劉麗萍

原平市綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心 山西原平 034100

1 計(jì)量質(zhì)量管理體系的內(nèi)容

質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)、控制、保障和改進(jìn)等質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)和有效開展各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。實(shí)際工作中，質(zhì)量管理體系是針對(duì)組織內(nèi)部建立起來(lái)的，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。針對(duì)不同的行業(yè)，質(zhì)量管理的具體內(nèi)容也不相同。但大致而言，質(zhì)量管理涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和使用的整個(gè)過(guò)程，有利于促進(jìn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，為企業(yè)生產(chǎn)提供更多的標(biāo)準(zhǔn)和方向。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，遵照固定的質(zhì)量管理體系，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以改進(jìn)。作為質(zhì)量管理體系中的重要組成部分，計(jì)量管理?yè)?dān)負(fù)著重要的職能，是管理工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。計(jì)量部門是代表國(guó)家行使計(jì)量監(jiān)督權(quán)的職能部門[1]。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要依據(jù)《計(jì)量法》的規(guī)定，接受上級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至國(guó)家的計(jì)量基準(zhǔn)的量值傳遞，建立健全企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)控，并參與企業(yè)的生產(chǎn)管理。對(duì)企業(yè)內(nèi)的檢測(cè)設(shè)備，依法進(jìn)行檢定、測(cè)試和較準(zhǔn)；對(duì)發(fā)生的計(jì)量糾紛進(jìn)行仲裁；以保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。為企業(yè)生產(chǎn)傳遞反饋各種正確的數(shù)據(jù)和信息，起著重要的監(jiān)督調(diào)控作用。

2 計(jì)量質(zhì)量管理的目的以及特征

構(gòu)建計(jì)量質(zhì)量體系管理的目的主要是讓檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作具有更加專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步提升檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。從而形成口碑優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)獲得更多計(jì)量檢測(cè)資源，更好的計(jì)量檢測(cè)服務(wù)。

在具體的計(jì)量工作中，如果想要構(gòu)建出完善的質(zhì)量管理體系，必須充分了解行業(yè)的內(nèi)部情況以及外部的市場(chǎng)大環(huán)境。只有這樣，才能最大程度地保證質(zhì)量管理體系的評(píng)估效果，在滿足管理標(biāo)準(zhǔn)提出要求的同時(shí)，能夠適應(yīng)市場(chǎng)范圍內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域。作為一種需求，計(jì)量質(zhì)量體系管理模式的成功構(gòu)建，能夠讓質(zhì)量文件分析、操作環(huán)節(jié)控制、后期比對(duì)研究工作得以順利開展，滿足我國(guó)范圍內(nèi)不同地區(qū)政府以及企業(yè)的實(shí)際需求。作為一種基礎(chǔ)性內(nèi)容，計(jì)量質(zhì)量管理體系為我國(guó)不同行業(yè)領(lǐng)域提供了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓企業(yè)在遵循相應(yīng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)管理措施。作為一種規(guī)定，計(jì)量質(zhì)量體系管理模式在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，能夠?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有序監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督效果和力度[2]。

3 計(jì)量質(zhì)量體系管理特點(diǎn)

（1）客觀角度來(lái)講，計(jì)量質(zhì)量體系管理一定程度上能夠?yàn)樵谫|(zhì)量方案制定過(guò)程中提供相關(guān)的指導(dǎo)；

（2）計(jì)量質(zhì)量體系管理不僅可以對(duì)質(zhì)量文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，而且還會(huì)為其研究提供相關(guān)的指導(dǎo)，進(jìn)而使得檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為政府以及相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；

（3）計(jì)量質(zhì)量體系管理還能夠在質(zhì)量管理的過(guò)程中，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行良好的約束；

（4）計(jì)量質(zhì)量體系管理又可以在檢測(cè)部門開展質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，為其提供一定的指導(dǎo)與引導(dǎo)。

4 計(jì)量質(zhì)量體系管理相關(guān)問(wèn)題

4.1 計(jì)量質(zhì)量體系管理流程

計(jì)量質(zhì)量體系管理是一種量化評(píng)定項(xiàng)目，根據(jù)相關(guān)的檢測(cè)部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范性要求，對(duì)計(jì)量工作的監(jiān)督功能進(jìn)行充分的考慮，并同時(shí)構(gòu)建檢測(cè)部門計(jì)量管理工作體系，并在構(gòu)建過(guò)程中注意專業(yè)化。根據(jù)各種情況的考慮，計(jì)量質(zhì)量體系管理流程具體為：

①明確計(jì)量質(zhì)量體系管理的目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)相關(guān)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提前制定計(jì)量方針以及計(jì)劃方案，從而明確相關(guān)工作人員的工作職責(zé)，采取適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，根?jù)檢測(cè)部門實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量技術(shù)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑黾?，從而使得?jì)量工作的可靠性能夠得到合理的保障[3]。

②根據(jù)國(guó)家制定的相關(guān)質(zhì)量管理體系，明確計(jì)量工作的要點(diǎn)，同時(shí)還需對(duì)計(jì)量工作的規(guī)定以及方案進(jìn)行要求，使得在進(jìn)行計(jì)量工作過(guò)程中，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理工作奠定基礎(chǔ)。

③提前擬定計(jì)量管理操作流程，并明確設(shè)計(jì)方案，同時(shí)借助質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、JJF1069 JJF1033及評(píng)定指標(biāo)等規(guī)定對(duì)管理流程進(jìn)行監(jiān)管，且制定相關(guān)的監(jiān)管機(jī)制。另外，還需要對(duì)其構(gòu)建法制體系，使其具有一定的規(guī)范化，從而使得建設(shè)理念能夠得到真正的落實(shí)。

4.2 計(jì)量質(zhì)量體系管理措施

對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系的內(nèi)容進(jìn)行充分的考慮，從而使得檢測(cè)部門管理水平得到合理的提升，并同時(shí)將其作為恒定的目標(biāo)，使得檢測(cè)部門的流轉(zhuǎn)以及檢測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都能夠充分發(fā)揮出積極的作用，對(duì)其進(jìn)行有效的輔助。（2）根據(jù)相關(guān)的計(jì)量質(zhì)量體系管理內(nèi)容得知，需要合理制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，然后將前期工作以及監(jiān)督過(guò)程等方面內(nèi)容作為計(jì)量監(jiān)督管理的側(cè)重內(nèi)容，從而使得整個(gè)計(jì)量行業(yè)的市場(chǎng)秩序得到合理的規(guī)范，為該行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（3）針對(duì)計(jì)量質(zhì)量體系管理，需要定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，注重對(duì)計(jì)量工業(yè)管理內(nèi)部員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，計(jì)量管理作為質(zhì)量管理體系中最重要的一環(huán)，計(jì)量管理在其中占據(jù)十分重要的地位?；诖耍瑱z測(cè)部門在開展檢測(cè)活動(dòng)過(guò)程中，就需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，對(duì)其進(jìn)行有效的控制，同時(shí)還需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果進(jìn)行合理的優(yōu)化，為質(zhì)量管理奠定良好的基礎(chǔ)。完善的計(jì)量管理體系，可以在很大程度上保障產(chǎn)品的質(zhì)量，從源頭上減少誤差的產(chǎn)生。不僅幫助企業(yè)樹立了良好的口碑和形象，同時(shí)，也保障產(chǎn)品和設(shè)備的質(zhì)量和使用壽命，帶來(lái)長(zhǎng)久的利益。完備的質(zhì)量管理體系需要計(jì)量管理的推進(jìn)，以促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的發(fā)展，帶動(dòng)全行業(yè)的共同繁榮。