翟羽昆

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院 遼寧大連 116052

會展物流是物流行業(yè)的一個分支，主要的功能為滿足會展需求，在提供地與會展地之間，對會展材料設(shè)備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規(guī)劃，實施和控制過程。主體提供會展場館搭建有關(guān)的建材、設(shè)備設(shè)施的物流服務(wù)，以及展覽物品的物流服務(wù)。會展物流是關(guān)系到會展成功開展的重要環(huán)節(jié)之一，會展業(yè)的發(fā)展為會展物流的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時優(yōu)質(zhì)的會展物流服務(wù)又促進了會展業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。如今鄭州以及周邊地區(qū)的會展業(yè)發(fā)展已經(jīng)有了初步的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。如今鄭州作為“中部會展之都”的輻射中心地位已經(jīng)初步確立[1]。近些年以鄭州國際會展中心的建成與投入使用為階段標志，鄭州會展業(yè)開始進入了快速發(fā)展的新階段，全國大型流動展會井噴式的與鄭州開展，同時隨著越來越多的自主品牌展會如雨后春筍般出現(xiàn)，會展經(jīng)濟體系不斷完善，初步奠定了中部會展之都的地位。

1 鄭州會展物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 品牌展會快速成長，影響力不斷增強

經(jīng)過近年來的大力宣傳改革持續(xù)發(fā)展，鄭州會展已形成一批有影響力的品牌展會。僅僅2005至2019年，全市自主品牌會展展數(shù)占到市展會總數(shù)的85%。鄭州全國商品交易會、河南家禽交易會、河南國際投資貿(mào)易洽談會、鄭州國際汽車展覽會、中原醫(yī)療器械博覽會等展會，已經(jīng)成為中部地區(qū)同行業(yè)規(guī)模、影響較大的展會。這便連鎖的帶動了會展物流業(yè)的發(fā)展，品牌影響力的加深創(chuàng)造了更多的行業(yè)價值同時提高了相關(guān)領(lǐng)域的曝光率，作為會展順利展開的保障，會展物流的發(fā)展便存在很大的意義。近些年來，相關(guān)的物流企業(yè)紛紛嘗試有會展行業(yè)有關(guān)的合作以及嘗試打造相關(guān)的會展物流品牌，行業(yè)前景良好，發(fā)展空間巨大。

1.2 物流發(fā)展迅速，關(guān)聯(lián)領(lǐng)域拓寬

隨著物流行業(yè)發(fā)展愈加成熟，導(dǎo)致傳統(tǒng)物流業(yè)可供開拓的發(fā)展區(qū)域越來越少，物流成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上趨于更加合理化的發(fā)展空間已經(jīng)不多，新增的物流訂單量已經(jīng)趨于平緩，在這樣的背景下就出現(xiàn)了物流業(yè)先于其他領(lǐng)域開展合作蔓延的態(tài)勢，電子商務(wù)可以在成本上再度出現(xiàn)較大的縮減，而較為清冷的會展物流領(lǐng)域可以帶來更多的高利潤訂單，物流業(yè)在這些領(lǐng)域加大發(fā)展力度所帶來的收益在具有較高的研究價值的。

1.3 會展發(fā)展迅速，帶動效果明顯

通過充分融合地域優(yōu)勢和節(jié)日舉辦以及宣傳力度大的特色展會，受到參展商和客商的關(guān)注以及興趣大大提高，參展的領(lǐng)域也不斷增多，會展平臺日益完善，在這些因素的共同作用下帶來了越發(fā)廣闊的會展物流市場。鄭州會展業(yè)的發(fā)展對相關(guān)的會展物流的需求量也隨之上升，使得鄭州會展物流行業(yè)具備了進一步發(fā)展擴大規(guī)模條件，帶動了鄭州會展物流業(yè)的發(fā)展。從長遠來看，會展物流業(yè)必將成為物流領(lǐng)域的重要的關(guān)注點，也發(fā)揮對鄭州經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。

2 鄭州會展物流業(yè)發(fā)展的問題

2.1 有效供給不足，調(diào)度失靈頻發(fā)

雖然鄭州物流業(yè)發(fā)展良好，但供給開展會展物流行業(yè)的對口企業(yè)卻少之又少，要找到一家能滿足會展方多樣化的要求的會展物流公司所能進行的選擇空間。會展方常常遇到在異地參加會展，沒有熟悉的信息源參加會展或事先派人了解情況，就會遇到缺少信息渠道，無法正常開展會展活動的現(xiàn)象，而在有限的布展期限內(nèi)，如果沒有盡快的將展品運送到位，將會影響會場其他布展的進度展開。撤展時也會遇到類似問題從而導(dǎo)致一系列的連鎖影響。而目前，鄭州的快速運輸方面還有明顯的缺口，數(shù)量不足是普遍存在的問題，有的展方甚至依靠搬家公司來救場。多數(shù)來鄭州的會展方都希望快速的找到一家經(jīng)驗豐富，服務(wù)良好的會展物流專業(yè)公司，他們不僅可以提供展品的巡回展出運輸及展品的專線往返配送，而且及時反饋、解決會展物流中的一切問題，能提供全程的高效率服務(wù)[2]。

