文/鄺曉衛(wèi)

“對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我是這樣看的：第一要專(zhuān)注，不能想得太多。不能大家居的風(fēng)一刮過(guò)來(lái)，你昏頭了，整裝一來(lái)，你又昏了，要耐得住寂寞。第二要定位好細(xì)分市場(chǎng)和品類(lèi)?！薄聬偟率蕉ㄖ瓶偨?jīng)理 朱玉陽(yáng)

行業(yè)人才培養(yǎng)存在錯(cuò)層

《中國(guó)定制家居》：您認(rèn)為定制行業(yè)現(xiàn)在處在什么發(fā)展階段？

朱玉陽(yáng)：從目前來(lái)看，一個(gè)很明顯的特征就是：行業(yè)的進(jìn)化速度在加快，但每個(gè)企業(yè)的體量并不高，所以整體還有很大的發(fā)展空間。如果跳出家居圈看其它行業(yè)，我們的產(chǎn)業(yè)總量還很小。

無(wú)論是成品家居還是定制家居，品牌集中度并不高，目前還處在軍閥混戰(zhàn)時(shí)期，各自都有自己的做法。當(dāng)然，隨著國(guó)家層面環(huán)保等戰(zhàn)略、新政的不斷出臺(tái)，這個(gè)進(jìn)化速度還會(huì)加快。

在新一輪政策的規(guī)范下，很多企業(yè)適應(yīng)不了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而會(huì)被淘汰。所以總結(jié)起來(lái)：第一，這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化速度在明顯加快；第二，目前行業(yè)還處于混戰(zhàn)時(shí)期，品牌集中度不夠，大規(guī)模企業(yè)沒(méi)有。

《中國(guó)定制家居》：您覺(jué)得有哪些問(wèn)題制約了行業(yè)的發(fā)展？

朱玉陽(yáng)：就行業(yè)的發(fā)展而言，人當(dāng)然是很關(guān)鍵的因素。從兩個(gè)層面來(lái)看：一，現(xiàn)在的人工成本很高，我們?cè)煲粋€(gè)商品需要花費(fèi)的成本，比如家具所涉及到的料工費(fèi)就日益見(jiàn)漲，以往保有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存；二，我們現(xiàn)在的人才培養(yǎng)，在專(zhuān)業(yè)教育和日后上崗之間，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)層。比如，一個(gè)人在大學(xué)選擇了財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，但是畢業(yè)后并沒(méi)有待在財(cái)會(huì)崗位上，而是做了人力資源的工作，這就出現(xiàn)了錯(cuò)位。

這種錯(cuò)位，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，尤其對(duì)于行業(yè)的發(fā)展很致命。和德國(guó)那些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的家具制造技術(shù)還很落后，例如吸塑、包覆工藝，都不在一個(gè)層級(jí)。即便可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)合作，但我們的人才真正能夠理解、消化的有多少？就像我們之前所見(jiàn)識(shí)到的，在我們的車(chē)間，用我們的設(shè)備，德國(guó)設(shè)計(jì)師打樣出來(lái)的產(chǎn)品在技術(shù)精細(xì)程度上就是比我們的好。

從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，好的技術(shù)沒(méi)有大面積引進(jìn)來(lái)。即便一個(gè)技術(shù)引進(jìn)來(lái)之后，在國(guó)內(nèi)企業(yè)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)廣泛推廣和應(yīng)用，同行間的芥蒂感還是比較高的。

最近我們正在寫(xiě)兩會(huì)提案，就著重講到了職業(yè)教育問(wèn)題。中國(guó)的職業(yè)教育，應(yīng)該著重實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)的合二為一，防止行業(yè)出現(xiàn)人才斷層或者錯(cuò)層。

企業(yè)應(yīng)注重深度擴(kuò)展

《中國(guó)定制家居》：您覺(jué)得行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，大概會(huì)往哪個(gè)方向走？

朱玉陽(yáng)：未來(lái)發(fā)展的方向，一個(gè)是智能制造，一個(gè)是要形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。近幾年，大家居趨勢(shì)興起，無(wú)論是起步企業(yè)還是規(guī)模企業(yè)，都一股腦地在喊大家居。我覺(jué)得這個(gè)現(xiàn)象不好。在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，都需要價(jià)值鏈的分工，很多時(shí)候我們只要把鏈條中的某一個(gè)環(huán)節(jié)做好就很不錯(cuò)了。對(duì)于新悅德式定制來(lái)說(shuō)，我們不會(huì)做大家居，也不會(huì)做裝修。

