徐光香，譚璐

摘 要：柳州作為西南工業(yè)重鎮(zhèn)之一，其工業(yè)發(fā)展必然成為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型時代的奮斗縮影。本文通過對柳州市的社會調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，西方文化的沖擊和人們對待工匠精神的自我素養(yǎng)不高等因素制約著柳州市工匠精神的培育，社會上并沒有形成尊重工匠精神的社會氛圍，對工匠精神的傳承理解與文化感受存在偏失與輕視，對培育工匠精神非常不自信，雖然高度認(rèn)可工匠精神，但個人并不覺得具備工匠精神。為更好培育柳州的工匠精神，助力工業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，柳州市應(yīng)提升工匠精神認(rèn)知、完善工匠精神培育的保障制度、營造尊重工匠精神氛圍、鼓勵企業(yè)對工匠精神的重視、提高對工匠精神的自我素養(yǎng)等。

關(guān)鍵詞：工匠精神;工業(yè)發(fā)展;工業(yè)城市;工業(yè)強(qiáng)國

中圖分類號：C913 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2019）12-0077-04

隨著工業(yè)時代的不斷更新，與現(xiàn)代社會不在一個頻道的老手藝、老工匠正在不斷地淡出社會的視野，但工匠精神永不過時。自李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報告提出“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神”這個觀點(diǎn)后，“工匠”一詞重新回到公眾視野，并引起了社會各界廣泛熱議，各行各業(yè)更是對“工匠精神”產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，將其推到了一個全新的高度。

我國的資源日漸缺乏導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)發(fā)展乏力，對工匠精神的重視和培育，是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的必經(jīng)之路[1]。特別是在“工業(yè)1.0”直奔“工業(yè)4.0”的工業(yè)新時代里，更新、更有價值的社會分工不斷出現(xiàn)，但人的協(xié)作卻跟不上技術(shù)的發(fā)展[2]。中國的制造業(yè)要完成“中國精造”的轉(zhuǎn)變，弘揚(yáng)工匠精神是一條必不可少的有效途徑[3]。但認(rèn)識到“工匠精神”的重要性是一回事，如何培育和弘揚(yáng)“工匠精神”卻是另一回事。柳州作為廣西最大的汽車、鋼鐵工業(yè)城市，同時也是西南地區(qū)工業(yè)重鎮(zhèn)，其城市定位、文化底蘊(yùn)、發(fā)展歷程與工匠精神的內(nèi)涵非常契合。本文從社會層面研究柳州這座工業(yè)老城工匠精神的現(xiàn)狀和做法，分析經(jīng)驗(yàn)與不足，找準(zhǔn)本土優(yōu)勢來培育工匠精神，對工業(yè)城市未來的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和借鑒意義。

一、柳州市市民的工匠精神培育現(xiàn)狀調(diào)查分析

（一）數(shù)據(jù)來源

為真實(shí)了解柳州市市民的工匠精神的培育現(xiàn)狀，課題組設(shè)計(jì)了一份“關(guān)于柳州市市民工匠精神培育現(xiàn)狀”的調(diào)查問卷。問卷共有28道題目，包含15道單選題、12道多選題、1道開放題;內(nèi)容涵蓋工匠精神的內(nèi)涵、了解程度、普及程度、柳州精神和柳州工匠代表的了解程度、對個人和社會發(fā)展的意義、阻礙社會工匠精神發(fā)展的因素、當(dāng)前工匠精神培育所面臨的困難等。課題組于2018年12月8日—12月30日間組織志愿者前往柳州市各大公園、商場、市場、路邊等發(fā)放問卷調(diào)查表，調(diào)查對象是柳州市市民，共發(fā)放調(diào)查問卷為500份，共回收498份，刪去無效作答問卷21份，有效作答問卷477份，問卷回收有效比例為95.78%，本文問卷分析均以有效的回收問卷數(shù)量為基準(zhǔn)，此次作答問卷男女人數(shù)基本持平。在16-35歲年齡段作答的人數(shù)最多，占總體的67.50%，其余年齡段基本持平，如圖1所示，發(fā)放問卷的地方人數(shù)基本符合當(dāng)前社會出行的人群比例，因此可認(rèn)為此次問卷調(diào)查具有一定代表性。