2.2 商務(wù)信息不協(xié)調(diào)，行業(yè)信息渠道少

有效的溝通，掌握充分的信息是保證會展在會展物流環(huán)節(jié)可以保質(zhì)保量的順利進行的必要條件，尤其是對鄭州會展行業(yè)較為陌生的外來會展方，如果在確定展會舉行日期到入市展開活動階段未能充分的了解行業(yè)信息便會影響展會質(zhì)量，前期成本增高，以及合作矛盾點增多。想要快速全面的開展信息收集，電子貿(mào)易，進行電子商務(wù)便是非常好的選擇，然而鄭州目前電子商務(wù)領(lǐng)域會展物流這一區(qū)域還存在行業(yè)信息不及時不全面，商貿(mào)交易不規(guī)范的不足之處很難發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。

2.3 服務(wù)質(zhì)量欠佳

即能夠做到方便快捷時效性高，同時能夠保質(zhì)保量的完成會展物流的運輸以及服務(wù)任務(wù)是參展商對物流企業(yè)的硬性需求，但是目前物流企業(yè)在提供會展物流的服務(wù)過程時，普遍呈現(xiàn)出部分服務(wù)質(zhì)量的問題。其中主要是當會展展品運達了參展所在地的機場站臺，貨運港口之后，參展商多感到在將展品搬運到展館的地面運輸服務(wù)方面多數(shù)鄭州會展物流企業(yè)所提供的運輸服務(wù)以及對接服務(wù)不好，貨損貨差的問題時有發(fā)生，時間上也難以做到及時的保證，其次是對貨物信息的跟蹤問題難以實現(xiàn)同步，在始發(fā)地將展品裝車出去以后，根據(jù)會展運輸方所提供的信息進行貨物信息的跟蹤并不及時存在不小的時間差，因此在遭遇突發(fā)事故時也難以第一時間獲得展方信息反饋做出及時采取補救措施挽回損失，在這方面的問題還受制于鄭州會展物流的信息化水平。

3 電子商務(wù)環(huán)境下鄭州會展物流業(yè)的發(fā)展對策

3.1 實現(xiàn)與會展物流業(yè)優(yōu)勢互補

會展物流的在實質(zhì)便是會展相關(guān)物品的空間移動運輸與展品管理。它的劃分區(qū)域應(yīng)該是現(xiàn)代物流行業(yè)，特點是要比一般的貨物運輸以及配送具有更高的專業(yè)性和失效性，更嚴格的質(zhì)量需求，利潤高，客商關(guān)系穩(wěn)定，而電子商務(wù)則可以提供便利快捷的網(wǎng)上交易和流程管控等過程控制服務(wù)，主要具有信息宣傳，信息共享，線上服務(wù)，線上訂購、線上支付，遠程交易管理以及電子賬戶管理等多項服務(wù)種類。鄭州會展物流業(yè)目前的信息化并不是很完善，而電子商務(wù)可以為鄭州會展物流業(yè)快速高效準確的提供高價值的人脈資源和多渠道信息，而且因為線上功能的遠程服務(wù)性可以使得會展物流服務(wù)商能夠及時的為參展商設(shè)計出合理的實施對接方案節(jié)省時間減小可能出現(xiàn)的種種隱患，結(jié)合電子商務(wù)可以做到真正的優(yōu)勢互補是一種可以實現(xiàn)出線上線下相互結(jié)合的優(yōu)良營運模式[3]。

3.2 帶來更多的發(fā)展空間

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和普及，傳統(tǒng)的商品交易活動所受到的地域束縛空間限制越來越輕，這便帶來了會展物流在服務(wù)范圍，服務(wù)質(zhì)量，速度上發(fā)生質(zhì)的改變，給予會展物流了更為廣闊市場空間，擴大了輻射領(lǐng)域一定程度上有效的促進了會展物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時電子商務(wù)快速發(fā)展也對物流實體提出了新的要需求，為會展物流供應(yīng)能力時效性的提高創(chuàng)造出了良好的技術(shù)條件。也為會展物流技術(shù)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的升級改造創(chuàng)造出了更多的可能性，促進物流派送中心、商務(wù)處理方式的電子化，使得會展物流向著合理化，信息化的方向發(fā)展，促進了會展物流管理水平的不斷提升。

3.3 提升會展物流效率

結(jié)合電子商務(wù)信息平臺可以提供更多更全面的會展物流企業(yè)商務(wù)信息，多樣化服務(wù)和挖掘潛在客戶源，并實現(xiàn)與完善信息系統(tǒng)與會展物流運輸時各個環(huán)節(jié)的實時交互，可以有效的加快展物流信息資源的共享與會展物流資源之間的整合，帶來更高的效率并提升會展物流運作能力。

4 結(jié)語

在電子商務(wù)環(huán)境下，帶給會展物流的即時機遇也是挑戰(zhàn)，如果充分利用電子商務(wù)帶來的高時效性，信息共享性，及時調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，便會獲得更為寬廣的發(fā)展空間，反之如果掩耳盜鈴只會導(dǎo)致會展物流企業(yè)的生存空間不斷受到擠壓，在這樣的環(huán)境下要抓住機遇積極接受新事物，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。