2019年1月18日,曼恩商用車中國(guó)媒體見面會(huì)在北京舉行。會(huì)上,曼恩商用車中國(guó)總裁哈特(Mr.Thilo Halter)分享了2018年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。滿足客戶需求,銷量穩(wěn)步提升
2018年,曼恩商用車中國(guó)的整體銷量穩(wěn)步提升,牽引車銷量同比增長(zhǎng)26%,超額完成計(jì)劃目標(biāo),增幅達(dá)67%。在消防救援、油氣開采、物流運(yùn)輸、工程建設(shè)等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)均能看到曼恩商用車活躍的身影。哈特表示,曼恩商用車2018年優(yōu)異成績(jī)的取得離不開好的產(chǎn)品的支撐。此外,曼恩商用車售后服務(wù)客戶滿意度同比增長(zhǎng)132%,銷售客戶滿意度同比增長(zhǎng)42%,大客戶同比增長(zhǎng)200%……這些都在向客戶傳遞一個(gè)聲音:曼恩商用車準(zhǔn)備好了。
曼恩商用車堅(jiān)信,要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,與此同時(shí),也要為客戶提供全生命周期解決方案。哈特說:“我們不光要賣好的產(chǎn)品,同時(shí)要給客戶帶來增值服務(wù),比如高水準(zhǔn)的培訓(xùn)。我們的TCO、車聯(lián)網(wǎng)能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中給客戶、車隊(duì)帶來最高效的運(yùn)營(yíng)?!?/p>
與2016年相比,曼恩商用車的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大趨勢(shì)明顯,數(shù)量上翻了一番,進(jìn)一步打造高品質(zhì)服務(wù),更好地滿足客戶更多樣化的需求。在金融服務(wù)與保障方面,曼恩商用車也進(jìn)一步拓展渠道,與百世金融等4家金融企業(yè)與機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí),隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展,更高效與更智能的現(xiàn)代化駕駛方式也逐漸成為曼恩商用車發(fā)展的重中之重。2018年,曼恩商用車重新優(yōu)化了曼恩商用車車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics系統(tǒng),并首次推出手機(jī)客戶端應(yīng)用App,該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)駕駛數(shù)據(jù)與道路狀況的監(jiān)測(cè),從而進(jìn)一步簡(jiǎn)化與優(yōu)化車隊(duì)管理,提高運(yùn)輸效率。
發(fā)力快遞行業(yè),拓展新領(lǐng)域
眾所周知,由于電子商務(wù)的普及,在過去的10年中,中國(guó)快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。2019年,電子商務(wù)還將繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)引擎。曼恩商用車從快遞行業(yè)了解到,該行業(yè)未來還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買車輛。曼恩商用車品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,2018年能夠取得優(yōu)異成績(jī),脫穎而出,說明曼恩商用車高品質(zhì)、整體性的卓越性能給客戶提供了滿意的體驗(yàn)。能夠在低利潤(rùn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得合理的生存空間,這就是曼恩商用車的成功。
2019年,曼恩商用車將繼續(xù)發(fā)力快遞行業(yè)。哈特表示,曼恩商用車堅(jiān)信能夠繼續(xù)用更好的產(chǎn)品和增值服務(wù)贏得用戶認(rèn)可。比如曼恩商用車產(chǎn)品的安全制動(dòng)系統(tǒng),同樣80km/h的車速,曼恩商用車產(chǎn)品使用的1.2MPa的制動(dòng)氣壓能夠給帶來6m的安全距離。如今任何一場(chǎng)交通事故都“價(jià)值不菲”,好的安全性能能夠避免嚴(yán)重的交通事故,從而避免經(jīng)濟(jì)損失,為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。相信在曼恩商用車安全性能的助力下,快遞公司在2019年會(huì)更有信心,繼續(xù)保持強(qiáng)有力的增長(zhǎng)。
除此之外,曼恩商用車未來還將拓展新的領(lǐng)域。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,人們對(duì)食品安全、食品新鮮的要求程度將會(huì)更高。冷鏈、?;愤\(yùn)輸領(lǐng)域都是曼恩商用車設(shè)定的未來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。事實(shí)上,曼恩商用車在?;愤\(yùn)輸領(lǐng)域已小有成就,相信在未來2年中,曼恩商用車還將帶來更多驚喜。
引入新款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更好增長(zhǎng)
據(jù)了解,新的一年,曼恩商用車計(jì)劃將2019款曼恩商用車產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng),并且提供多款配置,而且新款產(chǎn)品中會(huì)有更多的人性化配置。關(guān)于車輛詳情,曼恩商用車賣了一個(gè)關(guān)子,要等新款車型上市后再做詳細(xì)介紹。目前我們所知的是,曼恩商用車正在為2019年的國(guó)VI產(chǎn)品忙碌地做準(zhǔn)備。
展望未來,哈特表示:“我們要在把活干好的基礎(chǔ)上做好自己的‘家庭作業(yè)’。從2020年開始,我們會(huì)在此前積累的良好的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的改進(jìn)和增長(zhǎng)。談到愿景,我們希望能夠在中國(guó)市場(chǎng)上建立最好的曼恩商用車團(tuán)隊(duì)以及最龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然這個(gè)‘最好’并不是指數(shù)量,而是指網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。”
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,理想狀態(tài)下每50km或100km就應(yīng)設(shè)置一個(gè)站點(diǎn),但這種狀態(tài)并不容易實(shí)現(xiàn),中國(guó)西部地區(qū)和東部地區(qū)的覆蓋率也不可同日而語。曼恩商用車注重網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量,并且有著非常清晰的網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖。在未來5年中,曼恩商用車與戰(zhàn)略大客戶進(jìn)行了約定,會(huì)在客戶需要的地方設(shè)置站點(diǎn)。在我國(guó)東部相對(duì)繁華的區(qū)域,曼恩商用車計(jì)劃平均每200km設(shè)置一個(gè)站點(diǎn),只為滿足客戶需求。
凡為過往,皆成序章。道阻且長(zhǎng),行者無疆。曼恩商用車將繼續(xù)深耕中國(guó)商用車市場(chǎng),深入了解與挖掘客戶需求,以更加積極的姿態(tài)助力行業(yè)發(fā)展,只爭(zhēng)朝夕,砥礪前行。