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        大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化路徑探討

        2019-12-27 04:09:09王玥蕓
        銷售與管理 2019年12期
        關(guān)鍵詞:財務(wù)財務(wù)管理優(yōu)化

        [摘 要] 在大數(shù)據(jù)時代的大背景下,企業(yè)愈加重視財務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)建及優(yōu)化,與傳統(tǒng)財務(wù)共享模式不同,綜合了大數(shù)據(jù)新技術(shù)的財務(wù)共享體系,可以給大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上企業(yè)再造財務(wù)管理系統(tǒng)、提升財務(wù)工作能力帶來積極作用。本文梳理了優(yōu)化傳統(tǒng)財務(wù)共享模式的主要路徑及需要防范的風(fēng)險,期望給企業(yè)帶來參考價值與實踐意義。

        [關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);財務(wù)共享;優(yōu)化

        一、財務(wù)共享服務(wù)的含義與背景

        由于移動利用以及云技術(shù)等相關(guān)科技的持續(xù)發(fā)展、共享服務(wù)觀念的有效樹立,大數(shù)據(jù)以及共享服務(wù)格局已經(jīng)打開,相關(guān)用戶的生活習(xí)慣以及工作方法也出現(xiàn)了一定的調(diào)整,這給企業(yè)競爭造成了一定的影響。若企業(yè)的核心業(yè)務(wù)屬于整個運營的中心,財務(wù)管理在運營中就發(fā)揮了重要作用。手工記賬過于傳統(tǒng),企業(yè)會計核算還有財務(wù)管理活動應(yīng)該具備時效性,怎樣恰當(dāng)?shù)卣归_財務(wù)管理升級是相關(guān)企業(yè)需要妥善處理的問題。在市場經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,信息共享效率逐步提升,生產(chǎn)生活方式逐漸轉(zhuǎn)型,在此過程中產(chǎn)生了全新的財務(wù)管理體系——財務(wù)共享。

        財務(wù)共享主要是憑借信息技術(shù),把差異性的企業(yè)以及財務(wù)業(yè)務(wù)展開,充分整合跟共享,讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的簡單化,也在一定程度上滿足了財務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性要求,有利于制定更完善的管理流程。福特公司在1980年過后就構(gòu)建了全球范圍內(nèi)首個財務(wù)共享服務(wù)平臺,實現(xiàn)了對內(nèi)部財務(wù)資源的有效整合,達(dá)到核算跟管理的要求,對企業(yè)做出了一定貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,財務(wù)共享服務(wù)平臺體系在歐美范疇得到了認(rèn)可,上世紀(jì)90年代過后引入國內(nèi)。同時在國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上,考慮到信息化技術(shù)能力的提升,有大量企業(yè)構(gòu)建的專屬的財務(wù)共享服務(wù)平臺,比較有代表性的包括海爾跟中國電信。財務(wù)共享服務(wù)具有相當(dāng)積極的影響,不是僅局限于財務(wù)管理的角度上,在企業(yè)運營的各個方面都有一定的作用。

        二、財務(wù)共享與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的必要性

        舍恩伯格曾經(jīng)在《大數(shù)據(jù)時代》的相關(guān)內(nèi)容中明確表示,“數(shù)據(jù)被視作重要的商業(yè)資本,也是關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)投入,能夠?qū)崿F(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益。客觀來講,若思維得到合理的調(diào)整,就可以在產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)轉(zhuǎn)型中得到較好的利用?!?/p>

        財務(wù)數(shù)據(jù)屬于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的信息類型之一,對企業(yè)的日常運營起到了非常關(guān)鍵的作用,在企業(yè)財務(wù)管理更加復(fù)雜的市場背景下,財務(wù)數(shù)據(jù)的處理能力是企業(yè)管理中非常重要的因素。而在云計算基礎(chǔ)上衍生的財務(wù)共享體系,可以給大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)重塑財務(wù)管理模式、提升財務(wù)工作效率創(chuàng)造客觀條件。財務(wù)共享體系可以給企業(yè)產(chǎn)生顯著的規(guī)模效益,針對企業(yè)會計核算展開精細(xì)化管理,有利于合理分配企業(yè)內(nèi)部資源,提升企業(yè)財務(wù)體系的可復(fù)制性,同時還能把企業(yè)財務(wù)管理崗位進(jìn)行一定的升級,不再局限于簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)處理,還能兼顧到企業(yè)其余業(yè)務(wù)。不僅如此,財務(wù)共享體系的集約式管理可以提升數(shù)據(jù)處理的安全保障,進(jìn)一步做到風(fēng)險防范的工作,還能合理控制管理成本,提升綜合效益,在財務(wù)決策中也發(fā)揮了積極的影響,是財務(wù)管理體系的改革與升級。

