楊夏

彭聰一早意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的痛點(diǎn)，在2009年即創(chuàng)建了順利辦，主要向企業(yè)級(jí)客戶提供注冊(cè)、財(cái)稅、人力資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等服務(wù)，解決企業(yè)發(fā)展過程中面臨的“人、財(cái)、物、稅、事”問題。

2016年， 順利辦（000606.SZ）成功登陸資本市場(chǎng)，董事長(zhǎng)彭聰接受《21CBR》記者專訪時(shí)說：“企業(yè)就跟人一樣，都會(huì)碰到生老病死，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有2.43年，對(duì)于企業(yè)來講，需要有專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助處理公共服務(wù)部分?！?/p>

根據(jù)企業(yè)所處不同階段，順利辦提供不同服務(wù)。彭聰表示，企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生“財(cái)”和“稅”的需求，通過財(cái)稅視角，順利辦既能為中小企業(yè)提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)等服務(wù)，還能捕捉到企業(yè)組織變化，針對(duì)企業(yè)后臺(tái)打造一體化產(chǎn)品。

后臺(tái)外包

順利辦所在的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模超過萬億，近兩年備受投資人青睞。官方數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月底，中國(guó)有各類市場(chǎng)主體1.16億戶，上半年日均新設(shè)企業(yè)1.94萬戶，同比增長(zhǎng)7.1%。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)人口紅利消退，企業(yè)面臨更為嚴(yán)苛的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?！霸诮?jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)，沒有人在乎成本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)的時(shí)候，企業(yè)會(huì)聚焦業(yè)務(wù)核心平臺(tái)?！迸砺敺Q，通過財(cái)稅視角觀察企業(yè)，內(nèi)部每個(gè)部門都是一個(gè)成本中心，人員成本高企，涉及到財(cái)稅這些后臺(tái)，管理者傾向于將業(yè)務(wù)外包，降低運(yùn)營(yíng)成本，以專注到主營(yíng)業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)將財(cái)稅等后臺(tái)職能外包給順利辦后，相關(guān)成本降幅可達(dá)40%。

以“全國(guó)通辦”業(yè)務(wù)為例，通過遍布全國(guó)百城的數(shù)千家線下運(yùn)營(yíng)門店，可提供全國(guó)范圍內(nèi)的工商注冊(cè)及變更年檢、代理記賬等企業(yè)代理服務(wù)。企業(yè)主足不出戶，即可遠(yuǎn)程辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

“順利辦的作用是，讓廣大中小企業(yè)做到‘60分的批量合規(guī)。”彭聰說，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，順利辦在線上擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)運(yùn)營(yíng)能力，線下配置專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，能為中小企業(yè)提供普適的泛合規(guī)產(chǎn)品，“順利辦并未將自己定位成一個(gè)財(cái)務(wù)、稅務(wù)領(lǐng)域咨詢公司，我們將大量企業(yè)的剛需服務(wù)，打造成具有一定標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，向外賦能。”

順利辦至今累計(jì)服務(wù)數(shù)百萬家企業(yè)，2019年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.75億元，同比增長(zhǎng)134.70%，人力資本業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤其亮眼，營(yíng)收達(dá)到5.01億元，同比增速高達(dá)301.56%。

在彭聰看來，業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，反映國(guó)內(nèi)企業(yè)組織形態(tài)的微妙變化，他預(yù)言，“未來將是一個(gè)超級(jí)個(gè)體崛起的時(shí)代”，比如，在喜馬拉雅FM、得到等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，大量“超級(jí)個(gè)體”已然崛起，其核心價(jià)值在于其人力資本，而這類人群對(duì)順利辦的服務(wù)恰恰有需求。

政企“橋梁”

過去數(shù)年，大量創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也成為巨頭轉(zhuǎn)型的新方向?；谪?cái)稅基因與“百城千店”，順利辦在競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建自己的護(hù)城河。

企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域定制化程度高，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)所需的服務(wù)差異化明顯。順利辦提供的企業(yè)服務(wù)，同樣離不開線下人員，其成百上千的線下門店解決了企業(yè)服務(wù)“最后一公里”的問題，提供了彭聰所謂的“有溫度的服務(wù)”。

同時(shí)，龐大的線下網(wǎng)絡(luò)以及日復(fù)一日的交道往來，順利辦也成為連接企業(yè)與政府的橋梁。順利辦每年會(huì)接待很多政府機(jī)構(gòu)，并就政企溝通機(jī)制進(jìn)言獻(xiàn)策。門店運(yùn)營(yíng)人員也與各地政府機(jī)構(gòu)保持密切溝通，第一時(shí)間掌握當(dāng)?shù)刈钚抡咝畔?，推?dòng)“政務(wù)+”業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以產(chǎn)業(yè)聚集和園區(qū)管理為例，一旦企業(yè)入駐，基于大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，順利辦可幫助政府深度挖掘政務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)信息庫(kù)、財(cái)稅情況等清晰可查，進(jìn)而就企業(yè)納稅額等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可輔助政府決策，提升管理水平。

“既服務(wù)企業(yè)，又服務(wù)政府機(jī)構(gòu)，我們同時(shí)了解雙方的需求?！迸砺斦f，基于政府和企業(yè)間的“橋梁”角色，順利辦可以思考城市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)到底是什么，企業(yè)們的機(jī)會(huì)在哪里，“從原來幫助企業(yè)找政府要政策，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺粗鲃?dòng)伸手向政府要機(jī)會(huì)?！?/p>

2019年11月，順利辦在海南三亞設(shè)立全資子公司，將其作為南方總部，并與當(dāng)?shù)卣跀?shù)字新經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等項(xiàng)目上展開合作。

對(duì)順利辦而言，了解企業(yè)稅收情況，可在融資等方面進(jìn)一步幫助企業(yè)。“未來，企業(yè)數(shù)據(jù)是重要資產(chǎn)?！迸砺斦J(rèn)為，依托多年來積累的企業(yè)大數(shù)據(jù)，順利辦平臺(tái)之后可引入“第三方服務(wù)商”，與金融銀行、私募保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)企業(yè)需求提供融資等衍生服務(wù)，其大數(shù)據(jù)模型已處于初期搭建階段。

據(jù)彭聰透露，公司在大力發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)占總部員工總數(shù)的比例超過四成，除自有團(tuán)隊(duì)，還參股投資廣州網(wǎng)融信息技術(shù)公司。彭聰認(rèn)為，公司傳統(tǒng)記賬方式將會(huì)被區(qū)塊鏈技術(shù)取代，一旦企業(yè)的上下游均采用區(qū)塊鏈記賬，憑證會(huì)自動(dòng)采集，成本將會(huì)大大降低。

圍繞企業(yè)服務(wù)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，順利辦也在進(jìn)行布局，陸續(xù)孵化財(cái)合稅專家咨詢平臺(tái)等產(chǎn)品，并以“品牌+平臺(tái)”為核心戰(zhàn)略，打造自有生態(tài)體系。

彭聰特別喜歡“擺渡”一詞，為公司定下“擺渡人生、擺渡企業(yè)”的使命。而驚艷的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖舱f明，順利辦在擺渡企業(yè)的過程中，也正擺渡自己。