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        項目管理

        2019-12-23 15:21:38
        網(wǎng)絡安全和信息化 2019年9期
        關(guān)鍵詞:實務項目管理定義

        基礎(chǔ)要點

        1.項目是組織引入重大變更的手段之一。

        2.通過規(guī)劃、委派、監(jiān)控和維護,實現(xiàn)項目成功交付。

        3.團隊成員可能是兼職地從業(yè)務運維中借調(diào)過來,因此要保持人員的積極性。

        解讀

        如果說前面的投資組合管理實踐,解決的是我們能夠從組織“得到什么”的話;那么項目管理實踐,則解決的是我們能夠給組織“提供什么”的問題。就傳統(tǒng)的項目管理手段而言,我們可以針對不同階段的特點實施管理與實踐。

        1.在啟動階段,應該在戰(zhàn)略上做好服務目錄與級別的管理。

        2.在規(guī)劃階段,應根據(jù)實際需求和現(xiàn)有財務預算,做好容量、可用性、信息安全以及供應商等方面的管理。

        3.在執(zhí)行過程中,做好檢測與測試、部署、發(fā)布、訪問、以及各類事件的管理。

        4.在監(jiān)控過程中,做好連續(xù)性管理、變更、資產(chǎn)與配置、以及知識的管理。

        5.在收尾階段,做好評審與改進工作。

        通過對上述不同過程實施管理,實現(xiàn)對項目時間、成本、資源、質(zhì)量、以及風險的管控,同時促進組內(nèi)成員的溝通與協(xié)作。

        實務

        由于項目管理有一門專門的管理學科--PMBOK會深入探討,因此,我們在此主要討論本企業(yè)在項目的需求定義、分析和定義范圍三個階段的管理實務。

        1.需求定義

        IT項目來源于需求,普通用戶和運維人員所提出的IT需求一般較為直接也可能帶有一定的局限性,多數(shù)是期望實現(xiàn)某個IT服務的功能、界面和性能等方面。例如:只是為了滿足用戶一時之需,或是配合客戶某種互動,企業(yè)遷就性地上馬和推出了某個具有社交屬性的在線服務。而這很可能會潛藏著數(shù)據(jù)泄露、易受攻擊、乃是法規(guī)方面的風險。

        2.立項分析

        ①用戶需求:采用用戶較易理解的語言和圖表,描述所需提供的服務以及操作的規(guī)范。同時要做好各部分優(yōu)先級的劃分和定義。

        ②系統(tǒng)需求:先開發(fā)出一個簡單界面/功能原型,來映射用戶的需求。這除了可以給用戶一個直觀印象之外,還方便開發(fā)團隊考慮如何將其部署到當前的IT架構(gòu)中,以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流向和兼容性等問題。

        3.定義范圍

        對于項目的范圍定義,我們可以采用的方法包括:繪制模塊關(guān)聯(lián)圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析可行性、確定需求優(yōu)先級、編寫數(shù)據(jù)字典等。甚至由項目組主動去引導用戶,將需求限定在可實現(xiàn)、可控制的范圍內(nèi)。

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