文/鞏新建，中國(guó)人民大學(xué)

在新知識(shí)時(shí)代下，知識(shí)將會(huì)成為一種新的戰(zhàn)略發(fā)展資源，而教育是幫助人們掌握更多知識(shí)的重要途徑。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育問(wèn)題得到了人們的進(jìn)一步關(guān)注。為了能夠提升教育管理的科學(xué)性和有效性需要采取措施實(shí)現(xiàn)教育管理和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)，在教育領(lǐng)域廣泛實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)實(shí)施有效的教育市場(chǎng)營(yíng)銷能夠在把握教育發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上優(yōu)化教育投入和產(chǎn)出的實(shí)際比例，并在最大限度上發(fā)揮出教育資金在促進(jìn)教育領(lǐng)域發(fā)展 方面的作用。

1 教育市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況分析

1.1 市場(chǎng)的供求關(guān)系

當(dāng)前，教育市場(chǎng)存在比較普遍的市場(chǎng)供求不平衡問(wèn)題，教育處于短缺的賣(mài)方市場(chǎng)局面，而出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因需要從供給和需求兩個(gè)角度來(lái)分析。第一，供給。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制固有模式的影響，教育被認(rèn)為是由政府部門(mén)提供的、社會(huì)只承認(rèn)國(guó)家認(rèn)可的各級(jí)學(xué)歷或者學(xué)位，在由國(guó)家舉辦的各級(jí)學(xué)校和科研院所開(kāi)展的求學(xué)讀書(shū)活動(dòng)。第二，需求。在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下居民擁有更多的資金來(lái)支持自己的孩子接受高等教育，高等教育需求成為國(guó)內(nèi)居民的 消費(fèi)熱點(diǎn)。企業(yè)對(duì)高校優(yōu)秀畢業(yè)生的爭(zhēng)奪也凸顯出社會(huì)發(fā)展對(duì)教育的熱切需求。

1.2 市場(chǎng)的基本運(yùn)行機(jī)制

教育市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和流程管理來(lái)考查。第一，市場(chǎng)細(xì)分。從市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看，教育市場(chǎng)包含生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩個(gè)主體力量，生產(chǎn)者主要是指高等院校、科研隊(duì)伍等教育機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者主要是指到年齡需要求學(xué)的學(xué)生。在國(guó)家對(duì)教育的重視下，教育的生產(chǎn)者和消費(fèi)者也得到細(xì)分。

教育市場(chǎng)的生產(chǎn)者將教育工作重點(diǎn)在靜態(tài)上表現(xiàn)為對(duì)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)操作結(jié)合的關(guān)注，在動(dòng)態(tài)上表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生入學(xué)、接受教育和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題三個(gè)方面，通過(guò)從動(dòng)靜形態(tài)上開(kāi)展優(yōu)化來(lái)提升整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展效率。

2 教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理論

2.1 學(xué)生就業(yè)難的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理論

2.1.1 價(jià)格策略

教育市場(chǎng)營(yíng)銷在價(jià)格層面需要在市場(chǎng)營(yíng)銷基本規(guī)律和理論的作用下來(lái)調(diào)整價(jià)格，價(jià)格的高低和學(xué)生自身能力存在關(guān)聯(lián)，不能在不考慮學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)能力的情況下就制定出不符合實(shí)際情況的教育規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)座談會(huì)、講座等形式來(lái)將真實(shí)的社會(huì)情況傳遞給就業(yè)學(xué)生，幫助學(xué)生找到適合自身發(fā)展的位置。

2.1.2 公關(guān)關(guān)系策略

在教育市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候每年可以為學(xué)校學(xué)生提供一個(gè)良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，為學(xué)生和用人單位的求職、用工提供重要便利支持。在學(xué)生應(yīng)聘的時(shí)候可以和本院校畢業(yè)的校友進(jìn)行聯(lián)系，為他們推薦一些能夠應(yīng)聘的單位，在社會(huì)范圍內(nèi)形成良性循環(huán)。

2.2 高校招生市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理論

2.2.1 促銷策略

高校在為學(xué)生提供工作崗位的時(shí)候充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要作用，在利用學(xué)校現(xiàn)有資源的情況下來(lái)樹(shù)立良好的名聲，在教育市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候采取商家常用的手段，比如在貧困地區(qū)為考生予以承諾，如果考生的考試成績(jī)達(dá)到一定高度就為其升學(xué)提供資金的支持。

2.2.2 人員推銷策略

學(xué)校生源多少直接關(guān)系到學(xué)校在教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，采取人員推銷策略能夠讓學(xué)校和考生及其家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的接觸，通過(guò)散發(fā)宣傳小冊(cè)子來(lái)幫助消費(fèi)者更好的了解學(xué)校，在對(duì)學(xué)校形成良好印象之后來(lái)吸引更多的考生來(lái)學(xué)校求學(xué)。

