員工的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)圖書館里工作科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。