陳則東 朱建平 王成麗 段方浩 胡柳峰 盧煒*

（1，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院 225300；2，上海功夫汪寵物訓(xùn)練學(xué)校 200000；3，南京優(yōu)它寵物訓(xùn)練學(xué)校 210000）

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，寵物犬的飼養(yǎng)數(shù)量逐年攀升，應(yīng)運(yùn)而生的寵物護(hù)理從業(yè)人員（寵物美容師）數(shù)量也急劇增加。多數(shù)寵物美容師來自社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過速成班培訓(xùn)與等級考核評定后踏入工作崗位。由于缺乏系統(tǒng)全方位的專業(yè)知識，更側(cè)重于造型修剪的視覺效果，在犬護(hù)理中忽略了行為塑造原理及馴導(dǎo)方法的運(yùn)用，導(dǎo)致犬在護(hù)理中出現(xiàn)強(qiáng)烈的行為問題，甚至攻擊寵物美容師。寵物美容師的人身安全也因此成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題；為了營造人犬和諧的生活環(huán)境，寵物美容師等從業(yè)人員作為一線工作者應(yīng)掌握足夠的馴導(dǎo)方法，并在寵物飼主中推廣使用。

1 試驗(yàn)材料與動(dòng)物

1.1 試驗(yàn)材料

慢食碗、浴缸、指甲剪、吹風(fēng)機(jī)、吸水巾、美容臺、營養(yǎng)膏。所有開展該試驗(yàn)的寵物美容店使用相同材料。

1.2 試驗(yàn)動(dòng)物

1～2 月齡幼犬，首次在寵物美容店接受護(hù)理，且持續(xù)一年固定接受同一寵物美容師護(hù)理，品種不限。無法滿足上述要求的試驗(yàn)記錄作為無效數(shù)據(jù)不做統(tǒng)計(jì)。

2 試驗(yàn)方法

2.1 幼犬洗澡

試驗(yàn)組的幼犬在洗澡過程中，調(diào)節(jié)花灑水壓至幼犬可接受程度，以不出現(xiàn)激烈的掙扎行為為準(zhǔn)，溫柔揉搓。將慢食碗涂抹上營養(yǎng)膏吸附在浴缸邊緣，讓幼犬在洗澡過程中能自由舔食；對照組寵物美容師根據(jù)既往工作習(xí)慣對幼犬洗澡處理，不做特殊要求。

2.2 幼犬烘干

試驗(yàn)組的幼犬在烘干過程中，調(diào)節(jié)吹風(fēng)機(jī)的風(fēng)力至幼犬可接受程度，以不出現(xiàn)激勵(lì)的逃竄、躲避行為為準(zhǔn)。寵物美容師助理將涂抹了營養(yǎng)膏的慢食碗置于幼犬面前，讓幼犬在烘干過程中自由舔食；對照組美容師根據(jù)既往工作習(xí)慣對幼犬烘干處理，不做特殊要求。

2.3 幼犬指甲修剪

試驗(yàn)組幼犬在接受指甲修剪前，寵物美容師循序漸進(jìn)的觸碰犬的足部，由剛觸碰到犬的足部逐漸過渡到以剪指甲的手勢捏住幼犬足部，每次握住幼犬足部后及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸延長握住犬足部時(shí)間，最后開展指甲修剪；對照組美容師根據(jù)既往工作習(xí)慣給幼犬修剪指甲，不做特殊要求。

2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

試驗(yàn)組與對照組各收集60 個(gè)有效樣本。分別統(tǒng)計(jì)分析試驗(yàn)組與對照組犬在接受3 個(gè)月的試驗(yàn)期中，在洗澡、烘干、剪指甲護(hù)理中的行為表現(xiàn)及在為期一年的護(hù)理中試驗(yàn)組與對照組發(fā)生犬攻擊寵物美容師情況。

表1 犬行為分類描述

表2 不同組別從容與非從容接受護(hù)理犬只數(shù)量及比例

表3 不同組別犬只攻擊美容師情況

3 結(jié)果與分析

3.1 犬從容面對護(hù)理情況

在試驗(yàn)過程中，根據(jù)犬的行為表現(xiàn)大致分為從容面對護(hù)理類與非從容面對護(hù)理類（表1）。在經(jīng)過為期3 個(gè)月的對比試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，試驗(yàn)組有98.4%的犬在洗澡、烘干、剪指甲等護(hù)理環(huán)節(jié)能表現(xiàn)放松、自信；對照組則高達(dá)70%的犬出現(xiàn)膽小、緊張、躲避、頻繁出現(xiàn)安定訊號，甚至是逃竄或攻擊行為（表2）。

