張朝陽 郭佳 趙佳強 韓伊凡
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 河北石家莊 050000
互聯(lián)網(wǎng)金融代指傳統(tǒng)金融組織以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息通信技術(shù)完成融資、支付以及投資等業(yè)務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程起步相對較晚,但近些年發(fā)展速度持續(xù)加快。相較于傳統(tǒng)金融模式,互聯(lián)網(wǎng)金融具備成本低廉、發(fā)展速度快以及覆蓋范圍廣等特征,而互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興事物,勢必對傳統(tǒng)金融模式產(chǎn)生一定程度的影響。所以,需要明確互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融模式所產(chǎn)生的積極影響,以提高傳統(tǒng)金融模式應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的能力[1]。
從當(dāng)前發(fā)展情況而言,互聯(lián)網(wǎng)金融模式經(jīng)濟理論基本可以劃分為如下兩類,即長尾理論以及平臺經(jīng)濟理論。所謂長尾理論代指互聯(lián)網(wǎng)金融能夠針對國內(nèi)現(xiàn)有的小微企業(yè)、小規(guī)模市場以及個體加以累積,使得市場規(guī)模得到擴大。而平臺經(jīng)濟理論則代指將邊際成本忽視,但具備較為理想的邊際效益,互聯(lián)網(wǎng)金融借助交易兩房規(guī)模的持續(xù)擴大以從中謀取中介利益。如今,依照金融服務(wù)類別加以區(qū)分,互聯(lián)網(wǎng)金融可以分類為四種,包括平臺類、渠道類、企業(yè)類以及接口類互聯(lián)網(wǎng)金融。其中,渠道類互聯(lián)網(wǎng)金融自身機構(gòu)掌握渠道資源,能夠針對大數(shù)據(jù)予以匯集并用于交易,以滿足用戶的實際需求。而原本的第三方支付平臺,如今也已經(jīng)開始發(fā)展為不同類型模式,包括眾籌、網(wǎng)絡(luò)理財?shù)?。如P2P網(wǎng)絡(luò)借貸為例,較為成功的典范即為阿里金融,阿里巴巴依賴于大數(shù)據(jù),能夠?qū)崿F(xiàn)對借貸風(fēng)險的評估,通過既有資金為亟待融資的企業(yè)提供資金支持。又如互聯(lián)網(wǎng)理財,包括余額寶等理財產(chǎn)品類型更為豐富,速度也有明顯加快。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠長尾理論,也使得市場獲得拆解,令中小規(guī)模的投資者所獲得的經(jīng)濟效益有明顯提升。
相較于傳統(tǒng)金融模式,互聯(lián)網(wǎng)金融最為明顯的差別便是突破了時間與空間的約束。簡而言之,用戶一旦有需求,能夠于任何時間、任何地點,通過互聯(lián)網(wǎng)獲得相應(yīng)的服務(wù)。而負(fù)責(zé)為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也無需派遣工作人員全天等待在計算機之前,僅需要為計算機預(yù)設(shè)一定的程序,同時確保其能夠正常穩(wěn)定地工作。這也代表其所提供的服務(wù)屬于模式化服務(wù),基本可以獲得用戶的滿意。相應(yīng)的,傳統(tǒng)金融機構(gòu)與組織的每日工作時間固定,而地點一般也具有固定性,一旦到下班時間,用戶即便產(chǎn)生需求,也無法得到滿足?;诨ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)以及廣泛的應(yīng)用,金融市場的競爭將愈發(fā)積累,為了挽留更多的用戶,搶占市場份額,傳統(tǒng)金融機構(gòu)必須不斷提高自身競爭力。相較于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,采用傳統(tǒng)金融模式的金融機構(gòu)可以嘗試從服務(wù)這一角度入手,不斷提高服務(wù)水平,如添加夜間柜臺。所謂夜間柜臺,代指金融企業(yè)派遣專業(yè)的人工作人員于專門位置為出現(xiàn)需要的用戶供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù),或是開設(shè)電話熱線,全天候為用戶提供必要的服務(wù),以便用戶需要最大程度獲得滿足[2]。
互聯(lián)網(wǎng)金融安全長期以來,都是社會公眾關(guān)注的熱點?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在為金融行業(yè)提供的便利的同時,也增加了信息數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險,而互聯(lián)網(wǎng)金融安全問題也一直受人們詬病。目前,互聯(lián)網(wǎng)金融安全問題主要表現(xiàn)在如下兩個方面:其一,由于我國法律本身存在的滯后性,所以目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的法律內(nèi)容相對較少,或是缺乏針對性,使得許多不法分子嘗試通過法律的漏洞開展違法活動。其二,互聯(lián)網(wǎng)資源本身具有共享性,而這一特點使得計算機病毒大規(guī)模蔓延,而許多不法行為的覆蓋范圍也明顯增加。為了規(guī)避上述有關(guān)風(fēng)險,各個金融組織與機構(gòu)也在想方設(shè)法提升本企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融安全性,包含有加強授權(quán)機制等。而傳統(tǒng)金融模式也必然會受到一定程度的影響,安全性自然會有所提高。就當(dāng)前傳統(tǒng)金融模式下誠信體系而言,若自然人因為本身出現(xiàn)違法行為而被歸入誠信黑名單之后,從理論角度而言,便無法繼續(xù)獲得貸款等金融方面的服務(wù)。但就實際工作而言,存在違法行為的自然人依舊可以獲得貸款,而誠信體系也由于該現(xiàn)象的存在而遭到破壞,導(dǎo)致金融安全性并沒有獲得保證。若這一情況難以得到合理處理,而互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性不斷升高,青睞且習(xí)慣于傳統(tǒng)金融用戶逐漸轉(zhuǎn)向?qū)で蠡ヂ?lián)網(wǎng)金融機構(gòu)服務(wù),為了規(guī)避這一情況的產(chǎn)生,傳統(tǒng)金融服務(wù)必須進一步提高的本身安全性,從而達到維系用戶的效果,并提高自身競爭力。
長久以來,管理便是傳統(tǒng)金融一直存在的問題,最為明顯的表現(xiàn)便是宣傳內(nèi)容、實際業(yè)務(wù)內(nèi)容以及售后之間存在脫節(jié)的問題。如某一項理財產(chǎn)品宣傳期間表示收益率可達到10%,但實際收益率僅為5%,同時在業(yè)務(wù)產(chǎn)品出售之后,一旦產(chǎn)品產(chǎn)生問題或是用戶對產(chǎn)品形成質(zhì)疑,用戶的退出渠道較為單一,這也是產(chǎn)品不具備市場競爭力的主要原因。就本質(zhì)來說,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)同樣無法規(guī)避這一狀況,但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與健全,傳統(tǒng)金融模式霸占金融市場的局面也必然會打破,市場競爭將愈演愈烈。不管哪一方產(chǎn)生管理方面的疏漏,均有可能造成嚴(yán)重的客源流失。而買方市場背景下,該流失現(xiàn)象也難以在短期內(nèi)實現(xiàn)不足。故而,為了保證用戶對自身的青睞,傳統(tǒng)金融模式管理將更為健全[3]。
互聯(lián)網(wǎng)金融具有發(fā)展速度快、門檻低等特征,相較于傳統(tǒng)金融模式而言,確實具有明顯的優(yōu)勢。作為傳統(tǒng)金融機構(gòu),應(yīng)明確互聯(lián)網(wǎng)金融對自身所產(chǎn)生的影響,合理提高自身金融服務(wù)水平以及傳統(tǒng)金融模式的安全性等,從而提高自身市場競爭力,合理地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的改變與沖擊。