基礎要點

1.通過SWOT分析，評估當前狀態(tài)，淘汰舊的方法，采用DevOps方法確保改進。

2.在組織內(nèi)每個人、以及外部供應商與承包商的合同中鼓勵為持續(xù)改進做出貢獻。

3.對內(nèi)設置改進協(xié)調(diào)員、導師崗位；對外為改進實踐提供數(shù)據(jù)源與分析支持。

解讀

如今，隨著軟件技術(shù)和硬件設施的不斷迭代和進步，許多企業(yè)都設置了技術(shù)創(chuàng)新委員會，來對各種有利于改進現(xiàn)有服務、和提高當前生產(chǎn)率的技術(shù)與產(chǎn)品進行持續(xù)關注，并伺機應用到對內(nèi)運營與對外服務之中。

他們通過在內(nèi)網(wǎng)平臺上設置專門的頁面，方便員工提交各種服務創(chuàng)新的需求與建議。在經(jīng)過技術(shù)團隊的評估、研發(fā)與測試之后，最終推向不同的用戶。

例如，我們可以用先進準確的OCR技術(shù)來改進圖片信息的錄入（特別是名片輸入等場景）；也可以采用指紋與面部識別等技術(shù)來提高用戶登錄的體驗。

與此同時，企業(yè)對于持續(xù)改進的開發(fā)態(tài)度與支持，也會鼓勵第三方與之分享和展示新的技術(shù)產(chǎn)品，并通過甲方企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)與便利，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的服務質(zhì)量與流程。

實務

在具體實操中，我們企業(yè)就曾從用戶反饋、整體性能、運營成本、以及技術(shù)創(chuàng)新等方面出發(fā)，在保證服務產(chǎn)品的互操作性和延續(xù)性的基礎上，將某個運營了一段時間的云業(yè)務部分進行了遷移。當然為了實現(xiàn)平滑部署和持續(xù)運營，我們事先做好如下兩方面的準備工作：

1.摸清舊的云平臺所用到的API、數(shù)據(jù)格式、標準與支持文檔、業(yè)務定制部分與平臺的依賴性、以及與新平臺可能出現(xiàn)的不兼容性等問題。

2.做好數(shù)據(jù)備份、導出切換、順序?qū)?、以及詳盡的回滾方案。