文/王威，浙商銀行股份有限公司南京分行

1 加強中小企業(yè)管理的作用

通常，學(xué)者將公司治理分為兩類，微觀和宏觀。一般來說，微觀型企業(yè)管理是指通過內(nèi)部關(guān)系人員的過程，適當分配相關(guān)崗位招聘，加強對員工管理工作內(nèi)容的控制，促使員工不斷開發(fā)自身能力，促進企業(yè)的發(fā)展。規(guī)范管理方法，適當組織和規(guī)劃公司事務(wù)，然后促進業(yè)務(wù)完成一系列任務(wù)和目標。相比之下，宏觀企業(yè)管理是整個社會的人力資源管理，監(jiān)督國家機構(gòu)主導(dǎo)地位的管理體制，其中一般包括人力資源的管理和規(guī)劃，從而總結(jié)出有效的改進方法。公司治理的好，反過來可以更好地滿足社會的需要，改善治理狀況，從而確保社會的穩(wěn)定發(fā)展。

對于中小企業(yè)來說，大多數(shù)企業(yè)都是采用微觀類型的管理方法，我國企業(yè)日常管理中一般都是采用這個較為基礎(chǔ)和核心的方法。一個高效的企業(yè)管理方法不僅可以大大提高公司員工的積極性，更能為企業(yè)正常穩(wěn)定的經(jīng)營做出重大貢獻。通過激勵和鼓勵加強員工領(lǐng)導(dǎo)，也可以大大提高員工的工作能力和積極性，使員工在組織內(nèi)部獲得成就感和認可感。通過加強公司治理，還可以有效提高中小企業(yè)的人員配置水平，改善高級管理層，并顯著提高公司的核心競爭力。

2 當前中小企業(yè)管理過程中存在的問題

2.1 管理理念落后

雖然我國一些中小企業(yè)在發(fā)展中取得了很大進步，在多個跨國管理體制中發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用，而且管理意識有了明顯提高，但仍有很多中小企業(yè)處于較落后的位置。在這種情況下，通常是由于公司的人力資源管理概念已經(jīng)過時，并且中小企業(yè)仍然在使用這些管理方法。雖然舊的管理模式可以更嚴格地管理每個員工，但它存在許多問題，舊方法的弊端是不能從員工自身的中找到有效的信息，從根本上提高公司的管理效率。同時，它忽視了員工的身心發(fā)展，而只關(guān)注員工的工作管理。這樣一來，員工往往缺乏凝聚力和向心力，個體潛能無法被完全激發(fā)，不能完全發(fā)揮員工的主觀能動性，從而達到高效的工作狀態(tài)，提高員工的工作能力。

2.2 人才選拔培訓(xùn)機制的缺失

眾所周知，企業(yè)管理的最主要的任務(wù)就是為企業(yè)招聘和選拔出優(yōu)秀的人才，這也是其他相關(guān)環(huán)節(jié)順利實施的基礎(chǔ)。然而，許多中小企業(yè)往往缺乏明確的人才招聘選拔計劃，并沒有制定完善的人才庫計劃。此外，人才引進方法僅限于本地人才市場，人才選拔方法往往只是一個簡單的訪談。這不僅阻礙了公司充分正確評估人才的能力，還限制了中小企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才的能力。此外，由于人才管理的缺點，往往缺乏針對新雇員的完整，全面和詳細的培訓(xùn)計劃。這也阻礙了員工的成長，而對員工的培訓(xùn)是公司人才發(fā)展的重要組成部分。

2.3 企業(yè)缺乏核心文化建設(shè)

企業(yè)發(fā)展的靈魂是具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。每個企業(yè)都應(yīng)該樹立核心文化，這是公司的特色之一，當員工真正的吸收并內(nèi)化了企業(yè)文化后，他們就會將企業(yè)的發(fā)展和自身個人價值實現(xiàn)緊密聯(lián)系起來，共同為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。目前，我國中小企業(yè)的企業(yè)文化意識仍然很薄弱，建設(shè)公司核心文化是公司治理的重要組成部分并未得到認可。

