袁慧

國網(wǎng)江蘇省電力有限公司寶應(yīng)縣供電分公司 江蘇揚(yáng)州 225800

信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為傳統(tǒng)電力營銷模式改革提供了智力支持，利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建用電信息采集系統(tǒng)，并將其與電力營銷有效融合，既是我國智能電網(wǎng)建設(shè)的要求，也是電力企業(yè)以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化降本增效，提升市場競爭力的有效手段。

1 用電信息采集系統(tǒng)概述

1.1 用電信息采集系統(tǒng)的概念

用電信息采集系統(tǒng)是對客戶用電信息進(jìn)行采集、分析、處理和實(shí)時監(jiān)控的系統(tǒng)，主要分為主站層、數(shù)據(jù)采集層、采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層等幾個部分。不但能為電力營銷中階梯定價、負(fù)荷管理、線損分析等提供有效的數(shù)據(jù)支撐，而且也能為自動化抄表、錯峰用電、防竊電等工作提供便利。用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，可顯著降低用電成本，提高電力營銷服務(wù)水平，滿足客戶的用電需求，提升客戶的用電體驗(yàn)效果[1]。

1.2 用電信息采集系統(tǒng)的功能

（1）采集數(shù)據(jù)。包括客戶用電量、電流電壓、開關(guān)和設(shè)備工況、終端和電表記錄、預(yù)付費(fèi)等數(shù)據(jù)信息的全面采集和分析，從而實(shí)現(xiàn)供電公司與客戶間良性溝通與交流。在數(shù)據(jù)信息采集過程中，系統(tǒng)可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，編制、管理和執(zhí)行相應(yīng)的采集任務(wù)，并對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理、分析統(tǒng)計。

（2）數(shù)據(jù)管理。在全面采集客戶用電信息的基礎(chǔ)上，計算和分析客戶用電負(fù)荷、電量、電能質(zhì)量、線路損耗等數(shù)據(jù)信息的合理性。若發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以通過自動補(bǔ)采實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性[2]。

（3）定值控制。系統(tǒng)通過智能電表、智能終端、直接跳閘、輸出遙控信號等實(shí)現(xiàn)對單一電力客戶或群體電力客戶用電功率、電量費(fèi)率等定值的遠(yuǎn)程操控。

（4）綜合應(yīng)用。該系統(tǒng)除了具有自動化抄表功能，預(yù)付費(fèi)管理功能，用電異常情況跟蹤監(jiān)測功能，線損和變損情況計算分析功能，繳費(fèi)、停電、復(fù)電等信息發(fā)布功能外，還具有系統(tǒng)時間設(shè)置及調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測，報表管理，密碼權(quán)限管理，檔案、通信、路由、用電設(shè)備工況管理等功能，從而實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)信息共享和有效銜接。

2 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1 線損管理

在電力營銷過程中，發(fā)生線路損耗屬于正?，F(xiàn)象，但線路損耗需要保持在一個正常范圍之內(nèi)，如果超出正常范圍，不僅影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也會給電力企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。傳統(tǒng)線損管理，依靠人工進(jìn)行計算分析，不同時間段、不同工作人員采集的線損數(shù)據(jù)不僅存在誤差，無法反映線索的真實(shí)情況，而且工作效率低下。借助用電信息采集系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)在同一時間內(nèi)凍結(jié)線損數(shù)據(jù)信息，為工作人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的線損數(shù)據(jù)信息，再結(jié)合自動化抄表，可以實(shí)現(xiàn)對線損數(shù)據(jù)的整合和分析，從中找出線損原因并采取有效的應(yīng)對措施降低供電線路損耗，從而提高線損管理質(zhì)量[3]。

2.2 自動化抄表

隨著用電客戶數(shù)量的不斷增多，傳統(tǒng)人工抄表方式的弊端不斷顯現(xiàn)，漏抄和錯抄等情況時有發(fā)生，而且需要數(shù)量龐大的抄表隊伍，增加了電力企業(yè)的運(yùn)營成本。而用電信息采集系統(tǒng)中應(yīng)用的是智能電表，可以實(shí)現(xiàn)自動化抄表，避免了人工抄表容易出現(xiàn)失誤的情況，提高了數(shù)據(jù)的精確性，而且自動化抄表可以在瞬間完成。同時，利用用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行自動化抄表，可以將采集到的數(shù)據(jù)資料儲存到數(shù)據(jù)庫中，通過對這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行篩選、整合、處理、分析等不斷創(chuàng)新和優(yōu)化電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，進(jìn)而為電力營銷工作提供便利[4]。

2.3 電費(fèi)管理

資金是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，對于電力行業(yè)同樣如此。如果電力企業(yè)電費(fèi)收繳工作滯后或者出現(xiàn)電費(fèi)回收的呆賬、壞賬，就會導(dǎo)致電力企業(yè)流動資金不足，影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行和電力企業(yè)的正常經(jīng)營。用電信息采集系統(tǒng)具有客戶用電信息查詢功能，對需要進(jìn)行繳費(fèi)的客戶通過語音提示或短信的方式進(jìn)行通知，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)與客戶之間的良性溝通。而且該系統(tǒng)還能夠根據(jù)客戶的類別，分別設(shè)置最低點(diǎn)電量提醒，待客戶的電量達(dá)到設(shè)置的最低點(diǎn)電量時，系統(tǒng)就會自動發(fā)出催繳電費(fèi)的警報，提醒客戶及時進(jìn)行電費(fèi)繳納。用電信息采集系統(tǒng)用于電費(fèi)管理，既可以使電力企業(yè)及時收回電費(fèi)，避免經(jīng)濟(jì)損失，又可以使客戶及時納電費(fèi)，避免因停電給客戶的生產(chǎn)、生活帶來不利影響。

2.4 異常用電管理

異常用電是指不法分子進(jìn)行的偷電、竊電行為，不僅給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，也影響客戶用電的公平性。因此，異常用電管理成為電力營銷管理的重要內(nèi)容。用電信息采集系統(tǒng)用于異常用電管理，系統(tǒng)借助信息化手段能夠?qū)崟r監(jiān)控客戶的用電情況，及時發(fā)現(xiàn)異常用電客戶并發(fā)出警報，工作人員可以根據(jù)系統(tǒng)提示的信息到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在偷電、竊電的情況，并根據(jù)查看的結(jié)果按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理[5]。

3 結(jié)語

綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用，既是對傳統(tǒng)電力營銷模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，又是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要體現(xiàn)，不但能夠提高電力營銷工作效率和管理水平，而且還能夠規(guī)范客戶的用電行為。但用電信息采集系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中還需要與時俱進(jìn)，并結(jié)合電力企業(yè)自身實(shí)際，對該系統(tǒng)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足不同層次、不同類型的客戶用電需求，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)長足發(fā)展。