段洪武

中國(guó)石油云南楚雄銷售分公司 云南楚雄 675000

石油銷售企業(yè)一線員工不僅面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)自身還需要接觸社會(huì)各界不同行業(yè)的人，從當(dāng)前企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，石油銷售企業(yè)一線員工所面臨的壓力是比較大的，這就要求我們更加關(guān)注員工心理健康狀況，重視員工心理疏導(dǎo)工作，不僅要從心理上緩解員工心中的各種不利情緒，同時(shí)也要抓準(zhǔn)當(dāng)前員工產(chǎn)生不利情緒的核心原因，從根本上解決相應(yīng)問(wèn)題。

1 石油銷售企業(yè)一線員工心理健康狀況分析

企業(yè)員工的心理健康狀況是較為復(fù)雜的，因?yàn)槟軌蛴绊懗赡耆诵睦斫】禒顩r的因素非常多，雖然我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中只能感受到員工在工作過(guò)程中的心理狀態(tài)，但是我們?cè)诜治銎髽I(yè)員工心理健康狀況的過(guò)程中一定要全面考慮影響其心理健康狀況的所有因素[1]。下面我們就針對(duì)幾種主要因素對(duì)石油銷售企業(yè)一線員工的心理健康狀況進(jìn)行分析。

1.1 工作壓力因素

對(duì)于成年人來(lái)講，工作壓力是影響其心理健康狀況的主要因素之一，成年人面臨著較大的生存壓力，一方面想讓自己有更好的生活狀態(tài)，另一方面也希望自己有更加富足的物質(zhì)生活，尤其是很多年輕員工，他們?cè)谏钪袝?huì)因工作的原因產(chǎn)生較大的矛盾心理，這種矛盾源自于享受生活與工作自身的辛苦，對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，享受生活無(wú)疑是重要的，但是工作給其帶來(lái)的壓力讓其無(wú)法充分享受生活的美好，所以很多員工會(huì)感到工作的壓力非常大。從另一方面來(lái)講，石油銷售企業(yè)一線員工的工作壓力也確實(shí)比較大，不僅工作內(nèi)容比較繁重而且還需要妥善處理人際關(guān)系。工作中的人際關(guān)系是比較復(fù)雜的，不僅有不同顧客及同事之間的關(guān)系，還有上下級(jí)之間的關(guān)系，站在自身位置去審視各方面的人際關(guān)系時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)不論是哪一方面的人際關(guān)系一旦出現(xiàn)問(wèn)題都是比較棘手的，這給員工帶來(lái)的工作壓力無(wú)疑是巨大的。通過(guò)調(diào)查資料顯示，當(dāng)前企業(yè)一線員工的工作壓力會(huì)讓員工在精神情緒上表現(xiàn)出焦慮、恐懼、偏執(zhí)、憤怒、怨恨等一系列不利于心理健康的內(nèi)容，這些與員工在工作中的經(jīng)濟(jì)收入、精神獲取、人際關(guān)系、工作內(nèi)容、工作環(huán)境等諸多因素有關(guān)[2]。

