文/高永杰，國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司

1 電力設(shè)計(jì)企業(yè)KPI管理特點(diǎn)

目前，由于企業(yè)管理者對(duì)KPI 的選擇方式的不恰當(dāng)、監(jiān)控流程的不完善、實(shí)施工具的不規(guī)范等各種原因，導(dǎo)致KPI在應(yīng)用過(guò)程中無(wú)法“落地”，僅僅流于形式的情況很常見(jiàn)，因此，高效的KPI體系很值得我們深入研究。本文為了結(jié)合電力設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)際做好KPI體系研究工作，組織調(diào)研了國(guó)內(nèi)十幾家一流電力設(shè)計(jì)企業(yè)，并對(duì)相關(guān)調(diào)研成果進(jìn)行整理分析，發(fā)現(xiàn)如下4個(gè)方面特點(diǎn)。

1.1 KPI體系的建立方面

1）為了構(gòu)建當(dāng)前KPI體系，大多調(diào)研單位進(jìn)行了職能優(yōu)化（如撤并了部分部門(mén)機(jī)構(gòu)）、 制度優(yōu)化 （完善了部分管理制度）、激勵(lì)優(yōu)化（ 加大了薪酬績(jī)效聯(lián)動(dòng)）。

2）為了構(gòu)建當(dāng)前KPI體系，大多調(diào)研單位將經(jīng)營(yíng)職能部分授權(quán)于下級(jí)部分，使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化管理，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)的積極性，部分企業(yè)則直接成立了分子公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，同時(shí)配套的分級(jí)核算管理及薪酬制度進(jìn)行了改革。

3）建立KPI體系時(shí)，所有企業(yè)都從外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等多個(gè)方面進(jìn)行了分析，分析涉及內(nèi)容全面。

4）外部環(huán)境分析時(shí)，從調(diào)研中看出，企業(yè)更加重視經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境中的問(wèn)題，部分企業(yè)也對(duì)法律環(huán)境中的問(wèn)題進(jìn)行了分析。內(nèi)部環(huán)境方面，關(guān)注到了 組織策略 、組織文化、績(jī)效理念 、管理基礎(chǔ)等方方面面。

5）每年結(jié)合年度重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)修訂KPI指標(biāo)庫(kù)，同時(shí)，通過(guò)部管理手段，將KPI指標(biāo)分解至下級(jí)具體部門(mén)，確保指標(biāo)的落實(shí)，以此保證建立的KPI體系與企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

1.2 KPI體系運(yùn)行方面

1）推行現(xiàn)有KPI體系的動(dòng)機(jī)方面，大多調(diào)研單位推行該體系是由于管理體系不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)體系與生產(chǎn)設(shè)計(jì)體系不匹配、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)遇到阻礙、生產(chǎn)效率不高等原因。

2）大部分調(diào)研單位KPI主要是包括市場(chǎng)新簽合同額、收費(fèi)、生產(chǎn) 產(chǎn)值、經(jīng)營(yíng) 營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)，部分單位的KPI覆蓋較為全面，質(zhì)量、科技研發(fā)均作為重點(diǎn)KPI進(jìn)行管理。

3）多數(shù)調(diào)研單位KPI來(lái)源于戰(zhàn)略 、上級(jí)公司要求、內(nèi)部管理，少部分來(lái)自國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，極少數(shù)選用了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行指標(biāo)制定。

4）大多調(diào)研單位KPI分為三級(jí)，包括企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、部門(mén)內(nèi)管理級(jí)，少部分只有部門(mén)級(jí)KPI

5）KPI指標(biāo)體系權(quán)重劃分依據(jù)是：上級(jí)集團(tuán)對(duì)公司的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及權(quán)重；公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)KPI指標(biāo)的要求；同業(yè)對(duì)標(biāo)對(duì)KPI指標(biāo)的借鑒，結(jié)合指標(biāo)在所有工作中的重要性，重點(diǎn)突出效益指標(biāo)。主要采用目標(biāo)分解法、標(biāo)桿、基準(zhǔn)法、平衡記分卡等方法指定。

1.3 KPI體系的考核

1）大多數(shù)調(diào)研單位的KPI考核信息化程度在50%-70%的水平之間，信息化只局限于記錄統(tǒng)計(jì)功能，分析功能信息化程度較低。