2.3 融資渠道營(yíng)銷發(fā)展理論

2.3.1 額外收取學(xué)費(fèi)

普通高校在現(xiàn)有資金的作用下往往無(wú)法為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育，加上學(xué)生數(shù)量的增加會(huì)對(duì)學(xué)校原有的營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)壓力。在這樣的發(fā)展背景下為了能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)校需要額外承擔(dān)收取一部分的學(xué)費(fèi)。為了能夠讓家長(zhǎng)心甘情愿的繳納多余的學(xué)費(fèi)學(xué)校需要采取有效措施來(lái)讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到學(xué)費(fèi)多少和教育優(yōu)劣的正比關(guān)系。

2.3.2 爭(zhēng)取政府財(cái)政撥款

為了能夠?yàn)閷W(xué)校教育發(fā)展提供更多的資金支持，學(xué)校需要通過(guò)營(yíng)銷為教育發(fā)展正確更多的教育撥款，在真正意義上實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)的發(fā)展目標(biāo)。

3 教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展面臨的問(wèn)題

3.1 教育市場(chǎng)營(yíng)銷思想理念落后

隨著社會(huì)的發(fā)展以及人們消費(fèi)意識(shí)的變化，教育這個(gè)行業(yè)本身與用戶接近的方式也在發(fā)生著變化。與娛樂(lè)不同，教育不是一個(gè)主動(dòng)驅(qū)動(dòng)的行為，不能快速的帶來(lái)愉悅，而過(guò)程往往都是枯燥無(wú)趣的，人們往往是由于生活、就業(yè)的壓力而進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育學(xué)習(xí)自主性不大，由此也為教育市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展加大了阻力。

3.2 教育市場(chǎng)營(yíng)銷手段落后

受單一國(guó)家辦學(xué)體制的影響，高校經(jīng)營(yíng)發(fā)展往往缺乏辦學(xué)自主權(quán)，在招生和專業(yè)設(shè)置方面缺乏自主性和創(chuàng)新性。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展影響下高校市場(chǎng)營(yíng)銷需要在其中引入市場(chǎng)配置機(jī)制，但是從發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看大多數(shù)學(xué)校都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)配置機(jī)制引入的重要性，也沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要來(lái)調(diào)整教育學(xué)科的配置。

4 教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展優(yōu)化對(duì)策

4.1 革新教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理念

第一，積極發(fā)展多種教育形式，促使教育主體多元化發(fā)展。在教育營(yíng)銷發(fā)展的過(guò)程中需要改變國(guó)家單一辦學(xué)主體的發(fā)展情況，鼓勵(lì)公立學(xué)校和民辦學(xué)校共同發(fā)展。第二，高校在教育發(fā)展的過(guò)程中需要樹(shù)立以學(xué)生為中心的發(fā)展理念，一系列教育活動(dòng)的開(kāi)展都需要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。第三，在高校運(yùn)作管理中需要強(qiáng)化對(duì)入學(xué)、教學(xué)和畢業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)工作的優(yōu)化。

4.2 創(chuàng)新教育市場(chǎng)營(yíng)銷模式

創(chuàng)新教育市場(chǎng)營(yíng)銷模式需要發(fā)揮出教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策的前瞻意識(shí)，在辦學(xué)主體、融資渠道、教學(xué)管理形式、招生就業(yè)制度制定等方面作出科學(xué)的規(guī)劃和和創(chuàng)新。第一，辦學(xué)主體的創(chuàng)新。在辦學(xué)主體上需要積極提倡調(diào)動(dòng)社會(huì)資金力量來(lái)創(chuàng)辦民辦大學(xué)，打破以往公立學(xué)校單一化、僵硬化的教育發(fā)展機(jī)制。第二，在教育融資渠道上需要打造關(guān)于教育的社會(huì)融資機(jī)制。從社會(huì)多個(gè)方面來(lái)為教育行業(yè)的發(fā)展提供資金的支持，加大社會(huì)分擔(dān)各個(gè)教育成本的力度。第三，在教育形式上則是需要從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育，從定期教育轉(zhuǎn)變?yōu)椴欢ㄆ诮逃?。教育領(lǐng)域需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要大力提倡素質(zhì)教育，將學(xué)生的學(xué)歷獲取和學(xué)歷提升放到同等重要地位，實(shí)現(xiàn)教育的大眾化普及化發(fā)展。第四，在招生和社會(huì)就業(yè)方面需要從銷售基本導(dǎo)向擴(kuò)展到市場(chǎng)和社會(huì)雙重發(fā)展導(dǎo)向。在招生方面需要打造多元化、多形式達(dá)到考生報(bào)考模式。同時(shí)，高校還可以在廣泛市場(chǎng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上來(lái)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置專業(yè)學(xué)科，考核方式。第五，在教育市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化方面的創(chuàng)新是結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求來(lái)進(jìn)行必要的、有益的基礎(chǔ)性投資。為了能夠?qū)崿F(xiàn)教育和企業(yè)的對(duì)接高校需要調(diào)動(dòng)一切積極因素來(lái)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的合作，打造工學(xué)結(jié)合、校企合作發(fā)展模式，允許和鼓勵(lì)學(xué)校科研人才將所學(xué)的知識(shí)充分應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐中。

