摘 要：博物館中保存著許多文物藝術(shù)品。利用藏品對(duì)歷史、文明等進(jìn)行講述，是公眾可以進(jìn)行文化交流的一種平臺(tái)，主要服務(wù)于社會(huì)及社會(huì)的發(fā)展。利用博物館的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)社會(huì)文化的需求給予滿足，為公眾傳播文化知識(shí)。志愿者的加入使博物館能更好地融入社會(huì)中，為大眾提供更好的服務(wù)。隨著近年來(lái)不斷深入推進(jìn)改革的文化體制，博物館也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新，開展各種文化宣傳活動(dòng)。隨著博物館的不斷創(chuàng)新，使博物館僅用于存放、展示藏品的陳舊觀念打破，使博物館能不斷擴(kuò)展對(duì)公眾的服務(wù)程度，形成了博物館是為公眾的服務(wù)認(rèn)識(shí)而存在的新認(rèn)識(shí)。本研究就博物館教育助力社區(qū)公共文化的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行分析探究，現(xiàn)報(bào)告如下。

關(guān)鍵詞：博物館;教育助力;公共文化服務(wù)實(shí)踐;社區(qū)

博物館是跟隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步而產(chǎn)生的，其主要目的是服務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們已進(jìn)入文化大發(fā)展、大繁榮的時(shí)代，博物館也肩負(fù)著傳承傳統(tǒng)文明、傳承文化記憶等責(zé)任，為人們探索未知提供幫助。為滿足不同的社會(huì)文化的需求，使更多人能進(jìn)入博物館，博物館也在不斷地創(chuàng)新，對(duì)自身的社會(huì)角色與定位進(jìn)行重新界定。博物館不僅要發(fā)揮傳統(tǒng)的研究、教育等功能，同時(shí)也要延伸其對(duì)文化的傳播功能。博物館有推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展的義務(wù)。

1 深化博物館對(duì)自身功能認(rèn)識(shí)

隨人們生活水平的不斷提升，對(duì)精神文化的需求也在不斷增大，因此，對(duì)博物館的要求也在增加。傳統(tǒng)中的博物館僅具有的研究、收藏功能已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足人們對(duì)博物館功能的需求[1]。如今博物館的發(fā)展，依然存在著許多的問題，尤其是在認(rèn)識(shí)自身的功能上，具有一定局限性，缺少了對(duì)公共文化服務(wù)等職能的認(rèn)識(shí)。其市場(chǎng)意識(shí)較弱，大多數(shù)的博物館經(jīng)營(yíng)方式還處于較為陳舊的階段。博物館對(duì)自身功能的認(rèn)知，局限于過去的藏品收藏、研究等方面。這種局限的意識(shí)導(dǎo)致博物館的發(fā)展也受到了一定限制。

博物館應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新，從封閉走向開放，在保證博物館基本功能的同時(shí)，還應(yīng)與社會(huì)的文化需求相融合，深化博物館管理、經(jīng)營(yíng)人員的意識(shí)，使博物館能夠在社會(huì)中發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。博物館應(yīng)當(dāng)隨著社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)新，使其功能更加豐富，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。博物館應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)的普遍水平，提供更易理解的文化產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時(shí)結(jié)合博物館自身藏品的特點(diǎn)，開發(fā)具有特色的產(chǎn)品及展覽方式，以全面地滿足社區(qū)對(duì)文化的需求，同時(shí)能有效地?cái)U(kuò)大博物館的經(jīng)濟(jì)效益[2]。

2 增強(qiáng)與社區(qū)市民的互動(dòng)

博物館，作為收藏文物的機(jī)構(gòu)、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)及教育文化的宣傳機(jī)構(gòu)，是社會(huì)的重要組成之一。博物館的功能，除了豐富的收藏及各種學(xué)術(shù)研究外，最重要的是還肩負(fù)著教育服務(wù)的責(zé)任。博物館需為社區(qū)民眾提供寓教于樂的場(chǎng)所，為社區(qū)提供大量參與的機(jī)會(huì)。只有提升社區(qū)市民的互動(dòng)積極性，才能體現(xiàn)出博物館的文化宣傳價(jià)值，實(shí)現(xiàn)教育文化宣傳的目的。在人們的日常文化休閑中，博物館不應(yīng)被動(dòng)宣傳，而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與及組織，開展符合社區(qū)市民需求的文化交流市場(chǎng)[3]?？沙浞掷矛F(xiàn)代的各種先進(jìn)技術(shù)及手段，對(duì)空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，為社區(qū)市民提供氛圍更好的文化休閑場(chǎng)所，使社區(qū)市民能夠在環(huán)境及交流中互相感染，實(shí)現(xiàn)博物館的文化宣傳作用。

3 完善博物館的建設(shè)

博物館與其他的文化場(chǎng)館有所不同，它不僅是文化的陣地，也是地方上具有標(biāo)志性的文化旅游景點(diǎn)，同時(shí)還是社區(qū)市民文化交流的重要場(chǎng)地。要強(qiáng)化博物館的公共職能，首先就需要加大對(duì)資金的投入。其次，需要對(duì)展陳進(jìn)行升級(jí)，使展品陳列的設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)人性化。展陳使博物館最為基本的服務(wù)形式，展陳的升級(jí)不僅能更好地體現(xiàn)博物館的自身特點(diǎn)，還能提升社區(qū)民眾的體驗(yàn)感受。最后，博物館需要對(duì)服務(wù)手段進(jìn)行改善。博物館應(yīng)盡量完善軟硬件的改造，完善博物館的建設(shè)，結(jié)合完善的旅游景區(qū)的游覽設(shè)施，做好博物館的服務(wù)接待工作。博物館可配備語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備，為人們提供更好的講解。同時(shí)，可印制宣傳手冊(cè)，培養(yǎng)更加專業(yè)、綜合素質(zhì)更好的講解隊(duì)伍，為游覽博物館的人們提供更加全面的服務(wù)，增大文化的宣傳力度。

