蔣勝玲

摘 要：近年來上海越來越注重城市文化建設(shè)，并且上海各區(qū)在建設(shè)方面也取得了令人矚目的成績，但宣傳手段、主題傳播等各方面問題依舊存在，本文從上海市民的觀展行為出發(fā)，描述了上海市民在觀展過程中出現(xiàn)的常見問題，并探索了相應(yīng)的解決方案，為進一步提升上海城市文化建設(shè)水平提出了相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：城市文化建設(shè);觀展行為;調(diào)研

基金項目：2019年上海市市級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項目“上海藝術(shù)展館信息服務(wù)現(xiàn)狀研究及平臺建設(shè)”（項目編號：CS1907006）。

1 城市文化的內(nèi)涵與意義

近年來，世界一線城市上海，除經(jīng)濟金融方面的發(fā)展外，城市文化作為提升城市核心競爭力的重要支撐，其發(fā)展也逐漸受到重視。文化是共同塑造人們生活方式的思維方式、行為方式和物質(zhì)產(chǎn)品。它不僅影響著市民的行為，并且也影響著市民的思想與感受。而城市文化就是對整個城市而言所產(chǎn)生的人文氣息，是一個城市的內(nèi)在魅力，有助于城市社會人才的內(nèi)在培養(yǎng)和藝術(shù)熏陶。

同時城市文化建設(shè)也是一個宣傳標(biāo)志，日本的東京、美國的紐約，法國的巴黎作為世界一線城市，其文化建設(shè)依舊是城市的中心。傳統(tǒng)布料的花紋為現(xiàn)代服飾起到了點睛之筆，古色古香與現(xiàn)代化的結(jié)合創(chuàng)造了日本這座城市的生命力。紐約融合世界文化，政治、經(jīng)濟、建筑方面的文化烙印，使紐約成為多元化城市。巴黎塞納河兩岸的羅浮宮、埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院，無數(shù)文化的遺跡牢牢扎根，發(fā)揚歷史遺跡特點，打造獨特城市文化魅力。以文化為中心，圍繞城市文化特點，吸引世界眼球，讓城市文化在城市市民心中牢牢扎根，形成城市固定標(biāo)簽。

其次，城市文化建設(shè)也能促進一個城市的經(jīng)濟發(fā)展。東京作為日本的首都與文化中心，憑借其古色古香的日本文化吸引著無數(shù)游客慕名前往。據(jù)資料顯示，2019上半年訪問游客數(shù)量創(chuàng)新高，訪日游客數(shù)量達到288萬人次，創(chuàng)造了巨大的旅游經(jīng)濟價值。其次就是紐約，紐約是世界第一大經(jīng)濟中心，因為其特殊的多元化文化特點，經(jīng)濟、金融、傳媒環(huán)環(huán)相扣，不斷奮進的努力與夢想，造就了這座城市的文明。時代廣場的繁榮、華爾街的傳奇，城市文化特征締造了不夜之城的輝煌。

一個城市文化的繁榮，不僅僅是一個城市的宣傳名片，其背后也推動著經(jīng)濟的發(fā)展。一個城市的文化應(yīng)該如何發(fā)展，需要有一個完整的城市文化建設(shè)目標(biāo)，確定城市整體方向，融合地方特點與文化特征，才能建成更加包容、更具時代魅力的國際文化大都市。

2 城市文化建設(shè)的常見方法

近半年來，上海城市文化建設(shè)也在如火如荼的進行，以各區(qū)為中心打造各區(qū)特色文化底蘊，努力為上海這座城市的城市文化特色添磚加瓦。而各區(qū)文化建設(shè)雖然從形式和活動上可以說是多姿多彩，各有特色，從出發(fā)點上可以總匯為以下三個常見方法：歷史文化的發(fā)掘、國際文化交流、本土文化項目的打造。

提到歷史文化發(fā)掘，就不得不提虹口區(qū)的建設(shè)。作為海派發(fā)祥地的虹口區(qū)一如既往堅持歷史文化傳承，魯迅紀(jì)念館、白馬咖啡廳、左聯(lián)紀(jì)念館，李白烈士故居，無數(shù)的歷史文化在此誕生，歷史舊址在此處留存，虹口區(qū)運用新型媒體技術(shù)，致力將虹口建成“沒有圍墻的紅色博物館”，宣傳革命事跡，讓學(xué)生們走進歷史、感受歷史，發(fā)揚他們的紅色正能量。

黃浦區(qū)作為國家文化交流的典型代表，被譽為上海城市心臟。它竭力與國外城市進行互動、交流、合作，通過中外媒體向世界展現(xiàn)上海的魅力。講述上海故事，向世界各地人群講述上海的繁盛;宣揚老鳳祥等傳統(tǒng)品牌，向海外展現(xiàn)中國品牌文化的魅力;注重演藝文化的發(fā)展，與國外交響樂團進行交流合作，宣傳城市文化魅力。黃浦區(qū)用這種方式成功塑造文化建設(shè)核心重點，致力向海外展現(xiàn)自身文化魅力。