所以說(shuō)在家居產(chǎn)業(yè)中，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的形成是一個(gè)趨勢(shì)，在鏈條上的每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該理性，要放得下面子。

《中國(guó)定制家居》：這三五年定制特別熱，很多資本涌進(jìn)來(lái)，也出現(xiàn)了很多跨界品牌。您覺(jué)得跨界的難點(diǎn)在哪里？是否符合做企業(yè)的邏輯呢？

朱玉陽(yáng)：我是非常反對(duì)這一點(diǎn)的。我經(jīng)常提到日本和德國(guó)的例子，他們的工業(yè)也是從二戰(zhàn)之后開(kāi)始興起的，但到現(xiàn)在不管從品牌角度、經(jīng)濟(jì)總量，還是技術(shù)方面，都做到了世界頂級(jí)。他們的制造有一個(gè)很明顯的特征就是：專(zhuān)、精、強(qiáng)。

中國(guó)企業(yè)有一個(gè)什么問(wèn)題呢？大包大攬。在改革開(kāi)放初期那個(gè)經(jīng)濟(jì)短缺的時(shí)代，這樣做是沒(méi)問(wèn)題的，但現(xiàn)在還這樣做，我覺(jué)得就不行了。我們常說(shuō)“寬度兩公分，深度兩公里”，可現(xiàn)狀是什么？深度兩公分，寬度兩公里。這種邏輯通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具的輔助嫁接，使得企業(yè)整合資源的手段更先進(jìn)，但其實(shí)這種整合很大程度上會(huì)傷害到我們消費(fèi)者。最近常曝出的家裝業(yè)老板卷款跑路的消息就是代表案例。

找準(zhǔn)自己的細(xì)分市場(chǎng)

《中國(guó)定制家居》：這兩年有很多企業(yè)在全

國(guó)各地建生產(chǎn)基地。您認(rèn)為這釋放了一種什么樣的信號(hào)？

朱玉陽(yáng)：這是基地前移。定制家居企業(yè)一旦培育出一顆“種子”以后，它一定要進(jìn)行復(fù)制；但當(dāng)這顆種子還沒(méi)培育出來(lái)就去復(fù)制，這是很危險(xiǎn)的。

現(xiàn)在家居企業(yè)的布局，可以以總部為大腦，把基地推進(jìn)去，有一些甚至完全可以形成獨(dú)立的區(qū)域市場(chǎng)。比如，未來(lái)我可以把中國(guó)劃分為“東南西北”四塊市場(chǎng)，統(tǒng)一用一個(gè)品牌和配方，共享一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室里專(zhuān)門(mén)研究這顆種子，管理、升級(jí)它，最后在全國(guó)范圍內(nèi)傳播。

《中國(guó)定制家居》：這兩年，很多企業(yè)陸續(xù)上市，也有很多品牌跨界加入，這就使得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。新悅德式定制作為一家新晉品牌，你們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)？

朱玉陽(yáng)：對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我是這樣看的：第一要專(zhuān)注，不能想得太多。不能大家居的風(fēng)一刮過(guò)來(lái)，你昏頭了，整裝一來(lái)，你又昏了，要耐得住寂寞。第二要定位好細(xì)分市場(chǎng)和品類(lèi)。我們要在思維上建立起這種認(rèn)知，然后在行為上實(shí)現(xiàn)落地，不管花多大的代價(jià)。其實(shí)整個(gè)2018 年新悅德式定制都在休戰(zhàn)，重建整個(gè)系統(tǒng)，形成我們的模式。

優(yōu)美的辦公環(huán)境

在細(xì)分市場(chǎng)分面，很多行業(yè)做得都比我們好，比如飲料行業(yè)。碳酸飲料的可樂(lè)，茶飲料的加多寶，果汁飲料的匯源，它們同樣都是飲料，但定位各不相同，在各自細(xì)分領(lǐng)域都做到了頂尖。所以我們說(shuō)，做企業(yè)不要貪大求全，做好細(xì)分市場(chǎng)，把自己那份客戶吃透就很不錯(cuò)了。

類(lèi)似的案例還有很多，我們家居行業(yè)一定要跳出本產(chǎn)業(yè)的視角，向更發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)，它們?cè)谄放蒲芯?、商品研究、?xì)分用戶和市場(chǎng)方面，比我們行業(yè)要成熟得多。