文/李曉連 徐倩，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院工商管理系

1 案例教學(xué)的發(fā)展及定義

案例教學(xué)是隨著實(shí)踐發(fā)展和教學(xué)需要而產(chǎn)生的。案例教學(xué)的雛形即問(wèn)答式教學(xué)，由古希臘哲學(xué)家、教育學(xué)家蘇格拉底在公元前4世紀(jì)提出。隨后柏拉圖進(jìn)一步發(fā)展了案例教學(xué)法，他把問(wèn)答編訂成書，并配以生活案例，從而闡述某個(gè)原理。20實(shí)際70年代，由美國(guó)哈佛法學(xué)院前院長(zhǎng)創(chuàng)立了案例教學(xué)法，后經(jīng)鄭漢姆推廣，從美國(guó)迅速傳到世界各地。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)傳入我國(guó)。

案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實(shí)際，啟發(fā)式的教學(xué)過(guò)程。它要求根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的，以案例為基本教材，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例所提供的材料和問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，借以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的一種教學(xué)方法。

2 案例教學(xué)在《管理學(xué)》中的應(yīng)用

《管理學(xué)》是一門綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，是經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)必修課，隨著信息化、數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，在《管理學(xué)》的教學(xué)中，傳統(tǒng)的板書式教學(xué)受到了巨大的沖擊，各大高校開始探索，多媒體教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、雨課堂等多種新型的教學(xué)方式。教學(xué)方式的改變中也離不來(lái)案例教學(xué)，通過(guò)增加案例能夠激發(fā)學(xué)生積極性，提高學(xué)生的參與度，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，進(jìn)而提高管理學(xué)教學(xué)的效果。

2.1 案例教學(xué)對(duì)教師的要求

2.1.1 圍繞教學(xué)主線，緊扣大綱：高校《管理學(xué)》教材大多選用馬工程或周三多系列管理學(xué)，無(wú)論教材如何變化，教師應(yīng)圍繞管理學(xué)課程的教學(xué)大綱，以管理學(xué)發(fā)展史和管理的職能為主線，讓學(xué)生掌握基本的管理學(xué)思想和原理的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。教師在教學(xué)目標(biāo)的指引下，才能有針對(duì)性的搜集和選擇合適的案例，應(yīng)用到課堂。

2.1.2 選擇合適的案例：案例一般會(huì)以文字和視頻兩種形式呈現(xiàn)在課堂上，選擇合適的案例對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：1）緊跟時(shí)代發(fā)展，選擇具有時(shí)效性強(qiáng)，話題性強(qiáng)的案例，結(jié)合國(guó)家時(shí)政方針和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的新問(wèn)題探討管理學(xué)在實(shí)踐中意義。2）案例和教學(xué)內(nèi)容相貼合，案例中應(yīng)蘊(yùn)含教學(xué)內(nèi)容和理論思想，啟發(fā)學(xué)生思考，并通過(guò)互相討論得出答案。3）根據(jù)學(xué)生的層次的差異，案例的難易程度應(yīng)有區(qū)別。在教學(xué)中，尤其是新疆高校，根據(jù)學(xué)生層次的差異分為民班、雙語(yǔ)班和漢班，就需要教師根據(jù)學(xué)生的能力選擇難易相當(dāng)?shù)陌咐?，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)甚至?xí)霈F(xiàn)多個(gè)不同的案例，對(duì)教師的要求頗高。4）融入新的教學(xué)形式，目前大力提倡的慕課、雨課堂等新型教學(xué)手段，不僅需要教師選擇合適的案例，而且需要轉(zhuǎn)變思維，重新設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，把握課堂教學(xué)效果，將案例以更加豐富的形式融入到課堂。5）案例的長(zhǎng)度要適中，既不易過(guò)長(zhǎng)也不易過(guò)短，案例過(guò)長(zhǎng)學(xué)生的注意力不易集中，過(guò)短學(xué)生難以獲得有效信息。

2.2 教學(xué)的組織和實(shí)施過(guò)程

2.2.1 分析階段。該階段主要是準(zhǔn)備的階段。一般分為兩種形式，第一種是教師在課堂上將案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考，這種形式一般針對(duì)新學(xué)習(xí)、分散的知識(shí)點(diǎn)，形成課堂學(xué)+練的形式；第二種是教師提前將案例材料分發(fā)給學(xué)生，拋出討論問(wèn)題，讓學(xué)生自主搜集材料，分析問(wèn)題，提出解決方法。

2.2.2 討論階段。無(wú)論上述的哪種形式都鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，形成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)見解，并通過(guò)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)和案例內(nèi)容論證提出的觀點(diǎn)。在討論的過(guò)程中，大家互相啟發(fā)，不斷補(bǔ)充完善和豐富解決辦法，循序漸進(jìn)，最終提出令人滿意的解決方案。教師只需控制課堂進(jìn)度，無(wú)需做太多干涉。