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（二）柳州市市民的工匠精神培育總體現(xiàn)狀

1.工匠精神理解程度有待提高

想要培養(yǎng)柳州市市民的工匠精神，首先要讓市民知道什么是工匠精神，以及了解他們目前對工匠精神的認(rèn)知情況，才能探索出一條真正有效的培育路徑。因此，對工匠精神的認(rèn)知度調(diào)查是開展培育工作的前提。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)被問及“對工匠精神的了解程度”時，只有6.08%的市民有信心表示非常了解，比較了解的有35.22%，有34.59%的市民表示只是一般了解，不太了解和一點(diǎn)不了解的合計(jì)有24.11%。

當(dāng)被問及“您認(rèn)為工匠精神的內(nèi)涵包括哪些”時，在給出的6個答案中（勇于創(chuàng)新、追求卓越、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心專注、愛崗敬業(yè)、技藝高超），有50%以上的人數(shù)比例認(rèn)可工匠精神內(nèi)涵包括嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心專注、愛崗敬業(yè)，但僅有29.35%、31.87%、23.27%的人數(shù)比例認(rèn)可追求卓越、技藝高超、勇于創(chuàng)新，尤其認(rèn)可勇于創(chuàng)新的人數(shù)比例最低。

當(dāng)被問及“是否觀看過《我在故宮修文物》《大國工匠》等紀(jì)錄片”，有23.48%的市民表示看過，且收獲很大;有21.59%的市民表示沒看過;54.93%的市民表示看過但是印象不深。由此可見，只有23.48%的市民對工匠精神紀(jì)錄片有興趣并從中能得到收獲;但擔(dān)憂的是，有76.52%的市民對工匠精神紀(jì)錄片并沒有意愿深入了解，甚至這其中還有21.59%的市民對工匠精神紀(jì)錄片沒有看過。

綜上，雖然從“對工匠精神的了解程度”問題上可以看到，有41.30%的市民是達(dá)到“比較了解”程度，這說明部分市民對工匠精神還是比較感興趣、有積累的，這是值得欣慰的地方;但同時也存在一些擔(dān)憂，工匠精神內(nèi)涵中只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心專注、愛崗敬業(yè)的認(rèn)可比例達(dá)到50%以上，其他內(nèi)涵均在30%左右，而且大部分市民對工匠精神普遍是有一定的認(rèn)識，但也是大部分人沒有意愿去進(jìn)行深入理解，近四分之三的市民對于《我在故宮修文物》《大國工匠》等傳播工匠精神的代表作品并不十分理解，那么從這些代表作品所傳達(dá)的工匠精神更是無法深入人心。

2.社會各方仍需合力加強(qiáng)培育工匠精神

在“您是通過何種途徑了解工匠精神”這道多選題中，通過電視、網(wǎng)絡(luò)或廣播了解到工匠精神的人數(shù)比例為62.26%，位列各種途徑之首;其次是通過報紙、書刊或雜志了解，人數(shù)比例為51.87%;通過政府等機(jī)構(gòu)宣傳以及同學(xué)、同事或親友途徑了解工匠精神的人數(shù)比例僅僅為15.93%、14.68%，如圖2所示。在被問及“哪些行業(yè)更需要工匠精神”時，人數(shù)比例排在首位的是傳統(tǒng)技藝，為49.48%;其次是教育行業(yè)和高新技術(shù)，人數(shù)比例為40.88%和32.08%，人數(shù)比例最低的是奢侈品行業(yè)，為7.34%，如圖3所示?？梢娫谑忻裼∠笾?，傳統(tǒng)技藝正在慢慢淡化，急需工匠精神來傳承，教育、醫(yī)療行業(yè)也是特別需要工匠精神的存在，近年來的學(xué)術(shù)抄襲、讀書無用論、醫(yī)患關(guān)系僵化等現(xiàn)象也側(cè)面反映出了教育、醫(yī)療行業(yè)的工匠精神有所欠缺。