        三、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化路徑

        1.財會崗位再分工及技術(shù)人才培養(yǎng)

        企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的重塑,把大量傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu),基于這一背景,財務(wù)共享服務(wù)平臺的對象以及方式上都存在一定的調(diào)整。財務(wù)共享服務(wù)平臺參考業(yè)務(wù)內(nèi)容的差異性,對相關(guān)崗位提出了全新的要求,尤其是要體現(xiàn)其中的專業(yè)性,而調(diào)整后的崗位主要涉及到兩種,也就是業(yè)務(wù)跟管理崗位。

        對全新的體系來講,首先財務(wù)人員應(yīng)該對業(yè)務(wù)操作有更加深入的了解,同時對服務(wù)細(xì)節(jié)有詳細(xì)的研究,就在一定程度上讓員工的業(yè)務(wù)操作水平有明顯的提升,學(xué)習(xí)以及溝通技巧又能得到良好的培養(yǎng)。讓員工對所有流程都要進(jìn)行詳細(xì)的解讀,考慮到在地域性上存在差異,有些員工在語言能力上應(yīng)該達(dá)到一定的要求。所以,提升員工培訓(xùn)力度存在必要性,尤其要針對專業(yè)技能進(jìn)行升級。與此同時,組建財務(wù)共享服務(wù)平臺也意味著要對員工隊伍進(jìn)行更新和置換,主要是由于共享平臺通常以國家跟區(qū)域為前提,跨區(qū)域工作存在一定的難度,也不利于提升員工的工作積極性和主動性。

        2.信息化平臺建設(shè)

        普通的會計操作以及信息處理效率跟規(guī)范性都在信息技術(shù)跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更新的過程中得到了升級,企業(yè)信息共享效率顯著提升,信息化讓企業(yè)的運營管理成功突破了地域的局限性,達(dá)到了資源的有效配置[1]。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺并持續(xù)運營,需要參考幾個重要的因素,尤其是電子檔案跟影像系統(tǒng)的完善度。對于信息平臺設(shè)計環(huán)節(jié)來講,要優(yōu)先處理信息系統(tǒng)架構(gòu)的相關(guān)工作,同時要出具需求說明書,這是項目核算以及管理的重要前提,同時要達(dá)到信息系統(tǒng)的多樣性。不僅如此,企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮到后續(xù)在擴(kuò)展接口上的要求,由于企業(yè)的持續(xù)擴(kuò)張,共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范疇或許存在持續(xù)提升的現(xiàn)象,服務(wù)對象的規(guī)模也會同步提升。在共享服務(wù)平臺得到運營保障的基礎(chǔ)上,考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)該選擇性構(gòu)建預(yù)算控制體系以及員工報銷系統(tǒng)等。

        3.業(yè)務(wù)流程再造

        從傳統(tǒng)體系來講,組織結(jié)構(gòu)的局限性以及業(yè)務(wù)效率不足是限制用戶滿意程度的重要因素,是對業(yè)務(wù)流程展開重塑的主要作用也是克制上述局限性,這實現(xiàn)流程化業(yè)務(wù)操作的重要前提,有利于降低內(nèi)部矛盾,提高內(nèi)部信息共享效率,實現(xiàn)對組織結(jié)構(gòu)的改革與升級[2]。

