文/阿香

所謂5G時代就是速度加快的時代，如果化妝品還跟不上市場的需求，那么終將被淘汰。

The so-called 5G era is an era of accelerated speed. If cosmetics cannot keep up with the market demand, they will eventually be eliminated.

2019年將迎來5G。5G將改變每個人的生活，我們肯定對未來更加高科技的生活充滿期待。首先5G帶來的不僅是更快的網(wǎng)絡(luò)速度，還將會突破目前生活水準(zhǔn)，可以說是跳上一個臺階。5G帶來的最大改變就是生活智能化，這是近幾年我們使用的手機(jī)端和電子產(chǎn)品的發(fā)展方向，如大家聽說的AI就是很重要的一部分，還有無人駕駛、智能美妝、智能家等，所以我們所說的5G就是隨著科技快節(jié)奏的發(fā)展，會使我們真正體會到萬物互聯(lián)。

在未來的15年里，美妝機(jī)器人會變得更加普及，它們可以做美容檢測和客戶管理等工作；移動芯片制造商已經(jīng)在嘗試將世紀(jì)的大型超級計(jì)算機(jī)的力量壓縮到一枚芯片上，而這將極大提升機(jī)器人的計(jì)算能力；通過云數(shù)據(jù)連接的機(jī)器人將能夠共享數(shù)據(jù)以加速客戶分析。如今，實(shí)驗(yàn)室里的機(jī)器人手臂可能會在2025年左右演變成美容電子設(shè)備消費(fèi)品。

但是，可靠性硬件的成本和復(fù)雜性，以及在現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)現(xiàn)感知算法的困難度，意味著這類多功能的智能機(jī)器人離走進(jìn)我們生活還有一段距離。機(jī)器人目前很有可能只會在有限的商業(yè)應(yīng)用中得到出場機(jī)會，以備于發(fā)展其未來更多的用途。

5G時代科技化妝品的未來走向

5G時代的新興方式深入人們?nèi)粘Ｉ?，會加速智能科技化妝品的發(fā)展，讓人們感受智能科技化妝品的新奇和美好。更隨著日益污染的環(huán)境、氣候變化所帶來的影響，消費(fèi)者對抗污染化妝品、少添加劑的化妝品、防輻射等美妝產(chǎn)品興趣漸濃。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這些技術(shù)融合發(fā)展成為智能化妝品，分析個人DNA ,提供更精確的個性定制肌膚護(hù)理方案，如應(yīng)用益生菌技術(shù)、消除身體異味的噴霧、生物基因等技術(shù)都將更多運(yùn)用到化妝品中。而擁有智能美妝應(yīng)用的消費(fèi)者更可以深入了解自己使用的每一款化妝品的成分和功效。