可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電視、網(wǎng)絡(luò)或廣播已經(jīng)成為市民了解工匠精神的主要途徑，但是通過報紙、書刊或雜志了解工匠精神的市民也達(dá)到50%以上，同樣不可忽略。因此單單依靠互聯(lián)網(wǎng)來傳播，靠個別行業(yè)來培育工匠精神，難以形成全方位育人的氛圍，各方需加強(qiáng)合力宣傳，才能使工匠精神深入人心。

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3.工匠精神的培養(yǎng)現(xiàn)狀

在被問及“當(dāng)今社會的工匠精神的具備情況”時，11.53%的市民認(rèn)為在當(dāng)代社會工匠精神十分流行，大部分人都具備工匠精神;45.07%的市民認(rèn)為在當(dāng)代社會部分人具備工匠精神，比較普及;43.40%的市民認(rèn)為在當(dāng)代社會不太普及工匠精神，只有少部分人具備。在回答“我國工匠精神培育現(xiàn)狀和發(fā)達(dá)國家相比有多大差距”這道單選題時，12.58%的市民認(rèn)為差距比較大，認(rèn)為差距非常大的市民比例達(dá)38.36%，但有33.96%的市民認(rèn)為差距比較小。

在被問及“每個社會群體是否都應(yīng)具有工匠精神”時，僅有38.78%的市民認(rèn)為全社會都需要工匠精神，49.48%的市民認(rèn)為只有部分科研人員、技術(shù)工人和手藝人等這些工匠需要工匠精神，有11.74%的市民認(rèn)為有些工作不需要工匠精神?？梢姡瑑H有38.78%的市民特別希望看到全社會各個群體都應(yīng)該具備工匠精神，而將近一半的市民認(rèn)為只有部分工作、部分人才需要到工匠精神。

可見，一半市民認(rèn)為工匠精神在當(dāng)代社會比較普及，而另一半市民認(rèn)為工匠精神在當(dāng)代社會不太普及，呈現(xiàn)了分庭抗禮的現(xiàn)象;且市民對我國工匠精神培育現(xiàn)狀非常不自信，認(rèn)為我國的工匠精神與發(fā)達(dá)國家相差較大。

4.影響工匠精神培育的因素分析

在“您認(rèn)為發(fā)揚(yáng)工匠精神的關(guān)鍵是什么”這道多選題中，有49.27%的市民選擇了“與時俱進(jìn)”，占人數(shù)比例最大;其次是“創(chuàng)新求變”，占人數(shù)比例為46.12%;選擇“繼承傳統(tǒng)”的人數(shù)比例最低，為14.47%?？梢?，市民認(rèn)為工匠精神并不主要是靠繼承傳統(tǒng)來發(fā)揚(yáng)，而是把傳統(tǒng)的工匠精神在現(xiàn)代社會中創(chuàng)新求變。

在回答“您認(rèn)為什么是推動全社會學(xué)習(xí)工匠精神的關(guān)鍵因素”這道多選題時，大部分市民認(rèn)為主要從社會的經(jīng)濟(jì)水平、政策需要向技術(shù)工人傾斜，使得技術(shù)工人更受優(yōu)待等方面來推動全社會學(xué)習(xí)工匠精神，人數(shù)比例均占到40%左右，如圖4所示。

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當(dāng)被問及“您認(rèn)為當(dāng)前社會工匠精神培育所面臨的困難是什么”這道多選題時，有50.10%的市民認(rèn)為是當(dāng)前社會沒有形成尊重工匠精神的社會氛圍;其次是全民積極性不高，社會各界缺乏實(shí)質(zhì)合作，人數(shù)比例為42.35%;人數(shù)比例最低的是沒有工匠精神文化底蘊(yùn)做支撐和傳統(tǒng)職業(yè)等級觀念的制約，分別為15.09%和9.43%，如圖5所示。

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5.工匠精神內(nèi)化于個人素養(yǎng)仍需加強(qiáng)

