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        山東省入境旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

        2019-12-27 09:25:53馮靜
        北方經(jīng)貿(mào) 2019年11期
        關(guān)鍵詞:入境旅游市場占有率山東省

        馮靜

        摘要:本文在總結(jié)山東省接待入境旅游發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,將山東與其他省份的旅游資源開發(fā)及市場占有率進行了比較,認為山東省入境旅游受到了諸如地方特色挖掘不夠、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等因素的制約,并提出了相應(yīng)的對策和建議。

        關(guān)鍵詞:山東省;入境旅游;市場占有率

        中圖分類號:F590? ? 文獻標識碼:A

        文章編號:1005-913X(2019)11-0159-02

        一、引言

        近年來,山東入境旅游服務(wù)貿(mào)易依托相對豐富的旅游資源,為山東經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供了重要支撐,但山東入境旅游與其他省份相比仍有一定的差距。因此,加強對入境旅游的研究具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

        二、山東省入境旅游發(fā)展現(xiàn)狀

        (一)山東省現(xiàn)有旅游資源開發(fā)分析

        第一,土地資源,是指依靠土地吸引游客的自然景觀和社會活動。從表1看出,山東省國家級景區(qū)數(shù)約占全國總數(shù)的10.86%,國家5A級景點僅占全國總數(shù)的4.4%,國家4A級景點僅占6.6%??傮w上說,山東省東部地區(qū)的旅游景區(qū)數(shù)量中等,但優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)(5A/4A)數(shù)量相對較少。

        第二,管理資源,是指各種生產(chǎn)要素的有機整合。由表2可知,2017年山東省星級飯店占全國總數(shù)的6.13%,星級飯店的占比較高;山東省旅行社占全國總數(shù)7.47%,在全國也占據(jù)中等水平。這說明山東省旅游企事業(yè)單位分布不合理,組織結(jié)構(gòu)還有待完善。

        第三,旅游人才資源,是提供旅游服務(wù)的主體和旅游服務(wù)貿(mào)易的主要載體。從表3中可以看出,在2017年,全省A級景區(qū)固定從業(yè)人數(shù)占全國人數(shù)的12.48%,全省旅游院校數(shù)占全國人數(shù)的5.07%,全省旅游院校招生人數(shù)占全國人數(shù)的5.79%。由此可知山東省景區(qū)內(nèi)從事低技術(shù)的人員多,但高校教育對旅游人才的重視程度較低。

        (二)山東省入境旅游市場占有率分析

        1.入境旅游游客人數(shù)市場占有率分析

        入境旅游游客人數(shù)市場占有率,是指旅游接待國或地區(qū)在國際旅游市場上旅游者人數(shù)所占的比重。從表4可知,山東省入境旅游人數(shù)市場占有率非常低,截止到2017年僅占全國的3.54%,低于廣東、浙江等地。這說明山東省在入境旅游服務(wù)貿(mào)易市場上的競爭力還處于劣勢,這也為我們大力發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易提出了客觀要求。

        2.入境旅游外匯收入市場占有率分析

        入境旅游外匯收入市場占有率,是指旅游接待國或地區(qū)在國際旅游市場上旅游外匯收入所占的比重。從表5可以看出,浙江、上海等地旅游外匯市場占有率在5年內(nèi)保持了5%-11%的增長速度;而山東省入境旅游外匯收入的市場占有率相對較低,到2017年僅占全國旅游外匯收入的2.57%。

        三、山東省入境旅游服務(wù)貿(mào)易市場存在的問題

        (一)文化內(nèi)涵和地方特色挖掘不夠

        山東省素有齊魯之鄉(xiāng)的稱號,是一個具有歷史積淀的省份。但山東省的文化特色挖掘不夠,尤其是自身文化沒有得到很好的發(fā)揮。由表1可知,山東省星級旅游景點(5A/4A)在部分省市國家旅游景點中還是處于中等水平的,但入境游客卻很難感受到山東獨特的文化魅力。山東省旅游線路缺乏特色,吸引力也較低。其他旅游紀念品缺乏特色,難以體現(xiàn)山東文化內(nèi)涵。

        (二)旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善

        山東省旅游業(yè)發(fā)展的硬件水平與發(fā)達城市相比還有很大距離,旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然比較薄弱。從表2對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的分析情況可知山東省旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然已經(jīng)明顯得到加強,但與經(jīng)濟水平發(fā)達省份相比較,旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然比較落后,星級賓館數(shù)量較少,檔次也不高,接待游客條件不完善,旅游服務(wù)貿(mào)易質(zhì)量較低,這與入境旅游服務(wù)貿(mào)易應(yīng)有的發(fā)展是不相適應(yīng)的。