2.2.3 發(fā)表觀點(diǎn)。這階段是重點(diǎn)，在學(xué)生進(jìn)行觀點(diǎn)陳述時(shí)，需要教師營(yíng)造良好的發(fā)言氛圍，認(rèn)真聆聽學(xué)生觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生全面闡述個(gè)人觀點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)引導(dǎo)，緊扣案例問(wèn)題展開陳述，切勿出現(xiàn)答非所問(wèn)的現(xiàn)象。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，出現(xiàn)不同觀點(diǎn)時(shí)教師不應(yīng)直接做出判斷，而是應(yīng)該營(yíng)造辯論場(chǎng)景，讓大家在激烈的辯論中強(qiáng)化知識(shí)的應(yīng)用?，F(xiàn)場(chǎng)討論越激烈，學(xué)生的參與度越高，思想就會(huì)越集中，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解會(huì)越深刻。

2.2.4 教師點(diǎn)評(píng)。在觀點(diǎn)陳述后，教師要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。點(diǎn)評(píng)要要注意方法策略，既要肯定學(xué)生做出的努力，又要區(qū)分差異，點(diǎn)評(píng)要中肯和獨(dú)到，不能夠千篇一律。要注重知識(shí)點(diǎn)在案例中的體現(xiàn)，又要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，同時(shí)指出存在的不足和改進(jìn)的地方。教師點(diǎn)評(píng)是案例討論的升華階段，需要教師提前閱讀大量的材料，具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，才能夠形成良好的效果。

3 案例教學(xué)在《管理學(xué)》課程中出現(xiàn)的問(wèn)題

案例教學(xué)應(yīng)用在多門學(xué)科中，普遍性和適用性較強(qiáng)，但也暴露出一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：

3.1 案例陳舊，更新速度慢。在教學(xué)中教師總是習(xí)慣性的選擇過(guò)去使用過(guò)的案例，而不能將目前國(guó)家最新的指導(dǎo)思想和企事業(yè)單位新的案例融進(jìn)課堂。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新的行業(yè)、企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展，我們的管理學(xué)教材也在不斷的更新，管理職能中的創(chuàng)新職能解釋了未來(lái)管理學(xué)發(fā)展的方向。理論在創(chuàng)新，實(shí)踐在創(chuàng)新，這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，選擇最新的，具有時(shí)效性的案例，不斷的形成案例集，進(jìn)行更新。

3.2 教學(xué)主體的沖突。案例教學(xué)能夠較好的解決傳統(tǒng)教學(xué)滿堂灌的問(wèn)題，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。但依然有部分教師將案例教學(xué)只作為案例分析來(lái)解釋管理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。同時(shí)案例教學(xué)也產(chǎn)生了新的沖突，教學(xué)的兩大主體地位進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，學(xué)生對(duì)課堂的把控較差，容易發(fā)生較多突發(fā)情況，極大考驗(yàn)教師的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。不確定性因素的增加，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)主體地位形成了較大挑戰(zhàn)。

3.3 缺乏配套的考核機(jī)制。管理學(xué)的考核中，一般以期末成績(jī)占70%，平時(shí)成績(jī)占30%（期末成績(jī)60%，平時(shí)成績(jī)40%），而平時(shí)成績(jī)由出勤、作業(yè)和課堂表現(xiàn)等部分構(gòu)成，最終能夠反應(yīng)案例教學(xué)成果的只占總成績(jī)的10%左右，并且課堂表現(xiàn)的打分具有很大的主觀性。在合班教學(xué)中，老師很難對(duì)全班同學(xué)的表現(xiàn)都給出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，只能根據(jù)個(gè)人主觀印象去評(píng)分，這會(huì)影響學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。在案例教學(xué)中，應(yīng)該加大平時(shí)成績(jī)對(duì)總成績(jī)影響，形成小組教學(xué)，讓個(gè)人自我學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)，互相配合，互相督促。增強(qiáng)團(tuán)體的榮譽(yù)感，激發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)又要杜絕部分同學(xué)“坐享其成”“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。

3.4 未能充分利用先進(jìn)的教學(xué)方法。雖然多媒體教學(xué)在實(shí)踐中的普及率越來(lái)越高，但是教師在使用多媒體是只是簡(jiǎn)單的將案例呈現(xiàn)在PPT上或播放視頻，未能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的功能。目前的雨課堂，慕課等教學(xué)方式，需要不斷的融入課堂。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，可以利用學(xué)校的校園網(wǎng)，將案例作為網(wǎng)課，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，突破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，改變面對(duì)面授課的形式，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。管理學(xué)作為工商管理類的基礎(chǔ)學(xué)科，更應(yīng)在教學(xué)形式上不斷的豐富化。

4 結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)在課堂上能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有利于突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限?！豆芾韺W(xué)》課程旨在對(duì)客觀規(guī)律進(jìn)行歸納總結(jié)，融入經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，讓學(xué)生利用管理學(xué)知識(shí)和原理解決生活、工作中遇到的問(wèn)題。將案例教學(xué)更好的應(yīng)用在管理學(xué)課程中，需要教師認(rèn)真?zhèn)湔n，將案例與管理學(xué)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行緊密結(jié)合，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的控制，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，發(fā)散思維解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的效果。