文/熊佳，湖南蘇仙嶺-萬華巖風(fēng)景名勝管理處

1 引言

對(duì)于事業(yè)單位而言，本身屬于國家為了社會(huì)公益目的而組建的社會(huì)服務(wù)性組織，其工作質(zhì)量的高低決定了為社會(huì)大眾提供服務(wù)的優(yōu)劣。企業(yè)開展培訓(xùn)工作有助于打造一支高效率、高質(zhì)量、為人民辦實(shí)事的員工團(tuán)隊(duì)，能夠更好地為社會(huì)大眾服好務(wù)。因此，研究分析事業(yè)單位職工培訓(xùn)中的問題與優(yōu)化對(duì)策具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)中存在的問題

2.1 培訓(xùn)計(jì)劃缺乏整體規(guī)劃

當(dāng)前很多事業(yè)單位的主要精力仍集中于工作任務(wù)的達(dá)成，忽略了內(nèi)部職工的培訓(xùn)工作開展。事業(yè)單位內(nèi)部一方面沒有建立完善的培訓(xùn)規(guī)劃，只是零星的開展一些突擊培訓(xùn)工作，培訓(xùn)效果較差，很難滿足職工的培訓(xùn)需求。另一方面在開展培訓(xùn)工作過程中，只是站在企業(yè)的角度，開展符合事業(yè)單位發(fā)展要求的培訓(xùn)，不能充分了解員工的培訓(xùn)需求，導(dǎo)致培訓(xùn)過程中，員工的積極性較低，培訓(xùn)效果大打折扣，難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的真正目的。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容不夠科學(xué)

以目前事業(yè)單位的職工培訓(xùn)工作開展現(xiàn)狀來看，仍停留在“表面主義”、“形式主義”。培訓(xùn)老師簡(jiǎn)單的從網(wǎng)上找到一些資料，就對(duì)職工展開培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)，過于陳舊，且與事業(yè)單位的未來發(fā)展缺少必要的聯(lián)系，難以滿足事業(yè)單位的實(shí)際需求。此外，很多培訓(xùn)內(nèi)容大多停留在理論知識(shí)階段，缺少專業(yè)性的知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，實(shí)操性較差，導(dǎo)致培訓(xùn)之后，相當(dāng)一部分職工仍無法掌握崗位應(yīng)具備的職業(yè)技能，辦事效率事倍功半。

2.3 培訓(xùn)效果缺乏考核評(píng)價(jià)

事業(yè)單位的人力資源部門在開展職工培訓(xùn)工作過程中，將其看作一項(xiàng)工作任務(wù)，只關(guān)注培訓(xùn)工作的開展，忽略了培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤。很多職工在接受培訓(xùn)之后，崗位工作過程中并不能合理的應(yīng)用培訓(xùn)的內(nèi)容，不能提高員工日常工作的質(zhì)量和效率，培訓(xùn)的效果較差。此外，很多事業(yè)單位并沒有健全的培訓(xùn)管理制度，缺少系統(tǒng)地培訓(xùn)評(píng)估體系，缺少必要的考核機(jī)制，難以達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。

3 完善事業(yè)單位員工培訓(xùn)工作的對(duì)策

3.1 全面提升職工責(zé)任意識(shí)

對(duì)于事業(yè)單位的人力資源部門而言，必須認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作的重要性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，事業(yè)單位更要加強(qiáng)內(nèi)部的改革與創(chuàng)新，積極開展培訓(xùn)工作，提高事業(yè)單位的工作效率。作為事業(yè)單位日常運(yùn)行的核心，事業(yè)單位員工在工作過程中必須積極主動(dòng)，責(zé)無旁貸的為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終將集體榮譽(yù)感擺在首位，工作遇到困難時(shí)，應(yīng)首先想到身為集體的一分子，職責(zé)就是為人民服務(wù)，盡心盡力的解決問題，為人民群眾排憂解難。

3.2 提高員工的職業(yè)興趣

3.2.1 事業(yè)單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，充分發(fā)揮員工的自主性，讓其站在“主人翁”的角度大膽的處理事業(yè)單位的各項(xiàng)事務(wù)，在保障事業(yè)單位正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，鍛煉員工自主處理問題的能力。

3.2.2 鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，找出工作當(dāng)中存在的問題，提出自己的改進(jìn)意見，并給予提出有價(jià)值信息的員工精神和物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)員工工作的熱情。

3.3 加強(qiáng)事業(yè)單位師資隊(duì)伍建設(shè)

事業(yè)單位在開展職工培訓(xùn)工作過程中，必須重視師資隊(duì)伍的建設(shè)工作，解決當(dāng)前事業(yè)單位培訓(xùn)師資隊(duì)伍專業(yè)人才不足，培訓(xùn)專業(yè)技能匱乏等問題。在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，一方面要發(fā)掘事業(yè)單位內(nèi)部的優(yōu)秀“師資庫”，合理的利用企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)廣大員工開展培訓(xùn)工作，傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮事業(yè)單位業(yè)務(wù)故障的智慧和經(jīng)驗(yàn)，提高事業(yè)單位職工培訓(xùn)的質(zhì)量。另一方面事業(yè)單位還需要不斷的對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高培訓(xùn)教師本身培訓(xùn)技能，夯實(shí)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)還需要有針對(duì)性的建立事業(yè)單位的多層次、多類別的“師資庫”，通過聘請(qǐng)知名教授、教師、技術(shù)專家、培訓(xùn)講師等，為職工提供開放式的、更高層次的培訓(xùn)服務(wù)。

3.4 完善激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于事業(yè)單位而言，不同階段、不同層次的職工，其需求也不盡相同。在物質(zhì)匱乏的年代，很多事業(yè)單位都通過物質(zhì)激勵(lì)來提高職工的工作積極性。而隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，對(duì)精神層面的需求也越來越高。這要求事業(yè)單位在滿足職工物質(zhì)條件需求的同時(shí)，還要不斷的挖掘員工的精神需求，來激勵(lì)員工積極工作。例如通過完善企業(yè)的薪酬福利制度和晉級(jí)考核制度，通過全方位的詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)與方案，來公平、公正的擇優(yōu)晉升，激發(fā)職工的進(jìn)取心，促使其主動(dòng)地去參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，完善自我，獲得更高層次的激勵(lì)。

3.5 制定合適的效果評(píng)估

事業(yè)單位在完成職工培訓(xùn)工作之后，還應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)培訓(xùn)的效果，建立完善的跟蹤評(píng)價(jià)體系和評(píng)估方法，找出培訓(xùn)存在的問題，在下次培訓(xùn)工作開始之前進(jìn)行改進(jìn)。

3.5.1 事業(yè)單位可以組織思想交流會(huì)，讓參與培訓(xùn)的員工回顧近期的工作情況，在交流工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，增強(qiáng)員工之間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

3.5.2 培訓(xùn)工作開展之后，利用問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查、績(jī)效跟蹤或者實(shí)操演練等多種形式，對(duì)比培訓(xùn)前后職工工作的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的評(píng)估,為以后有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。

4 結(jié)束語

綜上所述，職工培訓(xùn)工作的開展，不僅有利于提高事業(yè)單位職工團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，而且提高了事業(yè)單位的工作的質(zhì)量和效率。因此，相關(guān)工作者必須重視職工培訓(xùn)工作的開展，建立完善的職工培訓(xùn)體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提高職工培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)培訓(xùn)后期的考核評(píng)估管理，在完善事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作的同時(shí)，保障事業(yè)單位的健康可持續(xù)發(fā)展。