第三種方法就是本土文化項目建設(shè)，2017年獲得全國文明城市稱號的徐匯區(qū)努力打造以文惠民的文化惠民工程。以文為核心，建立圖書館的特色文化服務(wù)，鼓勵全民閱讀，推出文化菜單：名家講壇、名曲演繹、名師基地、名跡漫游、名劇分析這五大板塊，與中小學(xué)進行對接，培養(yǎng)全區(qū)文化特色與文化感知度。

其實，每個區(qū)的文化建設(shè)都各有特色，這里選取三區(qū)舉例也只選取其最突出的建設(shè)方法進行分析，其實各區(qū)在建設(shè)過程中或多或少都使用到了這三種方法，再結(jié)合各區(qū)特點進行融合運用和改造，為其文化建設(shè)發(fā)展提供了有力支撐。

3 建設(shè)過程中的空白及相應(yīng)建議

雖然如今的上海各區(qū)文化正向多元化、國際化、大眾化的方向穩(wěn)步發(fā)展，但是在發(fā)展過程中依舊有很大的不足與空白之處，其中尤以宣傳推廣環(huán)境存在的問題最為突出。

本次論文以上海藝術(shù)展館建設(shè)為研究對象，以小見大，明確了城市文化建設(shè)項目宣傳推廣中的常見問題。據(jù)調(diào)查顯示，宣傳力度不足、互動平臺開發(fā)不足、全民動員不夠，成為了上海城市文化建設(shè)的需要改進的空白之處。

選擇正確的宣傳方式能夠帶來巨大的收益，宣傳單、口頭傳播、微博轉(zhuǎn)發(fā)、明星代言等媒介宣傳方式，在產(chǎn)生巨大效益的同時，也能建立很好的品牌知名度。然而在上海城市文化建設(shè)上，上海市民獲取觀展信息的渠道可謂寥寥無幾。據(jù)問卷調(diào)查研究結(jié)果顯示：除去藝術(shù)愛好者，64.34%的上海市民通過親朋好友的推薦從而進行參展活動，42.66%的市民則是通過朋友圈，除微信公眾號外，官網(wǎng)、官方微博這些宣傳平臺起到的宣傳力度相較而言更低，可見大部分的參展者都不能及時接受到宣傳信息，只能通過他人的體驗和分享才能了解到近期舉辦的展覽，宣傳力度大大降低，傳播渠道的狹窄導(dǎo)致受眾吸引力也隨之降低。其次，宣傳方式過于單一，廣播、廣告宣傳資源的涉及相對而言較少，只是在線上進行傳播，沒有傳播熱度，關(guān)注人數(shù)的局限使得宣傳力度十分堪憂。因此，建議在城市文化建設(shè)的過程中應(yīng)增加媒介的多元化宣傳，通過廣播、電視、廣告等現(xiàn)代流行元素提升文化活動的曝光度，讓上海市民先注意到活動，從而引發(fā)他們的興趣，產(chǎn)生參與動機。其次與政府進行合作，從官方層面入手，政府進行項目扶持，提升城市文化曝光度。

其次，據(jù)不完全統(tǒng)計，在100多家的上海藝術(shù)展館中，開設(shè)微信公眾號的只有40多家，不到50%，公眾號每周內(nèi)容更新或有輔助功能的更是寥寥無幾，除了上海博物館，中華藝術(shù)宮等大型展館堅持使用和更新，其他展館并不過于注重此類建設(shè)，官網(wǎng)信息亦是如此。而這使得大批的游覽者無法快捷的了解到展覽的內(nèi)容與活動的開展時間，信息渠道被封鎖，互動平臺開發(fā)嚴(yán)重不足，除了忠實的藝術(shù)愛好者參與外，其他的普通市民無法第一時間了解并參與到活動中來，導(dǎo)致市民參與度大大縮減。因此，城市文化建設(shè)的過程中，宣傳部門應(yīng)該健全微信與官網(wǎng)信息系統(tǒng)，及時更新與增加平臺內(nèi)容，可以發(fā)布互動小內(nèi)容，與市民進行互動問答，并且增加相關(guān)服務(wù)信息，如服務(wù)預(yù)訂，在線買票，餐食預(yù)定等這些信息服務(wù)，形成O2O的營銷模式，提升互動平臺的開發(fā)。

宣傳平臺與宣傳方式等外在因素的改變是遠遠不夠的，個人因素的改變才是內(nèi)在動力，市民個人對于文化的認知與參與度才是最大的話題。在上海市民觀展過程中依舊有20%以上的市民從未參加任何參展活動，僅有32%的市民三個月內(nèi)參與文化活動，文化參與度不高。因此在城市文化建設(shè)活動的設(shè)計過程中應(yīng)該以吸引市民的注意力與參與度為前提，貼近市民的生活，轉(zhuǎn)變文化建設(shè)風(fēng)格，開展公共文化空間，讓更多的上海市民近距離免費體驗，主動融入到文化建設(shè)中去，培養(yǎng)他們的文化底蘊才是應(yīng)該做的第一步。

上海的城市文化建設(shè)還有很長一段路要走，本文無意否定如今已經(jīng)形成的文化建設(shè)成果，只是提出相應(yīng)的看法與建議，從而希望上海在城市文化建設(shè)過程中能進一步得到更全面的發(fā)展，增添自身特點，彌補建設(shè)過程中的空白，致力把上海城市文化傳播于海外，讓世界各國感受中國獨特的魅力色彩。