3.2 犬只攻擊美容師情況

在試驗(yàn)3 個(gè)月內(nèi)及接下來的9 個(gè)月中，每3 個(gè)月為一階段，分別統(tǒng)計(jì)分析試驗(yàn)組與對照組出現(xiàn)犬攻擊寵物美容師的情況（表3）。從總體趨勢上看，對照組出現(xiàn)犬攻擊美容師比試驗(yàn)組要嚴(yán)重，對照組呈現(xiàn)隨時(shí)間遞增變化，而試驗(yàn)組呈隨時(shí)間遞減變化。犬對美容師的攻擊包括無意識攻擊和有意識攻擊。在幼齡時(shí)期主要是因逃竄、躲避、抓撓導(dǎo)致美容師手臂劃傷。隨著犬只年齡增長，除了無意識攻擊，威嚇、攻擊等有意識攻擊也逐漸增多。試驗(yàn)組在前3 個(gè)月攻擊美容師數(shù)量較多，主要是首次護(hù)理中的無意識攻擊。隨著訓(xùn)練方法的奏效，犬的攻擊行為在4～6 月的周期統(tǒng)計(jì)中迅速降低；對照組在1～12 個(gè)月內(nèi)攻擊美容師的數(shù)量持續(xù)上升，主要是因?yàn)殡S著犬的年齡、個(gè)性、既往經(jīng)歷變化，在保留無意識攻擊基礎(chǔ)上逐漸增加有意識攻擊。

3.3 討論

經(jīng)典條件反射與操作性條件反射是犬行為塑造的基本原理[1]。經(jīng)典條件反射強(qiáng)調(diào)刺激之間的關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)；經(jīng)典條件反射強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果對行為的反向作用，行為結(jié)果是犬所希望得到的則行為發(fā)生的概率增加，行為結(jié)果是犬所極力避免的則行為發(fā)生概率下降[2]。幼犬基礎(chǔ)護(hù)理主要包括洗澡、烘干、剪指甲等內(nèi)容，在操作過程中塑造幼犬自信、開心樂于接受護(hù)理行為同樣要使用經(jīng)典條件反射原理與操作條件反射原理。在幼犬護(hù)理中需要控制水壓、揉搓力度、吹風(fēng)力度與聲響，更重要的是需將護(hù)理情景與獎(jiǎng)勵(lì)（美食）建立關(guān)聯(lián)，以及良好行為與獲得獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)。當(dāng)幼犬進(jìn)入護(hù)理環(huán)境后，立即將寵物營養(yǎng)膏涂抹在慢食碗上讓幼犬采食，建立護(hù)理環(huán)境與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)，可以分散犬的注意力、緩解犬的壓力。此外，犬舔舐的動(dòng)作具有安定作用、對美食的關(guān)注狀態(tài)便于寵物美容師的操作。幼犬在接受護(hù)理時(shí)會(huì)聯(lián)想到即將可以享用美食，對護(hù)理產(chǎn)生良好印象，在接受護(hù)理中表現(xiàn)自信、友好，對護(hù)理產(chǎn)生期待，從而減少其成年后在護(hù)理過程中因恐懼、膽小或既往被粗暴式護(hù)理經(jīng)歷而出現(xiàn)攻擊寵物美容師。

家庭寵物犬作為生活伴侶，行為因素是決定犬與主人能否和諧相處的關(guān)鍵因素。犬的護(hù)理不應(yīng)僅將焦點(diǎn)關(guān)注在衛(wèi)生、造型修剪、指甲修剪等工作內(nèi)容上，還應(yīng)更加注重犬良好行為的塑造。幼犬護(hù)理體驗(yàn)對其在未來護(hù)理中能否有良好行為表現(xiàn)至關(guān)重要。一名出色的寵物美容師應(yīng)能運(yùn)用科學(xué)的馴導(dǎo)方法緩解犬在護(hù)理中的壓力，塑造出利于護(hù)理犬的行為；寵物飼主也不應(yīng)僅將目光聚焦在犬護(hù)理費(fèi)用與寵物造型修剪的視覺效果上，還應(yīng)關(guān)注犬在護(hù)理中是否有良好體驗(yàn)。在寵物犬護(hù)理與美容中，無論是寵物美容師還是寵物飼主忽略了犬（尤其是幼犬）的良好體驗(yàn)，為未來犬在護(hù)理中攻擊從業(yè)人員埋下伏筆。犬在接受護(hù)理中攻擊寵物美容師往往與既往經(jīng)歷、壓力超過承受極限有關(guān)，從犬的需求角度出發(fā)，提供良好的護(hù)理體驗(yàn)?zāi)苡行ьA(yù)防犬的攻擊行為，為寵物美容師、護(hù)理人員營造安全的從業(yè)環(huán)境。