2）在調(diào)研單位中，KPI指標(biāo)考核體系在整個(gè)考核體系中占比一般較大，大多在80%以上。

1.4 KPI體系的激勵(lì)

1）KPI指標(biāo)考核結(jié)果如何轉(zhuǎn)化成激勵(lì)因素的方法方面，大多數(shù)調(diào)研單位采用的思路是KPI指標(biāo)考核得分加綜合考評(píng)得分后折算為薪酬兌現(xiàn)系數(shù)，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤；利潤(rùn)考核結(jié)果與部門(mén)年度工資總額掛鉤。

2）在激勵(lì)過(guò)程中，多數(shù)調(diào)研單位一般將利潤(rùn)權(quán)重定為最多，其次是合同、產(chǎn)值等權(quán)重。

3）多數(shù)調(diào)研單位中，KPI指標(biāo)影響公司薪酬分配的比例達(dá)到了60%以上，其中在80%左右的居多。

4）如果KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)薪酬分配，由于KPI指標(biāo)完成情況不同，多數(shù)調(diào)研單位將薪酬差距倍數(shù)控制在1.5以?xún)?nèi)，其中1.3＜倍數(shù)≦1.5的情況占據(jù)絕大多數(shù)。也有調(diào)研單位薪酬差距倍數(shù)達(dá)到了2倍以上。

5）KPI體系在充分激勵(lì)時(shí)如何兼顧團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定方面，大多調(diào)研單位對(duì)于穩(wěn)定工作很看重，通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累，不斷的尋求平衡點(diǎn)，而且根據(jù)不同的市場(chǎng)現(xiàn)狀尋求不同時(shí)期的平衡點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)增加兌現(xiàn)時(shí)的考慮因素，縮小了因某一指標(biāo)帶來(lái)的波動(dòng)影響力度。

2 目前的電力設(shè)計(jì)企業(yè)KPI體系需改進(jìn)的內(nèi)容

1）職能部門(mén)考核所需的KPI仍需進(jìn)一步完善，在可量化性、可操作性方面有必要與部門(mén)職能的發(fā)揮更加一致。

2）KPI的指標(biāo)考核中需要平時(shí)工作中大量的原始數(shù)據(jù)積累，統(tǒng)計(jì)分析手段需要進(jìn)一步完善，效率需要進(jìn)一步提高。部分指標(biāo)數(shù)據(jù)存在跨年度核算問(wèn)題，需根據(jù)實(shí)際情況酌情判斷采納。

3）KPI 體系中部門(mén)目標(biāo)如何與崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)需要進(jìn)一步研究。

4）如何根據(jù)業(yè)務(wù)板塊特點(diǎn)，制訂差異性的目標(biāo)以及準(zhǔn)確測(cè)量。如何根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，為新興業(yè)務(wù)部門(mén)和職能調(diào)整部門(mén)設(shè)計(jì)合適的K PI指標(biāo)。

5）部門(mén)主要負(fù)責(zé)人作為部門(mén)績(jī)效管理的第一責(zé)任人，對(duì)KPI考核管理體系認(rèn)識(shí)不夠全面，對(duì)KPI指標(biāo)的編制方法、運(yùn)用形式不夠了解，造成KPI考核流于形式。

6）KPI在激勵(lì)體系中還需持續(xù)完善，在發(fā)揮績(jī)效薪酬激勵(lì)的作用下擴(kuò)展為員工的福利、職業(yè)發(fā)展通道等方面的應(yīng)用。

7）國(guó)有企業(yè)受工資總額限制，激勵(lì)過(guò)程中，因總額問(wèn)題，無(wú)法無(wú)限提高表現(xiàn)好的員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，也無(wú)法過(guò)多降低表現(xiàn)差的員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用不夠充分。指標(biāo)難以完全體現(xiàn)業(yè)務(wù)狀況，還難以完全實(shí)現(xiàn)差異化。

3 結(jié)語(yǔ)

KPI體系管理作為一個(gè)企業(yè)管理的重要工作，其有效的發(fā)揮作用是每個(gè)企業(yè)一直研究的重點(diǎn)內(nèi)容。本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研研究，整理分析了目前國(guó)內(nèi)一流電力設(shè)計(jì)企業(yè)的KPI體系特點(diǎn)，供電力設(shè)計(jì)企業(yè)參考和學(xué)習(xí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其存在的重要問(wèn)題，電力設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)加深對(duì)KPI體系的研究，進(jìn)一步完善公司KPI管理體系，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打好基礎(chǔ)。