當(dāng)被問及“從個人角度看，怎樣算一個好工匠”這道單選題時，選擇“堅(jiān)持的態(tài)度，做出極致產(chǎn)品”“根據(jù)實(shí)際需求，提供差異化產(chǎn)品”“把一件平凡事，盡最大努力做好”這三個答案的人數(shù)比例均在25%以上，而選擇“摒棄急功近利的發(fā)展思維，追求極致”的人數(shù)比例最低，為2.52%，如圖6所示。在回答“您是一個有工匠精神的人嗎”這道單選題時，僅有18.87%的市民非常自信地認(rèn)為自己都具備工匠精神，有61.64%的市民認(rèn)為自己有一點(diǎn)工匠精神，覺得自己非常缺乏工匠精神的有12.79%。

可見，從個人素養(yǎng)角度看，大部分市民認(rèn)為好工匠更應(yīng)該側(cè)重于做出極致產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品，雖然大部分市民認(rèn)為自己具備工匠精神，但可能覺得自己具備的工匠精神不夠全面，因此只要各方合力培育和引導(dǎo)，相信越來越多的市民會更自信地認(rèn)為自己具備工匠精神。

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6.高度認(rèn)同工匠精神

在回答“您覺得哪些國家有工匠精神的傳統(tǒng)基因？”這道多選題時，在給出的10個答案中（中國、美國、德國、日本、英國、韓國、瑞士、比利時、法國、俄羅斯），68.76%的市民表示中華民族五千年的歷史是有工匠精神的，中國古代就曾出現(xiàn)過四大發(fā)明、魯班大師、萬里長城、圓明園等工匠們，這說明我國的工匠精神自古就有傳統(tǒng)基因。其次是德國，人數(shù)比例為61.64%，其余國家的人數(shù)認(rèn)可比例均未達(dá)到40%。這樣的文化自信是培育中國新時代工匠精神的文化土壤和精神支柱。

在回答“您認(rèn)為工匠精神與社會主義核心價值觀哪幾點(diǎn)相關(guān)？”這道多選題時，有77.57%的市民認(rèn)為工匠精神與國家富強(qiáng)相關(guān);其次是敬業(yè)，人數(shù)比例為58.49%;再者是愛國和文明，人數(shù)比例分別為47.59%、43.40%。這種對“富強(qiáng)”“敬業(yè)”“愛國”“文明”的高度認(rèn)同，是培育工匠精神的有利因素。

（三）柳州工業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，但挖掘不足

在回答“您是否去過柳州工業(yè)博物館參觀”時，有55.56%的市民表示去參觀過，但也有44.44%的市民表示沒有去參觀過?？梢姡忻駥τ趨⒂^柳州工業(yè)博物館并不是很感興趣。

在被問及“您認(rèn)為本市的工匠精神文化底蘊(yùn)？”這道單選題時，選擇“非常濃厚”的人數(shù)比例最低，為2.31%;選擇“一般”的人數(shù)比例最高，為39.20%。為直觀判斷，本文賦“非常濃厚”=5，“比較濃厚”=4，“一般”=3，“不太濃厚”=2，“非常不濃厚”=1，經(jīng)加權(quán)平均計(jì)算得3.24。可見，市民認(rèn)為柳州市的工匠文化底蘊(yùn)一般。

在回答“你認(rèn)為柳州精神有哪些？”這道多選題時，在給出的10個答案中（自強(qiáng)不息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、敢為人先、開明開放、用于創(chuàng)新、技藝高超、愛崗敬業(yè)、耐心專注、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，追求卓越），均超過50%的市民認(rèn)為柳州精神包括愛崗敬業(yè)、耐心專注、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、追求卓越，與2011年柳州市陳剛書記正式提出的柳州精神表述語——“開明開放、敢為人先，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”有點(diǎn)出入，現(xiàn)在認(rèn)可這四者的人數(shù)比例分別為30.40%、33.96%、43.40%、27.88%。

二、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本文以柳州市為例，在柳州市各大公園、商場、市場、路邊等地方調(diào)研了477位柳州市市民，從社會層面來探索工業(yè)城市工匠精神的培育現(xiàn)狀。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分柳州市市民認(rèn)為培育柳州市的工匠精神最大的困難就是沒有形成尊重工匠精神的社會氛圍，西方文化的沖擊和人們對待工匠精神的自我素養(yǎng)不高是阻礙柳州市工匠精神培育的主要因素，對工匠精神的傳承理解與文化感受存在偏失與輕視，對社會上培育工匠精神非常不自信，雖然高度認(rèn)可工匠精神，但并不覺得自己具備工匠精神，大部分市民認(rèn)為柳州市工匠文化一般，混淆柳州精神的內(nèi)涵，對柳州市工業(yè)發(fā)展史不夠感興趣，柳州市的工匠代表和產(chǎn)品代表認(rèn)知存在一定程度的偏差。

