文/閻寒，山西云時(shí)代技術(shù)有限公司

1 企業(yè)工會(huì)民主管理方面所面臨的問(wèn)題

在我國(guó)的國(guó)有企業(yè)管理過(guò)程中，工會(huì)管理工作一直以來(lái)都占據(jù)著非常重要的地位，這是因?yàn)楣?huì)的民主管理具有非常重要的意義和作用，一方面能夠?qū)⒙毠さ闹魅宋桃庾R(shí)充分的發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)還能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。但是如果從目前我國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)工會(huì)在民主管理工作過(guò)程中還存在著很多的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都嚴(yán)重的阻礙著工會(huì)民主管理工作的順利開(kāi)展和推進(jìn)，這些問(wèn)題總體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先就是對(duì)工會(huì)管理工作還沒(méi)有一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)，工會(huì)是一個(gè)能夠維護(hù)職工權(quán)益的重要組織，但是由于在工作過(guò)程中一些領(lǐng)導(dǎo)太過(guò)于注重生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，因此對(duì)工會(huì)的性質(zhì)以及職能認(rèn)識(shí)的不夠深入，其對(duì)工會(huì)的認(rèn)知僅停留在組織和開(kāi)展一些能夠幫助大家?jiàn)蕵?lè)的活動(dòng)上。嚴(yán)重缺乏對(duì)工會(huì)管理工作的重要程度，因此也無(wú)法收集到職工所提出的好的建議和存在的問(wèn)題。還有一部分黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于相關(guān)的管理工作認(rèn)識(shí)的不夠深入，將一些企業(yè)工會(huì)形同虛設(shè)，無(wú)法將工會(huì)的重要作用真正的發(fā)揮出來(lái)，也就更談不上民主管理。

其次工會(huì)的干部隊(duì)伍素質(zhì)整體來(lái)說(shuō)比較偏低，工會(huì)的民主管理要想發(fā)揮出其主要具備的職能和作用，就必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況然后組建一支富有活力并且適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀隊(duì)伍。但是，從目前我國(guó)大部分的國(guó)有企業(yè)工會(huì)管理隊(duì)伍來(lái)分析，這些隊(duì)伍無(wú)論是從學(xué)歷上還是年齡上都嚴(yán)重不符合所提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)。甚至在管理過(guò)程中工作人員會(huì)出現(xiàn)態(tài)度消極工作死板的現(xiàn)象，這種因素都會(huì)對(duì)民主管理工作造成不良的影響。

2 大數(shù)據(jù)在工會(huì)民主管理工作中所具備的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)其實(shí)是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較抽象化的概念，到目前為止也仍然找不到一個(gè)統(tǒng)一和確切的定義。大數(shù)據(jù)是指在獲取存儲(chǔ)管理工作當(dāng)中的規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍，并且大數(shù)據(jù)還擁有著海量的數(shù)據(jù)規(guī)模，能夠教這些數(shù)據(jù)得到快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，與此同時(shí)其還具有多樣化的類(lèi)型種類(lèi)。大數(shù)據(jù)在應(yīng)用的過(guò)程中必須是在能夠掌握龐大數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上才可以加以開(kāi)展，然后通過(guò)大規(guī)模并且利用處理數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算平臺(tái)等等特殊的手段，對(duì)數(shù)據(jù)做出相關(guān)的系統(tǒng)化整理工作以及專業(yè)化的分析，從這些分析的內(nèi)容中挖掘出具有價(jià)值的信息，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值、管理效率提升、民主管理的落地。