1.2 家庭及社會(huì)壓力因素

我們?cè)诜治鰡T工心理健康狀況的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，除了工作壓力之外，員工的不良情緒也與家庭社會(huì)壓力因素有關(guān)，例如一些員工其家庭條件不好，所以每天圍繞在這些員工身上的問(wèn)題就是生計(jì)問(wèn)題，他們?cè)诠ぷ髦型浅Ｅ?，但是情緒上比較低落，這種狀態(tài)其實(shí)是非常危險(xiǎn)的，這些家庭壓力比較大的員工，他們?cè)诠ぷ髦姓宫F(xiàn)的情緒往往并不好，雖然情緒問(wèn)題不能在短期內(nèi)直接影響其工作效率及工作質(zhì)量，但是這對(duì)于其在企業(yè)內(nèi)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展是相當(dāng)不利的，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)，家庭壓力主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：首先是經(jīng)濟(jì)壓力，這也是產(chǎn)生家庭壓力的主要原因，其次是婚配壓力，很多年輕員工面臨較大的婚配壓力“大齡剩男”“大齡剩女”這些標(biāo)簽始終圍繞在他們身邊，家庭的催促讓他們有了較大的心理負(fù)擔(dān)。另外還有夫妻關(guān)系、自身與子女關(guān)系、自身與雙方老人的關(guān)系等等，這些都是比較突出的家庭壓力因素。而社會(huì)壓力則更為明顯，社會(huì)發(fā)展給人們帶來(lái)了更高的物質(zhì)生活需求，而自身社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系、社交聯(lián)系等都會(huì)給人們帶來(lái)較大的心理負(fù)擔(dān)，從整體角度上來(lái)看，社會(huì)壓力是一個(gè)范圍極大的概念，而從社會(huì)學(xué)角度上來(lái)看，社會(huì)壓力幾乎包含當(dāng)前人類所有的壓力內(nèi)容，所以說(shuō)其壓力類型繁多，甚至連交通壓力、環(huán)境壓力等社會(huì)壓力內(nèi)容也會(huì)對(duì)員工的心理健康狀況造成較大的影響。

2 強(qiáng)化企業(yè)員工心理健康狀況的有效對(duì)策

首先是建立心理援助工作隊(duì)伍，這對(duì)于改善員工心理健康狀況有極大的意義，心理援助工作隊(duì)伍應(yīng)該由企業(yè)黨政建設(shè)部門(mén)牽頭，挑選具備一定專業(yè)能力的工作人員參與到心理援助工作之中，這支工作隊(duì)伍不僅接受員工主動(dòng)地心理咨詢，同時(shí)也要面向企業(yè)集體定期開(kāi)展心理健康教育工作，幫助企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)工作中的不利情緒，同時(shí)，我們要注意員工存在不利情緒的具體原因，從問(wèn)題根源上分析心理疏導(dǎo)對(duì)策，對(duì)于那些對(duì)工作內(nèi)容存在疑問(wèn)而產(chǎn)生工作壓力的員工，一定要積極聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議，如果內(nèi)容中存在明顯的個(gè)人情緒摻雜，我們就應(yīng)該從心理疏導(dǎo)的角度上去對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，如果員工對(duì)企業(yè)發(fā)展有一些自身的見(jiàn)解我們可以詳細(xì)分析其建議的可行性，讓員工充分感受到管理層對(duì)于基層員工意見(jiàn)的重視[3]。對(duì)于工作中的人際關(guān)系的維系，企業(yè)一定要重視自身企業(yè)文化氛圍的建設(shè)，這是保障企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。另外我們應(yīng)該關(guān)注員工的自身需求，不論是物質(zhì)需求還是精神需求，我們都應(yīng)該仔細(xì)去分析，對(duì)于家庭比較困難生活比較艱難的員工，我們要積極關(guān)懷，以企業(yè)名義進(jìn)行幫扶，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，而對(duì)于業(yè)績(jī)成績(jī)優(yōu)異，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，我們要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，很多員工對(duì)于這種精神榮譽(yù)是非?？粗氐摹Ａ硗?，我們要有良好的任用機(jī)制，讓員工感受到努力工作的意義，積極進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)去面對(duì)每一天的工作。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前石油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展壓力是比較大的，想要保持良好的發(fā)展活力讓企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展過(guò)程中保持長(zhǎng)久的穩(wěn)定性是非常關(guān)鍵的，想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要讓企業(yè)員工保持良好的心理健康狀況，企業(yè)員工作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要力量，其心理健康狀況對(duì)于其工作效率工作質(zhì)量都有極其重要的影響，我們應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工心理健康狀況的關(guān)心程度，確保企業(yè)的穩(wěn)定與和諧。