        在業(yè)務(wù)流程重塑的過程中,要參考企業(yè)的特殊性展開細(xì)節(jié)性研究。首先,應(yīng)該基于企業(yè)的戰(zhàn)略層面,明確流程重塑的主要目的屬于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展;其次,要對業(yè)務(wù)流程做出一定的區(qū)別,尤其是考察是否存在增值效果,若不存在增值效應(yīng)的情況下,可以適當(dāng)剔除,同時對增值性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重塑;另一方面,業(yè)務(wù)流程重塑始終要圍繞企業(yè)的資金軌跡。最后,流程設(shè)計環(huán)節(jié)要關(guān)注企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理,尤其是投資和并購活動參與較多的公司。

        四、優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心過程潛在風(fēng)險

        1.數(shù)據(jù)風(fēng)險

        將大數(shù)據(jù)時代的領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化需要強(qiáng)大技術(shù)和軟件支持的同時,離不開最核心的基石——數(shù)據(jù)。一方面,數(shù)據(jù)的真實性和客觀性成為大數(shù)據(jù)時代優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素。在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫中,一些摻有水分甚至虛假的數(shù)據(jù)混雜其中,一旦企業(yè)錄用或者直接采用了這部分?jǐn)?shù)據(jù),信息使用者將會對財務(wù)共享的有效性提出質(zhì)疑,使得優(yōu)化財務(wù)共享中心變成空談。另一方面,數(shù)據(jù)的安全性和完整性是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如果不能保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性,將對整個企業(yè)的財務(wù)工作帶來毀滅式影響,因此,注重數(shù)據(jù)的復(fù)刻和妥善保存是非常必要的。

        2.資金風(fēng)險

        完善財務(wù)共享服務(wù)離不開資本的支持,而資金的使用上通常是設(shè)施購置、維護(hù)軟件運營以及日常管理??紤]到不同行業(yè)存在一定的差異性,同時企業(yè)自身也具有一定的特殊性,所以開發(fā)和維護(hù)的系統(tǒng)也要兼顧起行業(yè)和企業(yè)特點。信息化管理基礎(chǔ)上,資金存在局限性會導(dǎo)致企業(yè)信息化工作存在滯后性,同時難以實現(xiàn)技術(shù)方式的提升,這也對管理體系的升級造成了消極影響,所以系統(tǒng)運營的穩(wěn)定性就十分重要。相關(guān)成員在風(fēng)險理念上存在一定的差異性,部分成員難以達(dá)到規(guī)范性要求,資金普遍面臨著安全風(fēng)險。

        3.員工風(fēng)險

        優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)同時需要高級管理層的支持,以及各級別的管理層對此模式的認(rèn)可程度都會對組織層面造成影響。如果企業(yè)對員工整體的培訓(xùn)方案并沒有針對性計劃,難以應(yīng)對變革出現(xiàn)的問題。而且一個企業(yè)的管理團(tuán)隊需要具有靈活思維能力,能應(yīng)急處理各種突發(fā)狀況。而疏于員工管理很容易導(dǎo)致人力資源部門無法實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào),進(jìn)一步使得財務(wù)共享服務(wù)平臺的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)出現(xiàn)局限性。

        總之,在大數(shù)據(jù)時代的大背景下,優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)成為大勢所趨。將大數(shù)據(jù)與財務(wù)共享服務(wù)有機(jī)結(jié)合不僅要通過財會崗位再分工及技術(shù)人才培養(yǎng)、信息化平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造等方式,還要防范在優(yōu)化過程中潛存的風(fēng)險,例如數(shù)據(jù)風(fēng)險、資金風(fēng)險和員工風(fēng)險等。在大幅改進(jìn)和風(fēng)險控制雙管齊下的方針下,企業(yè)的財務(wù)共享中心優(yōu)化工作能夠得到事半功倍的完成效果。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王釗,黃旭,吳念芝.大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)模式建構(gòu)的途徑[J].中國管理信息化,2016,19(1):27-30.

        [2]張茂華.淺談大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)模式建構(gòu)的途徑[J].納稅,2018,v.12;No.202(22):103.

        [作者簡介]

        王玥蕓,本文是寧夏高等學(xué)??茖W(xué)研究項目“基于財務(wù)共享服務(wù)的寧夏制造業(yè)財管管理模式研究”(項目編號:NGY2018-234)的研究成果。

        [作者單位]

        寧夏大學(xué)新華學(xué)院,寧夏 銀川 750001

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