4.3 優(yōu)化教育產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷

4.3.1 優(yōu)化教育產(chǎn)品的定價(jià)策略

教育產(chǎn)品的定價(jià)需要充分考慮教育戰(zhàn)略目標(biāo)、教育成本、代理投入等方面的因素。第一，隨行就市定價(jià)營(yíng)銷策略。結(jié)合當(dāng)前國(guó)家規(guī)定的教育行價(jià)來(lái)制定學(xué)費(fèi)，將流行的市場(chǎng)價(jià)格作為基本定價(jià)依據(jù)。第二，折讓定價(jià)。為了能夠鼓勵(lì)更多的消費(fèi)教育產(chǎn)品可以在教育產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中適當(dāng)?shù)牟扇∽尷胧?，在學(xué)生參加教育培訓(xùn)的時(shí)候要適當(dāng)?shù)臏p免學(xué)生的學(xué)費(fèi)。第三，感受定價(jià)。根據(jù)學(xué)生對(duì)教育產(chǎn)品的感受價(jià)值來(lái)制定學(xué)費(fèi)。

4.3.2 優(yōu)化教育產(chǎn)品的分銷策略

第一，直銷策略。學(xué)校通過(guò)自自主招生和自己組織教學(xué)、實(shí)習(xí)、考試等來(lái)將知識(shí)傳授給學(xué)生，為社會(huì)發(fā)展親自培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才。第二，連鎖分銷。學(xué)校將自己的教育產(chǎn)品通過(guò)連鎖的 方式進(jìn)行分銷，降低品牌營(yíng)銷成本，提升市場(chǎng)占有份額。第三，聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校之間形成合作關(guān)系利用各自發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間共同分銷教育產(chǎn)品。

4.3.3 優(yōu)化教育產(chǎn)品的促銷策略

第一，廣告促銷。高校以廣告的形式來(lái)讓社會(huì)上的人員了解學(xué)校最新推出的人才培養(yǎng)項(xiàng)目和培養(yǎng)規(guī)劃，增強(qiáng)人們對(duì)學(xué)校的了解。第二，人員推銷?？紤]到教育消費(fèi)的特殊性，在具體開(kāi)展教育營(yíng)銷的時(shí)候需要安排專業(yè)的招生人員來(lái)做好一系列咨詢活動(dòng)。第三，打造和諧的公共關(guān)系。在教育產(chǎn)品促銷的過(guò)程中需要選擇適合的公關(guān)形象，具體涵蓋社會(huì)個(gè)體公眾、企事業(yè)單位、新聞媒體、政府等。

4.4 優(yōu)化教育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第一，政府部門(mén)要發(fā)揮職能作用來(lái)支持教育市場(chǎng)的營(yíng)銷，表現(xiàn)為調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)配置下自由營(yíng)銷行為，為教育市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)設(shè)公平、和諧的環(huán)境支持。第二，創(chuàng)設(shè)良好的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教育和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互促進(jìn)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)的提升來(lái)為教育營(yíng)銷提供動(dòng)力支持，即通過(guò)為教師提供良好的薪資待遇來(lái)不斷激發(fā)起投身教育事業(yè)的積極性。第三，社會(huì)范圍內(nèi)需要打造規(guī)范的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。積極開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力市場(chǎng)和市場(chǎng)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，打造公平和諧的市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制，為教育市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)提供重要支持。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)指定科學(xué)合理的教育營(yíng)銷策略能夠?yàn)槲覈?guó)實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略提供重要支持，在最大限度上發(fā)揚(yáng)和振興我國(guó)教育事業(yè)。文章結(jié)合教育市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況和基本的教育營(yíng)銷理論，從革新教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理念、創(chuàng)新教育市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理念、優(yōu)化教育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、制定科學(xué)合理的教育市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略幾個(gè)方面具體分析了教育市場(chǎng)營(yíng)銷工作的優(yōu)化策略，旨在能夠更好地提升教育市場(chǎng)營(yíng)銷水平。