        (三)入境旅游專業(yè)服務(wù)人才稀少

        首先,從表3可直接看出,目前山東省入境旅游服務(wù)人才短缺。旅游院校134所,旅游院校招生人數(shù)15 855人,在全國占比僅有5%左右,優(yōu)秀人才資源培養(yǎng)較少。所以說,山東省入境旅游服務(wù)人才培養(yǎng)與入境旅游發(fā)展明顯存在缺口。山東不能留住入境旅游服務(wù)貿(mào)易的人才,也不能保留入境旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和提高入境旅游管理人才的能力,這些均放緩了入境旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展步伐。

        (四)旅游資源宣傳力不足

        人們都知道“桂林山水甲天下”,卻不知道山東素有“一山一水一圣人”的美譽;全世界都知道“成都小吃”,但不知道山東齊魯菜系的品種,說明人們對山東入境旅游的關(guān)注度仍有很大差距。這與山東對互聯(lián)網(wǎng)操作缺乏認識,低效率的官方網(wǎng)站建設(shè)和信息質(zhì)量差有關(guān)。所以,在山東省旅游服務(wù)貿(mào)易上,這嚴重影響山東旅游形象;而在某種程度上,進一步影響了在山東省入境旅游服務(wù)貿(mào)易的長遠發(fā)展。

        四、山東省入境旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展建議

        (一)打造地方特色,進行創(chuàng)新升級

        我們要不斷完善山東省旅游產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展和旅游相關(guān)的行業(yè),如建設(shè)特色購物街,增加免稅商店的數(shù)量及其地域分布,探索豐富的地方特色和民族特色的文化和娛樂活動。旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮總體規(guī)劃、管理和宣傳,深入研究山東省的旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)和旅游相關(guān)企業(yè)的管理,并做好山東特色旅游業(yè)的指導(dǎo)和宣傳。在餐飲方面,景區(qū)應(yīng)設(shè)置一些有特色的小吃街,設(shè)置現(xiàn)場品嘗和購買的活動,形成“以山東情品山東味”的模式。

        (二)改造基礎(chǔ)設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量

        城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施與文化、教育、衛(wèi)生事業(yè)一樣,是公共服務(wù)設(shè)施,公共財政支出的重要組成部分。山東省可以向北京、浙江等經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)學(xué)習(xí),大力建設(shè)旅游企事業(yè)單位。政府也應(yīng)給予優(yōu)惠政策,引資建設(shè)賓館增強接待能力。

        (三)多渠道地培養(yǎng)和引進人才

        由表3我們知道山東省旅游院校建設(shè)少,旅游服務(wù)人才短缺,低層次服務(wù)人員較多。所以,政府應(yīng)增加旅游院校數(shù)和旅游院校招生人數(shù)。另外,山東省不但應(yīng)加強A級景區(qū)固定從業(yè)人數(shù)的培訓(xùn),密切結(jié)合人才培養(yǎng)和招才引智同時,而且要加快培育入境旅游人才市場,優(yōu)化旅游資源的分布。同時,隨著中國“一帶一路的建設(shè)”,要注重培養(yǎng)員工的英語能力,為員工提供相關(guān)的英語課程。

        (四)創(chuàng)新營銷渠道和宣傳策略

        吸引入境游客的關(guān)鍵是創(chuàng)新營銷方式,加強海內(nèi)外營銷。在海內(nèi)外營銷中進行市場細分,采取旅游品牌延伸策略,賦予旅游品牌新的內(nèi)涵,創(chuàng)造新的進入需求。在打造山東省旅游品牌的同時,應(yīng)以提升知名度為首要目標,積極吸引非傳統(tǒng)市場游客。而營銷傳播手段的創(chuàng)新則是利用Facebook、Twitter等新興網(wǎng)絡(luò)媒體,以傳統(tǒng)的方式進行海外營銷宣傳,充分發(fā)揮其覆蓋面廣、滲透性強、傳播速度快、成本低等優(yōu)勢。

        參考文獻:

        [1] 陳 浩.四川省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力研究[J].云南:云南大學(xué),2018.

        [2] 張玉欣.天津市入境旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力研究[D].天津:天津工業(yè)大學(xué),2016.

        [3] 田尚民.北京旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展研究[J].合作經(jīng)濟與科技,2018.

        [4] 王 瑩.貴州省入境旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2018.

        [責(zé)任編輯:龐 林]

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