張祺

摘 要：職場新人基本素養(yǎng)應包含3個層面，一是認知層面，職場新人要認知職場、認知自我身份轉換、認知職場規(guī)則。二是情感層面，職場新人要以專業(yè)態(tài)度和職業(yè)態(tài)度為基礎建立職場情感態(tài)度，包括同事關系、領導關系、合作關系。三是價值層面，職場新人要實現(xiàn)價值轉換，實現(xiàn)自我價值向社會價值的轉換，個體價值向組織價值的轉換，單項價值向多維價值的轉換。

關鍵詞：職場新人;素養(yǎng);認知;情感;價值

1 職場新人認知層面素養(yǎng)

職場新人認知層面素養(yǎng)，首先，職場新人就是要認知何為“職場”。職場顧名思義是指從事某種職業(yè)或某種工作的基本環(huán)境和基本場所。從微觀而言，職場是工作環(huán)境的微觀表現(xiàn)，是以職業(yè)和工作的微小分類定義職場的分類。從宏觀而言，職場是職業(yè)人在從事社會分工、承擔社會角色、創(chuàng)造社會價值并提供職業(yè)服務而所在的職業(yè)環(huán)境。就一般意義而言，要認知自己職業(yè)所屬行業(yè)的來說，加強行業(yè)認知是加強職業(yè)認知的第一步。職場相較于校園環(huán)境，有著其獨特的特點，職場保障的是企業(yè)單位的利益，同時兼顧社會效益，職場要求職業(yè)人最大化的實現(xiàn)企業(yè)利益并創(chuàng)造社會效益。其次，職場新人要認知自我身份的轉換。職場新人是相對概念，與校園的學生身份相比較，職場就是一個全新領域、職業(yè)是一個全新工作。從學生身份轉換到職業(yè)人身份最大的轉換困境在于“自我認知的困境”和“情感皈依的艱難”，“自我認知的困境”首先表現(xiàn)在大學生身份的“愜意舒適”轉換為了“被支配和安排的窘境”。從“我做主”到“被做主”，從“以我為中心”到“以組織為中心”。認知的困境就是難以找到自我定位、難以找到職業(yè)精神、難以找到職業(yè)價值。而所謂“情感皈依的艱難”是指職場新人對于新環(huán)境所帶來的沖擊和不適應，在情感上是“抵觸的”，外在環(huán)境和人與人關系的“生疏性”帶來的情感的“自我保護”。再次，認知職場規(guī)則，職場規(guī)則與校園規(guī)則和其他社會規(guī)則既有相同點也有不同點，相同點在于職場規(guī)則一般是建立在基本法律規(guī)范和制度基礎上，但又有一些職場特點和行業(yè)特點的規(guī)范和制度，既有“硬規(guī)定”也有“軟約束”才是職場規(guī)則的基本之義。同時職場規(guī)則中往往涵蓋了情感式的表達，這是凝聚組織文化的力量的必需。

2 職場新人情感層面素養(yǎng)

職場新人在實現(xiàn)對職場認知的基礎上要進一塑造自己的職場情感。這種職場情感的塑造要實現(xiàn)組織情感、同事領導關系情感、合作情感的三者合一。首先，職場新人要塑造對組織的深厚情感。企業(yè)組織是職場人身份認同的落腳點，組織情感的塑造，一要靠組織文化的力量，二要靠職場新人對于組織的忠誠。組織文化是由組織制度、規(guī)范、理念、使命、愿景等因素共同塑造的。而職場新人的忠誠度是要靠自身的素養(yǎng)來支撐，忠誠是一種建立在自我使命和價值基礎之上的情感表達。忠誠個體價值與企業(yè)組織使命和任務。其次，職場新人要塑造良好的同事領導關系情感。職場新人要基于“工作”而談“態(tài)度”，凡是以工作為先，凡是以工作為基礎。職場是一個團隊合作共同工作的場所，個人英雄主義有存在的價值，但共同目標和組織價值的實現(xiàn)絕不是個人英雄主義。合作精神的培育需要實現(xiàn)“我要怎樣干”到“要我怎樣干”的轉變。職場新人還要正確處理與領導的情感關系，組織領導是組織制度下“優(yōu)勝劣汰”選擇的結果，領導之所以成為領導，必有其原因，很多職場新人對于很多領導表現(xiàn)出“嗤之以鼻”的偏見，始終對于“領導”有天然的“對立感”和“對抗感”，這是職場新人在實現(xiàn)“以自我為中心”轉向“以他人為中心”過程中出現(xiàn)的認知沖突。再次，合作情感的培育需要從使命價值入手。合作的基礎是對于共同目標的認同，相較于權宜之計的合作，組織需要的是共同使命愿景的合作。如果職場新人無法實現(xiàn)從權宜之計的合作之策到使命愿景的合作之念的轉換，合作的長期性和堅定性也必將受到?jīng)_擊。

3 職場新人價值層面素養(yǎng)

職場新人實現(xiàn)價值轉換是順利度過職場“新秀墻”的最后一關。職場新人的價值轉換需要從三個維度展開，首先，職場新人要實現(xiàn)從自我價值向社會價值的轉換。簡單來說就是要實現(xiàn)“向錢看”到“向前看”，“向錢看”是多數(shù)職場新人對自我基本定義，從學生身份的“無產者”到職業(yè)身份的“有產者”，新人的基本訴求就是“經(jīng)濟自由”。然而，“經(jīng)濟自由”不等于“真正自由”，經(jīng)濟自由是建立在為社會創(chuàng)造價值的基礎之上的，個人的自我價值觀必須經(jīng)過社會價值觀的考驗，堅定樹立“我為人人，人人為我”的行為準則，將自我價值中的“向錢看”過渡到社會價值中的“向前看”，實現(xiàn)個體經(jīng)濟自由與社會財富的統(tǒng)一。個體價值與社會價值的統(tǒng)一。其次，職場新人要實現(xiàn)個體價值向組織價值的轉換。職場新人的個體價值一般表現(xiàn)是“證明自己”，對于組織來說，每一個職場新人都需要在市場經(jīng)濟的考驗中證明自己，但是，職場新人需要實現(xiàn)證明自己價值與證明組織價值的有效結合。不能以證明自己而損害了組織的價值追求。組織價值最好的目標是實現(xiàn)組織利益與社會利益的有效結合，組織價值當然是建立在此種目標基礎之上的。因此，個體價值訴求必須與組織價值訴求實現(xiàn)合體。再次，職場新人要實現(xiàn)單項價值向多維價值的轉換。單項價值一般以自我價值為基礎，多維價值一般以自我價值、組織價值、社會價值為基礎，前者關注個體利益的實現(xiàn)和彰顯，后者關注群體利益的滿足于彰顯。單項價值指向個體的成功，多維價值指向組織和社會的改觀和進步。單項價值指向個體存在，多維價值指向組織存在。