從目前的發(fā)展情況來(lái)看，我國(guó)已經(jīng)完全的進(jìn)入到數(shù)字化以及信息化的時(shí)代當(dāng)中，并且現(xiàn)如今已經(jīng)開(kāi)始悄悄的萌發(fā)以信息技術(shù)為代表的新一輪革命，所以說(shuō)我國(guó)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略一定是以大數(shù)據(jù)為發(fā)展趨勢(shì)的。與此同時(shí)在黨的十九大上也同樣提出過(guò)要大力的推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能之間的有效融合，并且在這個(gè)過(guò)程中還會(huì)逐步的發(fā)展以數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成的新動(dòng)能。在我國(guó)國(guó)有企業(yè)當(dāng)中的工會(huì)部門(mén)中作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，一定要在國(guó)家逐漸的發(fā)展過(guò)程中自覺(jué)的履行義務(wù)和職責(zé)，主動(dòng)參與深度融合，積極的應(yīng)用大數(shù)據(jù)是每一個(gè)工會(huì)組織所必須履行的職責(zé)和義務(wù)。與此同時(shí)工會(huì)是聯(lián)系黨和群眾的重要紐帶，工會(huì)所肩負(fù)的是密切聯(lián)系群眾以及服務(wù)群眾的重要使命，所以說(shuō)工會(huì)部門(mén)在開(kāi)展任何活動(dòng)和工作時(shí)都應(yīng)當(dāng)始終立足于工會(huì)的會(huì)員和民主管理工作，工會(huì)組織和其他部門(mén)相比較而言，其占據(jù)著非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和地位，所以為此我們的工會(huì)組織也應(yīng)當(dāng)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和改變，要緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，不斷的將創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用工作和工會(huì)之間有效的融合起來(lái)，預(yù)測(cè)其的發(fā)展趨勢(shì)，從而使工會(huì)工作更加科學(xué)準(zhǔn)確。

3 大數(shù)據(jù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用及表現(xiàn)

3.1 大數(shù)據(jù)讓服務(wù)更加人性化

在大型的國(guó)有企業(yè)中，職工群體的數(shù)量龐大，工會(huì)會(huì)員的數(shù)量也非常多，整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的工會(huì)分為一級(jí)工會(huì)、二級(jí)工會(huì)等。工會(huì)管理者想要更好的服務(wù)會(huì)員，讓會(huì)員能夠切實(shí)的享受到工會(huì)的福利，就必須要能夠較為詳盡的掌握工會(huì)會(huì)員的信息。在這一過(guò)程當(dāng)中，我們不僅僅要有完備的工會(huì)組織和干部隊(duì)伍，將各項(xiàng)事宜都能夠安排的井井有條，還需要有大量的信息收集、整理和分析，供在工作當(dāng)中使用。會(huì)員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷分布、性別比例都是我們?cè)谶M(jìn)行服務(wù)工作中要考慮到的問(wèn)題。比如，工會(huì)中達(dá)到適婚年齡的、尚處在單身的會(huì)員需要工會(huì)創(chuàng)造一些接觸異性的機(jī)會(huì)，我們就可以通過(guò)對(duì)會(huì)員年齡信息以及婚姻狀況的信息進(jìn)行整理和分析，組織一些相關(guān)活動(dòng)，幫助適婚青年找到真愛(ài)，這樣就不可避免地用到大數(shù)據(jù)的技術(shù)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)信息的分析和整理，能夠讓我們的服務(wù)工作更加具有針對(duì)性，更容易收獲到滿意的服務(wù)結(jié)果和評(píng)價(jià)。

大數(shù)據(jù)在工會(huì)服務(wù)工作中的具體應(yīng)用，工會(huì)的活動(dòng)組織更加深入人心，只要這樣才能夠做好工會(huì)服務(wù)工作，切實(shí)提高工會(huì)會(huì)員對(duì)于服務(wù)工作的滿意度。

3.2 大數(shù)據(jù)讓培訓(xùn)提升工作效果更佳

企業(yè)不僅僅是職工工作的地方，能夠切實(shí)的幫助提高自身能力和素質(zhì)，而工會(huì)承擔(dān)著素質(zhì)提升工作的重?fù)?dān)。在實(shí)踐工作當(dāng)中，深入各基層生產(chǎn)單位調(diào)研，收集大量職業(yè)技能相關(guān)數(shù)據(jù)，找到企業(yè)生產(chǎn)工作最需要的、企業(yè)職工最缺乏的職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為接下來(lái)培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)。