2.4 領(lǐng)導(dǎo)團隊素質(zhì)差

現(xiàn)階段市場經(jīng)濟不符合改革開放進程，領(lǐng)導(dǎo)能力落實不力，也沒有以前的監(jiān)事任用制度，管理層管理方式過于死板。因此，無論是在行為還是思維方面，所有管理人員都只遵循上級管理人員的指示，而不是根據(jù)實際情況進行安排。對于中國的中小企業(yè)來說，員工是企業(yè)長期發(fā)展工作的主要效率來源。但是，由于管理者能力的不足，管理工作的不當實施，導(dǎo)致人們出現(xiàn)資源分配不當?shù)膯栴}，會導(dǎo)致高管失去責(zé)任感和危險感，不能對員工的工作態(tài)度和相關(guān)能力進行客觀公正的評估，反過來導(dǎo)致公司的人才流失，對公司的人才儲備產(chǎn)生了很大的負面影響。

2.5 所有權(quán)不明確

改革開放以來，我國中小企業(yè)，主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私營企業(yè)，在宏觀經(jīng)濟供給不足，既得產(chǎn)權(quán)和管理制度不足的基礎(chǔ)上發(fā)展起來。隨著經(jīng)濟運行機制和宏觀經(jīng)濟形勢的變化，特別是企業(yè)的發(fā)展和市場競爭的加劇，以家庭為主導(dǎo)的方法的弊端越來越明顯。由于缺乏一個企業(yè)有效監(jiān)控機制，沒有管理的約束，企業(yè)制度只是一種形式，很難實現(xiàn)行政制度化，二是內(nèi)部家庭式管理阻礙了非家庭成員的職業(yè)發(fā)展。原本的管理者認為創(chuàng)新意識和非家庭員工的創(chuàng)業(yè)熱情可能導(dǎo)致與專業(yè)非家族管理者的沖突，這不利于高科技人才的引進。

2.6 中小企業(yè)信息化水平低

在中小企業(yè)中，很少有公司實施計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，信息化水平很低。企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型就是利用先進技術(shù)調(diào)整日常業(yè)務(wù)，可以快速改善中小企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高市場競爭力。然而，重新設(shè)計企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施需要大量資金，維護和管理操作系統(tǒng)也需要高質(zhì)量的人力資源，這對許多中小型企業(yè)來說是一個不可逾越的門檻。

2.7 財務(wù)管理混亂

我國中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，資本量較少，技術(shù)含金量也叫低，再加上受到傳統(tǒng)觀念和宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素的影響，目前中小企業(yè)的財務(wù)管理已經(jīng)不適合自身發(fā)展和市場經(jīng)濟的要求?？傮w而言，中小企業(yè)的財務(wù)管理狀況一般：首先是管理者憑經(jīng)驗制定決策，專業(yè)財務(wù)管理人員不背重視；二是財務(wù)人員素質(zhì)差，財務(wù)管理職能小；第三，很多業(yè)主都認為財務(wù)管理系統(tǒng)是徒勞的，對其重視程度不夠。

3 提高中小企業(yè)管理水平的建議

3.1 強調(diào)人才管理制度

目前，人才競爭是企業(yè)中最難的競爭。人才在公司中扮演著越來越重要的角色，并且是公司的靈魂工程師。只有通過不斷發(fā)展的人才引進和推廣管理體系才能使企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。完善的人才保留體系是企業(yè)長期發(fā)展和成敗的關(guān)鍵因素。對于當前中國的中小企業(yè)，要大力建立符合我們業(yè)務(wù)的人才庫管理體系，注重對部署人員的全面培訓(xùn)。同時，人力資源部門應(yīng)該建立一個實用，科學(xué)，可行的人才交付體系。它不僅是考察員工學(xué)歷，也是實踐人才的實際工作能力和工作態(tài)度。

3.2 加強人員的培訓(xùn)和安置

人才引進后，管理部門制定了詳盡，全面的人才培養(yǎng)計劃，使每位新員工能夠熟悉工作環(huán)境，盡快工作，并在實習(xí)期間對每位員工發(fā)表意見。根據(jù)自身情況特別安排實施最合適的崗位，并禁止在公司工作中使用裙帶關(guān)系，在公平透明的監(jiān)管環(huán)境下，將讓每一位員工成為公司的中堅力量。通過使用高質(zhì)量的長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)方法，可以有效地結(jié)合實踐和經(jīng)驗，使每個員工在實習(xí)期間明確定位并為業(yè)務(wù)帶來最大價值。

