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        遠程桌面無法連接解析

        2019-12-22 14:09:52威海職業(yè)學院趙永華
        網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2019年3期
        關(guān)鍵詞:遠程桌面文件夾打印機

        ■ 威海職業(yè)學院 趙永華

        編者按:遠程桌面無法連接的原因有很多,在解決時應(yīng)具體問題具體分析。本文分析了幾種解決方法和思路,或許對讀者有所幫助。

        遠程桌面無法連接,具體故障信息通常是:初始化RDP會話后連接超時,隨后中斷。

        該故障發(fā)生的原因較為復(fù)雜,而且具有一定的隨機偶然性。那么它的成因有哪些,又該如何解決呢?

        服務(wù)器分頁池和未分頁池以及服務(wù)器允許的RDP連接數(shù)

        導(dǎo)致RDP失敗的最直接的原因往往是服務(wù)器內(nèi)存不足,尤其是分頁池(Paged Pool)和未分頁池(Nonpaged Pool)內(nèi)存泄露。

        大家知道,系統(tǒng)資源主要有四種:分頁池、未分頁池、系統(tǒng)分頁表和系統(tǒng)緩存。分頁池和未分頁池是所有程序核心模式組件使用到的內(nèi)存部分,區(qū)別只是,未分頁池里分配的內(nèi)存是不能交換到虛擬內(nèi)存上面的,分頁池則可以保存到磁盤,而當程序需要這些頁面時,再讀到內(nèi)存當中。

        設(shè)備驅(qū)動程序通常使用未分頁池,因為假如放到虛擬內(nèi)存并被交換到磁盤上時就可能會發(fā)生災(zāi)難性后果。分頁池緊張時系統(tǒng)將會頻繁使用虛擬內(nèi)存,從而不停讀寫磁盤減低性能,而未分頁池吃緊時系統(tǒng)也同樣會發(fā)生異常。

        在筆者接觸到的一部運行Windows Server 2008的服務(wù)器上,發(fā)現(xiàn)每當系統(tǒng)占用峰值接近650MB時,就會出現(xiàn)包括RDP在內(nèi)的某些功能無法響應(yīng),此時只要重啟即可解決這些問題。

        為此,該服務(wù)器管理員編寫了一個VBScript小程序在每天晚上運行,專門檢查未分頁池的大小,只要超過450MB,就會向管理員發(fā)Email,這樣管理員在次日早晨就會重啟服務(wù)器,以避免白天工作時間內(nèi)發(fā)生遠程無法登錄的問題。

        RDP故障的形成有時與 服務(wù)器所設(shè)置的允許同時連接RDP的數(shù)量有關(guān)。此時,管理員通過系統(tǒng)管理工具中的終端服務(wù)可以檢查確認服務(wù)器允許的并發(fā)連接數(shù)是否已經(jīng)達到極限。而此時潛在的問題是,有些已完成任務(wù)的會話一直沒有斷開連接,有些賬戶其實已經(jīng)不再需要連接了。

        其他解決方案

        如果上述方案都不行,那么接下去嘗試的思路有:

        1.對RDP使用3389以外的端口,其更改命令如下:

        MSTSC /v:192.168.0.150:3390

        2.將資源管理器內(nèi)所有的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器/連接設(shè)置“斷開”,“刪除”所有網(wǎng)絡(luò)打印機。

        3.不要運行任何登錄或終端服務(wù)器登錄腳本。

        4.確認終端服務(wù)器上安裝了所有客戶端所用打印機的打印驅(qū)動程序。

        5.如果通過DNS名稱或完整的計算機名稱無法登錄,可以嘗試通過內(nèi)部IP地址登錄。

        6.如果登錄需要較長時間才能完成,往往是由于名稱解析問題或機器正在尋找不再存在的網(wǎng)絡(luò)資源,如共享文件夾、打印機等。

        7.在擁有多個RDS服務(wù)器和許多用戶的系統(tǒng)中,配置文件夾(在RDS平臺上“c: users”)經(jīng)常會出現(xiàn)混雜著同一用戶的多個配置文件,文件夾以數(shù)字擴展名命名,以允許用戶至少建立連接,如果文件系統(tǒng)太滿以至于空間不足,就有可能發(fā)生故障。

        8.也許與殺毒軟件的設(shè)置有關(guān),在服務(wù)器360等殺毒軟件上通常設(shè)置了禁止遠程連接。

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