通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，該公司取得了十分明顯的效果。該公司以“服務(wù)公司發(fā)展，推動(dòng)職工成才”為工作宗旨，開(kāi)展群眾建功立業(yè)活動(dòng)。通過(guò)近兩年來(lái)的職業(yè)技能培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)了大量的優(yōu)秀人才，并選拔其中優(yōu)秀職工參加太原市第十一屆職工職業(yè)技能大賽“信息安全工種”的比賽，該公司4名同志進(jìn)入決賽，取得了豐碩的成果。2018年有3名同志榮獲“晉陽(yáng)工匠”榮譽(yù)稱號(hào)。7名同志獲選太原市五小成果一二等獎(jiǎng)。

3.3 大數(shù)據(jù)讓扶助工作更加公平精準(zhǔn)

該公司堅(jiān)持不懈把維護(hù)職工合法權(quán)益作為大事來(lái)抓，從多方面、多渠道走訪調(diào)查，的實(shí)際情況，更加公平客觀的對(duì)于員工進(jìn)行服務(wù)和關(guān)愛(ài)，在幫扶工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠更好的幫助困難職工度過(guò)難關(guān)。我們應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行幫扶工作，不僅僅要收集職工信息，時(shí)刻關(guān)注生活、醫(yī)療物品的市場(chǎng)變化，能夠更好的掌握生活成本的變化，采用更加精準(zhǔn)的幫扶政策，切實(shí)解決困難職工的實(shí)際生活問(wèn)題。

公司2018年全年幫扶救助困難職工33人次，送去救助金、慰問(wèn)金3.2萬(wàn)元；為全體在冊(cè)職工集體繳納太原市第十四期大病醫(yī)療互助工程費(fèi)用1.27萬(wàn)元；全年為傷病職工申請(qǐng)互助金1.6萬(wàn)余元，組織15名優(yōu)秀職工代表分兩批赴省外療（休）養(yǎng)。按照省總工會(huì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，公司工會(huì)還為職工購(gòu)買(mǎi)發(fā)放電影票（家庭套票）、米面油等生活用品，按規(guī)定在傳統(tǒng)節(jié)日前為職工爭(zhēng)取節(jié)日慰問(wèn)金等。對(duì)因病返貧、因家庭變故造成生活困難的會(huì)員，進(jìn)行建檔造冊(cè)，按照困難的程度，分別給予相應(yīng)的物質(zhì)幫扶和精神幫扶。

3.4 大數(shù)據(jù)讓民主管理如虎添翼

該公司將大數(shù)據(jù)與民主管理工作結(jié)合，尤其是在職代會(huì)的職工代表登記、職工代表提案方面作用較為明顯，提案的分類(lèi)、協(xié)調(diào)、反饋機(jī)制得到很好的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年和2019年的職代會(huì)上共收集78件提案，提案的反饋率100%，再職代會(huì)閉會(huì)期間，重要的制度文件下發(fā)簽，必須通過(guò)職代會(huì)或代表團(tuán)長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行審議和復(fù)議，在征得職工代表通過(guò)后，再予以發(fā)布，通過(guò)以上措施，一大批職工關(guān)注的問(wèn)題得到有效合理解決，職工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的參與熱情明顯增強(qiáng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了廠務(wù)公開(kāi)信息的定期的上傳、公示、反饋，全體職工的知情權(quán)得到有效的保證。我們還通過(guò)民主管理程序，選出了2名職工監(jiān)事，職工董事的推選工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。我們從大數(shù)據(jù)+民主管理方面獲益良多，一方面是信息化和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)民主管理工作帶來(lái)深刻思維變革，另一方是民主管理工作為企業(yè)提供更有價(jià)值的趨勢(shì)信息，為企業(yè)提供決策依據(jù)，第三是民主管理工作成為企業(yè)和職工聯(lián)結(jié)的橋梁。

4 小結(jié)

在企業(yè)工會(huì)管理工作中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的管理思維和方法，能夠更好地我們做好工會(huì)服務(wù)工作。在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，我們還應(yīng)當(dāng)不斷的完善信息收集的平臺(tái)，提高自身信息數(shù)據(jù)處理分析能力，從而更好的提高工會(huì)服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)工會(huì)的民主管理工作為企業(yè)的發(fā)展助力、提速。