文/鄺曉衛(wèi)
“對于市場競爭,我是這樣看的:第一要專注,不能想得太多。不能大家居的風一刮過來,你昏頭了,整裝一來,你又昏了,要耐得住寂寞。第二要定位好細分市場和品類。”——新悅德式定制總經(jīng)理 朱玉陽
《中國定制家居》:您認為定制行業(yè)現(xiàn)在處在什么發(fā)展階段?
朱玉陽:從目前來看,一個很明顯的特征就是:行業(yè)的進化速度在加快,但每個企業(yè)的體量并不高,所以整體還有很大的發(fā)展空間。如果跳出家居圈看其它行業(yè),我們的產(chǎn)業(yè)總量還很小。
無論是成品家居還是定制家居,品牌集中度并不高,目前還處在軍閥混戰(zhàn)時期,各自都有自己的做法。當然,隨著國家層面環(huán)保等戰(zhàn)略、新政的不斷出臺,這個進化速度還會加快。
在新一輪政策的規(guī)范下,很多企業(yè)適應不了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而會被淘汰。所以總結(jié)起來:第一,這個產(chǎn)業(yè)進化速度在明顯加快;第二,目前行業(yè)還處于混戰(zhàn)時期,品牌集中度不夠,大規(guī)模企業(yè)沒有。
《中國定制家居》:您覺得有哪些問題制約了行業(yè)的發(fā)展?
朱玉陽:就行業(yè)的發(fā)展而言,人當然是很關(guān)鍵的因素。從兩個層面來看:一,現(xiàn)在的人工成本很高,我們造一個商品需要花費的成本,比如家具所涉及到的料工費就日益見漲,以往保有的勞動力優(yōu)勢蕩然無存;二,我們現(xiàn)在的人才培養(yǎng),在專業(yè)教育和日后上崗之間,會出現(xiàn)嚴重的錯層。比如,一個人在大學選擇了財會專業(yè),但是畢業(yè)后并沒有待在財會崗位上,而是做了人力資源的工作,這就出現(xiàn)了錯位。
這種錯位,對于企業(yè)的發(fā)展,尤其對于行業(yè)的發(fā)展很致命。和德國那些發(fā)達國家相比,我們的家具制造技術(shù)還很落后,例如吸塑、包覆工藝,都不在一個層級。即便可以實現(xiàn)技術(shù)引進,技術(shù)合作,但我們的人才真正能夠理解、消化的有多少?就像我們之前所見識到的,在我們的車間,用我們的設備,德國設計師打樣出來的產(chǎn)品在技術(shù)精細程度上就是比我們的好。
從技術(shù)方面來說,好的技術(shù)沒有大面積引進來。即便一個技術(shù)引進來之后,在國內(nèi)企業(yè)也沒有實現(xiàn)廣泛推廣和應用,同行間的芥蒂感還是比較高的。
最近我們正在寫兩會提案,就著重講到了職業(yè)教育問題。中國的職業(yè)教育,應該著重實現(xiàn)人與技術(shù)的合二為一,防止行業(yè)出現(xiàn)人才斷層或者錯層。
《中國定制家居》:您覺得行業(yè)的未來發(fā)展,大概會往哪個方向走?
朱玉陽:未來發(fā)展的方向,一個是智能制造,一個是要形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。近幾年,大家居趨勢興起,無論是起步企業(yè)還是規(guī)模企業(yè),都一股腦地在喊大家居。我覺得這個現(xiàn)象不好。在任何一個產(chǎn)業(yè)中,都需要價值鏈的分工,很多時候我們只要把鏈條中的某一個環(huán)節(jié)做好就很不錯了。對于新悅德式定制來說,我們不會做大家居,也不會做裝修。
所以說在家居產(chǎn)業(yè)中,整個產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的形成是一個趨勢,在鏈條上的每個企業(yè)都應該理性,要放得下面子。
《中國定制家居》:這三五年定制特別熱,很多資本涌進來,也出現(xiàn)了很多跨界品牌。您覺得跨界的難點在哪里?是否符合做企業(yè)的邏輯呢?
朱玉陽:我是非常反對這一點的。我經(jīng)常提到日本和德國的例子,他們的工業(yè)也是從二戰(zhàn)之后開始興起的,但到現(xiàn)在不管從品牌角度、經(jīng)濟總量,還是技術(shù)方面,都做到了世界頂級。他們的制造有一個很明顯的特征就是:專、精、強。
中國企業(yè)有一個什么問題呢?大包大攬。在改革開放初期那個經(jīng)濟短缺的時代,這樣做是沒問題的,但現(xiàn)在還這樣做,我覺得就不行了。我們常說“寬度兩公分,深度兩公里”,可現(xiàn)狀是什么?深度兩公分,寬度兩公里。這種邏輯通過互聯(lián)網(wǎng)工具的輔助嫁接,使得企業(yè)整合資源的手段更先進,但其實這種整合很大程度上會傷害到我們消費者。最近常曝出的家裝業(yè)老板卷款跑路的消息就是代表案例。
《中國定制家居》:這兩年有很多企業(yè)在全
國各地建生產(chǎn)基地。您認為這釋放了一種什么樣的信號?
朱玉陽:這是基地前移。定制家居企業(yè)一旦培育出一顆“種子”以后,它一定要進行復制;但當這顆種子還沒培育出來就去復制,這是很危險的。
現(xiàn)在家居企業(yè)的布局,可以以總部為大腦,把基地推進去,有一些甚至完全可以形成獨立的區(qū)域市場。比如,未來我可以把中國劃分為“東南西北”四塊市場,統(tǒng)一用一個品牌和配方,共享一個實驗室。實驗室里專門研究這顆種子,管理、升級它,最后在全國范圍內(nèi)傳播。
《中國定制家居》:這兩年,很多企業(yè)陸續(xù)上市,也有很多品牌跨界加入,這就使得行業(yè)的競爭更加激烈。新悅德式定制作為一家新晉品牌,你們?nèi)绾螒獙@種競爭?
朱玉陽:對于市場競爭,我是這樣看的:第一要專注,不能想得太多。不能大家居的風一刮過來,你昏頭了,整裝一來,你又昏了,要耐得住寂寞。第二要定位好細分市場和品類。我們要在思維上建立起這種認知,然后在行為上實現(xiàn)落地,不管花多大的代價。其實整個2018 年新悅德式定制都在休戰(zhàn),重建整個系統(tǒng),形成我們的模式。
優(yōu)美的辦公環(huán)境
在細分市場分面,很多行業(yè)做得都比我們好,比如飲料行業(yè)。碳酸飲料的可樂,茶飲料的加多寶,果汁飲料的匯源,它們同樣都是飲料,但定位各不相同,在各自細分領域都做到了頂尖。所以我們說,做企業(yè)不要貪大求全,做好細分市場,把自己那份客戶吃透就很不錯了。
類似的案例還有很多,我們家居行業(yè)一定要跳出本產(chǎn)業(yè)的視角,向更發(fā)達的產(chǎn)業(yè)學習,它們在品牌研究、商品研究、細分用戶和市場方面,比我們行業(yè)要成熟得多。