4 服務(wù)內(nèi)涵的豐富

要想為社區(qū)提供更好的博物館文化服務(wù)，應(yīng)當(dāng)不斷豐富博物館的服務(wù)內(nèi)涵，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

①多樣化的服務(wù)形式。博物館可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)博物館的信息與資源的共享。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)博物館的文化進(jìn)行宣傳，再以博物館作為文化陣地，開展各種文化服務(wù)活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、講座培訓(xùn)、博物館咨詢服務(wù)等，使社區(qū)民眾的博物館活動(dòng)參與性得到積極的提升。

②更加細(xì)化服務(wù)方法。博物館開展的公共文化服務(wù)，不僅要做到惠民，還需要做到親民，使社區(qū)民眾在參觀展覽時(shí)，有親近感，讓游覽的民眾有“賓至如歸”的感受。這就要求服務(wù)的細(xì)節(jié)需得到有效的落實(shí)，做好以社區(qū)市民為中心，滿足其各種需求，包括宣傳資料的索取、行李寄存、醫(yī)療急救站、租借嬰兒車或輪椅、導(dǎo)覽的提示語(yǔ)等[4]。博物館的文化服務(wù)需做到更加細(xì)致、周到，體現(xiàn)人性化服務(wù)。

5 博物館的文博個(gè)性的彰顯

①博物館，按其名字進(jìn)行理解，首先，博物館需有物，物是博物館文化教育宣傳的重要載體。其公共文化的服務(wù)特質(zhì)可概括為、博物、見人、傳精神。而博物館如何彰顯文博的個(gè)性，首先，就需要使文物征集的力度加大。博物館之所以能被稱之為博物館，它不僅是一座城市、一個(gè)國(guó)家的記憶，它還是一段歷史的見證。正是因?yàn)椴┪镳^有大量文物的收藏，有著集體記憶載體的文物標(biāo)本、有著珍惜的歷史資料，文物的珍藏與收集才尤其重要。作為博物館，就需要不斷地征集文物、史料及標(biāo)本。博物館需要不斷地創(chuàng)新理念、更新思想，不斷征集新文物、取得新的成果。

②對(duì)文物的研究力度應(yīng)當(dāng)加大。在博物館對(duì)文物的研究中，應(yīng)當(dāng)對(duì)文物的形成、內(nèi)涵價(jià)值及如何將文物的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)換為社會(huì)價(jià)值進(jìn)行研究。作為收藏文物的單位，博物館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)文物的研究力度，保證研究的文物內(nèi)涵的真實(shí)，努力向社區(qū)居民傳遞內(nèi)容更加豐富的文物內(nèi)涵，不能出現(xiàn)文物信息張冠李戴的情況，更不能對(duì)未仔細(xì)研究的文物偽造虛假信息。

③文物信息的傳播。在研究文物的同時(shí)，博物館需明確其自身不僅起著文物倉(cāng)庫(kù)的作用，更有惠及民眾的重要功能。博物館應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)教育的功能，應(yīng)將博物館中所存儲(chǔ)的記憶、文化與社區(qū)民眾相融合，使博物館的文化，能在民眾的心中沉淀。努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共文化服務(wù)，將高深難懂的問題通俗化、將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，賦予知識(shí)問題更多的趣味;使社區(qū)居民在參觀學(xué)習(xí)交流的過程中，對(duì)文化能夠更加容易理解，也能有效提升社區(qū)居民對(duì)文化交流的興趣。

6 結(jié)語(yǔ)

博物館作為社會(huì)中重要組成的存在，不僅需發(fā)揮自身收藏文物、研究文物等作用，還肩負(fù)著文化傳承的重要責(zé)任。博物館的社區(qū)公共文化服務(wù)需要不斷地隨著社會(huì)的改變與人們精神文化需求的改變而完善。首先，博物館應(yīng)當(dāng)明確自身的功能，加深對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，而不是僅局限于傳統(tǒng)的認(rèn)知。其次，博物館應(yīng)不斷完善自身的建設(shè)，為社區(qū)民眾提供全方位的服務(wù)，使博物館的價(jià)值能夠最大化的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

[1]楊文霞.社區(qū)教育志愿組織服務(wù)學(xué)習(xí)型城區(qū)建設(shè)的實(shí)踐探索——以北京市石景山區(qū)為例[J].北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（2）：49-53+67.

[2]張立群，張麗娜.內(nèi)蒙古城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化產(chǎn)品供給研究——基于內(nèi)蒙古城鄉(xiāng)社區(qū)教育調(diào)研的視角[J].廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019（1）：123-127.

[3]畢禎，馬建華.藝術(shù)博物館公共教育功能與資源探索研究——以陜西省美術(shù)博物館為例[J].延安大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（2）：117-120.

[4]何海釗，黎麗.高校圖書館參與社區(qū)公共文化服務(wù)的探索與實(shí)踐——以廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地為例[J].圖書館研究，2018，（3）：72-75.

【作者簡(jiǎn)介】鄧君（1982—），女，本科，文博副高級(jí)職稱，研究方向：博物館教育。