（二）啟示

為更好培育柳州的工匠精神，助力工業(yè)老城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，本文提出幾點(diǎn)建議。

第一，提升工匠精神認(rèn)知。廣大人民群眾已經(jīng)混淆“大國工匠”和“工匠精神”“工匠”和“工人”等名詞內(nèi)涵，政府在社會上要不斷豐富全民的精神需求，利用電視、互聯(lián)網(wǎng)或廣播、報紙等方式，在博物館、公園、商業(yè)廣場、學(xué)校等地點(diǎn)，宣傳工匠精神，大力推廣諸如《我在故宮修文物》《大國工匠》等紀(jì)錄片，使廣大人民群眾更為生動深刻地了解工匠精神。

第二，重塑對工匠價值的尊重，不能只寄希望于官方的宣傳教育或者是個人的道德感化，更應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在制度建設(shè)上，營造尊重工匠精神的氛圍。在當(dāng)代中國，工匠被社會邊緣化，教育功利化也是直接導(dǎo)致工匠精神廢棄的原因之一[5]。如何讓人們尊重工匠精神是社會上培育工匠精神的關(guān)鍵，也是社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展需要深入研究的社會課題。我國傳統(tǒng)文化視角中，工匠身份始終是“下品”，而“唯有讀書高”，把這個觀念轉(zhuǎn)變過來才能使得社會尊重工匠及其精神[6]。

第三，鼓勵企業(yè)對工匠精神的重視。從企業(yè)視角來談?wù)摴そ尘?，企業(yè)家精神當(dāng)之無愧是極其重要的一個因素。企業(yè)不僅要從總體上把握技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等，還要從內(nèi)部認(rèn)同重視工匠精神，重視員工技能培訓(xùn)，建立總體報酬激勵制度，強(qiáng)化勞資關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制等[7]。

第四，提高對工匠精神的自我素養(yǎng)，培育工匠精神的核心，要求對職業(yè)要敬畏、對工作須執(zhí)著、對事情要負(fù)責(zé)的態(tài)度，注重工作細(xì)節(jié)，孜孜不倦地追求完美和極致，而不是把其僅僅當(dāng)作換取報酬和物質(zhì)的工具，還要改變以往“唯有讀書高”的傳統(tǒng)觀念。

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Exploration and Practice of Cultivating Craftsman Spirit in Industrial Cities

——Take Liuzhou City of Guangxi as an example

XU Guangxiang， TAN Lu

（Guangxi University of Science and Technology， Liuzhou 545006， China）

Abstract： As one of the important industrial towns in southwest China， LIUZHOU 's industrial development will inevitably epitomize the struggle in the era of manufacturing transformation in China. Through the social investigation and analysis of LIUZHOU City， this paper finds that the impact of western culture and the low self-accomplishment of people towards the craftsman spirit restrict the cultivation of the craftsman spirit in LIUZHOU City. There is no social atmosphere of respecting the craftsman spirit in society. There is a bias and contempt for the understanding of the inheritance of the craftsman spirit and cultural feelings， and there is a very low self-confidence in the cultivation of the craftsman spirit， though. The spirit of craftsmen is highly recognized， but individuals do not feel that they have the spirit of craftsmen. In order to better cultivate the spirit of craftsmen in LIUZHOU and promote the economic development of industrial cities， LIUZHOU should enhance the awareness of craftsmen' spirit， improve the safeguard system of craftsmen' spirit cultivation， create an atmosphere of respecting craftsmen' spirit， encourage enterprises to attach importance to the spirit of craftsmen， and improve the self-accomplishment of craftsmen' spirit.

Key words： craftsman spirit， industrial development， industrial city， industrial power