文/劉君,大慶業(yè)勤鴻潤汽車銷售服務(wù)有限公司
隨著我國汽車行業(yè)的發(fā)展,汽車4S店數(shù)量不斷變多,服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著的提升,很多國外的汽車品牌也被引入到4S店中,由于業(yè)務(wù)量的變大,4S店的管理問題也被暴露出來,4S店規(guī)模的不斷變大,使得流轉(zhuǎn)資金量變大,原來的資金管理方式已經(jīng)不在適應(yīng)4S店發(fā)展的需要。如何更好地把資金進行集中管理,已經(jīng)成為4S店需要急切解決的問題。
很多汽車4S店都采取三方協(xié)議貸款的銷售方式,也就是汽車經(jīng)銷商預(yù)先給汽車供應(yīng)商部分資金,余下的資金需要從銀行來貸款來支付。這就使得4S店需要把汽車合證抵壓給銀行機構(gòu),當(dāng)把汽車銷售完之后,4S店把銀行貸款本金和利息全部償還,銀行機構(gòu)才會把汽車合格證歸還給4S店。由于汽車銷售所需要的時間無法確定,使得4S資金流轉(zhuǎn)存在著較大的壓力。在對銀行進行還款及拿回汽車合格證的過程中,如果手續(xù)不齊全,汽車合格證可能無法及時交給用戶,這就給4S讓的信譽造成了較大的損失。除此之外,4S店資金管理需要由財務(wù)部門進行專項管理,如果與銷售等部門溝通不及時,會使得資金流動產(chǎn)生問題。
如果4S店制定的物資采購計劃不合理,則會導(dǎo)致庫存管理問題。庫存物資主要為汽車、零配件等,再加上成本核算存在問題,沒有對庫存物資進行盤紅開,就會使預(yù)測的銷售數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。制定的物資采購計劃不再具備指導(dǎo)性,如果預(yù)計的采購數(shù)量太高,會使得管理成本和難度不斷變大,如果采購太少就會對汽車銷售產(chǎn)生不良影響。整個汽車產(chǎn)銷體系中,4S占據(jù)下游位置,無法制定汽車和配件的價格,就這使得采購成本變大。
當(dāng)前,國內(nèi)的很多汽車4S利潤主要來自于汽車銷售的價格差,售后服務(wù)和保險收入等,獲取到利潤的渠道較少,汽車4S相互間無法建立良性競爭。汽車裝飾、租賃等業(yè)務(wù)也會給4S帶來額外的收入,但很多4S還沒有開展更多的服務(wù)。員工工資管理方面也存在著較多的問題,汽車銷售提成不合理,將會影響銷售人員的積極性,而且還會加在員工流動,不利于對資金的有效管理。融資渠道不多,資金的利用效率不高,得汽車4S店無法與汽車行業(yè)的快速發(fā)展相適應(yīng)。
需要先制定科學(xué)合理的資金集中管理制度,努力提高管理人員和員工的資金集中管理意識,要根據(jù)4S店具體情況,建立專業(yè)的部門來對4S財務(wù)經(jīng)營情況進行全面的了解,并對資金管理現(xiàn)狀進行調(diào)查,從而掌握實際的財務(wù)狀況,從而為建立起資金集中管理制度提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。還需要定期組織教育培訓(xùn)、知識講座等活動,可以對員工進行資金管理方面的知識,特別是財務(wù)和銷售部門的員工,需要提高對資金管理的認識,把資金集中管理與具體的工作進行結(jié)合,可以保證制度內(nèi)容有的效落實。
4S需要組建起財務(wù)部門主導(dǎo),物資采購、汽車銷售和售后服務(wù)等多個部門共同參與的資金預(yù)算管理機制,從而提升資金的預(yù)算管理水平。每個管理部門申報預(yù)算過程中,要根據(jù)部門的實際需求和具體的經(jīng)營管理情況,再結(jié)合上年銷售階段的財務(wù)數(shù)據(jù),來對本階段銷售業(yè)務(wù)進行評估和預(yù)測。制定出科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算。財務(wù)管理部門需要按著上報的資金預(yù)算進行全面的審核,從而對流動資金進行合理的配置。當(dāng)資金預(yù)算制定完并下放到每個部門之后,需要對資金的使用情況及存在的偏差進行及時掌握,如果產(chǎn)生較大資金偏差應(yīng)該馬上采取有效的糾偏措施。針對三方協(xié)議貸款問題,需要先評估可能發(fā)生的資金量,資金的流動方向,對已經(jīng)辦理完成的業(yè)務(wù)需要及時進行清查,嚴格按著資金預(yù)算管理制度,保證資金的安全使用。
4S需要根據(jù)店里的具體情況,建立起科學(xué)完善的庫存管理體系。對存貨進行有效地管理,按著類型和標(biāo)準(zhǔn)來定期對物資進行盤點,把物資盤查結(jié)果與相應(yīng)人員的績效考核進行持鉤。銷售管理部門還應(yīng)該每個季度對不同車型銷售情況進地統(tǒng)計,從而下后續(xù)物資儲備提供參考。售后服務(wù)部門還需要對每月的汽車配件進行統(tǒng)計分件,根據(jù)配件質(zhì)量和數(shù)量情況,把物資需求提供了采購部門。制定也科學(xué)合理的物資采購計劃可以避免存在大量的庫存,也可以為4S提供更多的流動資金,提高對庫存的管理效率。
需要建立起成本核算管理體系,每個月份對成本和費用進行分析,把實際發(fā)生費用與財務(wù)預(yù)算進行對比分析,從而優(yōu)化成本管理措施,使經(jīng)營成本進一步降低,從而保證利潤的最大化。還需要關(guān)注市場供需量的變化,拓展新的經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù),可以為4S店帶來更多的經(jīng)濟效益??梢园哑囦N售作為主營業(yè)務(wù),為用戶提供汽車租賃、二手車等服務(wù)。結(jié)合4S具備的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,為用戶提供汽車裝飾等服務(wù)。
由于4S店資金流動性比較大,資金利用效率不高,需要采取資金集中管理模式,制定出科學(xué)全理的庫存和預(yù)算管理辦法,不斷優(yōu)化改進資金集中管理辦法,從而建立起完整的資金管理體系,使4S店走上持續(xù)健康發(fā)展道路。