文/李澍，湘鄉(xiāng)市婦幼保健院

1 引言

在我國醫(yī)療改革過程當(dāng)中，醫(yī)院在獲得更多機(jī)會的同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一些新的政策可能會對員工的利益造成影響，從而產(chǎn)生矛盾。因此，為了穩(wěn)定員工情緒，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，做好員工思想政治工作，確保醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2 目前醫(yī)院職工思想政治工作中存在的問題

2.1 缺少具體計劃及目標(biāo)

由于員工缺少具體的計劃及目標(biāo)，使得工作很難充分落實(shí)。雖然目前每個醫(yī)院的每個科室都制定了目標(biāo)及工作計劃，但是大多數(shù)科室都沒有檢查工作是否做到位，各個科室的職工沒有自己明確的目標(biāo)，只是完成上級安排的任務(wù)，沒有做到真正熱愛自己的工作，真正投入工作。

2.2 不能及時發(fā)現(xiàn)工作中問題

醫(yī)院員工不但不能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也不能針對工作中出現(xiàn)的問題提出有效的解決方案。醫(yī)院及相關(guān)員工并沒有意識到思想政治工作的重要性，其安排對思想政治工作的學(xué)習(xí)方式一般只是簡單的將準(zhǔn)備好的資料念一遍，學(xué)習(xí)時間很短，思想政治教育工作沒有做到位，只是簡單的走形式。

2.3 缺少評價體系及評價依據(jù)

醫(yī)院每個科室，每個職工的工作內(nèi)容都有所不同，但醫(yī)院的思想教育工作卻是統(tǒng)一的，每個員工之間沒有差異。對于員工思想教育的學(xué)習(xí)效果，沒有進(jìn)行考核評價，只需要員工參與到學(xué)習(xí)中就行，員工由于沒有評價機(jī)制，其學(xué)習(xí)過程非常敷衍。

3 以人為本在醫(yī)院職工思想政治工作中的作用

在醫(yī)療改革的過程中，人們對醫(yī)療的需求也在不斷發(fā)生變化，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)人們的需求來對醫(yī)療進(jìn)行改革，從而更好的滿足人們的需要。在目前醫(yī)療改革過程當(dāng)中，有些醫(yī)院已經(jīng)出現(xiàn)了力不從心的現(xiàn)象，這主要是由于沒有解決好員工思想上的問題。在醫(yī)院中開展思想政治工作可以逐漸改變員工觀念。隨著時代的進(jìn)步，醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，從職工的角度思考問題，逐漸提升醫(yī)院職工思想政治水平，有效推動醫(yī)院的發(fā)展。

醫(yī)院思想政治工作針對的是醫(yī)院全體職工，因此在開展工作時應(yīng)該充分了解職工的需求，在滿足尊重職工的要求下來開展工作，應(yīng)提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的話語權(quán)，使其在進(jìn)行思想政治工作時更加具有說服力，有效影響職工思想，避免出現(xiàn)思想錯位的現(xiàn)象。思想政治工作可以讓員工逐漸形成正確的三觀，端正工作態(tài)度，從而更好的在工作中做到為人民服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4 如何以人為本做好醫(yī)院職工思想政治工作

4.1 應(yīng)尊重員工，依據(jù)職工實(shí)際需求，調(diào)動員工積極性

依據(jù)馬斯洛需求層次定理，人們在滿足低級需求后，就會產(chǎn)生高層次的需求。若他們的需求得不到滿足，則可能產(chǎn)生矛盾。若需求得到滿足，人們則會更有信心追求下一級需求。因此在醫(yī)院改革的過程當(dāng)中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分尊重員工，考慮到員工的真實(shí)需求。思想政治工作針對的是醫(yī)院職工，他們每天都需要和各種患者及患者家屬接觸，在從事神圣職業(yè)的同時，也承擔(dān)著較大壓力。所以應(yīng)當(dāng)依據(jù)以人為本的原則來做好醫(yī)院職工的思想教育工作，鼓勵員工提出建議，讓他們參與到醫(yī)院各項(xiàng)決策過程當(dāng)中，這是由于醫(yī)院職工特別是醫(yī)護(hù)人員是和患者聯(lián)系最密切的，他們更能了解病人的需求以及醫(yī)院的不足。

4.2 要營造良好的思想政治工作氛圍

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胝J(rèn)識是一個長期的過程，醫(yī)院所開展的思想政治工作效果并不會在短時間內(nèi)展現(xiàn)，思想政治工作的主要作用是引導(dǎo)及激勵。在這個過程中，應(yīng)當(dāng)營造一個良好的思想政治工作氛圍，良好的氛圍可以潛移默化的對員工造成影響，讓職工在工作時受到環(huán)境的影響而更加積極的對待工作，在思想上逐漸具有自覺性，從而主動提高自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，讓醫(yī)院形成良好的風(fēng)氣。此外，應(yīng)該充分尊重員工，加大對于思想政治工作的宣傳力度，讓員工有著積極向上的心態(tài)，從而提高醫(yī)院職工的整體凝聚力。

4.3 建立并完善醫(yī)院管理制度

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立并完善管理制度，來保證能夠順利開展思想政治工作，從而引導(dǎo)員工行為。這其中比較重要的是激勵制度及約束制度。激勵制度一般采用精神激勵及物質(zhì)激勵兩種手段來激發(fā)醫(yī)院職工潛力。醫(yī)院在制定考核制度時，應(yīng)當(dāng)以公平公正為原則，做到獎懲分明，從而促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部職工的良性競爭，激發(fā)員工潛力。此外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)重視精神激勵，開展各種評優(yōu)活動，并對表現(xiàn)突出者給予表彰。激勵制度有利于醫(yī)院思想政治工作的開展。約束制度則是指醫(yī)院應(yīng)當(dāng)約束職工行為，應(yīng)當(dāng)督促職工嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作，確保職工治療工作的安全。

4.4 改變職工思想政治工作方法

在開展思想政治工作時，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高工作的有效性及科學(xué)性。傳統(tǒng)的工作方法往往缺少創(chuàng)新，較為死板且工作形式單一，很難充分發(fā)揮職工工作的積極性，因此有必要采用科學(xué)有效的工作方法，引入以人為本的觀念，不斷創(chuàng)新思想政治工作方式，構(gòu)建獨(dú)特的醫(yī)院文化，提升工作吸引力。一般可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)的形式來向外界宣傳醫(yī)院的思想政治文化。此外還可以在一些特殊的日子開展文藝匯演和知識競賽等活動，不斷豐富職工活動形式，從而潛移默化的影響職工思想觀念。

5 結(jié)束語

總的來說，在醫(yī)院改革過程中，開展職工思想政治工作是必不可少的，要做好職工的思想教育工作，必須遵循以人為本的理念，將這個理念引入到醫(yī)院日常管理當(dāng)中，這有利于緩解醫(yī)患關(guān)系，提高職工的工作能力及醫(yī)療服務(wù)水平，從而推動醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。