在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代，運(yùn)用人工智能能為我們增加一個“超級大腦”。比如專為研發(fā)工程師推出的化妝品配方自動生產(chǎn)系統(tǒng)，極大提高了研發(fā)工作效率，智能機(jī)器人在化妝品生產(chǎn)線的運(yùn)用，產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量都能得到保證。目前，國外已研究出針對彩妝過白、過亮或不適合皮膚等煩惱的產(chǎn)品，研發(fā)出智能調(diào)控膚色的光感記憶的粉底和氣墊，令妝容保持360度無死角；而針對全球關(guān)注的環(huán)境污染問題，對抗城市污染的一系列化妝品也面世了，為不同年齡的肌膚打造健康保護(hù)方案，幫助肌膚回歸純凈自然；一專多能的護(hù)膚品依然大有市場。比如多功能為一體的化妝品，比如歐珀萊瑩潤透白凝霜，添加潤白復(fù)合成分和保濕成分，均勻提亮膚色，改善晦暗，淡化色斑及印痕，質(zhì)地輕薄，吸收性好，美白的同時保持肌膚滋潤；還有智能調(diào)節(jié)皮膚水分的度的化妝品。比如泊美鮮純菁潤空氣面膜，鮮活封存天然植物力量般的“新鮮感”和“高純度”，讓日間肌膚暴露在干燥、陽光等嚴(yán)酷的環(huán)境中，隨時隨地為肌膚補(bǔ)充水分和養(yǎng)分；輕輕噴灑，濃稠啫喱狀面膜如空氣般輕盈包裹肌膚，令肌膚水潤充盈， 如同剛敷完面膜般充溢著滋潤光澤。釋放保濕成分的同時，緊密貼合肌膚形成“隱形水潤膜”，減緩水分及養(yǎng)分流失，持續(xù)滋養(yǎng)。一段時間之后肌膚仍不緊繃；面對生活壓力和工作壓力，調(diào)節(jié)人體生物鐘、改善亞健康的智能護(hù)膚品也大受白領(lǐng)族的歡迎。比如Fresh馥蕾詩睡蓮滋潤活妍面霜，F(xiàn)resh品牌聯(lián)合創(chuàng)始人Lev Glazman和AlinaRoytberg發(fā)掘睡蓮的美麗和神秘，并將其轉(zhuǎn)化成撥停時鐘的能量，研制而成這一罐睡蓮滋潤活妍面霜。Fresh的獨(dú)有成分“七效精萃復(fù)合物”，全面抵御外界侵害和時間流逝，讓健康紅潤的年輕肌膚狀態(tài)停留更久。

化妝品如何跨入5G時代

在基于用戶需求調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，有一套化妝品的開發(fā)邏輯，并按品牌獨(dú)有的開發(fā)體系進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時，一方面要考慮到人們未來的需求點(diǎn)，即用戶體驗(yàn)，另一方面，就是如何通過技術(shù)、配方、感官等呈現(xiàn)方式、包裝邏輯、包裝的呈現(xiàn)方式、購買渠道、消費(fèi)者特殊需求、時效等方面來篩選核心訴求，有的放矢。

對于化妝品來說，“整體體驗(yàn)鏈”的概念也很重要，它能提升整體消費(fèi)者的體驗(yàn)感官。客戶訴求也是一批用戶的需求，這個時候用戶需求包括客戶訴求，這種情況下最好的例子就是客戶訴求是產(chǎn)品管理、分析模塊，用戶需求是產(chǎn)品常規(guī)使用模塊，需要明確用戶體驗(yàn)，就需要先了解用戶體驗(yàn)，比如框架、表現(xiàn)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、范圍等層面的問題?？蛻舻脑V求也是多種多樣的，基本上沒有固定的模式，由于皮膚不同，化妝品消費(fèi)者單個人或者幾個人的特殊意志體現(xiàn)都可能是設(shè)計(jì)的方向。關(guān)鍵是要站在用戶的場景中去思考，找出最典型用戶的需求，以此來支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

此外，還有營銷宣傳，它也是基于科學(xué)和藝術(shù)的綜合，一方面要按常識宣傳，另一方面又要迎合市場藝術(shù)。

在5G時代來臨之際，面對越來越聰明的消費(fèi)者，對于化妝品牌，更應(yīng)該考慮挖掘，甚至引領(lǐng)他們的需求，甚至專屬于某一個人。未來智能科技化妝品更令我們大開眼界，但是這些智能產(chǎn)品的背后，需要大量的智慧和強(qiáng)有力的技術(shù)條件支撐。例如要將人工智能引入研發(fā)管理中，提高生產(chǎn)效率、管理能力和企業(yè)競爭力，降低產(chǎn)品運(yùn)營成本；讓研究人員和消費(fèi)者相連接，考慮工藝穩(wěn)定性為基礎(chǔ)，結(jié)合信息科技，滿足人們個性化和定制化需求，等等。

5G時代的智能化妝品將面臨挑戰(zhàn)的有效選擇，智能對化妝品的應(yīng)用讓工作更輕松，讓未來更美好。在個性化商業(yè)時代，讓我們迎接這種挑戰(zhàn)，大膽面對。