3.3 建立符合市場經(jīng)濟要求的產(chǎn)權(quán)管理制度

中小企業(yè)應(yīng)盡快完成對現(xiàn)代企業(yè)制度的根本轉(zhuǎn)變，實施機制創(chuàng)新，明確公司治理關(guān)系和所有制。首先，我們需要改革產(chǎn)權(quán)制度。許多中小企業(yè)都是國有企業(yè)，應(yīng)根據(jù)公司的歷史和現(xiàn)狀選擇合適的公司形式，使所有者的職能得以存在，加強對員工的參與和監(jiān)督。通過改革，將企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進行分離，并轉(zhuǎn)變?yōu)闄C制。大多數(shù)中小企業(yè)是私營公司，基于明確的所有權(quán)，應(yīng)該對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行現(xiàn)代改革，并改善公司治理結(jié)構(gòu)。二是要改革我國中小企業(yè)目前的內(nèi)部管理體系。公司內(nèi)部的管理機制直接影響企業(yè)的發(fā)展和競爭力，因此，改變不科學(xué)的決策體制需要先改革任人唯親的就業(yè)制度，貢獻和所得不對稱補償制度，低效激勵制度等，跳躍家庭管理的框架，引入職業(yè)經(jīng)理人，建立高效的管理團隊，提高業(yè)務(wù)決策水平和管理效率。

3.4 加快中小企業(yè)信息化管理的發(fā)展

為了促進中小企業(yè)的信息管理，必須確保有效的組織保障。這包括決策，技術(shù)，管理和領(lǐng)導(dǎo)。第一個業(yè)務(wù)決策信息是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，涉及企業(yè)管理系統(tǒng)，管理流程創(chuàng)新，管理團隊重組，回收等管理工具，需要決策者的全力支持。第二層是技術(shù)層，它結(jié)合了先進的技術(shù)能力和適用性，堅持個性化的信息技術(shù)解決方案和相關(guān)的軟件開發(fā)，系統(tǒng)集成和外包業(yè)務(wù)。第三是管理層，當管理層充分認識到，只有真正高標準，高信息化管理要求才能加速創(chuàng)新，實現(xiàn)信息化管理的革命，完善經(jīng)營理念，管理團隊和管理方法。信息的收集，傳輸和傳播可以在所有員工的參與下完成。因為最原始的財務(wù)信息，生產(chǎn)信息，銷售信息，采購信息等來自生產(chǎn)管理的第一線，只有原始信息采集的準確性才能構(gòu)成科學(xué)決策的基礎(chǔ)。

3.5 改善財務(wù)管理

財務(wù)管理是業(yè)務(wù)的核心。所有業(yè)務(wù)決策必須以財務(wù)會計為基礎(chǔ)，并計算出準確的會計數(shù)據(jù)，作出具有借鑒意義的財務(wù)預(yù)測和較為深入的財務(wù)分析。業(yè)務(wù)決策過程與財務(wù)部門的財務(wù)控制密不可分。業(yè)務(wù)績效指標需要財務(wù)分析指標。因此，企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展，勢必要提高企業(yè)財務(wù)管理水平的重要前提之一，這也是提高中小企業(yè)管理水平的重中之重。為此，以新思路和企業(yè)財務(wù)管理為中心，發(fā)揮財務(wù)規(guī)劃，決策，管理，評估等作用，建立健全金融機構(gòu)和專業(yè)金融監(jiān)管機構(gòu)。促進具有專業(yè)知識的財務(wù)管理人員實現(xiàn)財務(wù)有效管理，加強財務(wù)控制，建立健全內(nèi)部控制體系。提高現(xiàn)有財務(wù)主管的素質(zhì)，對高級財務(wù)主管注重培訓(xùn)，一方面定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)財務(wù)管理人員，另一方面建立財務(wù)管理機制和激勵機制，有效評估中小企業(yè)從事財務(wù)管理的企業(yè)工作者。

4 結(jié)語

在這有一個信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，中小企業(yè)將不可避免地在長期企業(yè)管理中面臨更多的問題，而創(chuàng)建完整的人才庫管理系統(tǒng)是中小企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的重要因素，顯著提高公司的核心競爭力。